最新电子商务时代企业的网络营销策略分析.docx

1、最新电子商务时代企业的网络营销策略分析 编号: 毕 业 论 文 题 目 电子商务时代企业的网络营销策略分析 指导教师 学生姓名 学 号 专 业 市场营销 教学单位 德州学院经济管理学院 德州学院毕业论文开题报告书2015年03月15日 院（系）经济管理学院专 业市场营销姓 名学 号论文（设计）题目电子商务时代企业的网络营销策略分析一、选题目的和意义1.选题的目的本选题以电子商务时代企业网络营销策略为研究对象，通过调查研究，得出中国现在网络营销还处于初级阶段，不过我国企业已经开始认识到网络营销的重要性，但大多数企业对网络营销缺乏重视或者对网络营销无从下手，针对这一情况，通过对网络营销的调查可以帮

2、助更多的企业更好的实施网络营销这一营销方式，提高企业的效率，给企业带来更多的利益。2.选题的意义 随着互联网的快速发展，企业顺应时代潮流调整营销策略进行网络营销已成为必然，网络营销不仅是一种新的营销方式，还给营销注入了新的生机，能够帮助企业获得更多的利益，占据更多的市场份额。网络营销具有传统营销所不具有的很多优势，例如，摆脱了传统营销时间和地域所带来的局限性，同时给消费者足不出户购物提供了方便等等，选择此课题就是为了能够帮助更多的企业了解以及实施网络营销，对企业网络营销中存在的不足提出建议，促进中国网络营销的发展。二、本选题在国内外的研究现状和发展趋势1.国内外的研究现状 近年来，我国企业纷纷

3、触网，上网中小企业数量也大幅度增加，网络营销已获得初步应用。同时，在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍，也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。具体说来，主要有以下几个方面：（1）上网中小企业数量大幅度增加据CNNIC的统计，拥有域名和独立站点的数量大幅度上升。从1997年10月的.com域名由2131个到2003年1月的133796个。在不到7年的时间里，企业域名数量增长了近64倍，相对数量也从占域名的52.41%到78.3%。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度，通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。（2）网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低。各种网络

4、调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。但中小企业网站拥有率低，网站内容简单，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上，很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上，而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。（3）中小企业的自身问题，难以实现真正的网络营销。网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。要保证信息化体系的有效运转。企业需要有自己的技术和管理人才。除了一些新兴的科技型中小企业外，大部分中小企业的信息化水平都不高，也的投入和技术上

5、的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。企业开展网络营销，可以选择“速赢传媒”这样的真正有实力的专业服务商来操作，低投入高回报物有所值。许多中小企业管理方法陈旧，管理思想落后。 在国外，现如今，多数发达国家已掀起了互联网营销的热潮。（1）美国作为互联网的发源地，也是最早实施互联网营销的国家之一。由于起步较早，积累了丰富的经验，发展速度自然快于其他国家。但随之而来的也有一些问题，比如税收征管、产品质量和消费者信息失窃等。鉴于网络购物发展势头强劲，也是新的经济增长点。为此， 美国国会、联邦政府等部门，不断地完善互联网营销的法律法规体系来给消费者创造一个良好的网络购

6、物环境。 （2）德国致力于打造便捷的网上购物。在德国几乎没有什么商品不能在网上购买，大到汽车、家具，小到服装鞋帽和蔬菜水果。由于蔬菜水果需要专业保鲜设备进行配送，所以价格要高于普通商店。但大件商品，在网上购买的价格要普遍低于市场零售价格。 另外，还有其他发达国家将其本土特色产业实施互联网营销，取得了骄人的成绩。比如，法国的一些企业开设网上商店面向全球销售葡萄酒。据波尔多商学院估算，2012 年法国葡萄酒网上销售额达5.34 亿欧元，预计在2013 年将会增至7.05 亿欧元。以电子产品著称的日本也正在积极实施互联网营销， 而这对于加大电子产品在全球的市场占有份额，促进企业转型，助推经济增长起到

