三级统考试题YO.docx

1、三级统考试题YO2005年11月心理咨询师三级国家职业资格考试题第一部分 职业道德部分（第1-50题，共50道题）一、 职业道德基础理论与知识部分（第1-40题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题1、所谓科学发展观，是指（ D ）。（A）以科学为本，通过科学促进发展的观念。 （B）以效益为本，全面、快速、可持续的发展。（C）以企业为本，全面、健康、和谐的发展。 （D）以人为本，全面、协调、可

2、持续的发展。2、全民道德建设实施纲要指出，我国公民应该遵循的基本道德规范是（ A ）。（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献。（C）爱国守法，明理诚信，团结协作，艰苦奋斗，敢于奉献。（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新。3、下列关于创新的论述中，正确的是（ B ）。（A）创新与继承根本对立（B）创新就是独立自主（C）新需要标新立异（D）创新不需要引进外国新技术4、认真贯彻公民道德建设实施纲要，要以（ A ）为重点。（A）诚实守信 （B）爱岗敬业 （C）无私奉献 （D）遵纪守法5、在职业活动中，符合“仪表端

3、正”具体要求的是（ B ）（A）着装华贵 （B）鞋袜搭配合理 （C）饰品俏丽 （D）发型突出个性6、中国古人把在无人监督的情况下，依然能够坚持道德信念，自觉地按照道德规范的要求去做的道德境界称之为（ C ）。（A）心斋 （B）坐忘 （C）慎独 （D）九思7、下列选项中，属于企业文化功能的是（ A ）。（A）整合功能 （B）娱乐功能 （C）面子功能 （D）家庭功能8、关于中华民族传统道德和文化，我们应该坚持（ D ）的立场。（A）全盘继承 （B）彻底否定 （C）厚古薄今 （D）综合创新9、下列关于诚实守信的说法中，正确的是（ B ）。（A）诚实守信与市场经济相矛盾，发展市场经济不宜过分强调诚实守

4、信。（B）诚实守信是市场经济的内在法则，从业人员必须坚持诚实守信。（C）从业人员是否应该诚实守信，应该视具体情况而定。（D）企业活动以利益最大化为原则，是否诚实守信服从这一前提。10、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（ C ）。（A）强调勤俭节约会遏制人们的消费欲望，继而阻碍经济发展。（B）发展社会主义市场经济，只需勤劳，无需节俭。（C）勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要条件。（D）勤劳节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关。11、以下关于市场经济的说法中，正确的是（ B ）。（A）市场经济强调金钱的价值，所以不应该反对拜金主义。（B）市场经济奉行等价交换原则，容易诱使人们产生利己主义观念。

5、（C）市场经济遵从功利主义原则，能够遏制人们的享乐主义倾向。（D）市场经济讲求效率，但不涉及公平问题。12、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（ D ）。（A）职业道德是一种“软”性约束力量，几乎不起作用。（B）企业管理主要靠制度和纪律，不应强调职业道德。（C）职业道德能够降低企业的生产成本，有助于提高生产效率。（D）职业道德与职业技能是两个范畴，二者没有任何关系。 （根据下列案例和所学的职业道德知识，回答第13-15题）1970年，美国导弹发射失败，是由于某操作员对一个螺母少拧了半圈。1980年，美国“阿里安”火箭发射失败，问题出在操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴。199

6、0年，由于工作人员不慎将一块小擦拭布遗留在发动机小循环系统中，导致“阿里安”火箭爆炸。美国“挑战者”号航天飞机大爆炸，“阿波罗13号”飞船储氧箱爆炸导致登月失败，都是因为某个零件不合格造成的。13、结合以上案例，我们能够推断的是（ D ）。（A）工作人员缺乏职业技能 （B）相关部门检查水平不高（C）管理制度不健全 （D）从业人员人员没有严格遵守操作规程14、通过上述事故，你的感受是（ D ）。（A）这是偶然事故 （B） 美国科学家尚有失误，我们不应该责备身边出差错的人。（C） 一般工作无须太用心，但高科技行业必须仔细认真。 （D） 小疏漏会造成大错误。15、上述案例给我们的启示是（ A ）（A

