邮政物流工作总结及工作计划大全.docx

1、邮政物流工作总结及工作计划大全邮政物流工作总结及工作计划_年_邮政物流工作始终按照国家局及省局的统一部署和要求，认真贯彻省局第八次邮政工作会议精神，围绕年初制定的十、百、千、万兴物流的发展思路，采取系列有效举措：积极融入地方经济发展在大格局，争取政策，营造和优化良好的外部发展环境；以渠道建设和提升网点分销能力为中心，重点分销配送十个重点及特色产品；以发动百家企业进中邮活动为契机，迅速启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务；通过加快整合社会物流运输资源，不断完善和提高邮政物流网络服务功能。1_月，全市邮政物流累计完成业务收入576.51万元，完成市局下达计划的85.86%，同比增长29.46%，

2、完成省局计划75.67%，完成分销收入381.29万元，占计划81.13%，完成一体化及中邮快货收入186.21万元，占计划77.59%，一体化及中邮快货配送及时率和信息反馈率分别达到96%和99%以上，邮政物流市场竞争力得以提高。现将_年主要工作及_年发展思路汇报如下：一、主要工作情况：（一）积极融入地方经济发展格局，争取政策，赢得发展先机。_局认真落实省局的部署和要求，积极融入_市3+1地主经济发展战略大格局之中，争取地_策支持，捕捉市场发展先机，抓住了对_邮政长远发展影响深远的两项重要工作：一是高度重视彭泽模式的创新完善和在全市的推广工作。经多方努力，_邮政服务三农及彭泽模式已得到了地方

3、党委和政府的高度重视及认可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，_市委及市政府两办已下发了_构建新农村惠民物流通道的意见_通知，该文件及后续相关配套文件的出台和实施，不仅彻底解决了邮政服务三农、开展商品分销配送的外部环境问题，而且争取到了地_府的政策大力支持和强势推动，同时也极大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地位和作用。二是主动抓住_大工业、大物流的发展良机，积极争取中邮物流-_西_邮政物流基地（仓储集散配送中心）项目的启动和建设工作。通过外出学习考察，并进行前期市场调查和初步可研分析论证，该项目市场前景广阔，该项目建设后，不仅对_邮政的发展而且对-_西邮政及物流业务的发展都将具有重要

4、的战略意义。目前，市政府发展大物流产业的相关政策文件已出台，该项目已得到市委市政府的高度重视和支持，省局领导对该项目非常重视和关心。现在，我局正在与_市大物流办及相关部门协商项目的选址用地问题，以争取省局尽快立项建设。（二）全力打造千个分销连锁网点，夯实基础，提升渠道能力。我局认真贯彻省局罗桂林_在第八次邮政工作会议上提出的使80%的农村支局所在剔除金融业务效益外实现扭亏增盈目标和做大分销业务规模，促使90%的县局物流收入达50万元以上，消灭30万元以下县的指示要求，在县以下农村邮政工作中，重点抓商品分配送业务，而在抓分销配送业务中，又把网络渠道建设放在重中之重来抓。在网点渠道建设中，重点推广

5、彭泽模式151平台建设，并积极争取国家万村千乡市场工程建设的政策支持。现已累计建成连锁分销自办网点152个，加盟店460个，申报万村千乡网点87个。初步建成了邮政分销配送网络体系，邮政分销网络渠道能力得以提高。（三）重点分销十大分销产品，因地制宜，做大做强优势特色。根据_本地实际，我局确定在分销中重点抓好十个市场潜力大和具有地方特色的分销产品：先农牌系列种子、棉种、化肥、正邦、中邦等系列农药、迪种宝液肥、汉高、贝珠等系列日用品、蒙牛友芝友（维雀）牛奶及酒类产品等，做到因地制宜，突出重点，业已实现和预计全年可实现销售收入100万元以上的有先农牌种子、蒙牛友芝友牛奶和正邦农药3个，50万元以上的产