7、了关键性的作用。2.发展趋势面对如此火爆的网络营销，大多数企业选择开始走网络营销路线，面对竞争如此激烈的市场，把握好网络营销的发展趋势尤为重要。纵观国内外网络营销发展状况，网络营销在数字营销领域的转变和进步正在加速。因此未来网络营销发展趋势将向以下几方面发展。（1）面向移动终端的优化将会变得比以往任何时候都要重要.（2）各品牌意识到社交媒体营销的重要性，社交媒体广告支出将会急剧上涨。（3）内容营销的重要性将胜过以往（4）电子邮件营销将会重获重视（5）SEO、内容营销和社交媒体之间的界线将会变得越来越模糊（6）品牌将会竞相实现人性化 三、课题设计方案 主要说明：研究（设计）的基本内容、观点及拟采

8、取的研究途径和方法1.基本内容和主要观点 本选题的基本内容：第一部分主要阐述了网络营销的概念和特点，对网络营销进行了初步的分析了解。第二部分将网络营销与传统营销做对比，从多方面分析了网络营销素具有的独特的优势。第三部分则从多方面阐述了网络营销过程中所需要的技巧。第四部分则针对网络营销的特点对企业进行网络营销制定了策略。第五部分从通用汽车公司的网络营销案例中分析其成功之处，取长补短。最后通过对网络营销的分析对网络营销这种营销方式做出总结并提出自己的意见。本选题的主要观点：（1）网络营销在我们企业已获得初步应用。同时，在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍，也有营销环境趋于成熟等难得

9、的机遇。（2）中小企业的自身问题，难以实现真正的网络营销。网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。要保证信息化体系的有效运转。企业需要有自己的技术和管理人才。（3）网络营销相比传统营销具有很大的优势，例如市场的全球性、交互性和纵深性、高效性、个性化、多媒体性、跨时空性和便捷性等是传统营销所不能及的。但企业营销也不能抛弃网络营销，二者应该相互结合相互促进。（4）在未来，网络营销发展趋势势不可挡，企业开展网络营销已成为必然。企业要根据市场及企业状况及时调整营销策略。2.本选题拟采取研究途径及方法（1）文献研究法：通过查阅大量的文献获得信息，对网络营销有了从浅到深的了解，了解到了很多网络

10、营销的知识以及现在中国企业网络营销的不足。（2）比较法：通过对传统营销和网络营销最对比，发现网络营销的优势，网络营销具备很多传统营销所不具有的优势。（3）分析法：通过对企业开展网络营销现状的分析，得出现在中国企业开展网络营销只是出于初级阶段，不过现在网络营销的趋势已经势不可挡，网络营销在中国前景一片美好。 （4）经验总结法：根据自己在实习期做网络营销的经验以及在网上对网络营销的了解，对中国企业网络营销的做了总结，并提出自己的建议。四、计划进度安排 主要说明：起止时间及分阶段的进度要求。 1.起止时间：2014年12月20日2015年5月31日 2.分阶段要求（1）2014年12月20日2015

11、年1月20日，确定指导教师名单，对学生进行系统性的毕业论文写作方法的指导，安排选题以及文献搜集工作。 （2）2015年1月21日2015年3月15日，根据毕业论文的写作方向撰写开题报告，提出问题、总结前人的研究成果以及确定研究的思路与方法。（3）2015年3月16日2015年4月15日，形成毕业论文的初稿，提交指导老师审阅，并根据论文存在的问题安排下一步的指导工作。（4）2015年4月16日2015年4月30日，指导教师对学生撰写毕业论文的完整性、逻辑严密性、存在的问题等进行审核并提出修改意见，学生修改后定稿并提交指导教师。（5）2015年5月1日2015年5月20日，组成预答辩小组审查毕业论

