卓越员工的12项修炼.docx

1、卓越员工的12项修炼从优秀走向卓越卓越员工的12项修炼读后感2010-3-30 10:52:12 阅读卓越员工的12项修炼，感想颇多。把最简单和最平凡的事情做好就是不简单、不平凡，从平凡到优秀，由优秀到卓越，讲起来很容易，做起来却不那么简单，通过学习和与自身情况的比较，其中让我思考最多的是两个方面:“记住，这是你的工作”和“柯达建议制度”。 “记住，这是你的工作”！既然你选择了这份工作，选择了这个岗位，那你就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的种种好处与快乐。就算是碰到了屈辱与责骂，那也是这份工作的一部分。对于柜台服务人员来讲，都存在被客户误解的情况，当时我们会有委屈和不解，在工作中

2、我们没有怠慢客户，为什么会得到客户的发难呢？其实，这就是工作不成熟的表现，我们面向的是广大客户，客户的层次有高有低，客户的情绪有好有坏，也许同样的解答，这个客户就能够理解明白，换一个客户就会不理解不接受，如果碰到客户当时的情绪不好，就会对我们的服务表示不满，甚至出口伤人。这时候，我们柜台服务人员就应告诫自己 “记住，这是你的工作”，从而对自己的不良情绪进行心理有效调节。我认为这没有什么复杂的，一个香料厂的员工或一名清洁工人，要是不能忍受超常的香气和刺鼻的气味，他肯定不能成为合格员工。 “记住，这是你的工作”，把这句话告诉那些在工作中总是遇到问题并找借口推卸责任的人；把它告诉那些在工作中老是抱怨

3、和不思进取的人；把它告诉那些不能最大限度满足客户需求，不想竭尽全力为客户服务的人；把它告诉那些不能按时完成自己本职工作的人。 “记住，这是你的工作”，对于员工来讲，是快乐工作非常必要和有效的警醒，对于企业来讲，是一个良性有序的建议体系，不仅可以降低核算成本，提高产品质量，更重要的是使员工对于企业有一种神圣的责任感和归属感。 在柯达公司的走廊里，每个员工都能随手取到建议表，每个建议表都能送到专职的“建议秘书”手中。专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议，做出评鉴；建议者随时可以拨打电话询问建议的下落；公司里设有专门委员会，负责建议的审核、批准以及发奖。当前，农合行的发展壮大势不可挡，如何跻身与商

4、业银行之列，如何提高自身档次和服务技能，如何更加快速持续的发展，我认为，建立健全有效的建议体系制度尤为重要。事实证明，在推动柯达不断发展壮大的众多因素中，员工的建议是最有效和最经济的方法之一，如何成为推动农合行事业发展最简单和最直接的方法之一，是我们需要积极探索的课题。 如果你现在是一名平凡员工，那你就为成为优秀员工而努力吧！如果你现在是一名优秀员工，那你就为成为卓越员工而奋斗吧！中国石化新闻网讯（聂凯）读完卓越员工的12项修炼一书，给我最大的启示就是教育我们在工作要努力从一个平凡的员工成长为一位卓越的员工。然而，要想达到“卓越”，必须具备与企业共命运的境界。当初选择中石化，就是出于对石油的热

5、爱，因为我是在石油企业文化的熏陶下成长的，对石油企业有一份独特的热爱。“与企业共命运”应该作为每一个员工的誓言贴在公司的墙壁上，这不仅仅是一句口号，更是一种激励、一种动力。如何做到与企业共命运？就像书中所说的，我们不能只考虑自己的利益，我们要在自己的岗位上高效率高质量的完成好本职工作，上班时间是属于公司的，我们要处处与公司的利益为重，不能为了自己一点点私利而损害公司的利益。对于我们员工来说，只有企业发展壮大了，我们个人才能有更广阔的发展空间，才能够得到更大的发展，我们中间有部分员工总在抱怨现在工资待遇太低，工作中也表现的有些松散被动，试问一下，如果企业利益都受到损害，员工利益能高到那去？所以我

6、们不能一味的抱怨，我们要有主人翁的意识，热爱企业，对企业忠诚，为企业创造更多的利润，因为企业是你人生发展成长的一个重要舞台。除此以外，我们还要有高度的危机意识，要做到与企业同甘共苦，具备危机意识，才能激励自己在工作中要时刻把公司利益放在第一位。很多人认为自己是在为企业工作，企业发薪水天经地义，企业如何发展跟自己没有关系，一旦企业走向衰落，换个单位就是。对于持有这种观念的人，书中只用了两个字概括“可悲”，事实证明，从破产企业出来的求职者很难受到别人的欢迎。所以我们不管遇到什么困难，都要永不后退，一个能时刻与企业共命运的人才能获得最多。在竞争愈发激烈的今天，每一个公司都需要有与企业共命运的人，只有