6、品有中邦农药、维雀牛奶等。在日用品批销试点中，继_月份都昌局首场日用品批销推介会实现销售额21余万元后，_月28日，彭泽局在在马垱镇日用品批销推介会实现销售额19余万元，创新了日用商品批销新的模式。1_月，在全省分销晋级联赛中，_局排名第4，其中，日用商品分销收入占全省四分之一。（四）精心培育百家物流协议客户，整合资源，完善网络服务功能。年初我局即在全市范围内开展百家企业进中邮活动，以启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务，并确立了一季度动员启动、二季度打基础、三季度加快发展、四季度初见成效的发展目标。通过市场调查、领导带头走访、方案营销等举措，及时了解客户需求和改进邮政物流在运营中存在的问题

7、，在全市工业园设立邮政物流营业收寄窗口，为工业园区企业提供方便的物流服务。现已与_昌河、博莱药业、_烟草、_移动、_机械、_宏达、_三木等105余家工业企业签订了仓储及物流服务协议，其中年物流收入100万元以上的3个，50万元以上的5个。1_月我局省际中邮快货量名列全省第二。同时，为解决中邮集散网运能不足及部分地区经转环节多、时限长等瓶颈问题，我局主动整合社会资源，与多家社会物流企业合作，借船出海，以此完善了邮政物流网络服务功能，推动了一体化及中邮快货业务的发展。（五）注重管理，规范运作扭亏增效，创优争先，树塑品牌形象。在发展商品分销业务中，我局认真贯彻执行-_西省邮政邮购分销业务财务管理办法

8、，并制定了_市农资日用品分销业务发展指导意见，市局配备了分销业务核算会计，开设了分销业务资金专用帐户，实行专户管理，在流动资金十分紧张的情况下，为分销业务挤出了400余万元的流动周转资金。加强了分销资金的管理工作，实行由市局统一要数、统一付款、集中管理办法，对连锁网点实行带款要数的优惠政策，并采取了清仓措施，及时处理过期变质产品，妥善解决了历年积压问题，加快分销资金回笼工作，严格控制库存及积压，从而有效地减少了资金投入和降低经营风险。同时，通过开展创优争先活动，我局高度重视物流业务运营质量管理工作，采取了增加信息录入和查询人员力量，实行重点客户跟踪查询服务等措施，加强考核、重点监控，物流业务运

9、营质量不断提高。（六）存在主要问题及建议。关于物流专业改革方案实施后运作中存在问题。其一，地市局物流专业机构按新的方案实施后，物流分公司与配送中心在实际运作中存在很多矛盾及问题。主要表现为两个机构在职能职责划分、人员分离及业务收入划归和业务操作流程等界面上难以分清和分离。由于一体化及中邮快货业务具有系统性和整体性特点，如果将其中的运营环节剥离独立出来，交由另一个相对独立的部门去管理，难免造成该业务在开发、运营与维护工作等环节中相脱节和矛盾，不利于协调解决。因此，在地市局，配送中心不宜与物流分公司分设，配送仅是物流服务中一个重要环节，配送中心作为物流分公司一个内设机构为宜。其二，由于商品分销配送

10、业务与一体化及中邮快货和国际货代等物流业务是完全不同的两个行业，业务界面非常清楚，并且两项业务都有各自的业务板块，在市场上均面对诸多同行竞争对手，因此，在地市局，宜将商品分销配送业务剥离独立出来，成立商品分销配送中心，与物流分公司分开运作，以便真正做到科学细分专业，实行专业化经营，使各专业部门更能集中精力面对市场，参与同行竞争，做大做强相关业务，从而彻底解决目前由于邮政物流公司涉及行业过宽、所经营的业务板块过多、面对竞争对手太多，纵然配备再多管理和业务人员，也难以做到实行精细化管理和做大做强所涉及的业务板块，从而达到抢占一定市场份额，成为行业龙头的被动局面。二、邮政物流专业工作思路_年_邮政物

