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1、面试真题及答案心理素质及能力测试题库心理素质测试题1你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这时你a急得满头大汗，不知怎么办才好b十分友好地、平静地向警察道歉c听之任之，不作任何解释2在朋友的婚礼上，你未料到会被邀请发言，在毫无准备的情况下，你a双手发抖，结结巴巴说不出话来b感到很荣幸，简短地讲几句c很平淡地谢绝了3你在餐馆刚用过餐，服务员来结账，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你会a感到很窘迫，脸发红b自嘲一下，马上对服务员实话实说c在身上东摸西摸，拖延时间4假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是a尴尬，出冷汗b冷静，不慌不忙，接受处理c强作微笑5你独自一

2、人被关在电梯内出不来，你会a脸色发白，恐慌不安b想方设法自己出去c耐心地等待救援6有人像老朋友似的向你打招呼，但你一点也记不起他(她)是谁，此时你a装作没听见似的不答理b直率地承认自己记不起来了c朝他(她)瞪瞪眼，一言不发7你从超市里走出来，忽然意识到你拿着忘记付款的商品，此时一个很像保安人员的人朝你走过来，你会怎么办?a心怦怦跳，惊慌不措b诚实、友好地主动向他解释c迅速回转身去补付款8假设你从国外回来，行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你打开提箱检查，这时你会a感到害怕，两手发抖b泰然自若，听凭检查c与海关官员争辩，拒绝检查心理素质测试题答案：选a得0分，选b得5分，选c得2分1.

3、(025分)你承受压力的心理素质比较差，很容易失去心理平衡，变得窘促不安，甚至惊 慌失措。2.(25分32分)你的心理素质比较强，性情还算比较稳定，遇事一般不会十分惊慌，但有 时往往采取消极应付的态度。3.(3240分)你的心理素质很好，几乎没有令你感到尴尬的事，尽管偶尔会失去控制，但 惫自来说，你的应变能力很强，是一个能经常保持镇静，从容不迫的人。进取心的测试你会如何转告坏消息题目：上司让你将某件事情转告给同事，但却是一件坏消息，你会怎么办呢？ 1.直截了当的说 2.尽量委婉的说 3.还是先保持沉默吧 答案分析：1. 选“直截了当的说”你具有较强的进取心，然而工作上容易粗枝大叶。 你目标明确

4、，对于想做的事情会尽心尽力的去做。你有很强的策划能力组织能力以及挑战精神，你很会推销自己，善于表达自己的观点，并使上司和同事接受你的观点。同时，因为你有较强的进取心，所以能够很快的投入到工作中去，在紧张的工作中发挥你的才干。另一方面，你不注重细节末节，总是把工作做得粗枝大叶。成果固然重要，但工作的过程也应该引起重视，即便是多花点时间，也应该精益求精。 2. 选“尽量委婉的说”你具有较强的合作精神，但是缺乏决断力。 你做事情习惯迎合别人的意见，很会体贴人，明白别人对自己的期望。对于不知的任务，你会按部就班的去做。如果一项工作需要足够的努力和毅力，或者需要严格规章办事，你就会如鱼得水。另外，你具有

5、良好的沟通能力，能够在团队中发挥自己的才干。但是，如果是一项需要自己放手去做，并且作出判断的工作，你就会优柔寡断。因此，你需要培养自己的决断能力。3. 选“还是先保持沉默吧 ”你做事很专心，但缺乏进取心。 你不太喜欢在他人面前张扬自我，或许你觉得自己跟他人之间有一道无形的墙。这样的你，耐得住寂寞，即使是自己一个人工作，也不会觉得痛苦，你会长时间专注于某件事情，那些神秘细致的研究活动以及对独创能力要求高的工作，能够发挥你的才干。但是你不太喜欢采取主动，不能很快的投入到一项工作中去，甚至会花费相当长的时间。因此，你需要培养自己的行动能力。测测你的包容力如何？有包容力的人能接受不一样的意见（见解、道

