海尔知识问答.docx

1、海尔知识问答海尔判断:660全直流变频空调指的是压缩机室内外风扇电机都为直流电。T 659变频空调的优势其中可以-15度启动。T 658KFR-72LW/01DCF13套机(SQD)指的是社区店专供，如是ZMD指的是专卖店专供。T 657最后一个数字“1”指的是能效等级。T 656倒数第二个数字“2”代表的是变频，如果是1的话指的是定频。T 655字母“X”指的是该产品主推且最重要的卖点功能； Y:加氧， S:加湿， W:物联网，G:感人； X:双新风，F:负离子，C:聪明风(挂机)环绕风(柜机) 。T 654字母“BA” 室内机设计序号(用2个字母表示,第1位表示基本外观、第2位表示衍生外观

2、。T 653数字“01”指的是室外机序号，用01-99的数字表示。T 652字母“W”指的是室外机结构代码。T 651字母“G”指的是室内机结构分类代码，G指的是挂壁式，L落地柜式 Q指的是嵌入式。T 650数字“35”指的是额定制冷量为3500W 。T 649第三个字母“R”指的是功能代号（热泵R(带或者不带辅热), 单冷机省略） 。T 648第二字母“F ”指的是整机结构代号，分体式F, 整体式为C（窗机） 。T 647空调型号KFR35GW/01BAX 21，17-28题中对此空调型号字母含义进行判断，不再累述，第一个字母“K”指的是产品代码，指的是房间空调器。T 646空调额定制冷量7

3、100WCC14000W时新能效标准为 1级3.4、2级3.2 、3级3.0 。与空调额定制冷量4500WCC7100W时的新能效标准下降了0.1 。T 645空调额定制冷量4500WCC7100W时新能效标准为1级3.5 、2级3.3 、3级3.1 与制冷量CC4500W时的新能效标准下降了0.1 。T 644空调额定制冷量CC4500W时，新能效标准为1级3.6 、2级3.4、3级3.2 。T 643现在的空调的能效等级调整如下：老2级能效=新3级能效，老1级能效=新3级能效，国家提升3.6（3.5、3.4）为新1级能效。T 642定频空调的耗电量=制冷或制热功率*用电时间（小时）/100

4、0 。T 641一般来说，习惯用1匹等于2500W的制冷量（也就是25机型），1.5匹约等于3500W的制冷量（也就是35机型） 。T 640空调按照压缩机机型转速可以分为定频型和变频型。T 639燃气热水器的主要零件包括热交换器、强排风机、燃烧器、水流量传感器。T 638燃气热水器的GS安全标准主要包含CO安全防护系统、熄火保护和II代蓝火苗安全专利技术。T 637CO报警是CO浓度超过150PPM时会蜂鸣报警。T 636燃气热水器宽温区恒温系统指的是+-1度恒温，33-55度可调，高温区60、70度可调。T 635滚筒洗衣机“预洗”功能用于较脏棉麻织物的预先洗涤，是一个单独的洗涤过程。T

5、634滚筒洗衣机夜洗功能用于夜间洗棉麻及化纤织品等衣物，更安静。T 633滚筒洗衣机“空气洗”程序此功能适用于干衣除菌除味，属于烘干的一种。T 632滚筒洗衣机“额外漂洗”功能可以通过功能键选择所需的漂洗次数（最高可增加3次），使衣物更洁净。XQG56-BK1286/BK10866/BK8866/K9866系列是带有额外漂洗功能的滚筒洗衣机。T 631滚筒洗衣机熨烫功能指用于烘干需要熨烫的衣物，熨烫是烘干的一种，烘干功能可以达到衣物全干的效果，而熨烫功能只达到衣物待熨的效果。T 海尔多选630LE42H320的型号含义是（ ）A.L指的是液晶电视;B.E指的是LED屏;C.42指的是显示屏尺寸

