外贸业务员周计划教学提纲.docx

1、外贸业务员周计划教学提纲外贸业务员周计划 篇一：外贸业务员工作计划 外贸业务员工作计划 外贸业务员工作计划（一） 第一天：公司与产品的了解 外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。 第二天：竞争对手的情况 先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几

2、个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。 第三天：产品的深入了解。工程部培训 有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。 第四天：BTOB网站的使用。 对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，

3、注册名，信息与产品标题填入表中。 第五天：搜索引擎的使用 继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。 第六天，英语口语能力的提高 作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服 第七天，电话，

4、传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。 EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。 电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。 要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。 一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。 外贸

5、业务员工作计划（二） 很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下： 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触XX这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力

6、会得到大家的肯定。 其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利! 第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的

7、供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。 最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将

8、受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量! 外贸业务员工作计划（三） 一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:

9、00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。 二、一天时间安排 1、早会培训学习我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。 2、设计跟进

10、业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话 与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。 4、到小区展开行动 这一段时间主要用于联系新客户,培育自

11、己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去 5、回公司打电话 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。 6、晚上要进行客户分析;SU! 业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的客户分析表,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。 7、晚上要列出当天名单希望你每天都能在自己的名单上增加新的

12、人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。篇二：业务员周计划表3姓名： 第 周日期： 篇三：外贸业务员怎么安排自己的时间？ 外贸业务员怎么安排自己的时间？ 说到外贸，想必做过的人都知道，那是很锻炼人的一份工作。可以说，外贸业务员能接触到更多、更全面的外贸流程，甚至有些都超出业务员的工作范畴，这也是我为什么说“很锻炼人”的一个重要原因。但是，正是因为要负责整个业务的前前后后，所以一般比较负责的外贸业务员都是很忙的每天。 那我们今天就来说说，作为一个合格的工厂外贸业务员，我们该怎么安排一天的工作呢？ 一、收发邮件 不得不说，收发邮件是所有外贸业

13、务员每天最基本的工作内容。我们一天的工作，也都是围绕收到的客户邮件来展开的。收邮件，我们一般选择在刚上班或者上班期间稍微有空的时候，初略地看过收到的每封邮件，但不要急着回复。一方面是因为你需要时间琢磨琢磨这些邮件，该怎么回、回什么，这是很重要的；另一方面，你什么时候回客户，还得依据客户与你的时差，回早了容易沉底，回晚了容易被人抢占先机。但是，如果你收到邮件的时候，客户是刚发送没多久的，那你就得优先处理这些即时邮件。毕竟，此时客户就坐在互联网的那一端等待你的回复。 二、跟踪订单进度 现有订单的生产进度跟踪，想必是外贸业务员最需要关心的。毕竟，现有的订单是我们辛辛苦苦争取来的，客户能下单就是对我们

14、的信任。经常关注车间现有订单的生产进度，能够很好地避免生产货期拖延和产品质量问题。因为及时的跟踪，能够让我们更早地发现问题，以至于我们有更多的时间来处理，实在解决不了的我们还能有足够的时间与客户沟通，以此最大化地减少自己企业和客户的损失。同时，频繁地下车间，能够让我们做业务的跟车间有较好的沟通关系，从而在产品生产细节上能有更多的收获，这对后期预测生产周期、核算生产成本等都有好处。另外，及时的跟踪，再给予客户及时的汇报，也能让客户对你产生信任感，从而增加客户再次下单的概率。 三、发布产品信息 相信每个工厂都会定期或不定期地开发一些新产品，为了让我们的产品能够充分在网络上曝光以便让有需要的客户主动

15、找到我们或者向我们询盘，就需要我们的外贸业务员及时地把这些产品信息发布到网络上。发布的渠道，可以是公司的英文企业站，也可以是免费或者收费的B2B平台。但是，不管是在企业站上还是平台上发布，都要注意选择好产品的描述用词，这里面关系到另外一个寄生行业，SEO（即搜索引擎优化）。这里说的产品描述，也可以说是关键词。一个产品关键词的选用，会影响到搜索引擎里客户能不能在搜索结果看到你，或者在平台中客户能不能很快找到你。当然，并不是说简单地选对关键词就能达到目的，但这必须是一个前提。扯得有点远了，我们回到外贸平台上来说，免费的相较收费的账户，在产品发布数量上是有限制的。所以，用免费账户发布产品的时候，我个

