设计营销战略和计划.docx

1、设计营销战略和计划第一章 设计营销战略和计划一 单项选择题（一）中文题目1从企业价值链及构成看，下游环节的中心是（ ）。A 创造产品价值B 创造顾客价值C 技术创新D 产品创新2由供应商、企业、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为（ ）。A 供销价值链B 企业价值链C 企业作业流程D 企业营销链3在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（ ）A 供销环节B 战略环节C 生产环节D 技术开发环节4企业组织要素通常包括组织结构、政策和（ ）。A 规章制度B 体制C 文化D 作业流程5整体战略是企业（ ）层次的战略。A 总体B 局部C 最高D 较强6职能战略是各个职能部门的（

2、）战略。A 长期性B 中期性C 短期性D 中长期7区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否在共同的（ ）。A 经营主线B 经营目标C 经营方针D 经济利益8共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种( )联系。A 内在B 外部C 多种D 局部9具有较长增长率和较高市场占有率的经营单位是（ ）A 问号类B 明星类C 奶牛类D 瘦狗类10问号类经营单位是具有较高增长率和（ ）的经营单位或业务。A 较高占有率B 一般占有率C 较低占有率D 没有占有率11明星类单位的市场增长率降到（ ）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位A 50B 30C 10D 512市场增长率

3、和相对市场占有率都较低的经营单位是（ ）A 问号类B 明星类C 奶牛类D 狗类13规划经营战略的关键是战略分析和（ ）A 战略选择B 战略计划C 战略部署D 战略调查14经营战略计划的制定和实施，要以特定的（ ）为依据。A 目标B 利润C 成本D 计划15在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个（ ）。A 战略B 战术部落C 战略联盟D 战略群落16（ ）是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营销推广与公共关系等等。A 产品B 定价C 促销D 分销17（ ）规定战略经营单位业务和发展方向。A 经营任务B 经营方针C 经营计划D 经营目标18一

4、个战略经营单位是企业的一个（ ）A 部门B 车间C 产品D 环节19某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实施的是（ ）策略。A 前向一体化B 后向一体化C 水平一体化D 综合一体化20某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销量大增，这种做法使实施的（ ）战略。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多样化21某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于（ ）战略。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多样化22企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长

5、策略叫做（ ）。A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多样化23对于弱小的金牛类业务单位，企业应采取的战略是（ ）A 发展B 维持C 收获D 放弃24企业发展新业务时，如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场中的机会，则可采取（ ）的战略。A 密集增长B 一体化增长C 高速增长D 多元化增长25目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的这种状况，我们称之为（ ）A 负需求B 无需求C 潜在需求D 下降需求26不规则需求状况下，营销管理的任务是（ ）市场营销。A 改变B 协调C 刺激D 开发E 降低27成本领先的核心是争取最大的（ ），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A 市场增长

6、B 市场份额C 市场盈利D 市场机会28IBM和卡特彼勒公司在信息产品和服务与重型建筑设备行业，采用的是（ ）。A 总成本领先战略B 差异化战略C 聚焦战略D 一体化战略29站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（ ），而将买房称之为市场。A 企业B 厂商C 供货者D 行业30在交易双方中，更积极、更主动地寻求交易地一方称为（ ）A 潜在顾客B 顾客C 卖方D 市场营销者（二）英文题目1. The most formal definition of marketing is _. a. meeting needs profitablyb. identifying and meeting huma

7、n and social needsc. the 4Ps (Product, Price, Place, Promotion)d. an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering, value to customers, and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stake holders.e. improving the qu

8、ality of life for consumers2. In _more customers would like to buy the product than can be satisfied.a. latent demandb. irregular demandc. overfull demandd. excessivee. negative demand3. In business markets, advertising can play a role, but a stronger role may be played by the sales force, _, and th

9、e companys reputation for reliability and quality.a. brand imageb. distributionc. promotiond. pricee. performance4. Customers are showing greater price sensitivity in their search for _.a. the right productb. the right servicec. the right stored. valuee. relationships 5. Industry boundaries are blur

10、ring at an incredible rate as companies are recognizing that new opportunities lie at the intersection of two or more industriesthis is called _.a. globalizationb. customizationc. industry convergenced. heightened competitione. acquisition6. The _ is practiced most aggressively with unsought goods,

