公安局物业管理投标手册64页.docx

1、公安局物业管理投标手册64页投标文件一：投标函招标评估造价咨询有限公司：按照中华人民共和国招标投标法等有关法律规定，我们根据编号为SDDQ2005-007招标文件的要求，对市国家局办公楼物业管理招标项目进行投标。由投标人*物业管理有限责任公司（全称）正式委托全权代表 孙韬总经理 （姓名、职务）提交投标文件正本一份，副本五份。在此文件中，投标人全权代表声明并同意：（1）如果我们的投标文件被接受，我们将履行投标文件中规定的每一项要求，并按我们投标文件中的承诺按期、保质完成该项目的物业管理工作。我方有责任和义务完成合同与投标文件中的条款。（2）我方承诺投标文件所报的物业管理人员与最终实施合同的物业管

2、理人员相一致。（3）我方已详细检查所有投标文件、附件以及所提供的参考文件，由模糊和误解产生的一切后果，由我方自负。（4）投标文件在公开报价后90天内有效。如果我方在规定公开报价后的有效期内撤回递交投标文件，将被没收投标保证金。（5）我方同意招标代理机构的要求，提供与递交招标文件有关的其他数据和资料。（6）我方愿按中华人民共和国合同法履行自己的全部责任。（7）我们理解，最低报价不是中标的唯一条件，你们有选择中标人的权利。（8）我方若未成为中标人，招标机构有权不做任何解释。（9）我方将遵照物业管理条例的要求。（10）与本报价有关的所有来往信函，应按下列地址进行：地址：00000000号 邮政编码：

3、000007电话：（000000000 传真：0000000电子信箱：0000000投标人全称：*物业 开户银行名称：0000000所管理有限责任公司 公章： 银行帐号：00000000000法人代表签字： 开户行地址：00000000000 年 月 日投标文件二：资格资质证明文件一、法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我 0000000 （姓名）系*物业管理有限责任公司（投标人全称）的法定代表人，现授权委托 *物业管理有限责任公司 （单位名称）的 0000总经理 （姓名、职务）为我公司全权代表，全权代表在投标文件评标过程中的书面承诺、合同等所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以

4、承认。全权代表无转委权。特此委托。 （附授权代理人身份证明复印件）全权代表姓名：000000 性别：男 年龄：00000000单位：*物业管理有限责任公司 职务：总经理投标人：（盖章）法定代表人：（签字、盖章）日期：年 月 日投标文件三： 报价一览表报价一览表投标人全称*物业管理有限责任公司单价 2.36 元/m2月总报价（元）小写：437589元大写：肆拾叁万柒千伍佰捌拾玖元整水、电、灯源损耗占总报价比例1320955元，占总报价比例301.87全年总费用（元）1758544元资质、资格国家二级资质，通过ISO9000质量体系认证物业管理经理、部门经理0物业实现规范时间接管后三个月之内出现问

5、题服务响应时间1、急需处理的问题，10分钟内赶到现场予以处理2、非急需处理的问题，办个工作日内与报修人联系，1-2个工作日内予以处理3、一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系保修人说明情况或商定处理问题的办法和时间备注注：1、总报价包括承揽承包本项目所需的所有费用。 2、以上内容由招标代理机构在开标仪式上统一唱价。投标人：（盖章） 投标人全权代表：（签字）投标文件四：管理成本构成及详细费用测算一、市国税局新办公楼物业服务费用测算表序号费用项目测算依据月合计（元）年合计（元）一管理人员工资及相关费用1管理处主任1人工资标准1600元/月1600192003工资相关费用包括社会保险、教育、福

6、利、工会经费等,主任工资的55880.0 10,560.0 4服装费冬装每人1套每套200元，夏装每人2套每套150元41.7 500.0 5综合办公费交通费50元/月，电话费120元/月，办公用品50元/月，手机费150元3704440小计2,891.7 34,700.0 二保安人员工资费用1保安主管1人，工资标准900元900108002保安员7人平均工资600元4200504003保安班长2人平均工资650元1300156004传达1人工资400元40048005工资相关费用福利费、工会经费、教育经费，工资的17.5%1120134406服装费（含雨衣等）平均每人每年600元。（冬装、大