6、德观、习惯、肤色、年龄、生活方式等）。人往往以自我为中心，所以很难接受其他不同的看法。但实际上规范和社会生活规则都是相对的。当初许多颇具价值的准则，今天看来已经毫无意义。因此，任何规则都不应成为接受他人的阻碍。 包容力和自信心有密不可分的关系。自私又对自己没有信心的人，一遇到和自己意见分歧的人，就有威胁感，所以失去包容心。 下面的问题可以测查你是否具有包容心。 1你对那些同你观点不同的刊物： A、从来不看；B、如果碰到的话也可看看；C、看，而且还有特别的兴趣。 2你最赞成下列哪种说法？ A、如果对犯罪行为惩办得更严厉一些，犯罪行为就会减少；B、社会的状况好一些，相应的犯罪就会少一些；C、我认为

7、了解犯罪者的心理最重要。 3你会允许自己的子女同外国人结婚吗？ A、会的；B、不会；C、未经仔细考虑某些具体问题之前，是不会的。 4当你的朋友做出你极不赞成的事时： A、你会跟他来往；B、你会把你的感受告诉他，但仍然和他保持友谊；C、你会告诫自己此事与自己无关，同他的关系依然。 5你多数朋友在性格上， A、都和你很相像；B、与你不同，并且他们之间也彼此不同；C、与你大体相同。 6如果在朋友聚会时，自己的言论被某人强烈抨击，你会： A、感到很愤怒，与他争执；B、觉得他也不无道理；C、不把这事放在心上，设法转移话题。 7在外面玩的孩子害你不能集中精力工作时， A、你会因孩子们玩得快乐而高兴；B、你

8、对他们发脾气；C你会感到心烦。 8有些上岁数的人喜欢大惊小怪或瞎操心，你对此的反应是： A、耐心地听；B、心烦；C、不一定。 参考答案 1、A4、B2、C0；2、A4、B2、C0；3、A0、B4、C2；4、A4、B0、 C0；5、A4、B0、C2；6、A4、B0、C2；7、A0、B4、C2；8、A0、B4、 C2。 解释： 8分以下：你是一位很有包容力的人，有能够充分考虑到别人的情况与立场，理解他们的困难。你不在乎别人的意见和自己不同，能够容忍偏激和善变的意见。对别人来说，你是受欢迎的，会成为所有人的好朋友。 924分：你具备一定的包容力，基本上能理解和自己想法不同的意见，可以接受新潮流、新思

9、想。但当这些思想与你的信条矛盾时，你还会对其持怀疑态度。你需要注意的是不要过分坚持自己的原则，原则都有一定的适用条件。需要仔细分析再做决定。 25分以上：你缺乏包容力，排斥和自己不同的意见，希望所有人和自己的想法一致。在别人的眼里，你可能是一个专横霸道、固执己见的人。如果你能试着关心别人的感觉，倾听他们的意见，你会发现同人的交往会容易得多。能力测试(一)创造力测验对于一个高层次的人才，我们常要求其具有革新精神；同样对于某些技术型人才，我们也要求其具有创新精神。创造力对于今天这个瞬息万变的世界来说是最为重要的。因此，心理学家早在20世纪50年代就对创造力进行了系统的科学的研究，并编制了一系列的测

10、验来测试创造力。以下是一组创造力测验。1.请你把你所记得的树的名字写下来。2.这张图可以代表哪些东西?3.请你随便想一个字或念头，然后把你紧跟着联想到的东西写下来，接着再把那东西使你联想到的第二个东西写下来，以此类推，你可以充分发挥你的想像力，注意联想，至于这些联想是否有意义无关紧要。4.尽你的想像力，把你所想到的白色柔软而且能吃的东西的名称写出来。5.你能想像出一张褐色的纸有多少用途吗?6.请你尽可能多地写出带有“火”字旁的字。分析：1.你所能想到的答案每个算1分。07分创造力低；15分创造力中等；15分以上则表明你的创造力很高。2.你所能想到的答案一个算1分。05分表明你的创造力低；610