6、;D.H320外观结构代码;ABCD 629户外燃气热水器的命名规则正确的是，以JSW32-TFLRA(12T)型号为例。（ ）A.JS家用快速燃气热水器;B.W：户外;C.T：恒温型、F：强鼓型、L：线控;D.R：电加热防冻模块（选配）;ABCD 628热水器工作及待机耗电量是（ ）A.在热水器的铭牌上标识了热水器的最大功率，1度电=1000W*1小时，例如：热水器铭牌上标注的功率是2000W，那连续工作1小时就是两度电。;B.待机耗电量：小于2W;C.待机不耗电;D.热水器的耗电量与工作时间有关;AB 627539WT(惠民）与539WT(特供）区别( )A.539WT(惠民）在539WT

7、（特供）的基础上仅取消或替换部分附件，合计变异11项;B.539WT(惠民)和539WT（特供）相比，取消部分附件，如制冰机滑道冲孔、箱体VIP、除味盒、半自动制冰机、箱体下饰条、下饰条螺钉孔不打螺钉、减少一个冷藏瓶座等;C.539WT(惠民)和539WT（特供）相比更改了部分附件，如539WT（惠民）将539WT（特供）贴“hAier”金属字，有蛋盒总成、539WT（特供）箱贴、说明书“装箱单”与WTY/WTH合并一项更改为贴不干胶小孩贴、取消蛋盒总成改为两个蛋架、相贴型号改为539WT（惠民）、说明书“装箱单”单独列项;D.两者相同无差异;ABC 626冰箱可更改门方向的型号有（ ）A.B

8、CD-316WSTABCD-316WSLABCD-316WL;B.BCD-318WSLBCD-318WLBCD-318WSC;C.BC-117FCBCD-318WKBCD-288WSL;D.BCD-318WSCABCD-318WSCV;ABCD 625关于彩晶王子系列冰箱的操作方法是（ ）A.人工智慧：非锁定状态下，按下“人工智慧键”持续3秒，人脸图标显示，进入人工智慧状态;B.速冻设定（人工智慧状态下不能进行速冻设定）锁定、非人工智慧状态下按下“冷冻键”持续3秒，雪花图标显示，进入速冻状态;C.假日功能：(人工智慧键)锁定、非人工智慧状态下，按下“人工智慧键”持续3秒，两把小伞的图标显示，进

9、入假日功能，冰箱按设定运行，冷藏室、变温室和冷冻室温度会逐渐变到17、-7和-18;D.锁定/解锁：(冷冻键+人工智慧键)非锁定状态下同时按下“冷冻键和人工智慧键”3秒，小锁图标显示，进入锁定状态；;ABCD 624卡萨帝复式大滚筒采用DD电机的好处有哪几项？（ ）A.DD电机是定频电机，噪音小;B.DD电机为变频电机，省电;C.噪音低。传统的洗衣机为串激电机，电机上有碳刷，当高速旋转时，碳刷与电机的转子摩擦会产生噪音。DD电机为无刷电机，故噪音低;D.DD电机与普通电机相比噪音较大;BCD 623卡萨帝复式大滚筒 XQGH100-HB1297珍珠白12999, XQGH100-HB1297A

10、波尔多红15999，这2款型号价格差距这么大，有什么区别吗？（ ）A.XQGH100-HB1297为高亮度大液晶屏显示，无语音提示功能;B.XQGH100-HB1297A为彩色大液晶屏显示，有语音提示功能,这就好比自动档的汽车比手动档的要贵两万元一样的道理。;C.两款后者带烘干作用，前者不支持烘干作用。;D.两款的洗涤容量不同;AB 622海尔燃气热水器的保修期限正确的是（ ）A.恒温机整机免费包修3年;B.非恒温强鼓机免费包修2年;C.主要零部件免费保修1年;D.主要零部件免费保修3年;ABC 621以下哪些机型是双动力的洗衣机？（ ）A.XQS60-J9288;B.XQS50-Z9288家