7、企业的全体员工都能够齐心协力，同舟共济，所有的员工都能够做到“公司兴亡，我的责任”， 这样的公司才能在竞争中永远不败。卓越员工的12项修炼是一本企业管理培训方面的书，它记载着世界500强企业卓越员工的成功经验。翻开书细细一看，主要说的是一个优秀员工必备的12种卓越品质。对于这本书，我体会最深的就是第一项修炼，也就是敬业精神。敬业就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事情对待工作要恭敬、尊重，要具有自豪感，要热爱自己的工作。工作是人的义务，只有通过工作，创造出价值，我们才具备生活在这个社会中的资格。也许有人要说：我们是在为企业打工、卖命，何苦要那么积极？此话差异。企业是由员工组成，如果每个员工都不

8、好好工作，把工作当成领导的事情或者老板的事情，那么，企业怎么可能创造良好的效益？没有效益，我们的薪水又由谁来发？所以，企业命运和员工息息相关，为企业工作，就是为自己工作。 要敬业，更要专业。要成为一个优秀的员工，光有敬业精神是不够的，还需要有核心能力，要有专业技能。对此，我又有另外一种看法。具备专业技能是一个员工的优秀素质。可是，敬业精神是最基本的素质，是一切素质的载体。如果一个人没有敬业精神，那么再强的专业技能也无从发挥。在工作中，我也注意到许多同志，他们能力很强，但是对工作却满不在意。上班时懒懒散散，对待领导交待的任务随随便便。这样的同志，就算很有经验，很有能力，也是不称职的。因此，没有敬

9、业精神，专业技能就无从发挥。 如果一个人很敬业，他的专业技能也会不断提高。全心全意热爱工作，全身心投入工作，通过努力的工作不断提高自己的技能，做到“每天进步百分之一”。也许我们并不聪慧过人，但长期坚持，一定能修炼出专业的工作技能，真正成为一名优秀的员工。尤其对部门安排的工作，应该不遗余地、完全彻底地去落实执行，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢业业，努力工作，去完成领导的安排。 敬业是一个人在工作中最基本、最重要的精神。可以凌驾于其他一切要素之上。12项修炼中，以它为尊。 在实际工作中，很多事情是由于我们对待工作的不认真态度而做不好，做事不踏实、责任心

10、不强、积极主动性不高、同样的失误重复再犯、部门之间扯皮。如果我们都能以积极的态度对待工作，一切都会迎刃而解。 从平凡到优秀，由优秀到卓越讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是如果没有敬业精神，任何简单的事情也都很难做好。只有把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 认真的读完这本书后，我的心久久不能平静，我深深地觉得：在今后的工作、学习和生活中，我一定要将“敬业”作为自己的座右铭，时刻勉励自己、要求自己，使自己在工作能力方面有更大的提高，以无愧于领导的信任、同事的支持，无愧于自己的工作岗位。 让我们一起来发挥敬业精神，从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。文章来自: 北人集团

11、() 详文参考：平凡到卓越 读卓越员工的12项修炼随感什么叫敬业？这是卓越员工的12项修炼的第一句话。简单也很好回答，就是敬重自己的工作，把工作当成自己的事。可细细品味起来，说远比做简单的多，因为其中糅合了一种使命感和责任感。如何才能真正做到敬业，那就是全心全意热爱你的工作，这是根本。一个人只有热爱才能够投入，我的同事中很多人喜欢钓鱼，无论是刮风下雨，还是烈日当头，只要是休息，他们都早早的准备好行囊出发了，乐此不疲，很多人就不理解，总问他们为什么？可他们的回答却很简单：“就是喜欢呗。”对呀，人只有喜欢一件事才会用心的去做，这是多么朴实的道理，可许多人却不懂，而这就是卓越与平凡的差距。工作也是一