11、分创造力中等；10分以上则表明你的创造力很高。3.你所能想到的东西，每个给1分，两分钟之内你能想出多少个就得多少分。如果你的得分低于10分，就表明创造力低；1120分创造力中等；超过20分则表明你能力很高。4.每个答案算1分。05分表示创造力低；610分中等；而10分以上则表明你的创造力很高。5.每个答案算1分。评分要计时，必须想想你有多快的反应，以便评估你答案的创造性。包东西是一种反应；可如果你想到了用那张褐色的纸包多种东西，就应想到你除了用它来包东西外，还可以有别的用途(如用来做成窗)，后者显得更富有创造性。每种完全不同的用途可以多2分。05分表明创造力低；610分创造力中等；10以上则表

12、明创造力高。6.每个答案算1分。05分表明你的创造力低；610分创造力中等；10分以上表明你的创造力高。如果你在这六个测验题中的平均得分是2040分，这一个较好的中等分数；4060分表明你的创造力较高；7080分则表明你的创造力特别高。 (二)适应能力测验 请在下列各题所列备选答案中选择最符合你的一项。1.遇到难题时，你(1)毫不犹豫地向有关专家征求意见(2)经常向熟人请教(3)很少麻烦别人2.当你选择衣服时，你(1)总是固定在一种款式上(2)跟随新潮流，希望合适自己(3)在选定以前，先听取陪同的朋友或售货员的意见3.假如你的朋友突然带来一个你最不喜欢的人到你家里，你会：(1)表示惊奇(2)把

13、你的感觉完全隐藏着(3)暂时忍耐，以后再把实情告诉你朋友4.你骑车去一个较远的地方参加社交活动，中途找不到路标，你(1)赶快查自带的地图(2)大声埋怨，不知何时才能到达目的地(3)耐心等待过路车或有人走过时，问个清楚5.对自己的某次失败，你(1)只要别人有兴趣随时都会告诉他(2)只在谈话时顺便说出来(3)决不说，怕会被别人抓住弱点，对自己不利6.当你知道将要有不愉快的事时，你会(1)自己进入紧张状态(2)相信事实并不会如预料的厉害(3)感觉完全有办法应付7.每次参加正式的考试或竞争，你(1)常常比平时的成绩更好些(2)常常不如平时的成绩(3)和平时的成绩差不多8.和别人争吵起来时，你(1)能有

14、力地反驳对方(2)常常语无伦次，最后才想起如何反驳对方，可是已经晚了(3)能反驳，但无多大力量9.在嘈杂、混乱的环境里，你(1)总觉很烦，不能静下心来读书(2)仍能集中精力学习，但效率降低了(3)不受影响，照常学习10.必须在大庭广众面前讲话时，你(1)因怯场，便不知所措或说话结结巴巴(2)感觉虽然难，但还是想方设法完成(3)侃侃而谈11.碰到阻力或困难时，你(1)经常改变既定的主意(2)不改变既定的主意(3)越有干劲12.受到别人的批评，你(1)想找机会反过来批评他(2)想查明受批评的原因(3)想直接听一下批评的理由13.当情况紧迫时，你(1)仍能注意到该注意的细节(2)就粗心大意，丢三落四

15、(3)就慌慌张张14.参加各种比赛时，赛场越激烈，群众越加油，(1)你的成绩越好(2)你的成绩越上不去(3)你的成绩不受影响15.对团体或社会性的集会，你(1)总是想领导讨论(2)只有在知道讨论的题目时才参加(3)讨厌在集会上说话，所以不参加16.你符合下面哪一种情况(1)不安于现状，总想改变点什么(2)凡事只求“规范”，不办破格的事(3)礼貌要讲，但事也要办17.你同意下列哪一种观点(1)为了深入地了解自己的国家，学习外国的东西是件好事(2)外国的事与我们没有任何关系(3)学习外国的东西比学习本国的东西更有兴趣18.假如自己被登报时，你(1)有点自豪，但不以为然(2)很高兴，想让朋友也看看(