11、家喜;C.XQSB80-G128;D.XQSB70-G128;ABCD 620以下哪些机型是不用洗衣粉的洗衣机？（ ）A.XQS60-J9288;B.XQS50-Z9288家家喜;C.XQSB80-G128;D.XQSB70-G128;CD 619以下哪些冰箱是无霜冰箱？（ ）A.BCD-216STM;B.BCD-215KS;C.BCD-228WBS;D.BCD-356W;CD 618以下哪些型号的是卡萨帝冰箱？（ ）A.BCD-301WS、BCD-538WS、BCD-558WYJZBCD-559WYJZ;B.BCD-586WSF、BCD-588WSF、BCD-698WS、BCD-331W;C

12、.BCD-331W、BCD-559WJZ、BCD-539WS、BCD-316WL、BCD-551WS;D.BCD-252KS、BCD-176TC、BCD-539WT(惠民)、BCD-252WBCS;ABC 617嵌入式燃气灶安装时的注意事项包含哪些？（ ）A.安装之前要查看用户购买的灶具的气质是否与用户家里的一致，如不一致，要进行处理（换机或改气质，若是三气兼容灶，则按照改气质工艺进行调试）;B.如果用户安装在台面上，需要在台面上挖孔，嵌入式燃气灶随机均带有一块挖孔样板，样板上有挖孔大小尺寸，也可以将挖孔样板平放在台面上，按其大小画上线后挖孔;C.燃气灶安装时必须在下方留有20Cm以上空间，并

13、留有2个30Cm以上通气孔;D.如果使用橡胶管连接，插接胶管时一定要将胶管插接到位（插到红线位置），用管卡将胶管紧固（随机没有附带,需要用户购买）;ABCD 616以下热水器哪款是恒温机型？（ ）A.JSQ24-SR(12T);B.JSQ20-TFLRB(12T);C.JSQ16-H(12T);D.JSQ16-L(12T);AB 615海尔电热水器的安全防护措施有（ ）A.接地保护;B.防电墙;C.安全预警灯;D.漏电保护器;BCD 614防电墙技术主要包括以下三方面防电设计，包括（ ）A.内部防电设计;B.漏电保护;C.外部防电设计;D.管路的防电设计;ACD 613海尔现在生产的电热水器都

14、是搪瓷内胆，我们的内胆是金刚三层胆，共分为（ ）A.搪瓷层;B.密着层;C.脱碳钢板层;D.不锈钢层;ABC 612燃气热水器分为室内机和室外型。室内机又分为（ ）A.烟道式;B.强排式;C.直排式;D.强制平衡式;ABD 611海尔全直流变频空调包含（ ）A.挂机S系列;B.B系列（室内机系列号）;C.柜机1-2级能效的空调;D.目前生产的所有机型;ABC 海尔单选：610燃气热水器的大部分水箱的材质有哪些？（ ）A.除了H、L、J型机其他型号水箱的材质是无氧铜;B.浸铅锡;A 609目前生产的燃气热水器不适用那种气质？（ ）A.天然气;B.液化气;C.人工煤气;D.管道天然气;D 608燃

15、气热水器以下哪款是防冻机型？（ ）A.JSQ16-H(12T);B.JSQ20-H(12T);C.JSQ-PR(12T);D.JSQ16-L(12T);C 607燃气热水器J SQ 24 T F S RA( 12T )型号为例，各字母含义错误的是（ ）A.JS：家用燃气快速热水器;B.Q：排气方式：强排式;C.24：额定热负荷;D.T:非恒温型（指-后T);D 606关于热水器随机附件描述错误的是（ ）A.T1（E）系列取消混水阀、喷头、喷头软管、喷头支座等随机附件如：ES40H-T1(E)；ES50H-T1(E)；ES60H-T1(E)；ES80H-T1(E);B.V1(E)系列取消混水阀、

