中国电信分包公司承天通讯的网络营销策划书_精品文档.doc

1、承天公司秋季网络营销策划书目录一、 前言二、 主旨三、 营销对象的自我分析四、 产品服务的分析五、 销售情况分析六、 来年公司营销目标七、 网络营销方法设计八、 网络营销投入预算九、 后期反馈与修正十、 结束语正文：一、 前言：全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道的网络营销将会引领销售的潮流，而且我们公司的产品是针对各大高校的学生群体，从各种数据分析他们大部分都是上网人数比例主题，所以进型网络营销来销

2、售我们公司的产品是需要而必要的。二、 主旨：1、通过网络营销让更多的消费者了解我们的产品；2、通过网络广告、网站构建扩大我们的销售平台，扩大消费群体增加销售量；3、降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。4、利用电子商务提高产品质量和售后服务水平。三、 营销对象的自我分析：1、 公司名称：承天通讯有限公司2、 公司背景分析：公司简介：广州承天通讯服务有限公司是经广东省通信管理局批准，在广东省范围内经营中国电信全部业务的民营企业，属于中国电信股份有限公司广州分公司的业务外包公司之一。公司经营的是中国电信的全部业务，包括固话系统、天翼卡套餐、宽带、光纤工程、天翼3G无线上

3、网卡、开发承天连锁加盟店、校企合作、校园代理渠道开发等。公司前身名为广州承天通讯科技有限公司，成立于2009年9月9日，当时公司的启动注册资金仅为3万元，位于广州市中心天河区五山路尚德大厦A1608室，员工只有10名。随着社会科技的急速发展，通讯行业的日新月异，通讯行业的竞争也越演越激烈，在短短几个月时间内，我司（承天通讯）从通讯行业中脱颖而出，进行业务资产重组，公司的市场经营规模得到进一步扩展，使我司发展迈向一个新阶段。并于2010年7月16日，广州承天通讯服务有限公司正式开业，注册资金由3万上升到100万，员工50名。搬至广州市繁华商业中心天河区天河路228号广晟大厦707室，占地面积22

4、0平方米。凭借着领先的技术和优质的服务，承天创造出惊人的成就，在通讯行业中建立了稳定的市场基础。规模的迅速扩大，就是市场对我们充分的肯定。3、 公司的主要业务：（1）承接中国电信公司的秋季迎新活动;(2)经销商和运营商提供渠道，为零售批发商提供货源和售后服务；（3）就每个校园代理店提供电信充值服务；（4）为中国电信公司提供宣传和营销服务。4、 商业发展趋势对我们公司的影响：对于通讯行业而言，校园市场所带来的巨大商业利润，特别从3G领域日新月异的发展形势来看，取得市场高份额占有率就意味着在未来通讯行业中取得屹立不倒的地位。进入9月，全国高校忙着迎接新生，校园里随处可见的运营商之间的商业战争也打得

5、如火如荼。校园市场正在对整个中国通信业格局产生微妙影响，是今后通讯行业发展的一股强大的潜在推动力量。所以，借此机遇获取最大的商业发展，针对这一特殊目标客户群体制定出关键性市场战略方案，对今后在通讯领域中占据稳固地位、取得更大的发展具有重大的意义。因此必须制定并实施准确及有效的战略性营销对策，在校园营销战正好中取得关键性的胜利。四、 产品服务分析：1、 产品与服务简介：（1） 秋季营销主要是通过大一新生刚回校，大二学生刚回校的黄金机会进行营销电信产品（包括天翼电话卡、天翼3G手机等），来扩大电信在广大高校的市场份额，从而为以后电信扩张市场改变移动一家独大的局面具有重要意义。（2） 渠道服务主要是

6、针对一些经销商和运营商提供电信产品的服务，是我们公司的基础性服务；而电信产品的售后性服务是为电信产品更好更快发展而捆绑的服务。（3） 充值是通过各个电信在校园的营业中心为广大学生提供电信卡充值还有各种电信产品的售后维修服务。（4） 而宣传和营销服务则是为电信产品在校园和社会上更快更好的营销而设立的。产品关键字：电信、天翼、3G时代2、 产品和服务的关键特征：（1） 划时代性-我们公司代理的天翼卡与手机是最新的3G时代的产品，具有新一代3g快捷性为手机和电脑网速提高带来革命性，迎合新时代对高网速的要求；（2） 便捷性-我们公司通过将手机号码与上网账号、有意识地结合为广大同学提供方便的上网和电话功