11、流工作将坚定不移地贯彻执行国家局和省局的统一部署和要求，紧紧围绕政企联合建好每个店、内外联运签约每一家、市县联动挑战每一天的总体发展思路，加快发展商品分销配送业务和一体化及中邮快货业务，实现商品分销和工业园区一体化及中邮快货业务新突破，迅速扩张业务规模，提升邮政物流品牌形象，强化邮政物流市场竞争力，提高邮政物流的经济效益和社会效益。业务发展目标。确保物流业务收入实现1200万元，其中商品分销收入700万，一体化及中邮快货业务500万，业务收入增幅达50%以上，力争收入翻番达1500万元。主要工作举措（一）政企联合，营造环境，全力建好商品分销网络渠道。借助地方党委政府的力量，争取万村千乡工程的政

12、策支持，认真落实市委市政府构建新农村惠民物流通道建设要求，全力建成商品分销网络渠道，提升渠道能力。（二）因地制宜，突出重点，抓好特色产品分销配送。结合_实际，重点抓好水稻种子、棉种、化肥（含叶面肥）、农药、牛奶、酒水等市场潜力大或具有_特色的产品分销业务，抢占市场份额，形成规模效益。（三）内外联运，整合资源，精心构建物流配送平台。充分发挥邮政物流品牌信誉优势，积极整合社会物流运输资源，实行强强联合，构建一体化及中邮快货业务运输配送平台，加快工业园区一体化及中邮快货业务的发展步伐，争取吸引更多的工业园物流大客户与邮政签约和合作。（四）市县联动，创新机制，充分激活员工队伍发展动力。借鉴兄弟省市局的

13、做法，对一体化及中邮快货业务创新机制，实行专业化经营管理。初步思路及做法是：制定相应政策及待遇，通过实行内部聘任，将县局相关管理及业务人员配置到位，将其工资、奖金等收入报酬与经营业绩挂钩，由市局公司统一考核，真正做到市县联动，理顺机制，优化流程，充分激活员工发展动力，参与市场竞争，从而提高邮政物流的市场份额和竞争力。邮政物流工作总结及工作思路精选范文：邮政快递局总结及思路（共_篇）另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展

14、速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。一年来，市邮政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去。市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。第一部分：年工作回顾一、年经营指标完成情况：一）全市速递专业收入计划完成情况：全市速递专业收入完成万元，截至年月日。完成原定年计划收入的与去年同

15、期相比，净增绝对值达到万元，预计到年底，全市可顺利完成速递收入计划万元，增幅达到，实现增幅两位数的高速增长。二）速递局现业收入计划完成情况：速递局现业完成速递收入万元，完成原年计划的，截至年月日。与去年同期相比，净增绝对值达到万元，预计到年底，可完成收入万元，增幅达到。二、年生产经营的主要特点。超额完成了单证照项目收入计划。一）单证照项目迅速发展。年在先后开发了交通违章通知单、工行对帐单等业务。并取得了良好的经济效益和社会效应，二）经济快递项目顺利启动。年全市共有两个县局开办了经济快递业务。为我市全面推进经济快递项目起到表率作用。使集团生日礼仪向前迈进了一大步，三）生日礼仪业务规模不时扩大。年

16、新开发了供电局在全市的生日礼仪业务。实现了收入与客户数量的双翻番。坚持对代收货款邮件进行跟踪监控，四）代收货款业务逐步规范。（范本）一年来。有效地减少了服务质量过失，降低了各项考核不合格率，堵塞了收入的漏洞，使代收货款考核综合排名上升到全省第五位，同时开办了市内代收货款业务。取得了良好的效果，五）速递运行质量稳步提高。全年坚持不懈地狠抓速递运行质量。由全省考核排名末位直到目前排名全省第四名。三、年速递生产经营中存在问题：对特快收入的影响巨大。一）全市特快送款业务继续呈现大幅萎缩态势。速递大客户收入在总收入中占比太小，二）速递大客户开发工作速度缓慢。且优质规模客户和有影响力的客户偏少。凸现了抗风

