十一月份营销工作总结.docx

1、十一月份营销工作总结卜一月份营销工作总结十一月份营销工作总结（一）从8月11日入住XX以來，XX的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司 的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结 成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。针对以前的工作，从四个方面进行总结：一、 XX公司XX项目的成员组成：XX营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经 验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目 运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培 训和内部

2、的人员的调整來解决这一问题。由丁对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未 能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了 解决。二、 营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公 司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而 久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问 题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定

3、的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题 的把控上也会对销售带來负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工 作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、 关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司 的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上 不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式， 有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面 沟通好，这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由丁工

4、作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的口觉性 來完成的，没有过多的靠规定制度來进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和 行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了 解真实想法來避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正, 我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。十一月份营销工作总结（二）11月份是挑战和机遇在营业部的领导和统一部署下，针对震荡上扬的市场变局，营销 部正确认识、认真对待、深入贯彻、主动落实，全力抓好市场营销工作，着力团队建

5、设， 推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好的发展态势，根据工作 实施情况以及把握当前形势及时部署9月份工作安排，现总结汇报如下：发展指标完成情况：一、 团队发展整体情况：1.铺开、建设并巩固了营销部团队的总体实力截止目前，共组建业务部9个。目前信阳师范学院已成为我营业部人才输送基地，同 时不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底拥有30个业务部员工的目 标。当前完成率为63%,后期还需要继续努力。2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而11相对稳定的营销队伍目前，营销部共有业务人员28人，其中已转正员工19人，实习人员12人。从业资 格通过率为78 %。他们进公

6、司时间最短的只有5个月，经过部门多次系统地培训后，他 们己基本熟悉了业务运作的相关流程。企业营销工作总结由精品学习网提供！二、 业绩开发情况：5月份，业务部共开户131个，其中有效户35个，占比27%,无效户96个，占比 73 %,新增资产196. 23万。基金销售收入2487元。债券及其它各类收入0元。三、 5月营销活动尽管5月份的行情不是很乐观，在整体市场低迷的情况下，营销部仍然以极大的热情 和士气，轰轰烈烈的开展了一系列市场营销活动，其中包括：1与农业银行信阳分行达成合作协议在全市范围内开展大型联合三方存管营销活动。营销部通过派驻人员的方式，坚守在 各个银行网点。开户人数达三白人左右，通

7、过此活动，与农行方面建立了良好了关系。后 续可开发潜力巨大。2.社区营销。从扩大营销渠道的目的出发，营销部在积极筹集活动经费，抽调精干员工，在市区各 大高档社区举行社区宣传活动。5月份共举办79人次，13次小区活动，但效果并不良好, 后期还需要继续努力，完善各个环节。3.通过工商银行羊山支行的渠道，达成了共同开发信阳市第一人民医院的营销活动。 计划开发客户200-500户。当前该活动进展良好，预计将为营业部带來一定有效客户。四、 员工培训5月份共计举办全体员工培训6次，内容涉及各个方面： 技术分析，三板市场，基 金理财，营销案例解析等等。并单独针对实习员工开展数次基础知识培训，基本上都通过 了

8、证券从业资格考试。取得了令人满意的成绩。五、 其它业务发展情况（一） 薪酬体系的完善与确立为了确保每一位员工的收入明晰化，营业部特别抽出时间作出集体培训，详细解说工 资核算体系的各项内容，真正做到了透明，公平，公正。营销管理岗特别制作薪酬核算表, 当前每位员工都能通过此表格随时掌握口己业绩完成情况，极大了提高了工作效率（二） 个性化制度的建立营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，以服务代管理，以 支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简化了工作流程，提高了员工积极性1.培养员工积极心态，努力打造一流服务坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事有准备，日日

9、有总结, 天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变为主动服务。2.坚持业务知识培训，创造良好学习氛围。十一月份营销工作总结（三）随着时间的流失，我在公司待的时间也越來越久了，來河南办事处也快半年了，感觉 口己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见口己成长了，各方面都成 熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护 公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的 能力。从四月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中, 我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心

10、态得不 到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或 是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，而对业务员以前为了开发客户 而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理 解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，河南的市场开发难度大，一些老客户维护难 度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护过程中很是为难。我知道口己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节口己的心态，碰到难缠的客户，会 让我连续儿夭提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么