11、goods that buyers normally do not think of buying, such as insurance, encyclopedias, and funeral plots.a. marketing conceptb. selling conceptc. production conceptd. product concepte. holistic marketing concept7. The _ concept holds that consumers will favor those products that offer the most quality

12、, performance, or innovative features.a. productb. marketingc. productiond. selling e. holistic marketing 8. The _ concept holds that consumers and businesses, if left alone, will ordinarily not buy enough of the organizations products.a. productionb. sellingc. marketingd. producte. holistic marketi

13、ng9. During market segmentation analysis, the marketer identifies which segments present the greatest opportunity. These segments are called _.a. target marketsb. primary marketsc. tertiary marketsd. demographic marketse. focused markets10. Top management is going beyond sales revenue alone to exami

14、ne the marketing scorecard to interpret what is happening to _.a. market shareb. customer loss ratec. customer satisfactiond. product quality二、多项选择题1现代营销系统的主要参与者有（ ）A 公司B 竞争者C 公众D 营销中介E 供应商2企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（ ）A 外部环境的制约和影响B 企业各部门因认识差异而相互抵制C 企业组织和成员接受营销观念有一个过程D 企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E 企业顺利成长时极易忘记营销原

15、则和理论3构成市场的要素是（ ）A 地点B 人群C 购买力D 购买意向4顾客总价值包括（ ）A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值5市场营销观念的基本内容主要包括（ ）A 注重顾客需求B 注重营销策略C 坚持整体利益D 谋求长远利益6社会营销观念认为企业营销要将（ ）有机结合。A 市场需求B 社会利益C 企业需求D 企业优势7以企业为核心的市场营销管理哲学包括（ ）A 生产观念B 销售观念C 市场营销观念D 产品观念E 社会营销观念8市场营销观念的主要支柱包括（ ）A 目标市场B 顾客满意C 协调营销D 产品质量E 赢利性9顾客总成本包括（ ）A 货币成本B 时间成本C 精神成本D

16、固定成本E 体力成本10按照菲利普科特勒教授的定义，我们可以将市场营销的概念归纳为以下要点（ ）A 市场营销的最终目标是满足需求和欲望B 交换是市场营销的核心C 交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D 整体营销是实现交换的主要手段E 交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度11交换的发生，必须具备以下条件（ ）A 至少有交换双方B 每一方都有对方需要的有价值的东西C 每一方都有沟通和运送货品的能力D 每一方都有可以自由地接受或拒绝E 每一方都认为与对方交易是合适或称心的12按照管理大师彼德杜鲁克德说法，企业的基本职能是（ ）A 生产B 组织

17、C 市场营销D 创新E 控制13经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（ ）A 一个商品经济范畴B 商品内在矛盾的表现C 商品供求关系D 商品交换关系E 通过交换反映出来的人与人之间的关系14在卖方市场条件下，企业一般容易产生（ ）A 产品观念B 推销观念C 生产观念D 竞争观念E 营销观念15生产观念在（ ）情况下适用。A 产品供不应求B 产品供过于求C 生产成本过高D 生产成本过低16生产导向表现是（ ）A 企业能生产什么就卖什么B 企业卖什么，消费者就买什么C 消费者需要什么，企业就生产什么D 以生产为中心，以产品为出发点E 以生产为中心，以推销为重点17营销观念与推销观念的主要

18、区别是（ ）A 出发点不同B 中心不同C 手段不同D 技术不同E 目的不同18市场营销学的研究方法有在（ ）A 产品研究方法B 机构研究方法C 历史研究方法D 管理研究方法E 职能研究方法19一个人要获得其所需要的产品，获取的方式有（ ）A 自行生产B 强行索取C 向人乞讨D 进行交换E 欺骗诈取20市场营销活动的出发点是（ ）A 需要B 需求C 欲望D 交换E 产品21社会营销观念要求在制定营销政策时，统筹兼顾几方面的利益，他们是（ ）A 企业利润B 上级指示C 竞争者动向D 消费者需要的满足E 社会利益22现代市场营销管理的哲学思想可以归纳为（ ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 营