12、文的规范性和学术性，并提出改进的措施与意见。（6）2015年5月21日2015年5月31日，根据毕业论文写作的质量进行成绩的评定。五、主要参考文献1钱东人，尚晓春.网络营销M. 北京：高等教育出版社,20022李丽.网络营销M. 北京：经济管理出版社,20013翟彭志.网络营销M. 北京：高等教育出版社，20044李玉清.网络营销M. 北京：中国财政经济出版社，20055应至芳.网络营销的模式选择和运做条件J.商业经济与管理，20036尚晓春.网络营销策划M南京：东南大学出版社，2002指导教师意见及建议 签名： 年 月 日教学单位领导小组审批意见：组长签名： 年 月 日德州学院毕业论文（设计

13、）中期检查表院(系)：经济管理学院 专业：市场营销 2015年3月15日电子商务时代企业的网络营销策略分析学生姓名学 号指导教师卜庆娟职 称副教授计划完成时间：毕业论文（设计）的进度计划1.起止时间：2014年12月20日2015年05月31日2.分阶段要求（1）2014年12月20日2015年1月20日，确定指导教师名单，对学生进行系统性的毕业论文写作方法的指导，安排选题以及文献搜集工作。 （2）2015年1月21日2015年3月15日，根据毕业论文的写作方向撰写开题报告，提出问题、总结前人的研究成果以及确定研究的思路与方法。（3）2015年3月16日2015年4月15日，形成毕业论文的初稿

14、，提交指导老师审阅，并根据论文存在的问题安排下一步的指导工作。（4）2015年4月16日2015年4月30日，指导教师对学生撰写毕业论文的完整性、逻辑严密性、存在的问题等进行审核并提出修改意见，学生修改后定稿并提交指导教师。（5）2015年5月1日2015年5月20日，组成预答辩小组审查毕业论文的规范性和学术性，并提出改进的措施与意见。（6）2015年5月21日2015年5月31日，根据毕业论文写作的质量进行成绩的评定。完成情况：本次设计主要是对电子商务时代企业的网络营销策略进行了分析，经过查阅大量的资料，对网络营销进行了初步的分析了解。并将网络营销与传统营销做对比，从多方面分析了网络营销素具

15、有的独特的优势。根据分析所得出的状况从多方面阐述了网络营销过程中所需要的技巧并针对网络营销的特点对企业进行网络营销制定了策略。然后通过对通用汽车公司的网络营销案例的分析，得出其成功之处，最后根据对目前企业网络营销的现状对网络营销这种营销方式做出总结并提出自己的意见。最终完成了此次设计。指导教师评议（指出优点和不足，如有其它建议，可另附页） 签 名： 年 月 日备 注：一 绪论 2（一）网络营销的概念 2（二）网络营销的特点 2二 网络营销相对于传统营销的优势 4（一）网络营销与传统营销的区别 4（二）网络营销的优势分析 6三 网络营销的技巧 7（一）增加你的潜在客户数据库 7（二）利用客户评价

16、影响潜在客户的决策 7（三）提高客户重复购买的小技巧 7四 企业进行网上营销的策略 8（一）进行营销型企业网站建设和推广 8（二）网络广告营销 9（三）搜索引擎竞价排名 10（四）邮件营销 11（五）微营销 11（六）网上销售促进 12五 案例分析企业是如何通过网络营销获得成功 12（一）以人为本的营销理念 13（二）丰富的信息内容 13（三）便捷的购物环境 13（四）个性化的服务方案 13（五）富有成效的信息收集渠道 13（六）全球信息交换系统 13六 研究结论及建议 14（一）研究结论 14（二）为企业网络营销所提出的建议 14结束语 15文献参考 15致 谢 16电子商务时代企业的网络营

17、销策略分析（德州学院经济管理学院，山东德州 253023）摘 要： 随着互联网的发展，企业进行网络营销已成必然趋势。我国的中小企业要想在大市场中立足，必须学会运用新的营销手段，整合最适合企业实情的各种传统、现代营销方法。本文分析了网络营销相对于传统营销的优势，总结了网络营销的特点、技巧与策略，通过案例分析了企业是如何通过网络营销获得成功的，并对网络营销的未来发展进行了探讨。关键词： 网络营销； 传统营销； 网络营销优势； 网络营销技巧引言互联网始建于20世纪60年代末，为防备核战争，而由美国国防部建立，当时仅供军事机构和少数科学家使用。1969年美国国防部资助其西海岸四所大学和研究所，通过简单