11、样來调节心态，可能我还不 够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底 过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉口 己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容 易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境 的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导 客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们

12、的客户没有 怨言，我知道要作到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介 绍XX太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写 的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能 很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西 没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价 格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。十一月份营销工作总结（四）一、工作进展情况回顾任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人，踏实工作做起;其次是掌 握国家和开发区宏观政

13、策，企业本身内部环境和企业投资环境，比如开发区优惠政策、 X X X政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等;还有微观环境和园区竞争情 况;再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱 达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才能找到准客户？现阶段工业城项目还存在什么问 题，应该先从哪方面入手解决营销难的问题？1、 配合完成中秋晚会2、 协助完成汽配展活动3、 完成网络推广工作4、 积极配合公关活动5、 完成工业城招商的内部协调和调研，帮助完善招商基础资料6、 配合同事完成其他工作内容7、 推陈出新，不断完善营销思路，制定营销策略8、 完成临时性交代的任务二、基

14、本工作情况和做法（一）不怕困难，建立把项目策划好的信心。认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习 北京工业地产宏观环境和XXX的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿 态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方白计挖潜营销思路。二是注重市 场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之來调整 我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方 案的时候，由丁各口存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇 到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。虽然我离完成公司期

15、望指标和口 己计划的目标还存在差距，但在目前严峻困难的形势下，我认为所付出的努力和艰辛一定 不会白费。（二）从细分市场找到目标客户力求按照不同的特征來进行市场细分，市场细分有三条好处，一个是获得消费者高度 的忠诚度，一个是保护适当利润，一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有 相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分，但是这种细分往往相对是粗线条的, 因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分，根据产品推广的不同阶 段，针对更加明确的目标客户，使用合适的营销策略和方式。（三）与世俱进，转变策划观念和思维模式。工业地产作为客观存在的

16、比较特殊的产品，其营销思路和推广方法也会与其他产品有 所差别，尤其是民用地产，它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求 的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性，就决定了它 的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行， 把联东工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。(四)提升口身专业素 养和工作技能，提高工作效率在常规工作的基础上，注重口身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。口我抓基础、 抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使口己成为策划的行家里手;二是注 重口我工作作风的培养及业务能力的提高，着

17、力提高工作效能。三、存在的问题目前在营销和宣传等方面存在的问题：(1)信息网络还不够健全，信息量和信息來源染道还不够多。(2)招商方式创新不够，仍以传统的为主，面对面接触居多，招商效率低；(3)招商面还不够宽泛，信息含金量偏低。(4)已建的厂房结构比较单一，缺乏个性化，不能切合市场企业多样化厂房需求的实 际。(6)给客户承诺的配套设施跟不上，工程不能同时完工。(7)与北京2xxxx园区，横向纵向的比较，在价格上没有优势，价格相对偏高，尤其 是销售价格。(8)厂房的设计合理性和园区的规划不是市场需求的最佳体现(9)工业城的定位缺乏远瞻性和市场引导性，内部招商组织结构建立的不科学，宣传推 广的力度

18、比较小。五、工作中的体会与思考通过我两个月对工业地产营销的认识和实践，主要有以下几条体会和思考：1、领导对营销的重视程度及其思想观念是营销策略的制定和营销思路能否成功施行 的决定因素。一是领导对部门或个人的重视，使得个人能力増强，获得更多的资源和协助，对营销 方案的真正实施也有帮助，甚至可能扭转乾坤。二是战略重点的定位重视，比如说领导对 工业城的主体思路，对投入产出比的概念的认识，要建立品牌就得加大投入，不断创新， 连贯实施。实践证明，领导对指导性工作重视了，认识到位、支撑到位了，有机构，有人 手，有支支撑，有管理，有推动，事情就会办的更好。相反，倘若仍停留在“等、靠、要” 的阶段，则只能走下

