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1、现代管理学练习册参考答案现代管理学 一、单项选择题 1,以“经济人”为假设条件的管理理论是（） A古典管理理论 B需求层次理论 C人际关系理论 D行为科学理论 2，威廉大内的Z理论中所谓的A型管理模式是指（） A日本企业管理模式 B英国企业管理模式C德国企业管理模式 D美国企业管理模式 3,统计分析表明，“关键的总是少数，一般的事常是多数“，这意味着控制工作最应重视（） A，抓住关键环节，控制全局 B灵活、及时和适度 C，客观、精确和具体 D ，协调计划和组织工作 4，决策树法属于（） A，程序性决策方法 B确定型决策方法 C风险型决策方法D非确定型决策方法 5，公元前2000多年即有了较为成

2、熟的管理形式，具体表现是制定了有名的汉姆拉比法典，该国家是（） A古埃及 B 古希腊C古罗马D古巴比伦 6，把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为（） A，Y理论 B,X理论 C Z理论 D超Y理论 7，在管理方格理论中，领导者既关心生产也关心人，这种领导类型被称为（） A任务型领导B贫乏型领导 C俱乐部型领导D 战斗集体型领导 8,1986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家的整体利益。这种思路反映的系统分析原则是（） A层次性原则 B 优化原则 C模型化原则 D 满意

3、原则 9，根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（） A要素原则 B 层次性原则 C 整体性原则D模型化原则 10，科学管理理论最早产生于（） A军事管理领域 B 工商企业管理中C社会管理领域D国家行政管理中国 11，某单位在管理中不设沟通核心，各沟通主体可以和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（） A 链式沟通 B环式沟通 C 轮式沟通 D Y式沟通 12，某单位不把眼光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关系，爱护和尊重，注意非正式组织的存在，鼓励上下级的沟通，这说明该领导在管理中运用的是（） A经济人假设 B社会人假设 C X 理论 D科学管理理论 13，小赵一贯

4、表现良好，最近又完成了一项科技发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励，这一强化手段属于（） A 惩罚 B 消退 C 消退强化 D积极强化 14 根据双因素理论，下面属于保健因素的是（） A管理方式与管理政策 B 工作具有挑战性 C职业发展与成就 D行为表现受表彰 15，小李和小王是同事，最近心理上确实冰雪两重天，小李因为圆满完成功罪定个任务，不仅领到了全额的工资，还得到了相当于月工资25%的奖励，小王则因为完成月工作任务，只领到了80%的月工资，他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（） A 绩效工资制 B计件工资制 C岗位结构工资制 D差别计件工资制 16，老王当了5年的总经理，工作富有成

5、效。基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事其理论依据就是科学管理理论自己只保留重要事项的决策权和监督权。务处理权授给下级，倡导的（) A,统一指挥原则 B 跳板原则 C例外原则 D标准化原则 17，某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理决策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递，这种沟通方式是（） A单项沟通 B 反馈沟通 C 相向沟通 D 轮式沟通 18，为了减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩带安全带。这种控制方式是（） A反馈控制 B 现场控制 C随机控制 D前馈控制 19，亚当斯公平理论侧重研究的内容是（） A人类需要层次之间的递进关系

6、 B个人努力与绩效的关系 C不同需要追求者的心理与行为特点 D工资报酬分配的合理性对人心理和行为的影响 20，职务内容的扩大化和工作意义的丰富化是指（） A职务轮换 B 工作丰富化 C参与管理 D职务扩大化 21，美国著名心理学家布尔赫斯*弗雷德里克*斯金纳提出的是（） A，归因理论 B 双因素理论 C 强化理论 DX-Y理论 22，某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这种激励属于（) A，正强化 B 负强化 C惩罚 D消退 23，某单位认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主管能动性，实行自我控制，这说明该单位领导运用的是（） A