16、喷头、喷头软管、喷头支座等随机附件如ES50H-V1(E);ES60H-V1(E);ES80H-V1(E);ES100H-V1(E);C.V2(QE)系列取消混水阀、喷头、喷头软管、喷头支座等随机附件;D.目前销售的型号都配有混水阀、喷头、喷头软管、喷头支座等随机附件;D 605热水器启动和开启的条件说法正确的是（ ）A.开启条件:当检测到实际温度70时，水流量3L/min并持续3s时，开启3000w;B.开启条件:当检测到实际温度70时，水流量2.5L/min并持续3s时，开启3000w;C.关闭条件：当检测到实际温度70时，2.5L/min水流量3L/min并持续3s，关闭3000W；当水

17、流量2.5L/min时，直接关闭3000W；当检测到实际温度70时，2L/min水流量2.5L/min并持续3s，关闭3000W；当水流量2L/min时，直接关闭3000W）。;D.关闭条件：当检测到实际温度70时，水流量3L/min并持续3s时，关闭3000w;D 604热水器材质描述正确的是（ ）A.不锈钢内胆;B.我们的内胆是搪瓷内胆，共分为搪瓷层、密着层、脱碳钢板层共计三层;C.金圭内胆;D.钛金内胆;B 603热水器的清洗保养错误的是（ ）A.热水器的外部清洗前必须切断电源。用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其他溶液。最后用干布擦干，保持热水器干燥;B.内胆清洗一般规定为

18、三年清洗一次;C.在同一季节当中检查机器加热时间是否明显加长、加热时烧水的声音明显变大若出现以上两种情况可判定机器污垢过多需进行清洗;D.热水器内胆清洗一般规定为每年一次。;D 602洗衣机的分类错误的是（ ）A.按自动化程度分为普通洗衣机、半自动洗衣机、全自动洗衣机;B.按洗涤方式分为波轮式洗衣机、滚筒式洗衣机、搅拌式洗衣机、双动力式洗衣机、其他洗涤方式洗衣机;C.按洗涤方式分为波轮式洗衣机、滚筒式洗衣机;D.按洗涤方式分为波轮式洗衣机、滚筒式洗衣机;C 601关于卡萨帝描述错误的是（ ）A.Casa:西班牙语,家的意思;Art:艺术；即“家的艺术”之意;B.CAsArte品牌是海尔集团的高

19、端子品牌，是母与子的关系。;C.CAsArte品牌是独立的品牌。;D.卡萨帝的“三大服务模式”：预约定制、整套设计、一对一式终身顾问式服务;C 600手机保修期限说法正确的是（）A.整机保修1年，电池半年、充电器一年、皮套、耳机3个月;B.整机保修1年，电池1年、充电器一年、皮套、耳机3个月;C.整机保修1年，电池半年、充电器半年、皮套、耳机3个月;D.整机保修1年，电池半年、充电器半年、皮套、耳机6个月;A 599小家电保修期限描述有误的是（ ）A.吸尘器的保修期限是整机1年，主要零部件3年;B.电熨斗的保修期限是整机1年，主要零部件1年;C.电磁炉的保修期限是整机1年，主要零部件3年;D.

20、电压力锅保修期限是整机1年，主要零部件1年;C 598关于保修期限描述错误的是（ ）A.冰箱整机保修1年，主要零部件保修3年;B.彩电整机保修1年，主要零部件保修3年;C.洗衣机整机及主要零部件均保修3年;D.热水器2010年4月1日起购机（工程用途或在合同中有特别说明的除外），享受整机保修12年；加热体（即加热管）终身包换（寿命期内）；;D 597冷柜长时间停用后再次使用的注意事项错误的是（ ）A.将冷柜放在通风位置，打开门盖，消除因长期不使用箱体内存在的异味;B.用加中性清洁剂的温水，清擦内胆、门盖门衬、门封条和箱体四周。若门封条上有黑斑污迹，可用牙膏涂在门封条上用软布反复清擦，即可消除;