7、能，手机还带有羊城通等便捷同学生活出行的功能；（3） 捆绑性-通过将手机与上网账号捆绑使用，令话费与网费都可同使用手机话费来抵扣，非常方便；3、产品优势1、省钱，电信套餐月租低，选择多，对大学生用户有针对性适合各个层次的大学生用户。2、网速快，辐射低。改变料移动在我校信号差，辐射大的现象，对我们学生与广大教职工的学习与工作有很大的帮助。3、手机推出以旧换新活动减轻学生经济负担，很人性化，销售的手机都是大陆行货机质量有保障而且价格比市面便宜。4、软件服务多能满足我们学生的工作与学习上的需要，如:天翼LIVE等。5、公司信誉好，历史悠久，资金雄厚，服务完善。6、（最大优势）为我校更新网络，解决了二

8、级公寓不能使用电脑的问题，令一级公寓的网络信号得到改善，大大方便学生和老师的工作和学习。与学校达成合作协议，非常有利各种活动的展开。4、产品劣势：1、电信手机卡一定要使用相应的手机可能会令使用者不适应。2、更换手机可能令用户手机内一些资料流失，对客户造成不便。3、我校师生对更换电话卡的相应使用的服务不清楚产生误解与不习惯。4、电信手机型号相对较少，可供学生选着的中低档手机不多。5、学生与教职工都对电信手机方面的业务陌生。综上所述：我们电信公司无论从套餐、网络、话费等许多方面相比移动都拥有很大的优势，而且已经与学校方面达成合作的协议，我觉得这次活动只要我们团结一致、分工合作，我们一定能成功达成营

9、销目标，增加公司的影响力，为电信公司在以后校园市场的发展创造很大的机遇与空间。五、 销售情况分析：1、我们公司销售情况分析：今年经过第一年在各大高校的秋季营销活动，我们通过学生自组团队和电信大力支持的双优势下，而且通过与学校的友好合作，成功地将我们电信的产品让同学了解和购买，而且得到大家的一致肯定，具体放号量达到一千套以上，占学校的16.7%，大大扩大了电信产品的使用量，还有通过这次活动让学校师生的总人数的80%以上了解到电信产品的优越性和优惠性为以后活动和营销的继续扩大提供坚实的基础。2、对手销售情况分析：电信公司的主要对手是移动和联通两大电讯运营商，首先联通的主要市场集中在工作中的年轻人，

10、在学校市场投放资源不大，市场占有率低，相比较移动对校园市场经营多年，并且有丰富的经验和强大的校内网络，而且我们学校里一直在用移动短号功能对我们秋季营销影响很大，更甚者的是移动通过多次进行充100送300的活动，牢牢绑住我们学生客户不能换卡。相比于上年移动的市场占有率有所下降，占市场总和的75%。六、来年营销目标：紧接着的一年里我们公司的目标是通过网络营销与传统营销双结合的方法达到以下目标：1、 校园市场占有率翻一番达到33.3%2、 让更多老师和同学了解电信的各种服务与优惠，3、 更好的反馈各种信息与优惠给各大的同学六、 营销方法的设计：（一）网络营销目标：初级目标：在本方案的实施时间范围内，

11、迅速扩大EOS-1D Mark IV相机的知名度，把产品性能和特点介绍给目标市场，特别是在本公司的网站上，增加本公司网站的访问量；终极目标：寻找准确佳能官方网站的访问者，特别是关注EOS-1D Mark IV相机这一产品的访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者。（二）网络营销推广策略：1、 网络营销主要以推广电信公司的网站为主要目标。我们主要利用自己的网站建立B2C的电子商务营销渠道和销售机制，利用自己的官网出售出数量最多的电信手机与天翼手机卡。（1）电子邮件推广电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；

12、后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们电信公司的网站。（2）搜索引擎加注统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必

13、备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。（3）网络联盟策略首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广；加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等，据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量，其中

14、以奇虎论坛联盟的流量最多。（4）数据库策略注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设提供现实权威的意见，是数据库策略的核心。A调查： 在网页上搞一些小调查，问一个有趣的问题，让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。B有奖活动： 持续的搞一些有奖活动，奖品不必太贵重，只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。C小测验： 要有小测验，每周公布答案。参加者会来看正确答案。D新闻： 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源，他们就会重复访问。（5）雁过留声法大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平

15、台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现），内容主要有：本网站介绍或者本网站部分精品内容发布，吸引爱好者访问；（6）加入友情链接联盟加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。（7）软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。（8）口碑推广通过免费服务，或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。（9）论坛推广整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点：帖子不再多，而在于顶！活跃在在线七、 网络营销的投入预算：1、 组建网络营销小组-包括（组长一名，网站管理员一名、网络广告管理员一名和咨询反馈信息的人员一名2、 网站的组建：有小组成员负责，基本定位在年轻人市场。3、 网络广告设计：由实力雄厚的广告公司设计，并由我们自己管理提升。八、 后期反馈与修正：在这次活动中我们团队会每隔一段时间针对这次活动进行市场