12、样，你只有热爱它，你才会全身心的投入，这样你才可能会在有成功的事业。否则你只会是一个默默无闻，平凡到老的小人物。我相信没有人喜欢失败，我更相信每个人都希望在自己老了的时候可以去回忆自己那丰富而精彩的人生，虽然我们不能确定敬业一定会给你带来成功，但我们相信敬业一定会给你带来精彩的人生，如果你希望自己的生活能够更丰富多彩一些，那么就从现在开始就努力让自己敬业起来，全心全意的热爱工作，一天比一天更努力的工作，而此时的你正在向着卓越和成功大步前进。忠诚似乎是一个遥远的话题，甚至于好像遥远到战争年代一般。其实忠诚就在我们身边，而且它时刻都融合在我们的生活当中，比如说家庭，我们每个人都忠于自己的家庭，都为

13、自己的家庭无怨无悔的奉献着，因为我们知道家庭是我们生活的根本。可是在企业中，却有许多平凡的员工无法做到忠诚，他们只知道损公肥私，推诿扯皮，得过且，甚至于他们在笑那些忠诚的人太傻了，可他们却不知道他们正在消耗着自己的道德诚信，因为没有人喜欢和骗子在一起。在这些平凡的员工为自己得到的蝇头小利窃喜的时候，他们已经逐渐被我们的团队所抛弃，而他们的所作所为也被人所鄙视。所以忠诚是无价之宝，因为它可以让你得到尊严。而卓越的员工却对待企业就像对待自己的家一样，因为他知道企业为他提供了家庭幸福所需的一切生活来源，他会努力工作，时刻忠于企业，因为他知道只有企业更好，他的薪水才会更多，他的生活才会更美好。我相信没

14、有人会希望自己的生活不幸福，那么让我们时刻忠于我们的企业吧，因为企业给我们的家庭带来了一切，因为忠诚的最大受益人就是我们自己。一个卓越的人一定是敬业和忠诚的，但只有这两条是不够的，卓越的人一定要有出色的沟通能力，也就是良好的人际关系。无论是上司、同事还是客户，他们都与我们休戚相关，与他们的沟通至关重要。对上司我们要服从、尊重和主动替他排忧解难，当然这是要发自内心的，试想这样的员工怎么会不得到领导的赏识和器重呢？和同事相处，我们诚恳正直、信守承诺，主动帮助他人，那么在我们工作有困难的时候我们就一定会得到他们的大力帮助，这样我们的工作一定会完成的更加出色，一个总是出色完成工作的员工我相信一定会得到

15、更高的薪水和更好的发展。和客户之间，我们热情、负责任，那么我们一定会从他们那里得到更多的订单和和合同，这样我们的工资水平一定会越来越高，我们的生活也会因此越来越好。所以一个有良好人际关系的卓越员工，一定要比那些平凡的员工为企业和自己创造出更大的利润，那么做一个这样的员工对自己究竟是好还是坏，我相信每个人都会有一个明确的判断。一个企业的发展，只有一个、两个、十个卓越的员工是不行的，企业是一个团队，没有人能依靠一个人的力量改变一切，所以一个卓越的员工知道利用团队的优势。一个出色的人离开了团队有可能一事无成，就像鱼儿离开了水，失去了展示自己的平台和环境，等待他的只有死亡是失败。所以要想成为卓越的员工

16、，要懂得融入到团队中，利用团队的优势弥补自身的缺点，任何时候团队都能够给你带来巨大的优势，那么我们怎么利用团队的优势展示自己呢？道理很简单，那就是上面我们所说的敬业、忠诚、有良好的人际关系，这样才是一个卓越员工所应该具备的团队精神，他应该以大局为重、以团队目标为自己的追求，将个人利益融入到集体利益中，这样我们才会实现个人与团队的双赢，这才是一个卓越员工的卓越所在。而平凡的人只会顾及个人利益，最后导致了团队的损失，团队没有了效益，天长日久个人也失去了利益来源，结果个人和团队出现了双损的结局。这就是平凡与卓越的差距，那么我们究竟是双损好呢还是双赢好？我相信我们会毫不犹豫的选择双赢，那么就让我们努力

17、去成为一名卓越的员工吧！积极主动的工作；注重细节、精益求精，这可是老生常谈了，要是说的话似乎每个人都有一大堆的，可是让我们静下心来仔细想一想，我们所说的做了么？领导不在时，我们还在努力工作么？领导吩咐了我们才做，领导不吩咐呢？我们的工作完成的合格么？我们是不是在做完一项工作就主动开始下一项呢？我们是不是每一件小事都认真做了呢？我们是不是为了工作完成的出色，而精益求精了呢？是不是太多的问题了，可这些都是现实的，你有敬业精神、也够忠诚，在团队和人沟通也顺利，可就是因为你没有积极主动的工作，可能就是去了一次甚至多次更好而发展机会，那么你之前的所有努力是不是就这样浪费了？也可能就因为你没有注重细节而导