7、衣、春秋装、雨衣各一套、夏装两套，帽子肩章、腰带等一套）55066007消防培训费2人*4000元/年666.78000小计9136.7109640三清洁费1保洁主管1人，楼内保洁员6人，室外保洁员1人，绿化1人保洁主管600，楼内保洁450，室外保洁500，绿化员1人4300516002福利费工资的14%60272243工会经费工资的2%8610324教育经费工资的1.5%64.57745服装费夏装1套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋一年1双16元/双219.0826296清洁耗材小型清洁工具及各类清洁耗材1083.33130007绿化耗材肥料及各种小型工具166

8、.6720008化粪池清理2000元/年166.672000小计6688.2580259四会务接待工资及费用1会务人员2名平均工资600元1200144002福利费工资的14%16820163工会经费工资的2%242884教育经费工资的1.5%182165服装费夏装2套240元，冬装2套200元73.33880小计1483.3317800五日常维修人员工资及相关费用1配工程主管1人，技师1人，日常维修1人，值班3人主管工资1000元，技师800元，维修工平均700元4600552002福利费工资的14%64477283工会经费工资的2%9211044教育经费工资的1.5%698285服装费夏装

9、2套60元/套，春秋冬装2套90元/套，雨衣1套65元/套，雨鞋1双16元190.5022866房屋日常维修耗材费日常维修为公共部位零星小修，大中修以上由报业主承担，配件费用一般在200元以下，第一年约8000元666.678000小计6262.1775146六开办费入住时需配备的物品，附明细表1085.2513023七外墙清洗费玻璃幕墙约4000平方米，每年清洁2次，单价2.0元/平方；其余4000平方每年清洁1次，单价1.5元/平方1833.3322000八小计一至七项29380.67352568九不可预见费八3881.4210577.04十企业管理费(八+九)51513.1018157.

10、25十一营业税金(八+九)5.51664.4119972.98十二企业利润（八+九）10%3026.2136314.50十三总计八至十二项36465.81437589.77二、附开办费明细表分类名称单位数量单价折旧年限合计办公用品电脑、打印机台160003 2,000 空调台120003 667 风扇台21201 240 办公桌椅套43003 400 资料柜组46003 800 治安用具对讲机部412003 1,600 橡胶警棍根3403 40 应急灯盏2801 160 双层床张62003 400 行李套111001 1,100 强光手电个21001 200 清洁设备清洁车辆26003 400

11、 榨水车辆22003 133 吸尘吸水机台115003 500 高压水 枪支112003 400 2米人字梯个23501 700 洗地机台128003 933 维修工具3米人字梯个15001 500 2米人字梯个13501 350 小型工具套35001 1,500 总计13023.33三、需要国税局一次性配备的工具及设施分类名称单位数量单价合计备注大型维修工具压力钳、老虎钳工作台等套120002000电锤、电钻套125002500工作梯（6米铝合金）个112801280管道疏通机台1800800升降机台11500015000环卫设施小型不锈钢垃圾桶个48602880室外不锈钢垃圾桶个23406

12、80洗手间防水垫米809720纸娄个1003300卫生间垃圾桶个2038760不锈钢皂液盒个20801600总计28520注：水电材料由物业公司提报采购计划，由国税局审批采购，费用由国税局承担。四、花木租摆价格表根据同行业的花卉租摆标准，制定了花卉长期租摆价格表（如下表）序号名称规格单价日租金月租金（优惠10）1铁树高1.6米800元4元/天4*30*0.91082铁树高1.3米500元2.5元/天67.5元3棕竹1.8米1200元5元/天135元4棕竹1.2米400元2元/天54元5发财树1.8米180元1.8元/天48.6元6发财树1.5米80元1元/天27元7巴西木1.3米110元0.8

13、元/天21.6元8绿罗1.5米120元1元/天27元9绿罗1.2米60元0.5元/天13.5元10杜鹃冠径1.5米1500元20元/天540元11杜鹃冠径80公分180元5元/天135元12杜鹃冠径50公分40元1.2元/天32.4元13散尾葵高3米260元2元/天54元14散尾葵高2米130元1.2元/天32.4元15散尾葵高1.5米80元0.5元/天13.5元16绿宝石高1.8米130元1.2元/天32.4元17绿宝石高1.2米60元0.5元/天13.5元18鹅掌柴高1.5米85元1.2元/天32.4元19鹅掌柴高1.5米60元0.4元/天10.8元20非洲茉莉冠径1.5米800元3元/天