21、C.用软布清擦外露冷凝器表面，不要碰伤冷凝器管路，避免引起制冷剂泄露;D.打开后可以直接放入需要冷冻或冷藏的食品;D 596冷柜搬运注意事项错误的是（ ）A.拔下电源插头，切断电源;B.取出冰箱内所有食品;C.用胶带固定冷冻室食品筐、门体等活动部件;D.搬运冷柜时可以横向搬运;D 595冷柜上指示灯颜色的描述错误的是（）A.冷柜上指示灯共有三种颜色，绿色、黄色、红色;B.B绿色灯为电源灯，灯亮时表示冷柜已通电;C.黄色灯为速冻灯，开启速冻后，黄灯亮，表示冷柜处于速冻状态，此时压缩机会一直工作不停机;D.红色为速冻灯，开启速冻后，红色亮，表示冷柜处于速冻状态;D 594冰箱是否能够加锁的咨询口径

22、正确的是（ ）A.冰箱箱体门封一周设计有除露管，目的是防止箱体结露生锈。如果进行打孔加锁会损坏除露管，造成系统内漏。所以冰箱无法加锁。;B.加锁会破坏保温层;C.加锁会增加成本;D.目前无用户要求加锁;A 593展示柜描述错误的是（ ）A.我们的展示柜都配有夜帘，其主要目的是：在夜间将夜帘拉下使柜内的温度保持一致，同时对柜内的食品起到保护，避免外面的细菌进入柜内，影响食品的卫生，起到节能卫生的作用;B.展示柜内食品上出现露珠展示柜在除霜过程中，短时间柜内温度会有所上升。柜外湿热空气与表面冷的食品相遇，食品表面可能会出现凝露。除霜过程结束，开机制冷时，大多数的凝露会被除去，但少量的凝露仍然留在食

23、品表面上，这属于正常现象;C.展示柜都带有自动化霜功能;D.冷藏柜（型号以BC、LC、JC开头）支持自动化霜功能，其他冷冻柜（型号以BD开头）、冷藏/冷冻转换柜（型号以BC/BD开头）、双温柜（型号以FCD开头）不支持自动化霜功能;C 592hAier手机卡槽模式描述错误的是（ ）A.U80支持双卡双待;B.H-U76支持双卡双待;C.A66支持双卡双待;D.V700支持双卡双待;A 591X73手机的描述错误的是（ ）A.这款手机支持3.0”的大屏、200万像素摄像头，双卡双待;B.这款手机支持英学通、新华字典、防火墙;C.这款手机在全球都可以使用;D.这款手机为GSM900/1800，在此

24、范围内可以使用;C 590关于电视屏的描述错误的是（ ）A.硬屏的优点:无水纹、宽视角、快响应、对比度高、长寿命、低功耗;B.软屏的优点:画面色彩鲜艳、画面细节更丰富、响应速度快，视角度宽、热量低、功耗小;C.软屏比硬屏好;D.软屏、硬屏两种屏幕只是制作工艺不同，性能上没有优劣之分;C 589LCD与LED电视的区别是（ ）A.LCD电视与LED电视背光源不同;B.LCD与LED电视背光源相同;C.LED较薄;D.LCD较薄;A 588关于流媒体的描述错误的是（ ）A.媒体是指一些便携的、播放时不占用播放设备内存、可即时播放的数码设备;B.个人流媒体包括数码相机、数码摄像机、MP3、PC;C.

