PA服务员岗位职责.doc

1、PA服务员岗位职责一、 负责公共区域所辖范围的清洁卫生和清洁保养工作二、 合理使用并保管好清洁剂及其它清洁用品三、 做好清洁设备设施的使用保养工作，管理和检查好自己使用过的机械工具等四、 检查和发现所辖区域内的无损坏和需要维修的项目，如有应立即报修报告五、 巡视岗位区域内的卫生状况，清理所辖范围的垃圾六、 处理或上报了生在岗位上的异常情况七、 完成上级安排布置的其它工作任务楼层岗工作程序一、 正常交接班（清点工具巡查生）二、 地毯地垫吸尘（次数视情况而定，不能影响客人）三、 洗手间卫生保洁（不定时，随时保持）四、 候梯厅卫生清洁（多巡查，多保持）五、 烟灰桶清洁（随时留意烟头、痰渍）六、 走火

2、梯扶手栏抺尘，地面清扫、拖洗、窗台等清洁（顺序是从上到下）七、 过道走廊卫生（墙面、装饰品、摆设、地脚线等）八、 高空卫生（空调口、天花、筒灯、门框等深夜后做）九、 洗手间大洗（凌晨至交班前全面彻底清洁）PA部管理制度一、 严格遵守俱乐部的规章制度和组织纪律做一个堂堂正正的员工二、 尊敬领导，团结同事，礼貌待客，树立正确的服务观念和思想意识三、 保持良好的个人卫生和仪容仪表，以饱满的热情投入到工作中四、 熟练掌握本职工作技能和本部卫生区域、岗位的操作流程，认真完成每天的工作任务五、 爱护设备设施，正确使用清洁机器和工具，并在用后及时清洁清理六、 上、下班要签到、签退，不准无故迟到和早退，工作时

3、间不能吃零食看报纸、杂志和电视等七、 服从上司的工作安排，不得顶撞和抵触，不准无故离开工作岗位和串岗聊天八、 禁止在公共场所剪指甲、挖耳、鼻和剔牙等不雅的行为九、 拾获客人遗留、丢失的物品、钱包等要及时上交和汇报十、 同事之间互帮互助，不能斤斤计较，更不准搬弄是非和制造矛盾以及吵闹、打架等十一、 交接班要清楚，卫生要到位，有问题要及时反映，不能相互隐瞒、包庇十二、 工作要有效率，干活要勤快、敏捷，不准倚墙而立，给人一种慵散、懒惰的感觉十三、 严禁在当班期间和区域谈论客人或领导以及俱乐部有关事情十四、 爱惜公共财物，节约使用易耗品和清洁剂，严格控制成本浪费十五、 加强消防意识，保持警惕，随时注意

4、岗位区域内的烟灰桶大厅岗工作程序一、 清洁烟灰缸及台面茶几抺尘（随时跟进）二、 旋转门玻璃保洁（随时跟进） 三、 地垫吸尘（每天不少于五次）四、 边角、死角卫生（沙发、地垫等下面）五、 地面推尘、擦洗（根据地面情况，不定时）六、 广告牌、金属物、挂画、消火栓等清洁抺尘七、 花瓶、瓷器、台灯等摆设清洁八、 沙发、椅子清洁，窗帘扫尘（用鸡毛撞）九、 厅内方柱、门外圆柱清洁十、 墙壁、窗台、大理石门框清洁十一、 地脚线清洁十二、 扶手栏、围栏清洁十三、 步梯清洁（随时跟进）十四、 清理垃圾（下班前）重要提示：1、必须要有礼节礼貌2、工作时不能影响和妨碍客人交接班制度一、 交接班人员必须在规定的时间内