7、）粗心和细致反映的是职业道德素质的高低。 （B）制度定得再多也没用，关键是看人们的职业道德素质。（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能。 （D）无论干什么事情，出点差错都是在所难免的。（二）多项选择题16、公民道德建设实施纲要要求从业人员遵循的职业道德规范是（ A B ）。（A）爱岗敬业 （B）遵纪守法 （C）办事公道 （D）团结互助17、表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（ AB C ）。（A）有条不紊 （B）按部就班 （C）情绪镇静 （D）信步闲庭18、关于职业选择，员工的正确看法是（BCD）。（A）职业选择意味着员工可以随意更换工作。 （B）职业选择的自由受到个人和社会条件的限

8、制（C）自由选择职业在一定程度上有利于个人事业的发展。（D）职工自由选择职业往往损害企业的利益。19、下列说法中，符合语言规范具体要求的是（ BC ）。（A）多说俏皮话 （B）用尊称，不用忌语。（C）语速要快，以节省客人的时间 （C）语流适中，不太快，也不太慢。20、符合待人热情要求的是（ AB ）。（A）微笑迎客 （B）亲切友好 （C）感情热烈 （D）甜言温馨21、关于爱岗敬业的说法中，正确的有（ AC ）。（A）爱岗敬业是现代企业精神 （B）现代社会强调人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值。（C）爱岗敬业与人员流动不矛盾，可以有机结合。 （D）爱岗敬业就是一辈子干一种工作，不能换岗位。22

9、、在企业活动中，坚持诚实守信应做到（ ABC ）。（A）客户至上 （B）严守承诺 （C）质量第一 （D）扩大生产23、关于员工个人形象和企业形象，下列说法中正确的是（ CD ）。（A） “萝卜、白菜各有所爱”，员工个人形象是个人的问题。（B） 员工个人形象是员工个人的生活和工作习惯问题。（C）企业形象由员工个人形象构成，个人形象代表着企业形象。（D）员工个人形象会影响人们对企业的看法。24、下列关于诚实守信的说法中，正确的有（ ABC ）。（A）诚实守信是企业的无形资产 （B）诚实守信市场经济的法则（C）诚实守信的企业最终能够取信与社会 （D）诚实守信往往与企业求利原则相冲突25、下列关于职业

10、责任特点的说法中，正确的是（ ABCD ）（A）不管成文与否，职业责任一般为社会所公认 （B）职业责任具有明确的规定性和纪律的强制性（C）员工履行职业责任与物质利益的取得密切相关 （D）员工的职业责任是社会责任的重要组成部分26、诚实守信的基本要求包括（ ACD ）（A）忠诚所属企业 （B）对上司早请示，晚汇报。 （C）维护企业信誉 （D）保守企业秘密27、下列做法中，不违背诚实劳动的是（ BCD ）。（A）小王在安装空调设备时，每次少用几颗螺丝，半年下来节省了许多。（B）小张在因特网上下载免费软件，安装在同事们的电脑上。（C）小马业余时间搜集到了许多废旧报纸，送到纸箱加工车间。（D）小高闹肚

11、子，虽然坚持上班，但还是没有完成当天的任务。28、诚实劳动的意义在于（ ABCD ）。（A）它是劳动者人生态度的外在体现。 （B）要使劳动者的劳动获得人们的认同，必须诚实劳动。（C）它关系到企业的形象和兴衰成败。 （D）它影响到民族和国家经济的发展。29、从业人员办事公道的涵义是（ ACD ）。（A）对当事双方都按照一个标准办事，不偏不倚。（B）对当事双方各打五十大板，实行折中处理。（C）办事公道涉及到当事人双方的利益。 （D）办事公道以法律、道德、政策等为依托。30、从业人员的下列做法中，违背办事公道要求的是（ ACD ）。（A）某公交车服务员，看到一名孕妇上车，动员其他乘客给孕妇让座。（B