18、致了工作的失败，从而为自己和团队造成了巨大的损失，这样究竟值不值得？明白了这些，我们就明白了这些问题问的多不多了。平凡和卓越同样两个字，差距却很大，我们都不希望自己是平凡的，那么就在敬业、忠诚的基础上积极主动的工作，注重细节、精益求精，让我们自己离卓越更进一步。现代社会的现代人似乎都很忙，每天都有人在说：“怎么这么忙，还没干什么呢，怎么时间就快没了？”说这话的人一定是个平凡的人，因为他正在为自己的拖沓找借口。卓越的人在这时只会努力的想办法，在最后的时间里力争按时完成任务。这就是平凡与卓越的区别。工作没借口，失败没有同情，工作没做完不会因为你的借口就完成，损失也不会因为你的借口回来了，借口没有任

19、何意义，甚至于在你四处寻找借口的时候我们的损失正在急速的扩大化。书中一句话说得很好：“记住，这是你的工作”。对，这是我们的工作，我们的工作不能损失团队的利益，因为那是在损失我们自己的利益，而你的喋喋不休也只会让别人厌烦，对事情于事无补，所以别找借口，回过头来，努力去解决问题，为团队，当然更是为你的利益。那么就让我们远离平凡，远离借口，去做一个卓越的人。12项修炼刚刚读了7项，觉得自己好像充实了很多，便匆忙的写下了一些想和大家交流。卓越员工的12项修炼，一本好书，也建议你来读一读，看看你修炼到哪一步了？读了卓越员工的12项修炼，感想似乎很多，但要表达出来，似乎又觉得自己的语言是那样的缺乏，不过我

20、确确实实感觉到这是一本难得的好书，每次读它，总是有些地方能引起我心灵的震撼，它默默改变着我的思维方式、行为习惯是的，改善思维，改变习惯，确实很难，常言道：江山易改，本性难移。但是我想只要认识到了，就是新的起点。一个人只有不断的完善、挑战自我，那么他的人生才是有意义的。卓越员工的12项修炼就是你完善自我的良师益友。本月的学习心得：时刻不忘给自己的企业提好建议：好的建议不是闭门造车造出来的，处处留心皆学问，只要细心，就会发现，只要敢言，就会有意想不到的收获。多为企业提好的建议会体现你的价值：一名真正的推销员一定要把属于自己的某些品质一起推销出去。我们的工作报酬并不是来自我们的脚，我们是因为我们的头

21、脑而得到报酬的。好的建议让企业受益无穷：好员工不仅要为企业出力，还要为企业出谋，提建议不是袖手旁观，而是敬业忠诚的表现。正如书中所述：“所谓见解，就是见人所未见。”这句话对我的思想产生了很大的触动，不禁问自己，在所处的环境和团队中，我是如何去对待我的工作和领导、员工？也正是读过了这本书，才让我们能够静下来正视和思考，我为我们的企业还能做些什么，那就是多提建议，共同发展。搜狐博客%26gt;等爱降临的疯婆子%26gt;日志2007-12-29|我的原创标签：团队执行力忠诚利益修炼单位组织阅读卓越员工的12项修炼还要写读后感，还有演讲，哈哈，我没有那个才能，就把自己的原创放在这里吧！版权所有哦！读

22、卓越员工的12项修炼有感最近我读了卓越员工的12项修炼这本书，第一感觉便是这是一本好书，可以为人指点迷津，解除困惑，感谢向我推荐这本书的人！卓越员工的12项修炼这本书从各个方面分析、解读了优秀员工的含义，包括工作态度、工作方法和工作道德等几个方面，让我对自己有了更为深刻的认识，对自己以前的工作有了更多的深思和反省，为我的成长指明了方向，对我的职业生涯产生了深刻的影响。态度决定一切。想要做好一个工作，首先就是要端正态度，包括对自己的，对工作的，对别人的。对自己严格要求。在自己的岗位上要踏实肯干、爱岗敬业、力争上游，对自己严格要求，时时鞭策自己，超越自己。同时要保持良好的心态，并在工作中寻找乐趣。