7、X理论 B Y 理论 C 科学管理理论 D经济人假设理论 24，某单位领导高度关心生产和效率，而不是关心人，这种领导方式在管理方格中国的位置为（） A（1,1）B(9，1) C(1，9) D(9.9) 25，王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导面前表现自己，喜欢打小报告的人，故而对其的许多行为采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（） A消退 B直接惩罚 C正强化 D积极强化 某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式是（) A 链式沟通 B 轮式沟通 C环式沟通 D 全通道沟通 27，为了防止甲流大

8、规模爆发，我国政府决定根据疫苗的生产情况，为公民免费进行接种疫苗，在控制理论中，这种控制方式是（) A 前馈控制 B 随机控制 C现场控制 D 反馈控制 28，首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（) A 决策、组织、指挥、协调和控制 B 计划、组织、指挥、协调和控制 C 领导、组织、指挥、协调和控制 D激励、组织、指挥、协调和控制 29，与公共管理相比较，私人管理的重要特点是（） A受制于周密的政治安排 B 管理过程中充满政治气氛 C强调开放性和透明性 D享有较充分的自主权利 30，以制针业为例说明劳动分工给制造业带来的变化的近代西方管理理论的先驱是（) 安德鲁尤文D 罗伯特欧文C 亨

9、利普尔B 亚当斯密A 31，不属于激励因素的是（） A工作成就 B 工资收入 C工作责任 D 职业发展 32，甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配、以及设备的安置。作业的环境布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。期理论依据是（) A 科学管理理论 B一般管理理论 C 科学组织理论 D 行为科学理论 33,以西蒙为代表的决策理论学派提出的决策准则是（） A 最优化 B满意 C 民主化 D公平 34 所谓公共决策的“思维库”或“智囊团”是决策体质中的（） A中枢系统 B 咨询系统 C信息系统 D监控系统 35 矩阵制组织结构模

10、型的突出特点是（） A增强了组织的灵活性 B 实现了管理的专业化 C单一领导 权利集中 D机构简单 责任明确 36 对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用的组织要素是（） A物财 B职位 C 目标 D 程序 37,按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望属于（） A归属需要 B 成就需要 C 权力需要 D关系需要 38，三国时，刘备死后，儿子刘婵虽然无能，但还是继承皇位，根据科层组织理论，刘婵继位的权威基础是（） A传统权威 B 超凡权威 C理性权威 D 自然权威 39，在强化理论中，撤销对某种所谓“积极”行为的强化，以降低改行为出现概率的方法称之为（） A积极强化 B消极强化 C 惩罚

11、 D 消退 40 提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学家是（） A西蒙 B 孔茨 C法约尔 D巴纳德 41 某科研单位的组织结构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组，其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构，这两种就够同时存在的管理形态是（ A,职能制 B直线制 C多维制 D矩阵制 42 因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以致掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为（） A晕轮效应偏差 B刻板印象偏差 C主观好恶偏差 D集中趋势偏差 43直线型组织结构一般只适应于（） A大型企业 B

12、跨国企业 C创新任务较高，生产经营多变的企业 D规模较小、生产技术与工艺过程比较简单，产品单一的企业。 44，在协调对象较少。协调范围小，问题症结暴露充分的条件下，一般采用的协调方法是（） A 酝酿协商 B 建议说明 C 思想教育 D冷处理 在人事职位分类中，工作性质、权利大小、责任轻重，所需资格条件、工作难易程度基本相同的一个职位序列称为（） A职系 B 职等 C职级 D职类 某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过，这说明该组织采用的决策规则是（A） A全体一致规则 B 随机决策规则 C 精英决策规则 D过半数规则 ) ，作为管理的一项基本职能，控制主要表现在（47A预测过程

13、B 协调过程 C执行过程 D激励过程 48，某市出现交通拥堵，市政府召集相关部门和人员到拥堵地点检查原因，解决问题，这做法是（B） A前馈控制 B现场控制 C间接控制D程序控制 按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（） A高工作低关系 B高工作 高关系 C低工作高关系 D低工作低关系 50在决策模式中，提出了“最优决策原则”的是（） A理性决策模式 B渐进决策模式 C集团决策模式 D精英决策模式 51.20世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是() A甘特 B韦伯 C蒙特卡罗 D泰勒 52，权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认，

