中国联通SWOT分析报告_精品文档.doc

1、中国联通SWOT分析 战略评价目录第一部分 中国联通背景- 2 -一、中国联通创立- 2 -二、联通的业务- 2 -三、市场状况和主要竞争对手- 3 -中国联通及中国移动的各项业务对比：- 3 -第二部分 中国联通SWOT分析- 5 -一、联通的优势（strength）- 5 -二、联通的劣势（Weakness）- 5 -三、联通的机会（opportunity ）- 6 -四、联通的威胁（threaten）- 6 -五、swot表格列举- 7 -第三部分 战略分析和评价- 8 -一、中国联通使命和定位- 8 -二、五力模型分析- 8 -三、中国联通”品牌战略规划构成- 8 -四、具体评价- 9

2、 -五、建议和观点- 10 -1、加强网络覆盖强度是根本- 10 -2、明确定位，利用价格优势- 10 -3完善公司激励机制- 10 -4、加强品牌宣传力度- 10 -5.利用3G的发展趋势，进行创新- 11 -第一部分 中国联通背景一、中国联通创立原中国邮政政企分家后成立了中国电信集团（中国电信），1994年为了打破垄断成立中国联合通信有限公司（中国联通）。再后来原中国电信的无线局分拆出来更名为中国移动通信集团（中国移动）。2002年中国电信南北分拆南电信仍用中国电信称谓。而北电信跟小网通，吉通合并成立了中国网络通信集团（中国网通）2008年应国资委要求原中国铁通与中国移动合并，后并后仍称为

3、中国移动通信集团,原中国联通C网被以1100亿价格买到中国电信，原中国网通与中国联通G网合并，合并后称为中国联合网络通信集团（简称仍为中国联通）。如图1.1图1.11994年中国联通中国电信邮政联通G网小网通 吉通 联通C网中国移动网 通中国电信联通网通移动电信中国铁通中国联合网络通信集团有限公司于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。二、联通的业务联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围

4、的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。联通服务网号为130、131、132、145、155、156、185、186（2008年133和153段业务被电信接管）。2000年联通在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。联通是中央直接管理的国有重要骨干企业。2008年5

5、月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络（G网）与中国网通组成新的联通集团。2008年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。2008年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。2009年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。三、市场状况和主要竞争对手我国目前主要是电信、联通、电信、网通四大通信公司。据不完全统计，中国移动在中国通信行业中所

6、占有的市场份额是在70%左右。而中国电信和中国联通所占的市场份额只有30%。因此在某种程度上来说，移动在通信行业有垄断的嫌疑。移动之所以占有如此高的市场份额，是因为移动在通信的各个领域都做得相当的出色，这是中国联通和电信所没有做到的。所以可以说联通的主要竞争对手是移动公司。中国联通及中国移动的各项业务对比：（1） 联通新势力 VS 移动动感地带新势力是中国联通针对移动动感地带而推出的客户品牌。但是相应的宣传策划只在部分省市试点。相对移动动感地带，联通的青少年品牌建设明显处于劣势。而且由于联通网络的覆盖不足和计费分区等问题，更多的在校学生选择中国移动的校园卡等产品。联通制定了纷繁复杂的资费套餐和

7、推广措施，但是在广大的青少年朋友中并未取得巨大的反响和成果。动感地带是中国移动花费大力气打造的青少年品牌，定位于独立、自主、时尚、新潮等青少年追捧的品质；其口号“我的地盘听我的”有着强烈的号召力，同时周杰伦等偶像的广告影响力也迅速使得动感地带红遍中国，得到15-26岁的青少年的认可。（2）联通如意通 VS 移动神州行如意通采取了低调发展的原则，由市场自行传播和宣传。在中国联通网络覆盖和移动相差不多的地区，由于联通有着10的资费优惠，联通GSM130、131的如意通仍然获得了不少用户群体，曾经较好的满足了部分低端客户的需求，配合早期的CDMA免费送机政策的强大宣传攻势取得了一定用户规模。但总得来

8、说，联通130是中国联通品牌策划的一个败笔。可以说中国联通自开通GSM130网络以来，就没做过像样的客户品牌策划和宣传工作，而流于自然发展。神州行用户较多。据说中国移动用户中有60的神州行用户。大量的低收入阶层或双枪一族，选择了神州行。用户在联想到自己低话务量需求的时候一般更多会想到神州行，而非联通如意通。中国移动曾经在神州行上的宣传相对不足，是考虑到面向低端用户，不需大力投入过多的经费和精力。但是在中国移动近几年的发展中，加大了对神州行的宣传。目前，神州行品牌在农村地区取得了良好的效应。因为其资费低，信号好，收费清晰，所以赢得大部分的农民朋友的青睐。（3）联通世界风vs移动全球通世界风是中国

9、联通的独门秘笈。但是到目前为止，联通的相应品牌策略并不是很清晰。用户所知道的世界风只是双模手机，而不是联通自己说的G/C两网的双模服务。中国联通成功的在雅典奥运会期间推出了“联通雅典”的世界风宣传活动，取得了良好的社会效应。在实际市场销售上，世界风手机供不应求，说明其定位在高端客户的策略是正确的，满足了此类客户的潜在心理和使用需求。全球通是中国移动全力打造的移动通信品牌，覆盖了除去动感地带和神州行之外的所有中高低用户群体。在品牌宣传上，全球通就是中国移动的主要代言人。该品牌经过多年经营，已经形成强大的优势，涵盖了中国移动的多个服务内容：网络覆盖好，计费准确完善，服务质量较好，全球漫游地区多等。