14、81元21非洲茉莉冠径1米160元1元/天27元22橡皮树高1.2米80元0.5元/天13.5元23肉桂高1.6米90元0.6元/天16.2元24肉桂高1米60元0.5元/天13.5元25针葵高1.8米180元1.2元/天32.4元26针葵高1米50元0.2元/天5.4元27富贵竹笼高1.5米130元1元/天27元28富贵竹笼1.2米80元0.8元/天21.6元29金山棕高1.5米360元2元/天54元30金山棕高1.2米180元1.2元/天32.4元31海芋高2米260元2.2元/天59.4元32海芋高1.5米180元1.5元/天40.5元33高杆榕树高2.5米260元2元/天54元34高杆

15、榕树高2米160元1.2元/天32.4元35绿巨人高0.8米 50元0.5元/天13.5元36龙血树高1.2米160元1.2元/天32.4元37也门铁高1.8米180元1.5元/天40.5元38也门铁高1米40元0.4元/天10.8元39小吊兰0.1元/天2.7元40小型观叶植物低于15元0.1元/天2.7元盆景1100元以下1元/天27元2200元1.5元/天40.5元3400元2元/天54元4600元3元/天81元5800元4元/天108元61000元以上面议时令草花价格（参考价）1五一前后一串红1.5元/盆万寿菊2元/盆三色堇1.5元/盆2十一前后一串红（七寸）1.5元/盆一串红（八寸）

16、2.2元/盆日本小菊2.5元/盆彩叶草1.5元/盆万寿菊2元/盆假龙头2元/盆鸡冠花1.5元/盆矮牵牛2元/盆秋菊（品种菊）注：花卉租摆在此仅提供价格表，接管后根据国税局的具体要求，另行签订租摆协议。投标文件五：项目经理等骨干人员资料拟参加本项目物业管理工作主要业务骨干的配置人选和人员素质介绍名称姓名职务职称主要资历、经验及承担过的项目一、 总部1、分公司经理二、 现场1、管理处主任2、保安主管3、保洁主管4、维修主管0分公司经理工程师姓名男年龄47职务工程师学历本科参加工作时间从事物业管理年限9年已完成项目情况单位项目名称面积日期项目标准*集团*苑小区3万平方1996-2001*集团*集团本

17、部10万平方2001-2003*集团分公司4万平方2003至今姓名年龄23职务学历本科参加工作时间1年已完成项目情况单位项目名称面积日期项目标准青岛天泰物业公司山东省国税局4万04.2-04.11*物业阳光花园15万04.11-05.1*物业车管所0.7万05.1-今姓名女年龄24职务学历大专参加工作时间从事物业管理年限1年已完成项目情况单位项目名称面积日期项目标准明洁物业省外经贸厅1.5万04.4-04.06*物业汽车广场1.0万04.06-04.09*物业同济杰座10万04.09-今姓名性别男年龄33职务职称学历中专参加工作时间 1993年从事物业管理年限3已完成项目情况单位项目名称面积日

18、期项目标准*物业分公司4万2003年至今姓名男年龄26职务学历高中参加工作时间从事物业管理年限8年已完成项目情况单位项目名称面积日期项目标准*物业*本部5万19962001*物业阳光花园15万2001至今投标文件六：技术文件第一章 提高物业管理服务水平的整体设想及策划零风险工程 解除后顾之忧一种模式 经营型物业管理二项承诺 示范大厦、满意率三个重点 整体形象、设备管理、配套服务四大优势 观念、技术、经验、配套五项措施 精锐骨干、设备管理、综合服务、质保体系、成本控制 一、 认识与定位（一）物业概况 市国税局新办公楼，位于市开发区内，在光河路东部路北，是一座现代化的办公大楼。大楼主楼17层，总高

19、度70.65米,总建筑面积13500平方米，主要用于办公、会议接待等。此外，主楼有地下室一层900平方米，主要用于制冷机组、换热机组、发电机组、水泵房等设备间。另在主楼后建有一座三层辅助楼，面积1980平方米，主要用于机关餐厅、职工健身等。大楼主要设备有电梯、发电机、制冷机组、换热机组、水泵等。整座大楼形象现代、壮观，配套完善，属于综合型现代办公物业，市国税局为进一步推进机关后勤事务社会化改革，为该项目公开招聘专业的物业管家，充分体现了市国税局领导进一步改革开放的魄力和长远眼光。 （二）物业管理定位市国税局新办公大楼作为一个多功能、大绿化、环保型的现代办公物业，整体形象应该着眼于全国，着眼于世