5、一起当场交接二、 清点岗位上配置的工具、物品等有否缺失三、 巡视岗位区域，察看卫生是否到位四、 接班人要了解上一班的工作情况，交班人要交待下一班需要跟进的事项五、 交班时检查出的问题由交班者负责六、 交班工作完毕后，未检查出问题，但又在接班后发现了问题，由接班人负责七、 交接过程中发现的问题，应及进报告当值领班或主管八、 交接双方在交接工作完成后，均需在交接记录本上签名确认机器进出仓程序1、 必须会使用者，方可领用2、 不管谁领用都必须登记签名，谁使用谁负责3、 各部门借用机器必须由其主管级以上领导开具借条，方可借用4、 各部门领机人员在借用机器时必须参照和看懂机器的正确使用说明5、 机器在进

6、、出仓时经手人必须当面检查交接，察看机器的使用和保养状况吸尘、吸水机的正确使用方法一、 使用说明1、 检查电线是否破损（首称把电线从吸水马达顶部取下来，电线不能堵住吸水马达的排气处否则会造成马达发热塑料外壳变形）2、 检查吸水管、吸水耙、吸水杆是否安装妥当3、 吸水机的贮水箱内应放少量化泡剂以清除污水泡沫，防止泡沫进入吸水马达，当污水满时会发出特殊的声音，这时应关闭机器，及时倒掉污水，否则污水可能吸入马达4、 清洁机器时，除马达不能沾水，其它部分可用水洗，然后用布抹干5、 吸尘时，需配尘隔、尘袋、吸尘耙；吸水时取下尘隔、尘袋、吸尘耙，换上吸水耙6、 用后必须及时清洁清理机器，保持机器的干净二、

7、 注意事项1、 不能吸尖锐物，如铁钉类、玻璃类，不能吸大的垃圾，以免堵塞，不能吸腐蚀性很大的污水2、 机器在使用当中如发现有焦味、异响，应立即停机检查报修吸尘机的正确使用1、 检查电线是否破损，以保证使用安全2、 检查各部件安装是否妥当：先打开吸尘马达，看桶内尘隔、尘袋是否安装正确，检查尘袋有否破损，固定夹安装是否错位3、 吸尘完毕后，要及时对机器进行清洁、保养、清洁尘袋、尘隔、尘网，保持其干净4、 尘隔、尘袋、尘网不能用水洗，清洁尘袋时，应把尘袋取下来用一塑胶袋套上，松开固定夹，把尘袋里的垃圾抖落到塑料袋里面，尘隔处理时应用另一部吸尘机把沾在尘隔上的灰尘吸走，所有配件在装回去时不能遗漏5、

8、吸尘马达不能用水洗，马达的排气处不能堵塞，若堵塞会造成马达发热、烧坏马达公共卫生清洁硬件质量标准标志、广告：光洁、明亮、无尘、无渍、无手印门框木具：无尘、无渍、有光泽天花板：无灰尘、无污点、无蜘蛛网墙面：无尘、无渍、无裂缝风口：外表干净、内面无积尘、污垢灯具：有效、无尘无渍、光洁明亮玻璃、镜：明亮、无尘、无污渍、无水渍、无手印烟灰桶/缸：表面光洁无尘渍、内部垃圾及时清理洗手盆、台：干净光亮、无尘无渍、无手印皂液盒：有效、有液、无尘、无渍马桶、尿斗：洁净光亮、无尘渍、无污垢、无体毛纸巾架、盒：光洁明亮、无浮尘、无手印垃圾桶：无污垢、痰渍、垃圾及时清理地毯、地面：无污渍、无泥沙、无纸屑垃圾、无牙签、棉签等墙纸：无浮尘、无污渍、无印、无损伤窗台：无积尘、无死蚊、无蛛网扶手栏：无浮尘、无点渍、无蛛网灭火器箱：无灰尘、无污渍、无鞋油印电梯：明净光亮、无手印、无污痕、门槽无泥沙尘土各种开关：无浮尘、无污点、无手印、无失灵艺术晶：无浮尘、无蛛网、无污渍、无手印花木：无枯叶、无枯萎、无尘垢地脚线：无浮尘、无污渍、无鞋油印说明：所有物品的摆放必须规则，设备设施必须有效