17、险能力差的问题。投递质量不能符合要求，三）投递能力差。特快邮件及时投递率和及时妥投率低，投送不及时、投送与信息不符等现象较多。全程全网观念淡薄。局部县局在市局开发的全市性礼仪业务投递中不顾全大局，四）协同意识差。拒绝投递现象不时发生，多次发生用户有理由投诉后仍不改进，造成大客户流失。支局管理混乱无序。局部县局不重视速递邮件投递质量的检查工作，五）县局监督检查工作不到位。支局不执行各项基本制度，造成大量的邮件积压，严重影响了邮政的信誉和ems品牌形象。第二部分：年工作发展思路一、总体要求和经营、服务目标。提高市场竞争能力为宗旨；突出重点项目与重点地区市场开发，年速递专业的总体要求是以科学发展观统

18、领全局；以做大做强速递专业为目标；以体制改革、能力投入、政策激励和提升服务质量为保障；以增强执行能力。坚持业务快速发展态势；实现邮政速递业务的继续、快速、健康发展。比追加计划后增长1zz_s之间的商品交易、货运市场资源；二是充分发挥专职营销队伍的作用，灵活运用积分奖励政策，制定相关的激励和促销政策，并以激励及促销政策为支撑，加强对老客户的维护与开发；三是针对不同的用户，制定个性化的服务和资费；四是加强培训工作，加大通报力度。通过一系列的措施，确保做大经济快递收入规模，不时扩大市场占有率。3电子商务类速递项目电子商务速递业务已经起步，年全市速递代收货款业务预计可完成收入_万元。五节联送和思乡月也

19、有收入进帐，礼仪业务收入_余万元。年将电子商务速递业务、代收货款业务和礼仪业务三项业务统称电子商务类速递业务。项目收入计划_万元。具体措施一是通过完善代收货款业务管理确保代收货款业务收入不时增长；二是积极开发电子商务速递业务，尽快开办“e邮宝”业务；三是加大礼仪产品开发，改进全市性礼仪投递质量，加快县局开办集团礼仪业务进程；四是要求各单位必需成立项目组，加大通报、考核、奖惩力度，确保各项工作落到实处。提高竞争能力二）优化网络结构。确保全程时限达标。通过资源整合、作业_优化等有效手段，1优化内部作业_。减少速递邮件滞留时间，缩短内部处置时间，提高投递效率，提升妥投指标。重视所推出的服务许诺，2以

20、新的快递服务规范为基准。把用户投诉降到最低。全面推行上门收寄服务，3优化同城揽投网建设。尝试开办同城限时递业务。密切与客户的沟通，4有效发挥18zz_s旗舰店，县局设专人专职负责速递专业管理和营销。加强队伍建设。市局速递局负责落实和推进内训师建设，二是加大业务培训力度。提高人员素质，增强管理和营销能力。推行揽收提成、计件工资制度，三是政策激励。改革和完善职工薪酬分配制度。最大水平地发挥人力资源的潜能，充分调动广大干部职工的积极性，促进业务快速发展壮大营销力量。有效整合邮政内部资源，四是扩大内外合作。形成发展的合力，放宽眼界，充分与函件专业、电子商务专业、物流专业进行合作。实行资源共享，建立内部

21、专业间代办关系，加大速递新产品、新业务的推广，同时发挥各自的优势，大客户、大项目上联合公关，不时完善客户服务功能，合作开发产品并联合拓展市场。提高客户满意度，四）强化服务质量管理。打响精品服务品牌速递的核心竞争力体现在时限。年要坚持以用户满意为目标，客户满意是业务发展的必具条件。继续深入推进“创优”活动。一是抓好教育，通过多种形式的教育，使每一个速递员工深入了解“快递行业服务规范”同时了解外部竞争的形势，从而统一思想，形成共识和合力，达到以服务促发展，以管理促效益的目的二是融入社会，展示邮政速递形象。及时解决速递邮件营投过程中出现的热点、难点问题，公开服务许诺及速递0电话，定期不定期发放用户意