10、因此中国移动应该继续加强全球通品牌的相关宣传和策划工作，进一步强化品牌优势，打压中国联通的对应品牌，保持竞争优势。（4）总体来说 总体来说，联通和移动的手机业务相似性很大，针对同样的客户群基本采用了相同的策略。用户在选用的时候面对同样的待遇，便主要考虑了费用和信号问题。中国联通与移动直接一对一的比拼，处于下风。第二部分 中国联通SWOT分析一、联通的优势（strength）（一）拥有WCDMA网络联通所采用的WCDMA是三大3G标准中应用最为广泛，技术最为成熟的3G技术，同时它的手机终端相当丰富，价格相对便宜。WCDMA网络比较成熟，可借鉴的运营经验比较多，结合国内用户的需求，可形成特有的核心

11、竞争力。WCDMA具有覆盖范围最广、开通国家最多、终端款式最丰富、商用时间最长、技术最成熟等优势。同时具有抗干扰性好，抗多径衰落，保密安全性高，同频率可在多个小区内重复使用，容量和质量之间可做权衡取舍等属性；具有系统容量大、系统容量的配置灵活、通话质量更佳、频率规划简单、建网成本低、传输速度快等优点。（二）三地上市、两地监管,融资渠道通畅联通先后在中国A股市场、香港和纽约三地上市、实行两地监管，融资渠道通畅。境内外的多元化融资渠道和成功的资本运作保证了中国联通大规模3G网络建设所需的资金，也为公司3G战略的进程提供了保障。利用出售C网获得的1100亿元现金。可以有效支持WCDMA网络建设。（三

12、）内部管理建立了现代企业管理制度和法人治理结构，先进的管理理念和较强的企业管理能力。具有竞争向上的企业文化，坚强的管理团队，员工有活力、士气高昂；培养了一支有创新能力的员工队伍、企业人员素质较高。（四）经营经验中国网通具备固网运营经验，中国联通具备移动运营经验，新的中国联通较之另外两家运营企业拥有更快形成竞争优势的潜在能力。 组织变革意识强,公司应变能力突出， 综合业务网络初见端倪,为中国唯一一家综合电信运营商。 业务增长速度目前在国内电信行业,发展势头较好。公司总部加强品牌、服务、网络建设和维护统一管理,效益显著。二、联通的劣势（Weakness）（一）WCDMA网覆盖和优化相比移动还存在一

13、定差距。大多数人选择移动的原因是联通的通话质量不好、信号差。可见，网络质量和服务水平越来越成为消费者关注的关键因素，但是联通在这方面却显然有许多不足之处，使得消费者对其甚为不满，而网络质量的问题主要是来自于联通的GSM网络，但用户的反映反而会转嫁给WCDMA网络，最终使联通的整体品牌和形象受损。（二）与移动相比，产品子品牌识别度不高，存在品牌劣势。中国联通在建设初期忽略了品牌建设，造成其模糊的产品形象己经在后期的市场宣传和客户认知中造成了产品无法准确定位的形象。中国联通要想在3G中扭转品牌形象还需要更多的努力。（三）3G专业技术人员和营销人员队伍还有待加强。高端用户还缺乏有效的营销手段。拓宽3

14、G增值业务产品运用还缺乏有效手段，移动增值业务增长不够快，没有发挥WCDMA的优势。（四）盈利能力偏低与中国移动相比，联通资本负债率偏高，利润率又偏低。拓宽3G增值业务产品运用还缺乏有效手段移动增值业务增长不够快,没有发挥CDMA1X 的优势。3G网络建设以及ZG网络优化建设还需大量资金，融资压力大。3G市场需求、消费习惯需要从新开始，营销成本加大。（五）缺乏核心竞争力中国联通缺乏核心能力,对政府非对称管制的依赖还比较严重。根据联通和移动业务比较可以看出，联通并没有特别突出的宣传措施，也没有制定独一无二的战略方式。（六）市场细分不足 联通并没有针对各个年龄段和各个阶层特别提出某种战略。联通的卡

15、并不会有鲜明的某种适用人群。还是应该在市场细分上再做工作。三、联通的机会（opportunity ）（一）经济大环境良好我国经济的持续、稳定、快速发展和提出的以信息化带动工业化的发展战略，为移动通信产业的迅速发展奠定了基础，高速增长的GDP和占GDP比重高速增长的通信产业将为中国联通在未来提供一个良好的经济发展环境。（二）国际影响有利于发展高教育的普及、便捷的交通运输和广泛的国际交流、人的现代化、企业竞争日益激烈四个因素促进了3G市场需求，加速了3G的到来。国际资本看好中国电信市场,电信巨头加大在华投资。跨国公司纷纷与中国联通合资、合作并为联通支招,产业联盟加强。（三）国家政策的侧面促进 国家加大中、西部开发的力度,西部成为投资增长点，国家改革农村税费政策,减轻农民负担,促进了农村经济发展。国家进一步改革并完善社会保障体系,改善了人们的消费预期1013G的推出提供了一次运营商重新洗牌的机会。城市化进程加快、城市人口快速增加,商务、旅游、外出打工等流动频繁,移动业务潜在需求增多;生活观念发生变