25、移动流媒体包括U盘、移动硬盘、MMC卡、SD卡等数码存储卡;D.流媒体电视即是三网电视。;D 587关于彩电的描述错误的是（ ）A.背投电视的背投是采用三镜头的背投影方式，红、绿、蓝三种单色C、RT管图像经过前镀膜反射镜投向屏幕，三束光汇聚在一起，得到放大了的彩色图像，所以普通彩电最大屏幕只能到38英寸，而背投却能到五六十英寸;B.海尔彩电的“防眩光技术”解决了开关机时、观看时、换台时的“眩光污染”;C.专利防眩光技术和屏变是一回事;D.屏变技术也称“光感变频技术”，根据环境光的变化调节电视画面的明亮度，保护眼睛;C 586彩电的命名规则说法哪个是错误的？以型号LE40T3为例。（ ）A.第部

26、分平板彩电类型：LCD显示器用英文字母“L”表示。;B.第部分功能区分代码：E代表是LED电视（LED也是LCD电视的一种），代表模卡，U代表流媒体,P代表240HZ，F代表120HZ，3D代表3D;C.第部分屏尺寸：一般以Cm为单位表示，如：19、22、26、32、37、40、42、46、47、52、55等。;D.第结构造型系列代码：代表产品系列;C 585对彩电的描述哪个是错误的？（ ）A.三基色是指红,绿,蓝三色,各自对应的波长分别为700nm,546.1nm,435.8nm;B.彩色电视机的五要素:亮度、对比度、色调、色饱和度、锐度;C.影响电视机清晰度最重要的三个因素：屏、芯片、接口

27、;D.目前我们的彩电都是使用的是B+屏;D 584对三网电视的描述哪个是最确切的？（ ）A.广电网;B.指的是广电网、互联网、通讯网三网合一;C.互联网;D.通讯网;B 583以下哪个系列不属于卡萨帝系列？（ ）A.法式;B.六门;C.意式;D.电脑两门系列;D 582关于冰箱功能描述不正确的是（ ）A.变温室也可调节为速冻007状态进入此功能时，压缩机持续工作，变温室温度迅速降到-30，之后自动退出速冻007功能,恢复到原设置温度，从而有效锁住营养，生活更方便。;B.超温报警功能，指的是温度超过最低温度即报警。;C.利用对蔬菜保鲜有益的光波技术，有效延长蔬菜的保鲜时间。光波保鲜功能开启后光;

28、D.冰箱断电时，断电的瞬时工作状态被锁定，来电后仍按断电前的设定工作。;B 581冰箱按制冷方式可以分为（ ）A.风冷;B.直冷;C.冷冻箱;D.风直冷;C 580下列哪项对冰箱的基本部件组成的描述是错误的？（ ）A.制冷及循环系统：压缩机、管路、制冷剂;B.电气及控制系统：控制板、感温传感器、显示面板;C.箱体及保温系统：箱体外壳、发泡层、内胆、门体、门密封条;D.冰箱由冷凝器、蒸发器、干燥过滤器、压缩机组成。;D 579燃气灶的保修政策是（ ）A.整机一年，主要零部件三年;B.终身免费保修;C.整机保修三年，主要零部件三年;D.整机保修三年，主要零部件八年;A 578关于燃气灶的材质错误的

29、是（ ）A.火盖采用H59铜高温压铸，不锈不变形，底壳采用高级喷粉处理，抗热、抗油、抗锈。;B.旋钮选择进口尼龙、经久耐用不碎裂；阀体高温压铸铝，不锈不裂，不漏气。;C.支锅架采用双防亚光高温搪瓷，防滑不掉瓷;D.底壳采用彩板，抗热、抗油、抗锈;D 577关于燃气灶分类说法错误的是（ ）A.按安装方式分：可分为台式灶和嵌入式灶;B.按使用气质分：可分为液化气灶，天然气灶和煤制气灶;C.按灶具头数分：可分为单头灶，双头灶和多头灶;D.按使用气质分：可分为液化气灶，天然气灶;D 576目前吸油烟机的保修政策说法正确的是（ ）A.整机保修3年;B.2010年6月11日（包括6月11日）以后购买的海尔吸油烟机，整机终身免费免费保修；2010年6月11日以前购买的海尔吸油烟机，整机免费保修3年。;C.整机保修8年;D.整机保修12年;B 575