22、见征询函，及时了解用户需求，解决业务开办中存在问题。邮政快递局总结及思路（政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去，一年来，市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，在各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。一年来，市邮政局速递局年工作

23、总结暨年工作发展思路年即将过去。市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。三）生日礼仪业务规模不时扩大。年新开发了供电局在全市的生日礼仪业务。实现了收入与客户数量的双翻番。坚持对代收货款邮件进行跟踪监控，四）代收货款业务逐步规范。（范本）一年来。有效地减少了服务质量过失，降低了各项考核不合格率，堵塞了收入的漏洞，使代收货款考核综合排名上升到全省升服务质量为保障；以增强

24、执行能力。坚持业务快速发展态势；实现邮政速递业务的继续、快速、健康发展。比追加计划后增长_。经营目标是年全市实现速递专业业务收入_万元。比年计划数增长_。服务目标是速递邮件全程时限准时率达到_%异地次日递率提高_个百分点；投递、收寄信息上网率达到_%上网及时率达到_%以上；上门揽收率提高_个百分点；查验平台查询回复及时率达到_%代收货款回款率全面达标；集镇以上特快专递邮件投递到户率达到_以上；用户满意度达到_分以上。二、业务发展和配套服务战略：实行揽投合一，1加快改革力度。采取由客户经理负责初期开发，由投递员负责日常服务的集中营销、分片维护战略，通过改善服务来抢占大客户资源。通过积极推进经济快

25、递业务；深度挖掘单证照业务；大力推广集团生日礼仪业务；采取切实有效措施，2重点开发项目。提高全市项目类速递收入占比。电子商务类速递领域拓展新的市场空间，3尝试开办“e邮宝”业务。积极寻求新的业务增长点。加大监督检查力度，5通过完善考核制度。整合作业机构，优化作业_，调整作业计划等措施并举来保证服务目标的完成。三、业务发展具体措施拓展市场新领域一）突出重点项目开发。必需要在稳定原有市场的基础上积极寻求新的业务增长点。大力发展国内异地业务，年我市速递业务要坚持快速发展态势。扩大领先优势；突破发展同城业务，形成规模联动效应；以重点项目带动快速发展，形成增量增收。1单证照项目邮政快递局总结及思路（共_

26、篇）分别是违章通知书、银行对帐单、高录通知书、二代_和驾驶证寄递项目，市目前已经开展的单证照项目有五个。除目前最大的项目违章通知书”外，其他均没有形成规模。但根据年业务发展情况以及近期和车管所洽谈的个性化牌照项目来看，市单证照项目仍具潜力。年我市单证照项目计划收入_万元。具体措施一是积极借鉴兄弟单位发展经验，制定完善的业务开发方案；二是以违章通知书项目为重点，延伸项目开发广度，拓展服务内涵继续做大规模；三是加强总部项目开发，以个性化牌照和电费催缴单为突破口，形成新的示范效果；四是以一代证到期为契机，展开新一轮的二代证项目营销；五是继续稳固“高录”和“银行对帐单”业务。2国内经济快递项目通过试运

27、行以来的情况看，市目前已经有两个县局开办了经济快递业务。不只得到广大用户的认可，还产生了良好的经济效益，经济快递业务在市既有市场也有需求。年我市经济快递项目计划收入_万元。具体措施一是加大走访调研力度，针对经济快递业务的特点，将营销的重点放在辖区的原材料加工厂、土特产专卖店和土特产销售大户等能够进行批量寄递业务的单位、团体或商户，重点开发介于包件和标准ems之间的商品交易、货运市场资源；二是充分发挥专职营销队伍的作用，灵活运用积分奖励政策，制定相关的激励和促销政策，并以激励及促销政策为支撑，加强对老客户的维护与开发；三是针对不同的用户，制定个性化的服务和资费；四是加强培训工作，加大通报力度。通