12、）某饭店声明就餐免费供汤，但一个顾客只点了一盘1元小菜，却没有得到免费汤。（C）某商场售货员看到一个老同学在购物，于是让她先挑选商品。（D）众人正在排队买机票，某人“加塞儿”购票，售票员虽发现但未制止。31、以下关于勤劳与节俭的说法中，正确的是（ CD ）。（A）勤劳与节俭是两码事，没有任何关联。 （B）时代在发展，应坚持勤俭，不应提倡节俭。（C）勤劳是财富的源泉，节俭也是财富的源泉。（D）节俭与勤劳都是品质，节俭有助于勤劳品质的养成。32、关于日本丰田公司的下列做法中，你认为合宜的是（ ACD ）。（A）笔记用纸正面写完后，要把反面裁成四段，作为便条使用。 （B）在抽水马桶里放上三块砖头，以

13、减少用水量。（C）规定一只手套破了，只能换一只，另一只破了再换。 （D）员工离开工作岗位三步以上，一律要跑步。33、职业纪律具有的特点有（ AB ）。（A）明确的规定性 （B）强制性 （C）执行上的模糊性 （D）单方面性，缺乏员工参与34、一些员工对法律有如下说法，其中错误的是（ ABCD ）。（A）只要不故意犯法，就能够做到守法。 （B）学习科学、掌握技能重要，学习法律不重要。（C）法律难懂，从业人员不可能学好法律。 （D）懂法也会犯法，所以学法没有意义。35、下列师傅和徒弟二人的对话中，违背职业道德要求的是（ CD ）。（A）徒弟：“师傅，我不赞同您的技术改进方案”。 （B）师傅：“师徒如

14、父子嘛，我的话对你绝对有帮助”。（C） 徒弟：“你是我的师傅，我会始终跟你站在一个立场上” （D） 师傅：“你是我的徒弟，我不会推荐别人做技术部主任”。36、关于客户投诉和售后服务，正确的认识和做法是（ AB ）。（A） 经常访问曾经维修过产品的客户。 （B）给客户造成重大损失时，高层领导须亲自登门处理。（C）顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝，以维护产品信誉。 （D）许多顾客无理取闹，他们的投诉没有任何根据。37、关于创新的说法中，正确的是（ ABC ）。（A）标新立异，不墨守成规。 （B）敢于大胆设想，大胆实验。（C）创新不是科学家的专利 （D）创新需要智慧，意志不起作用。（根据以下案例和所

15、学职业道德知识，回答第38-40题） 当年百事可乐进入上海时，存在百姓购买瓶装汽水不便的问题，公司决定投资200万元，推出“百事好运到你家”主题活动。他们聘请一批下岗工人作为销售人员。这些人佩带百事可乐标志，骑着漂亮的三轮车，穿行于大街小巷，叫卖声不绝于耳，由此百事可乐的销售额直线上升。38、关于聘请下岗工人开展“百事好运到你家”活动，你的感受是（ AC ）。（A）这是很有新意的广告形式 （B）吸纳下岗人员很重要，只有他们才真正珍惜岗位。（C）容易引起消费者的注意和兴趣 （D）形式多于内容，具有哗众取宠的意味。39、通过上述案例，可以明确推断，百事可乐的这一做法（ BC ）。（A）会引起交通拥

16、堵，遭到出行人员的反对。 （B）解决下岗人员安置问题，受到政府欢迎。（C）承担社会责任，经济效益蕴涵其中。 （D）声音吵闹，长期下去，老百姓不欢迎。40、百事可乐的上述做法，给我们的启示是（ BCD ）。（A）扩大产品销售，最好的办法是增加销售人员。 （B）产品销售应与当地文化相结合。（C）从事经营，要充分遵循方便群众的原则。 （D）提高经济效益，思路创新是关键。二、 职业道德个人表现部分（第41-50题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。41、早晨上班，有人告诉你昨晚电视上播发一条批评