16、3)完全不感兴趣19.为了给人留下好印象，你(1)想方设法，并花一定时间考虑计划(2)不特意去做，但有机会就利用(3)根本不想在别人面前做这种事20.你赞成下面哪一种说法(1)只要是正确的，就坚持，不怕打击，敢于孤立(2)在矛盾方面让一让，就过去了(3)尽量求和平，把批评和斗争降到不得已的程度说明：态度越积极，就表明你的适应能力越强。表明最积极的选项为3分，次积极的选项为2分，不积极的选项为1分。如果你的得分为4060分，就表明你的适应能力很不错；得分为2040分，就说明你的适应能力尚可；得分为20分以下，则说明你的适应能力还需要大力加强。 (三)管理能力测验 管理能力是每一个公务员必备的重要

17、能力，要在工作中不断地培养、积累自己的组织管理能力。下面的测试题，请你根据自己的实际情况回答。你回答的“是”越多，就表明你的管理能力越强。1.有经常记录自己行动的习惯。(1)是(2)否2.经常出于效率上的考虑而更改计划。(1)是(2)否3.能经常收集他人的各种反映。(1)是(2)否4.实现目标是解决问题的继续。(1)是(2)否5.能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍。(1)是(2)否6.事务上的联系、指示常常是一丝不苟。(1)是(2)否7.习惯于行动之前制定计划。(1)是(2)否8.能严格制约自己的行动。(1)是(2)否9.无论何时何地，都能有目的地行动。(1)是(2)否10.临睡前思考筹划明

18、天要做的事情。(1)是(2)否 (四)领导能力测验 做一下这个小测试，看看你更适合发号施令还是接受命令。1.一个客户来到办公室又踢又嚷，想把每个人的头发揪下来。你怎么办?(1)你想是否该打电话给精神病院或公安局。最后，你情愿让其他人来提出解决方法。你可不想因为别的事出了岔子而引火上身。(2)你判断出该由谁来应付这情况。如果别人都不在，你会镇静地走向那个可能精神错乱的客户。总得有人出面，不是吗?2.团队工作需即时确定一个召集人。目前的问题是：“那么，谁将代表你们团队呢?”有人这样问。此时会出现的情况最可能是：(1)你的同级别的同事们纷纷推举你来领导这个小组，你取得了压倒性的胜利。(2)你马上将食

19、指指向离你最近的人。最好是他或她，反正不要是我，对吗?3.某大学职业顾问与你的上司接洽，需要请你单位某人作为嘉宾发言人，前往他们的职业讲坛介绍你们的行业。你(1)立刻将手举得比房间里任何人都高。(2)顷刻间将自己藏于桌子后。你的事情已经够多了。你肯定你的上司不会介意让别人去做这种事情。4.上司忽然决定将一个VIP项目委派给你，你将做的第一件事情是：(1)马上要求一套规章，然后排除万难竭尽全力地按章行事。(2)你向上司问一个最后期限，请他做一些必要的说明，然后列出一系列自己该做的事情。5.当你在办公室的用餐区用餐时，发现你的两位同事正吵得面红耳赤。你(1)事不关己，高高挂起。(2)找机会与他们谈

20、一谈。6.每天当你决定穿什么去上班时，你(1)用最新潮的服饰将自己打扮得最时尚。(2)穿得像你的上司。7.对于你，一个典型的工作日这样度过(1)对你的工作日如何安排有个大致的概念。你有一个工作清单，一系列的目标，计划到每天、每月、每年。(2)你到办公室，差不多刚好准时。你冲到自己桌前，处理目前看起来最紧急或最重要的事情。8.无论你如何卖命地工作，但(1)你永远落在计划之后。你经常到了最后期限还未完成工作，不断要求延长期限。(2)似乎永远觉得不够你干的。9.在会议中，你常常(1)提问，做报告或提出建议。(2)心不在焉。10.当你接电话、做报告、回电子邮件及准备别的商务文件时，你(1)使它尽可能清

21、晰明了、准确无误，并检查语法和礼仪是否规范。(2)尽量使它像对话似的自然。你与人讲话和通信时随心所欲。计算得分：1.a5 b0 2.a0 b53.a0 b5 4.a5 b05.a5 b0 6.a5 b07.a0 b5 8.a5 b09.a0 b5 10.a0 b5分析：015分你天生是块做领导的料。你的LQ(Leadership Quotient领导商数)在职场里高高在上。你看起来是领导，感觉是领导，而且做着领导的事。你周围的人们也很清楚这一点。2035分你有领导的素质，但你崇尚在安全的范围内挥舞你的长袖。你能应付责任、你能做决策，但你不想天天做这些事。既然你已身在半途，你可能愿意作为某些项目