14、这里体现的授权原则是（） A权力有效原则 B责任明确原则 C统一递次原则 D方向正确原则 53，为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是（） A暗桥 B 子系统 C代号 D回路 54，某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层作出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高的信任度，这种领导方式是（） A专制-权威式 B 开明-权威式 C协调式 D群体参与式 55以分工为前提，体现现代管理基本特征的是（） A社会化 B专业化 C技术性 D批量化 56，上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目标、工作程序、规章制度逐级向下传递的沟通属于（) A下行沟通 B上行沟通 C双

15、向沟通 D链式沟通 57，某县围绕发展经济，召集有关专家开“神仙会”，畅所欲言、献计献策，以作出决策，这种方法属于（） A模拟决策法 B德尔菲法 C方案前提分析法 D头脑风暴 按照控制发生在一个完整管理过程中的阶段性，分前馈控制、反馈控制以及（） A动态控制 B分散控制 C现场控制 D复合控制 59.20世纪20年代，作为一般系统论的创始人，提出系统概念的是奥地利理论生物学家（) A申农 B 维纳 C韦伯 D贝塔朗菲 60.1965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称之为（) A蒙特卡罗法 B泰勒制 C甘特图 D统筹方法 61，在系统分析中，强调以政策的机会成本作为基本依据的是（) A行为

16、研究 B 价值研究 C规范研究 D可行性研究 62 全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（) A过程管理团队 B 质量改进团队 C 行为改正团队 D过程改正团队 采用函询的方式咨询专家们的建议以作出决策的方法是（) A头脑风暴发 B德菲尔法 C模拟决策法 D 方案前提分析法 64，高耸组织结构的特点是（) A管理层次少，管理幅度小 B 管理层次少 ，管理幅度大 C管理层次多，管理幅度小D管理层次多，管理幅度大 根据行为科学的研究，人的需要、动机、行为与满足之间的关系可以用简单的模式表示为（） A需求-动机-行为-满足 B 动机-需求-行为-满足 C行为-动机-需求-满足D需求-行为-动

17、机 满足-马斯洛的需求层次理论主要解释了人类的（) A 基本需求的程度 B 基本需要的内容和产生的顺序 C基本需求的内容 D基本需求产生的顺序 一个由9人组成的决策群体对A/B/C方案进行投票，结果为：A方案4票 ，B方案3票 ，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（) A全体一致原则 B 过半数原则 C简单多数原则 D 绝对多数原则 某公司通常由公司高层作出决策，普通职工很少参与，这说明该公司采用的是（) A理性决策模式 B 渐进决策模式 C精英决策模式 D集团决策模式 69 职位是组织的构成要素之一，下列对职位特征的描述，错误的是（) A职位是根据目标设立的工作岗位 B 职

18、位是以工作为中心设置的 C职位设置体现因人设岗的原则 D职位的数量明确而具体 70 下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是（） A认识物质财富的有条件的创造者 B 认识物质财富的无条件的消费者 C人力资源的消费性维护和发展人力资源 D人力资源的消费性大于其生产性 71，人类的实践活动都有明确的目标，而且在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择，这说明人力资源具有（） A时效性 B能动性C可持续开发属性 D生产与消费属性 72 为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案，这种决策属于（) A理性决策模式 B有限理性决策模式 C渐进

19、决策模式 D集团决策模式 不属于现代管理基本特征的是（） A习惯性管理 B 系统性管理 C民主化管理 D科学化管理 74 体现组织中横跨过权利执行路线而直接联系的原则是（) A适当的集权和分权原则 B 秩序原则 C公平原则 D跳板原则 75 霍桑实践的主持人是) A法约尔 B 梅奥 C沙因 D 亚当斯 76，贯穿于管理过程的始终，是管理活动核心内容的是（） A决策 B 预测 C计划 D领导 77 决策者有明确的决策目标，知道不同行为行动方案在不同的环境条件下所获得的结果，虽不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但可以预测其出现概率的决策是（） A程序化决策 B确定型决策 C非确定型决策 D风