18、的通信电缆将主机连接起来，实现互相通讯。但随着互联网技术的高速发展和广泛运用，现代信息技术实现了网络化和全球化，企业信息化已经是大势所趋。当前，我国的企业发展已经取得了可喜成绩，企业对国民经济的贡献比例大，同时也成为解决我国就业压力的新的重要渠道。但同时，我国企业的发展也面临很多问题，伴随着市场信息化发展，企业也广泛引进信息技术，而网络营销也是企业近几年来的发展热点。大部分企业都已经建立了自己公司网站，利用网络宣传公司的产品，提供相关的服务，这表明大部分企业已经意识到了网络信息化对于企业自身发展的重要性，已经开始尝试网络营销，但企业网络营销目前也存在很多问题，很多企业建立网络营销后没有很好地进

19、行维护，网络营销取得的成效不明显，甚至有的企业为了建立网络营销花费了大量财力，但是成绩却不理想。网络营销对于企业来讲，是发展的机遇但同时也是挑战。建立网络营销并有效利用，可以降低企业成本、扩大企业市场等，所以研究企业网络营销中存在的问题并提出相关的对策对于我国企业的网络营销发展是至关重要的。网络营销就是利用国际互联网开展营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以为顾客所在地提供及时的服务，同时互联网给的交

20、互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应，因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具。2网络营销赋予了营销组合以新的内涵。一 绪论（一）网络营销的概念网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效创造飒沓价值、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销

21、战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。（二）网络营销的特点随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网就像是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：1.跨时空性无论是传统营销还是网络营销，其实它们的本质是一样的，都是为了能够占据一定的市场份额，从中获得利益 。由于互联网不受地域和时间的控

22、制，可以随时随地全天候的进行交易及信息传输，扩大了营销范围，增长了营销时间，这就为营销带来了极大的方便。通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 2.多媒体性互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，为营销交易提供了方便，可以更方便快捷的沟通，简化了很多繁琐的过程。3.个性化互联网营销是通过消费者来主导的，消费者可以根据自己的喜爱自由选择自己喜欢的产品，不会受到外在的干扰，不会出现人为的强势推销等情况，并且在顾客发现喜欢的产品后可以进行时时咨询，建立良好的关系。

23、4.便捷性互联网营销具有很轻的便捷性，消除了以往顾客必须要跑到市场或专卖店才能购买消费的弊端，只需要在联网的基础下进入相应的平台购买自己喜欢的物品即可，实现了可以随时随地购买自己喜欢的产品，为消费者提供了方便。网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。5.高效性通过提供众多的免费服务，网站一般都能建立完整的用户数据库，包括用户的地域分布、年龄、性别、收入

24、、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助广告主分析市场与受众，根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告，并根据用户特点作定点投放和跟踪分析，对广告效果作出客观准确的评价。另外，网络营销还可以提供有针对性的内容环境。不同的网站或者是同一网站不同的频道所提供的服务是不同质且具有很强类的分别的，这就为密切迎合广告目标受众的兴趣提供了可能。6.可重复性和可检索性网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合之后供用户主动检索，重复观看。而与之相比电视广告却是让广告受众被动地接受广告内容。如果错过广告时间，就不能再得到广告信息。另外，显而易见，较之网络营销的检索平面广告的检索要费时、费事的多。7.交互性和纵

25、深性交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。 8.市场的全球性网络营销不同于传统营销受地域的限制，在网络联通的情况下，即使处于两个国家的人也可以时时进行交流交易，在此前的营销中都是在一定的范围中去寻找客户，网络营销可以把客户群体扩大到整个国家乃至全球，市场的扩大，地域文化的不同，交易安全等都为