20、界，着眼于未来。市国税局新办公大楼整体形象定位是 开放、高效、全方位开放 体现市国税局改革开放的思想和国际化的办公方式。以*人独有的热情和“敢为人先”的敬业精神，用个性化的服务满足业主不同层次上的要求高效 展示市国税局进取、创新的精神状态和高效率。适应高科技物业的快节奏步伐，迎合业主追求高效率的经营观念，以迅捷的物业服务，保证业主的工作效率全方位 以各种配套的功能为依托，为业主提供全方位的服务，及时满足业主各方面的需求，实行足不出户的全新呵护二、工作重点和零风险工程（一）三个重点*物业公司以客户导向理论为依据，从市国税局的角度分析新办公大楼的物业管理服务需求，确定了物业管理服务的三项工作重点：

21、三个重点设备管理配套服务整体形象重点一：树立国税局物业整体形象通过环境楼宇形象控制、设备和公共设施管理、治安和交通控制、管理服务人员行为规范以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合，塑造新办公大楼开放、高效、全方位的整体形象。重点二：楼宇设备管理 新办公楼楼宇设备的安装、调试难度大，而国税局物业的特殊性又要求设备运行万无一失，这对物业管理公司设备管理的技术实力是严峻的考验。物业管理单位必须在前期介入期全面参与设备安装、调试，熟悉设备特性，掌握运行规律；在正式运行后，要确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统、中央空调及通讯系统等关键设备运行正常。重点三：提供综合性配套服务国税局

22、新办公楼包括办公楼、会议室、综合配套楼等，集多种功能于一体，要求物业管理公司在保证物业管理主业基础上，提供综合配套服务，包括会务服务、健身、汽车美容服务等，这对具有丰富的政府办公楼物业管理经验的*物业公司来讲得心应手。（二）零风险工程 零风险工程的出发点是全面解除市国税局机关后勤事务社会化改革的后顾之忧。依托*集团，长远承担物业管理的责任，在任何情况下，确保物业正常运行。三、 指导思想、管理模式、管理目标（一）指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担真诚合作 体现了*物业尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，注意及时地沟通和协调，真诚为市国税局提供专业服务，为社会创造价值，服务客

23、户、拓展市场的意义重于创造利润。专业保障 展示*物业公司“敬业、服务、创新”的企业精神，充分发挥公司ISO9000质量体系、人力资源管理体系、财务预算及执行控制系统、物业管理制度以及专用物业管理软件五大体系的巨大作用，组织专业力量，体现专业水准，保障专业效果。长远承担 注重合作的即效性，更着眼于合作的长远前景和综合效益，力避急功近利、华而不实和短期行为。有阶段计划，更有长远安排，将服务概念由委托管理期局部扩展到物业的使用寿命期，是物业管理人的应尽职责。（二）一种模式：经营型物业管理模式经营型物业管理模式的核心思想为：将物业管理的概念从一般运行、维护、管理提升到对物业整体项目全面的策划，服务和管

24、理层面，服务概念从委托合同期局部扩展到物业的使用寿命期，从而开发物业的功能潜力并提高使用效率，真正体现物业管理使物业保值、增值的社会功能。 经营型物业管理模式在新办公楼的应用，可以保障设备运行，提高市国税局办公物业的使用效率，明显提升物业管理服务的附加值，并显著降低物业运行的总体成本。（三）管理目标两项承诺两项承诺三年内成为全省城市物业管理优秀示范大厦第一年内，物业管理服务实现客户满意率90%以上1、自接管之日起，第一年度内，物业管理服务实现客户满意率90%以上。2、自接管之日起，三年内使市国税局新办公楼成为全国城市物业管理优秀示范大厦。四、四大优势（一）观念优势：满意只是起点，超越业主需求*物业在不断发展中形成了独具特色的企业文化，它以其超前的服务理念、务实工作的作风，凝聚成强大的向心力。公司以“*物业，超越业主期望”为自己的企业使命，用“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务;融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，激励每一位优秀的*物业人，向社会充分展示“新*、新服务、新生活