20、险型决策 凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（) A科学性 B艺术性C自然属性 D社会属性 79，下列管理行为中，属于私人管理的是（) A依法征税 B市场监管 C 颁发工商执照D组织生产经营 80，查尔斯*巴贝是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并未实现劳资协作提出了（) A差别计件工资制度 B 岗位结构工资制度 C固定工资加利润分享制度D固定工资加绩效工资制度 二，多项选择题 81，依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（) A蓝海战略追求生产技术的一般性改进 蓝海战略是一中实现多赢的战略BC蓝海战略是超越了本行业和现有客户 D红海战略是一中超越竞争的战略 E红海战略是零

21、和博弈战略 82，按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有（） A领导者与被领导者的关系 B 领导者个性 C领导者身体素质 D工作任务结构 83,波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力量包括() A供应方 B购买方C潜在进入者D现有竞争者 E替代品的威胁 84,绘制网络图的基本方法有（） A顺推法 B逆推法 C重点工序法 D蒙特卡罗法 E线性规划法 85，泰勒科学管理理论的缺陷主要有（） A对人的看法是错误的 B忽视基层管理 C忽视技术因素的影响 D忽视组织的整体性 E忽视社会因素的影响 86，按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（） A集中控制 B分层控制

22、C前馈控制 D现场控制 E反馈控制 87，领导者强制性影响力的产生因素有（） A传统因素B品格因素 C知识因素 D职位因素 E资历因素 88，王局长特别欣赏古典管理理论，并应用与管理实践，其管理行为特征应该是（） A以工作为中心 B重视纪律的功能 C注重满足人的精神需要 D强调集中行使权力 E实行严格的监督与控制 89，多维制组织结构式把管理机构划分为（） A按利润额划分的管理机构 B按产品划分的事业部 C按技术水平划分的管理机构 D按职能划分的职能参谋机构 E按地区划分的管理机构 90，目标管理法中制定目标的原则有（） A统一性系统性原则 B科学性预见性原则 C 应变性协调性原则 D先进性可

23、行性原则 E强制性法定性原则 91，按控制的客观形式，将控制分为（） A生产控制 B财务控制 C复合控制 D全面控制 E动态控制 92，在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括（） A优势 B弱点 C机会D威胁 E目标 93，抽样调查方法中常见的非概率抽样包括（） A等距抽样 B方便抽样C主观抽样 D定额抽样 E滚雪式抽样 94，指挥的特点有（） A权威性 B强制性 C垂直型 D统一性 E 明确性 95，当代跨国公司组织结构中，最常见的形式有（） A职能分部的全球组织形式 B混合分部的全球组织形式 C产品分部的全球组织形式 D多维立体组织结构 E地区分部的

24、全球组织形式 96，韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败可以归因为（） A能力大小 B努力程度 C 外部环境D运气和机遇 E任务难度 97，管理中协调的内容主要有（） A目标协调 B思想与行为协调 C环境协调 D政策与规章制度协调 E利益协调 98，在归因理论中，韦纳认为人们的行为获得成功或遭到失败主要归因于（） A努力 B任务难度 C人际关系 D能力 E机遇 ，运用系统分析方法进行系统分析时，应遵循的基本原则有（）99A整体性原则 B随机性原则 C优化原则 D模型化原则 E层次性原则 100，威廉大内概括的美国企业管理模式的特点有（） A短期雇佣制 B迅速地评价与升级 C个人决策与个人负责