19、坡路。2、 优化组织结构，畅通内部信息沟通渠道，明确责任，提高工作效率的是前提。提高工作效率的关键是明确个人工作职责，部门分工明确，发挥个人专长，完善组织 架构，组织结构扁平化，保障信息沟通无障碍，事事有人做，人人有人管。3、 加快工业园的软硕件环境，完善营销制度，提高营销推广实施力度，加强公关是 当务之急。基于工业城要打造成知名的工业地产项目，提高工业城的核心竞争力是当务之急，也 就对园区硬环境基础设施、厂房建筑档次、工业园规划档次等和软环境物业服务、物业管 理、园区文化建设等方面提出更高要求。通过创新观念、盘活思路制定出有效科学的营销 战略和营销策略，同时加强公关以辅助作用。两个月來，我所

20、取得的每一个进展，都是行政中心各位同事关心支持的结果，我还存 在着许多不足，所能看到的成果不大，实现目标的距离还比较远，希望通过总结学习，不 断提升自己，按照2020年既定的目标前进，做好每一件事。十一月份营销工作总结（五）在这将11月的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，对自己的工作做一下总结, 目的在于吸取教训，提髙白己，以至于把工作做的更好，工作总结如何下：1） ：熟悉采购的流程，让口己从下单到收料，每个细节都经手,让白己熟悉每个供应 商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由口己经手，让口己在第一时间 了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解口己物

21、料的实 际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并 熟悉此物料，11跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这 份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收 到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划口己的物料到货会 不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，口己请款资金会不会影响公司 的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让口己了解所有物料的进度。明确计划对于 生产來说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的2） ：参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入采

22、购的一个大门， 才知道口己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不 是好的采购，好的采购是在供应商能准时听口己的调度还得提供最好的服务态度及质量。 IL要把最好的产品以最低的价格给口己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂 家给出不同的价位，在以理想的价位压口己心中最愿意最好的供应商，得到口己想到的结 果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。3） ：参与ERP的工作录入及整理。最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年最大 的帮助了，通过ERP让口己学到每个车种的配置，口己的采购物料的到货情况，仓库的库 存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，

23、有据可依。4）：参与盘点工作.让口己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工 作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量怎么才能消化 库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。口己对产品的不了解，有点肓目的调货，对口己所调的物料不能跟踪到底，没有做到 位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力 度，不够果断。通过这几个月的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上 都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公 司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量！

24、十一月份营销工作总结（六）近一周來，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工 作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今夭的社会工作中，也深刻的指引和提示着我 们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态 度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周來，口己的工作情况，扪心口问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。 因此，更耍及时强化口己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水 平。首先，在不足点方面，从口身原因总结。我认为白己还一定程度的存在有欠缺强

25、力说 服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商 品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言 來打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必 须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为 下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意口己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用 口己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所 有來到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而來，满意而去。树立起我们红蜻蜓

26、专卖店工作人 员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。再次，要深化口己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟 于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到口己称心 如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好口己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。 这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更 是如此。如果一个人领悟了通过全力工作來免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达 到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神來工作，那么无论在怎样的销售岗位上都 能丰富自己人生

27、的经历。总之，通过理论上对口己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为口 己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未來的工作中，我将更以 公司的专卖经营理念为坐标，将口己的匚作能力和公司的具体环境相互融合，利用口己精 力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取, 努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。十一月份营销工作总结（七）口从转到销售部至今已经一年半了，回想口己这一年多所走过的路，所经历的事情， 没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮 助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销

28、售工作得及顺利进行。虽然 销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在丁-集团总部结款不及时。12月我会尽量克服 这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将11月销售工作的内容和感受总结 如下：半时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进 行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些 单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带來许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与 各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中, 口己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年來的

29、工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于 向其他业务员和同行学习，09年口己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以 下几个方面的工作：1全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及口身的服务态度方面，细心的与 客户沟通；3确度，仔细审核；4物的及时处理；5的维系，并不断开发新的客户。6每一件事情，坚持再坚持!最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符， 有许多产品甚至己经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与 销售联系提醒下单，飞单的

30、情况大多于库存量不足有关。2回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不 关己，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会 让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）3购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的 情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合 的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务 在儿个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不 好！5门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带 来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多 弯路。6及派车问题。7品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比己经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工 作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更 好更强大，今年我将更加努力做好口己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的 一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远, 市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！感谢您的阅读，祝您生活愉快。