17、你单位产品的消息，你会（ D ）。（A）无所谓，这事与己无关。 （B）找同事了解一下，看看到底发生了什么事儿。（C）这是领导没有管理好，领导应该负责任。 （D）感到自己没面子，看看自己的工作有无紕漏。42、某同事在办公室里吸烟，你已经忍无可忍。你最可能采用的说法是（ D ）。（A）“请您吸烟时考虑别人的感受，好不好” （B）“请您到外边去吸，行吗？”（C）“我真受不了，您别吸烟了” （D）“吸烟没好处，您还是戒掉吧”43、如果你和小李同是某公司的销售员，你这个月的销售额翻了一翻还多，而小李的销售额却在下降。这时，你认为小李可能会在心里说（ B ）。（A）“没什么，我也有过这样辉煌的销售业绩。”

18、 （B）“我这个月是怎么搞的，怎么会销售下降呢？”（C）“他真行！我得去了解一下”。 （D）“不可能，他肯定是用了其他法子才销售这么多的”。44、关于日常工作，我一般首先考虑的是（ C ）。（A）能不能完成 （B）能否轻松完成。 （C）如何按时按质完成 （D）如何令上司满意。45、我觉得在同事们眼里，我是（ C ）。（A）较少与同事交流的人 （B）只和关系好的同事交流的人。（C）能和同事们经常交流的人 （D）只和同事交流工作的人。46、作为一名技术人员，在技术研发工作中遇到难以克服的困难时，我会想（ B ）。（A）努力吧，总能取得成果的。 （B）换个方案来试试。（C）暂时放一放，先做其他的工作

19、。 （D）找有经验的技术人员聊聊。47、W是你的好同事，她经常用办公室的复印机和纸为她的孩子复印学习资料，你已经发现了好几次了。对此，你会（ D ）。（A）所有的单位都是这样 （B）小问题，没什么值得大惊小怪的。（C）违反规定，应该向领导说明。 （D）要W以后别再这样做了，不值得。48、如果某同事给你起了个绰号，这个绰号有趣、形象，但绝没有伤害你的人格尊严。你的反应是（ D ）（A）给他也起个绰号 （B）告诉他“我不接受”。（C）付之一笑 （D）对他说“请尊重别人，以后别这么做。”49、假如某位新来的同事说话声音比较大，每次你听到他说话时，都会感到不舒服，而他自己还没有意识到这个问题。你会（

20、D ）。（A）随他吧，慢慢会习惯的。 （B）学一学他说话的样子，开个玩笑。（C）告诉他，让他改正。 （D）心里烦，但不会说出来。50、对同事们午休的各种活动，我比较赞同的是（ C ）。（A）看报，读书 （B）散步、聊天。 （C）闭目养神 （D）想想下午的事第二部分 理论知识（51-200题，共150题）一、 单项选择题（51-150题，共100道题。每题0.5分，共50分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）51、（ B ）是行为主义学派的主要特点。（A）分析构成人的心理的基本元素 （B）探索刺激与反应之间的关系（C）研究心理在适应环境中机能 （D）研究人的意识和

21、无意识52、自主神经系统的功能是（ A ）。（A）调节和支配内脏器官的活动 （B） 调节和支配除嗅觉以外的感觉器官的活动（C） 调节和支配全身运动的协调 （D） 调节觉醒的水平53、大脑皮层的视觉区位于（ C ）。 （A）额叶中央前回 （B）顶叶中央后回 （C）枕叶后端 （D）颞叶的颞上回54、对暗适应需要（ D ）能够完成。 （A）1-5分钟 （B）6-14分钟 （C）15-20分钟 （D）30-40分钟55、皮肤感觉实际上包括（ B ）。（A） 振动觉、温觉、冷觉、机体觉和痛觉 （B） 触觉、压觉、振动觉、温觉、冷觉和痛觉。（C） 触觉、压觉、温度觉和运动觉。 （D） 震动觉、压觉、温度觉