19、销观念E 社会营销观念三、判断题（一）中文题目1市场营销理论中的营销的观念强调：企业的一切行为要以顾客需要为中心。 2严格地讲，市场营销学属于经济学的范畴。 3销售和市场营销是一回事。4市场营销的范围不仅包括流通领域，而且包括生产领域以及消费领域。 5主张把企业利益、消费者需求和社会福利三者统一起来的是市场营销观念。6市场营销理论只适用于盈利组织，不适用于非盈利组织。7市场营销者都是卖方。 8市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。9交换是市场营销活动的核心。10推销观念同生产观念和产片观念相比，其进步主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。11所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观

20、念。12市场交易中交易双方都被称为市场营销者。13推销市场营销最重要的职能。14市场营销学中对“市场”概念的认识是：市场是一系列交换关系的总和。15营销观念与社会营销观念的一个区别是营销观念只注重企业的眼前利益，而忽视企业的长远利益。16需要指人们生理上、精神上或社会活动中所产生的一种具有明确指向性的满足欲。17福特车价廉物美，其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说：“不管顾客需要甚么，我们生产的汽车就是黑的。”这是一种典型的产品观念。18所有可通过交换以满足他人需要的事物都可获得相应的回报。19市场营销的最终目标是企业获取利润。20在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（二）英文题目1.

21、A short definition of marketing is “meeting needs profitably.”2. Value marketing is the “art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer value.”3. One of the key conditions for an exchange to tak

22、e place is that each party is capable of communication and delivery.4. When consumers share a strong need that cannot be satisfied by an existing product they are engaged in latent demand.5. The Industrial Age was characterized by mass production and mass consumption, stores stuffed with inventory,

23、ads everywhere, and rampant discounting.6. The marketing concept is one of the oldest concepts in business.7. The selling concept holds that consumers will favor those products that offer the most quality, performance, or innovative features. 8. The marketing concept is based on the development, des

24、ign, and implementation of marketing programs, processes, and activities that recognizes their breadth and interdependencies. 9. Relationship marketing has the aim of building mutually satisfying long-term relationships with key parties. 10. The marketing mix component called promotion includes such

25、 items as product variety, design, packaging, services, and warranties. 11. Advertising, sales promotion, and direct marketing are all part of what is called the offering mix. 12. The customers 4Cs are customer solution, customer price, customer service, and customer information technology. 13. Want

26、s are basic human requirements such as food or air. 14. Demands are wants for specific products backed by an ability to pay. 15. The customer indicates that he or she wants an inexpensive car. This would be an illustration of a delight need. 四、名词解释1市场营销2社会责任营销观念3营销近视症4关系营销观念5整合营销观念6大营销观念7内部营销五、简答题1市

27、场营销与推销关系是什么？2简述市场营销的核心概念。3为什么说从推销的观念到市场营销的的观念是营销观念发展中的质的飞跃？4营销人员要作出哪些决策（市场营销学的内容）？5It has been suggested that the sellers four Ps correspond to the customers four Cs. List and match the four Ps to the four Cs.6We can distinguish among five types of customer needs. List and provide an example of each

28、 of those customer needs. 7Distinguish between the concepts of value and satisfaction. 六、论述题1请根据企业经营的发展变化过程，说明现代企业应该以什么样的指导思想来指导企业的营销活动？2结合所学专业和未来可能从事的职业，谈谈树立营销观念的重要意义。七、综合分析题美国的汉堡包很好吃，味道好极了。然而，却遭到了美国公众的批评，人们认为长期吃汉堡包对身体健康是有害的，容易引起高血脂、高血压、心脏病等疾病。请从经营观念角度来分析，汉堡包公司应确立什么样的观念，从而改进它的产品？附录：答案一单项选择题（一）中文题目1

29、-5 DCDAB 6-10 ABBDA11-15 CDABA 16-20 BADCA21-25 DDDCB 26-30 BAADD（二）英文题目1-5 DCDDC 6-10 BABAE二、多项选择题1-5 ABDE BCDE BCD ABCD ACD6-10 ABD ABD ABCE ABCE ABCE11-15 ABCDE CD ABCDE ABC AD16-20 ABDE ABCE ABDE ABCD AC 21-22 ADE ABCDE三、判断题（一）中文题目1-5 对 错 错 对 错 6-10 错 错 对 对 错 11-15 错 错 错 错 错 16-20 错 错 对 错 对（二）英文题目1-5 True False True True True6-10 False False Fal