23、“全心全意热爱工作”“今天比昨天更努力”方能让自己取得提高，做好工作。对工作负责。工作成果是考察一个员工的主要指标，对工作要积极主动、尽善尽美、善始善终并敢于承担责任。接受一个工作的同时，就是接受了一项使命，要积极参与到这项工作相关的个个环节，保证个个环节的顺畅无误，不追究是否是自己工作的指责范围，将工作圆满完成是最终的目的。不因为工作中有困难而放弃，积极寻找解决办法，对每一项工作都有圆满的交代。如果工作中有了错误要勇于承担责任，不找借口推脱，并在错误中学习，不重复同一个错误。对工作伙伴亲切友爱。繁重的工作对每员工的身心都会造成压力，而压力避免不了的同时，对工作环境的气氛就有很高的期望。每员工

24、都希望自己能在一个和谐、友爱的环境中工作，而我们每一个人都是工作环境的制造者，所以，给别人一个微笑就是对别人的一种关怀，而这种关怀是相互的，最后的受益人还是自己，所以，微笑吧，微笑着面对自己，微笑着面对他人，微笑着面对生活。有了对各方面正确的态度，是为了更好的投入工作，而工作能否做好，还取决于工作的方法是否正确。而依靠团队的力量，具备较强的执行力，并用最好的方法提高工作效率是达到工作目标最正确的途径。“没有完美的员工，只有完美的团队”员工再完美也就是一滴水，一个高效的团队就是大海，任何一个员工都不能脱离团队，而没有团队精神的组织就是一盘散沙。员工作为团队的一份子，要首先考虑团队的利益，只有团队

25、的利益得以保证，员工的权益才有保证。要与团队里的其他人员通力合作，互相帮助，优势互补方能完成团队共同的工作目标，也使员工的价值得以体现。与团队成员的协作涉及到与上级和与同事之间的关系。其中与上级的关系要求员工要具备较强的执行力。对上级的工作布置，要求员工要有较强的执行力，因为“没有付诸实施的话，再周密的计划也一钱不值”正确理解领导的意图，明确自己工作的目标，贯彻始终的尽职尽责，工作中个个环节的把握控制，最后达到合乎要求甚至比要求标准更高的工作成果，该员工方可称为具有较强的执行力，并具有不可替代的核心竞争力。当然，专业的知识和技能是具备执行力提高核心竞争力的基础条件。另外，在执行的过程中，要掌握

26、方法“走捷径”。勤于思考、积极学习、快速掌握就是提高工作效率的有力法宝。工作的方法不是教条的，也不是僵化的，将复杂的工作简单化的程度越高，工作效率就越高，反之则越低。勤于思考就是不安于现状，不受前人的思路约束，在工作的过程中，必须有积极寻找有效的“捷径”提高效率的思想；积极学习就是努力挖掘自己本身的潜力，并向周围的人学习，汇集所有人的智慧，致力于工作效率的提高；快速掌握就是在“捷径”找到以后，快速吸收、掌握学习到的新知识，为工作方法的进一步改进储备知识力量。勤于思考、积极学习、快速掌握的有效运用就会使工作效率逐步的提高。无论是员工还是团队所依托的强大后盾都是所在的企业，员工与企业是相互依托的，

27、企业对员工来说就是最大的团队，企业给了员工归属感，员工是企业价值的创造者，企业与员工是息息相关、荣辱与共的。对员工来讲，应该将眼光放长远，看到企业利益与员工利益的密切关系，不要只想着自己的利益，企业的利益有保证员工的利益才能保证，要热爱自己的企业，维护本企业的形象，随时保持高度的企业危机意识，时刻不忘给自己的企业提供有益建议，为企业发展注入新鲜血液，员工的热情，就是企业的活力。企业需要的员工不仅要具备工作的各项能力，还要拥有忠诚的品格。忠诚是人的宝贵品格，也是一个员工应有的最基本的职业操守，没有忠诚的品德，即使有再强的工作能力，企业和社会也不会认可。忠诚的员工是企业的无价之宝和中坚力量，一个忠诚的员工在为企业创造价值时是全心全意的，即使为了自身更好的发展离开企业，也不会破坏原来所在企业的形象，更不会为了个人短期的利益出卖公司的商业机密，而在保守自己的职业操守的同时，也为自己的下一个职业生涯创造了机会，最大的受益人还是自己。反之，没有忠诚的品质、没有良好的职业操守的员工，在企业中难以得到认可，败德行为得到的利益也只是暂时的。简单说，就是要学会工作先要学会做人。 以上是我对卓越员工的12项修炼这本书的读书心得。我想如果我们都能按照这12项的法则“修炼”，我们每个人都向着卓越员工的目标迈进，一定能使我们企业和员工的价值共同实现！/P