1、银行客户经理营销实战能力提升银行客户经理营销实战能力提升1对1培训及咨询、XX文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能
2、做准备。 课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训 为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书!蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“
3、蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以享受该培训课程多种优惠。一市场营销岗位及营销新知识系列课程狼性销售团队建立与激励卓越房地产营销实战卓越客户服务及实战海外市场客服及实务互联网时代下的品牌引爆迎销大数据时代营销思维与实战电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略电子商务品牌成功之路塑造高情商(EQ)品牌精准营销实战训练营卓越营销实战企业成功源于成功的营销策划关系营销-卓越营
4、销实战之打造双赢客户赢销大客户的策略与技巧如何做好金牌店长提升业绩十项技能实训二财务岗位及财务技能知识系列财务报表阅读与分析财务分析实务与风险管理非财务人员财务管理实务课程有效应收账款与信用管理控制总经理的财务课程财务体系人员的营销管理全面预算管理全面质量成本管理及实务内部控制实务与风险管理实务投融资项目分析与决策融资策略与实务税务管理与策划与实务房地产预算管理与成本控制房地产成本精细化管理工厂成本控制与价值管理三 通用管理技能知识系列TTT实战训练营目标管理与绩效考核沟通与阳光心态管理跨部门沟通与团队协作压力与情绪化管理EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用艺术沟通与高效执行力如何提升管理
5、者领导力及实务新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营中高层管理能力提升训练绩效管理与薪酬设计四生产质量采购物流管理岗位系列培训金牌班组长领导能力提升精益班组长能力提升与实务现场主管管理技能实战训练营现场精细化管理改善与提升精益现场5S与目视管理及实务如何降低生产成本与提升绩效TPM全员生产维护及实务培训TQM全面质量管理最佳实践精益物流与现场管理及实务精益生产管理与实务培训IE提升生产效率的七大手法与实务工厂准时化(just in time)生产与实务培训五、新知识新技术岗位知识系列物联网新技术及其应用传统企业如何转型电子商务大数据行业应用现状与未来应用热点互联网+互联网金融互联网汽车互联网
6、思维互联网新技术发展趋势互联网助力供给侧改革与新旧动能转换人工智能万物互联的智能时代物联网新技术及其应用新一代互联网区块链在金融中的应用移动互联网智慧城市六法务相关岗位技能课程系列高管与外籍员工个人所得税策划及实务、财务法律必备与合同风险控制HR必备法律知识与风险防范采购与销售人员必备法律知识与风险防范企业管理人员法律知识与风险方法七高层管理管理岗位系列创新创业领袖成长训练营不确定环境下的营销战略选择总经理视角下的人力资源管理总经理视角下的营销管理总经理的财务课程8人力资源相关岗位技能系列目标管理与绩效考核薪酬设计与绩效考核EAP员工心理辅导培训课程非人力资源经理的人力资源培训训练营如何做好员
7、工关系管理招聘技能提升训练营如何打造高绩效的快乐团队课程背景:21世纪最重要的是人才。随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高,国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化,包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。客户经理作为网点一线的营销人员,肩负着拓展客户、增加业绩的使命,是银行网点利润取得的重要源泉。现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满,营销技能停滞不前、客户营销基本靠吃饭和送礼。如何让客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力,养成良好工作习惯,进而提升网点整体营销业绩,增加网点利润,是本课程关注的重点。实战型管理教练-黄
8、俭老师简介:滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、
9、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。擅长领域:战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格: 采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。课程模型:课程收益:1.调整心态,积极投入2.掌握客户开发不同方法和渠道,拓宽思路3.掌握产品营销技能技巧,提升作战实力4.掌握客户关系管理要点,深入
10、挖掘,守好胜利果实5.掌握客户维护技巧,成为客户的成长伙伴课程时间:共计2天,12课时授课对象:银行营销人员、理财经理、客户经理等授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+讨论分享课程大纲第一讲:积极营销心态的建立一、调整状态,从心出发1.心态从哪两个方面影响我们?2.ABC情绪理论给我们哪些启示?3.积极心态和消极心态对状态的影响?4.六个工具调整我们到最佳状态!二、客户经理定位与角色转变1.客户经理定位2.客户经理角色转变3.优秀客户经理应该具备的七种能力第二讲:银行发展趋势与创新营销模式一、银行发展趋势分析1.银行业发展四阶段论2.银行业发展现状及趋势分析3.利用互联网
11、营销4.借势营销5.银行O2O营销实践二、创新营销模式1.4P营销法的应用2.4C营销法的应用3.4I 营销法的应用案例:某银行创新营销方式分析第三讲:营销流程体系搭建一、客户识别1.客户识别法:望闻问切2.客户识别六要素二、建立信任1.迅速建立信任的要点2.第一印象是建立信任的关键三、需求挖掘1.有效需求挖掘的要点2.需求挖掘的经典案例分析四、产品介绍1.产品介绍一句话话术2.电子类产品介绍话术3.理财类产品介绍话术五、异议处理1.太极处理法化解客户异议2.以退为进处理客户异议六、营销促成1.营销促成的六种技巧2.营销促成的时机选择第四讲:客户开发技巧一、流量客户开发技巧1.厅堂营销氛围塑造
12、2.主动营销话术与SPIN营销法视频:非诚勿扰卖墓地话术学习3.联动营销模式要点二、存量客户开发技巧1.短信营销激活休眠客户2.电话营销邀约潜在客户3.电话营销六句九式案例:电话邀约客户的几种开场方式三、增量客户开发技巧1.外拓营销流程和要点2.沙龙营销流程和要点第五讲:客户关系管理一、客户关系管理目标和内容1.什么是客户关系管理2.客户关系管理作用3.客户关系管理目标二、分层分级管理客户关系1.客户需求层次与行为动机2.客户分层分级标准3.不同级别客户管理要点4.生命周期与客户需求分析三、让你和客户的关系增值的技巧1.有效的客户沟通技巧2.不同类型客户的管理策略3.沙龙活动提升客户服务价值4.客户忠诚之路5.客户管理工具包
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