22、、运动觉和冷觉。56、似动现象又叫（ C ） （A）Y现象 （B）马赫带现象 （C）动景现象 （D）X现象57、注意分散和注意转移（ D ）（A）两者都是无目的地离开了当前的任务 （B）两者都是有目的地离开了当前的任务 （C） 前者是有目的地离开了当前的任务，后者是无目的地离开了当前的任务。 （D） 前者是无目的地离开了当前的任务，后者是有目的地离开了当前的任务。58、沙赫特的情绪理论认为（ A ）（A）任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果。（B）情绪的主观成分，即体验是起动机作用的心理机构。（C）情绪是对身体变化的知觉 （D）情绪

23、的生理机制在中枢神经系统的丘脑。59、意志的（ D ）是指善于管理和控制自己的情绪和行为的能力。 （A）自觉性 （B）果断性 （C）坚韧性 （D）自制性60、抑郁质的神经过程的基本特性是（ D ）。 （A）强、不平衡 （B）弱、平衡、灵活 （C）强、平衡、不灵活 （D）弱61、卡特尔把人格特质分为（ A ）（A）表面特质和根源特质标准 （B） 外向特质和内向特质（C） 共同特质和个人特质 （C） 首要特质、中心特质和次要特质62、短时记忆的容量是（ C ） （A）无限的 （B）9个以上的项目 （C）72 （D）无法测量的63、1908年，美国（ B ）和英国心理学家麦独狐分别出版的社会心理学专

24、著，标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。 （A）心理学家冯特 （B）社会学家罗斯 （C）社会学家勒温 （D）心理学家艾宾浩斯64、（ C ）是场论的核心概念 （A）模仿机制 （B）联想 （C）心理生活空间 （D）强化65、詹姆斯的自尊公式：自尊=成功/（ C ） （A）自我评价 （B）社会认同 （C）抱负 （D）承诺66、人们总体印象的形成首先遵循（ C ）模式。 （A）加法 （B）减法 （C）加权平均 （D）平均67、个体在归因时，需要（ A ），即不同的行为主体对统一刺激的反应是否相同。 （A）特异性信息 （B）一致性信息 （C）共同性信息 （D）稳定性信息68、亲合起源于（ C ）

25、（A）本能 （B）依恋 （C）学习 （D）社会性69、态度的三种成分不协调时，（ D ）占有重要地位，往往决定行为倾向。 （A）情感成分 （B）认知成分 （C）行为倾向成分 （D）动机成分70、舒茨三维理论中根据个体的（ C ）和人们的表现方式，把人际关系的取向分为六种。 （A）价值观 （B）基本人际需要 （C）动机强度 （D）归因模式71、个体在群体压力下，在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，是（ C ） （A）社会认知 （B）人际吸引 （C）从众 （D）社会促进72、离婚是一种最普遍的和（ B ）的婚姻解体方式。 （A）经济化 （B）制度化 （C）理性 （D）理

26、智73、（ B ）指夫妻和一对已婚子女组成的家庭。 （A）核心家庭 （B）主干家庭 （C）联合家庭 （D）紧密家庭74、个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计，称为（ C ）。 （A）主观期望 （B）成就水平 （C）抱负水平 （D）业绩要求75、艾斯沃斯划分婴儿依恋的类型有（ C ）（A）无差别社会依恋、有差别生活依恋、特殊情感联结性 （B）安全型、回避型、反抗型（C）容易型、困难型、迟缓型 （D）反映型、情绪型、社会性刺激76、皮亚杰把（ C ）的发展过程划分为前道德判断阶段，他律道德判断阶段，自律道德判断阶段（A）儿童判断能力发展过程 （B） 儿童道德行为发展过程（C）