25、 D职业发展途径的高度专业化 E形式化的控制方式 三、简答题 101，简述矩阵制组织结构的优缺点 102，简述现代人力资源管理中的人才商品化理念 103，简述系统分析模型化原则的基本要求 104，简述麦克利兰的成就需要理论 105，简述目标管理中目标的制定过程 106，简述领导作风理论及领导作风类型 107，简述科学管理理论的主要内容 108，简述决策与预测的关系 109，简述应用确定型决策方法的必要条件 110，简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤 111，简述影响管理幅度的因素 112，简述危机决策的构成需要具备的要素 113，简述现代人力资源开发的新理念 114，简述文献调查法的特点

26、115，简述领导四分图理论 116，简述协调的基本方法 117，简述法约尔一般管理理论的内容 118，简述文献调查法的含义和特点 119，简述决策的程序 120 简述程序控制的原则 四、论述题 121，试述沟通在协调中的作用 122，论述激励的作用和意义 123，论述领导方式在管理中的综合运用 124，论述公共管理与私人管理的区别 125，联系实际，谈谈有效协调的途径 126试述彼得圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。 127，试述全面质量管理的主要内容 128 ,试论管理的控制职能与计划职能的联系 练习册参考答案 一，单选题 1-5 ADACD BDBCB 6-10 11-15 BB

27、DAD 16-20 CADDB 21-25 CCBBA 26-30 BABDA 31-35 BABBA 36-40 CBADC 41-45 DADBC 46-50 ACBAA 51-55 AADCB 56-60 ADCDB 61-65 BCBCA 66-70 BCCCD 71-75 BCADB 76-80 ADBDC 二，多选题 81.BCE 82.ADE 83.ABCDE 84.ABC 85.ADE 86.CDE 87.ADE 88 ABDE 89.BDE 90.ABCD 91.CE 92.ABCD 93.BCDE 94.ABCDE 95.ABCDE 96.ABDE 97.ABDE 98.A

28、BDE 99.ACDE 100.ABCDE 三 ，简单题 101，矩阵制结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作 矩阵制结构的优点 1,将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要.2）针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。3）各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。矩阵制结构的缺点1）项目负责人的责任大于权力，没有足够的激励手段与惩治手段；员工面临双重的职权关系，容易产生无所适从和混乱感。

29、2）由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。3）员工需要有良好的人际关系技能并接受高强度的训练。（4频繁开会以讨论冲突解决方案 102，人才具有商品的一般属性，可以进入商品市场根据价值规律进行交换；人才的特殊属性是所有权和使用权相对分离 103，简述系统分析模型化原则的基本要求 1、模型的逼真性 2，模型的简单性 3，模型的客观性 4，模型的层次性 104，成就需要理论，又称“三种需要理论”，是由美国哈佛大学教授戴维麦克利兰（David McClelland， 1917年1998年）通过对人的需求和动机进行研究，于20世纪50年代

30、在一系列文章中提出的。麦克利兰经过20多年的研究得出结论说，人类的许多需要都不是生理 性的，而是社会性的，而且人的社会性需求不是先天的，而是后天的，得自于环境、经历和培养教育等。很难从单个人的角度归纳出共同的、与生俱来的心理需要。时代不同、社会不同、文化背景不同，人的需求当然就不同，所谓“自我实现”的标准也不同。 105，一个完整的目标管理活动，大致可以分为目标的制定、目标的实施和目标成果评价三个阶段，它们形成一个完整的循环原则，预定目标实现后，又要制定新的目标，进行新一轮的循环 106，领导作风理论主要是研究领导者工作作风类型，以及工作作风对员工的影响，以期寻求最佳的领导作风。有三种类型：专

31、制式的领导作风、民主式的领导作风、放任自流的领导作风 107，1、通过制定工作定额提高劳动生产率； 2、为每项工作挑选“第一流的工人”；3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境 标准化；(标准化原理) 4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神 革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力；6、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开、推行职能制和直线职能制；8、组织机构上的管理控制原理。 108，1，预测是为决策服务的 2，预测贯穿于决策的全过程 3，预测与决策的区别（预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有力时机和目标的科学选择。 109，（1）存在决策者期望达到的一个决策目标；（2）未来的状况，只