26、市场营销带来了巨大的商机。 9.实践性网络营销有极强的实践性，谈是一门很深的学问，需要不停的去探索学习，具有成功网络营销的企业都是从无数次的实践经验中奋斗出来的，网络营销发展的每一步，都是对网络经济理论研究进一步的探索，只有在网络营销不断实践才可以学习到其中的精华，才可以发挥网络营销的优点，取得成功。 10.技术性网络营销需要以很强的技术作为支撑，在互联网技术的前提下企业需要有自己的技术研发团队，打造属于自己的网络营销体系，根据自己需求的不同时刻进行调整，对网络技术部门要给予一定的投入。网络营销团队从网站建设开发到后期推广营销需要团队每个人的密切配合，所以必须有相关的人才才可能在网络营销中占据

27、有利位置。 二 网络营销相对于传统营销的优势（一）网络营销与传统营销的区别网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的。网络营销从字面上不难理解，就是利用互联网网络平台所具有的特性与企业的营销策略相结合所开辟的新型营销模式。从营销手段、工具、方式都有很大的不同，不过二者的目的都是相同的，网络营销仍然不可能脱离传统营销。1.营销理念不同营销理念不同。传统市场营销以顾客满意为原则,其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值,先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动,传统营销是滞后的。2.营销目标不同传统营销策略的核心主要是围绕产品、价格、销售渠道和促销展开,它强调的是企业利润的最大化;而网络营

28、销更加关注顾客、成本、便利、沟通,强调以顾客为中心,通过满足顾客需求,为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值,通过满足顾客的个性化需求,最终实现企业利润。3.营销方式不同传统的营销方式以销售者的主动推销为主,使得顾客与企业之间的关系变得非常僵化,甚至于一些传统的营销方式给顾客带来很多不便利,这是不利于企业长期发展的;网络营销方式更加强调消费者为中心,企业提供优质服务,而消费者在需求的驱动之下主动通过网络寻求相关信息,从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系,有利于长期发展。4.营销媒介不同传统的营销活动主要是依靠营销人员与顾客的直接接触与通过广告的形式对顾客进行轰炸,使顾客被动接受;而网络营销

29、主要是以网络为基本平台,可以通过计算机、手机、电视机等网络终端为顾客提供服务而实现营销的目的。5.从价格和成本来看网络营销不同于传统营销，网络营销厂家可以直接进行网上销售，是直接面对消费者，减少了中间代理商，这就省去了很多成本，因此厂家可以直接降低销售成本，产品单价低于传统营销，在市场中占据竞争优势。所以说网络营销可以在不提高成本的基础上将价格调整到更有利的位置。6.从促销便捷上来看网络营销在进行促销时有更多的方式，比如邮件促销、网页促销，网络广告等，随着竞争的加大，网络营销促销方式越来越多样化，创意化。从便捷方面来说，网络营销实现了消费者在足不出户的情况下就可以购买到自己喜欢的产品，大大节省

30、了消费者的时间和精力。但是网上的产品毕竟不是亲眼所见，所以不能完全的保证产品的真实性，而且在交易过程中也存在这一定的交易风险。当然事物都有两面化，网络营销在给客户带来方便的同时多多少少也会带去一些不便，但随着网络营销技术的不断成熟，我相信网络营销会会更加完善。 当然，万物各有所长，也各有所短。网络营销作为一种新兴的营销方式，其市场潜力是巨大的，当然也存在着不足。例如：网络营销在顾客购买的过程中无法直观的去感受物品的真实性，在交易的过程中存在着支付风险等。不过网络营销的发展以势不可挡，也将会成为企业之间竞争的利器，利用好了网络营销，就可以占据足够的竞争优势。（二）网络营销的优势分析1.网络营销有

31、利于企业的成本费用控制开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。网络营销采取的是新的营销管理模式。它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。许多在网上创*是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。2.网络营销为企业创造市场机会互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方。利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能的达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会。3.网络营销满足客户在传统营销中不能满足的多方面需求 在激烈的市场竞争中，没有比让顾客满意更重要。利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上，顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息。这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。另外，网络营销能满足顾客对购物方便性的需