27、 儿童道德判断发展过程 （D） 儿童的道德情感发展过程77、记忆策略的涵义是（ A ）（A）人们为了有效记忆而输入信息采取有助于记忆的手段和方法。（B）对记忆材料的加工和组织的能力（C）注意不断指向输入信息的过程（D）把记忆的材料按标准和关系进行归并78、反抗期的定义是（ C ）（A）反抗期是第一反抗期与反抗期的总称（B）反抗期是青春发育期特有的反抗父母的现象（C）儿童在反抗期中的反抗是指亲子关系中的依赖与自主之间的纠葛，以及由于对立而造成的亲子关系的矛盾冲突，这种状态的延续阶段就是反抗期。（D）儿童的反抗期是反抗父母和其他人的意志的时期。79、以下表述正确的是（ D ）（A）晶体智力一般不受

28、教育和文化的影响 （B）晶体智力岁神经系统的成熟而提高（C）晶体智力主要包括知觉、速度、机械记忆、识别图形关系（D）晶体智力是指通过掌握社会文化经验而获得的智力。80、关于儿童认知发展趋势，错误的是（ C ）（A） 由近及远 （B） 由表及里 （C） 由脱中心化到自我中心 （D） 儿童的道德情感发展过程81、儿童的注意不断指向输入信息的过程叫（ A ）。 （A）复述 （B）归类 （C）组织 （D）系列化82、皮亚杰的守恒概念是指（ C ）（A）儿童由形象思维向抽象思维的转变（B）儿童掌握逻辑推理规则（C）儿童掌握概念，脱离事物外在因素的影响进行抽象概括（D）儿童岁补偿关系的认知83、第二反抗期

29、亲子关系的矛盾集中在（ D ）（A）少年儿童不再以父母为典范 （B）少年儿童不在依从父母（C）少年儿童不再尊敬父母 （D）少年儿童对自己发展的认知超前，而父母的认知滞后84、艾里克森自我同一性理论把人格发展历程分为（ C ） （A）四个 （B）六个 （C）八个 （D）九个85、以下说法正确的是（ B ）（A）中年期晶体智力随年龄增长而下降 （B）中年期晶体智力随年龄增长而上升（C）中年期流体智力随年龄增长而上升 （D）中年期晶流体力保持稳定，与年龄增长无关。86、老年期记忆率退主要由于（ D ） （A）编码储存困难 （B）信息组织困难 （C）信息加工困难 （D）信息提取困难87、心理活动周期节

30、律性一般可以用（ A ）作为指标。 （A）心理活动的效率 （B）心理活动强度 （C）心理自控力 （D）环境适应能力88、根据判断心理正常与异常的医学标准，我们认为（ A ）是正确的。（A）心理异常都有病理解剖或病理生理变化的根据 （B）心理异常不能当作躯体疾病一样看待（C）心理异常无须考虑物理化学检查和心理生理测定 （D）心理异常属于心理测量结果两端的人89、幼年情绪发展遭受挫折和成年心理障碍密切相关，体现在（ A ）关于心理障碍成因的观点。 （A）精神分析心理学派 （B）行为注意心理学派 （C）贝克认知疗法学派 （D）存在主义心理学派90、免疫功能强大能膨胀压力强度，属于压力中介因素（ C

31、）的中介作用。 （A）社会支持系统 （B）认知系统 （C）动机情绪系统 （D）生物免疫功能系统91、如果一个人对外界各种一般强度的刺激或不适感的感受性增高，以至于不能忍受，最有可能的症状是（ D ） （A）情感脆弱 （B）幻觉 （C）错觉 （D）感觉过敏92、躯体内部产生各种不适或难以忍受的感觉，如牵拉、挤压、撕扯、流动、虫爬，往往不能明确指出体内不适的部位，属于（ A ）表现。 （A）内感性不适 （B）感觉过敏 （C）虚幻的知觉 （D）歪曲的知觉93、（ C ）不属于思维形式障碍。 （A）思维量和速度的变化 （B）强制性思维 （C）强迫性观念 （D）思维联想过程障碍94、强制性思维是指（ A ）的现象（A）思维内容不受支配，似有外力强加 （B） 内心冲突，似有外力强加（C） 有强