28、过一系列的措施，确保做大经济快递收入规模，不时扩大市场占有率。3电子商务类速递项目电子商务速递业务已经起步，年全市速递代收货款业务预计可完成收入_万元。五节联送和思乡月也有收入进帐，礼仪业务收入_余万元。年将电子商务速递业务、代收货款业务和礼仪业务三项业务统称电子商务类速递业务。项目收入计划_万元。具体措施一是通过完善代收货款业务管理确保代收货款业务收入不时增长；二是积极开发电子商务速递业务，尽快开办“e邮宝”业务；三是加大礼仪产品开发，改进全市性礼仪投递质量，加快县局开办集团礼仪业务进程；四是要求各单位必需成立项目组，加大通报、考核、奖惩力度，确保各项工作落到实处。提高竞争能力二）优化网络结

29、构。确保全程时限达标。通过资源整合、作业_优化等有效手段，1优化内部作业_。减少速递邮件滞留时间，缩短内部处置时间，提高投递效率，提升妥投指标。重视所推出的服务许诺，2以新的快递服务规范为基准。把用户投诉降到最低。全面推行上门收寄服务，3优化同城揽投网建设。尝试开办同城限时递业务。密切与客户的沟通，4有效发挥185网站等渠道的功能。加强档案和邮件查询工作的管理，不时完善一条龙体系。增强发展动力三）深化改革。构建快速发展平台。健全市速递经营管理生产一体化运行机制，一是加强专业机构建设。统一大客户管理，城区设立ems旗舰店，县局设专人专职负责速递专业管理和营销。加强队伍建设。市局速递局负责落实和推

30、进内训师建设，二是加大业务培训力度。提高人员素质，增强管理和营销能力。推行揽收提成、计件工资制度，三是政策激励。改革和完善职工薪酬分配制度。最大水平地发挥人力资源的潜能，充分调动广大干部职工的积极性，促进业务快速发展壮大营销力量。有效整合邮政内部资源，四是扩大内外合作。形成发展的合力，放宽眼界，充分与函件专业、电子商务专业、物流专业进行合作。实行资源共享，建立内部专业间代办关系，加大速递新产品、新业务的推广，同时发挥各自的优势，大客户、大项目上联合公关，不时完善客户服务功能，合作开发产品并联合拓展市场。提高客户满意度，四）强化服务质量管理。打响精品服务品牌速递的核心竞争力体现在时限。年要坚持以

31、用户满意为目标，客户满意是业务发展的必具条件。继续深入推进“创优”活动。一是抓好教育，通过多种形式的教育，使每一个速递员工深入了解“快递行业服务规范”同时了解外部竞争的形势，从而统一思想，形成共识和合力，达到以服务促发展，以管理促效益的目的二是融入社会，展示邮政速递形象。及时解决速递邮件营投过程中出现的热点、难点问题，公开服务许诺及速递0电话，定期不定期发放用户意见征询函，及时了解用户需求，解决业务开办中存在问题。篇二：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路邮政局上半年工作总结及下半年工作思路今年我局认真贯彻执行省、市局邮政工作会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕调整业务结构和降本增效为全年的

32、经营目标开展工作。特别是抓了以传统业务为基础，重点业务为增长点的生产经营管理工作，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将上半年的工作总结如下：今年上半年工作回顾今年面临经济大环境及邮政企业机制调整对我们业务发展的影响，我们将会经受前所未有的困难。面对各种不利因素，我局在市局的统一领导下，全局干部职工团结一致，坚决贯彻科学发展观，内抓管理、外拓市场、规范行为，发扬求真务实、艰苦创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，全局各项工作取得了一定的成果。截止_月底，我局共完成业务收入_万元，完成市局计划的_%，邮储余额净增完成_万