16、人认为应挑选一些竞争不是很大的产品来展示，这样主要是为了让有效客户能够很精准地找到你们。 四、开发客户 众所周知，外贸员做业务的目的就是找到客户、拿下订单。自然，开发客户就是外贸业务员最重要的一个工作内容和工作环节了。但是，开发客户也是需要公司给予支持的。如果公司有参加展会的惯例，那我们日常的工作就包括对展会上见到的客户挨个准备报价单并发送给客户，然后定期给予跟踪；如果公司有申请B2B外贸平台的收费账户，那我们平时就应该及时关注账户里的询盘，及时地发送报价给潜在的客户并定期跟进。除此以外，外贸业务员还可以通过网络途径来寻找潜在的客户，最可以利用的渠道就是国外的各大搜索引擎。通过组合不同的关键词

17、，包括产品名、客户类型、邮箱后缀等，以此在搜索引擎里找到客户的蛛丝马迹，特别是联系方式（可以是电话或者邮箱），然后就是有针对性的联系客户并准备报价单。 五、收集新产品开发思路 对于这一点，我相信好多工厂的外贸业务员常常忽略了。只有时刻关注市场的人，才是最了解市场的人。每当我们开发客户时，我们都会去他们的公司网站查看一些信息，这其中就包括客户的产品范围。如果，你在浏览客户产品图片的时候，发现有些产品工厂还没有开发过但值得开发的时候，你就应该把这些信息搜集起来，统一整理后移交给公司相关产品设计负责人。这一点，我个人认为，真的非常重要。因为紧跟市场潮流的产品，才是最有需求的产品。收集这些信息的渠道，

18、也不一定局限在刚才说的客户网站，还可以从客户平时发来的报价产品、外贸平台上的竞争产品、网络上的行业产品等途径挖掘出下一步要开发的产品趋势。 六、单证制作及船期安排 每当一个订单快要交货的时候，也是我们业务员最繁忙的时候。外贸是一个流程性的工作，个人建议在出货前半个月就应该开始准备单证并开始该报检的报检，然后提前一个星期多向客户索要货代信息以便及时联系订舱并安排拖车等。从容的时间安排，对外贸员来说，能够降低范错误的机率。所以，每一个外贸业务员，一定要在自己的工作台前有一本时间备忘录。 七、客户信息管理 外贸工作中，渐渐的与每一个客户接触的过程中会产生很多资料（包括电子版的和文件类的），为了方便日

19、后的查看我们就应该及时整理起来。对于客户信息管理，我个人建议要给每个客户标注客户所在的国家或地区以及客户的英文简称，比如俄罗斯_Auchan、美国_Walmart这样，然后无论是电脑里还是文件柜里的文件夹，都这样命名，甚至可以应用到邮件里的客户标记。 八、维护老客户 老客户的维护，在外贸的日常工作中，也是很有必要的。首先，客户买了你的货，没有找你麻烦当然最好，但我们是不是得主动经常关心下客户的销售情况，或者听一听客户对你产品的改进意见，又或者当你有新产品出来的时候及时知会客户。别看这些小小的举动，它能给你带来的可是客户对你的印象和信任。举个现实的例子，你经常给你一个在外省的大学同学打电话寒暄，

20、当你有一阵子没联系你同学的时候，你同学是不是会潜意识地感觉到你的消失呢？同理，你的经常联系，也会让客户在需要你的时候第一时间想起你。 九、业务学习和交流 当每天该做的基础工作都安排好了之后，剩下的时间我们总不能虚度吧。作为一个员工，我们首先要对得起工资，然后要对得起自己。上班空闲的时候，我觉得我们还是需要进行一些业务上的学习和交流。人们常说，学无止境，活到老学到老。所以，闲暇的时候多去一些外贸论坛逛逛，或者加几个外贸交流群，当你有什么不懂的时候，这些地方就是解决你问题的地方。也有句古话说的在理，三人行必有我师焉。 十、关注外贸新闻 这一点，我相信很多人很不屑。可你们是否知道，国际上的每一次汇率变动或者国家的每一个外贸举措都能切切实实地影响到你的外贸业务。所以，经常性的关注外贸相关的财经新闻、外贸动态是每一个外贸从业者的基本习惯。如果能够很好的把握外贸动态和行业趋势，当你据此报出一份完美的报价单时，你已经赢得了客户，也赢得了订单。