22、的牵头人，但你必须确保该项目能让你有选择让贤的权力。4050分你向往稳定的生活，而非有风有险。因此你更喜欢听从命令而不是发布命令。你可充分发挥你的能力，在同事的权力斗争中充当和事佬。你是那个将你单位带向成功的部队中的一员 (五)沟通能力测验 沟通交流能力无论在生活中还是工作中都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障各项工作的顺利执行。一个善于与别人交流的管理者，可以让自己的设想被部下所理解与接受，因此能保证命令的可靠执行，也可以得到部下的充分信任，让部门中充满团结协作的气氛。高超的沟通能力，是管理者事业成功的基础和保障。请阅读下面的题目，并根据自

23、己的实际情况回答“是”与“否”。1.我尽量少下达书面指示，多与部下直接交流。2.我会定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。3.我每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。4.我经常召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。5.当单位内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，我会及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。6.我经常鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。7.我经常召集“群英会”，请员工为单位经营出谋划策。8.我喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。9.我在与人谈话时

24、喜欢掌握话题的主动权。10.我鼓励员工积极关心单位事务，踊跃提问题、出主意、想办法，集思广益。11.我喜欢做大型公共活动的组织者。12.我常在部门内组织协作小组，提倡团结协作精神。结果分析(答“是”得1分，答“否”得0分)：812分：你表现得很好，善于与他人，尤其是与部下交流情况，促进互相了解，因此能避免各种由于沟通不足所产生的问题。在原则问题上，你既善于坚持并推销自己的主张，还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。47分：你比较重视将自己或上级的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见，认为众口难调，征求意见只会使问题复杂化。因此在你的部门内，虽然各项

25、任务都能顺利进行，但下属的意见不受重视。03分：由于你对交流能力重视不够，导致你距优秀管理者尚有一段不小的距离。要知道，作为一名管理者，你有责任主动将充分的信息传达给下属，而不应让他们自己千方百计寻找信息。 (六)团队精神测验 通常，人们认为这只是团队领导的事情，其他成员只需完成自己本职工作即可。但事实上，在一个高效的团队中，每个成员都会主动执行上述行为。以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧。以下每一项都陈述了一种团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分：总是这样(5分)，经常这样(4分)，有时这样(3分)，很少这样(2分)，从不这样(1分)。当我是小组成员时，1.我从其他小组成员那里征求

26、事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论。(寻求信息和观点者)2.我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论。(提供信息和观点者)3.我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组成员分配不同的责任。(方向和角色定义者)4.我集中小组成员所提出的相关观点或建议，并总结、复述小组所讨论的主要论点。(总结者)5.我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。(鼓舞者)6.我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料。(理解情况检查者)7.我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们

27、知道我珍视他们对群体的贡献。(参与鼓励者)8.我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。(促进交流者)9.我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣。(释放压力者)10.我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。(支持者与表扬者)11.我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们似乎不能直接解决冲突时，我会进行调停。(人际问题解决者)12.我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论，小组如何更好地工作。(进程观察者)以上16题为一组，712

28、题为一组，将两组的得分相加对照下列解释：(6，6)只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响。(6，30)你十分强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。(30，6)你着重于完成工作，却忽略了维护关系。(18，18)你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡。你应继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。(30，30)祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。当然，一个团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多别的技巧，但这两种最基本，且较易掌握。如果你得分比较低，也不要气馁，只要参照上面做法，就会有所提高。不要对他人存在任何偏见，应该经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理作为，使你和部下充满活力和热情让你人气提升的一句话心血来潮想买一张乐透试试手气，下列的号码之中，你会选哪一个？ A.16 B.40 C.01 D.27 E.33 F.09 答案分析：.天真无法成为你的永久保护色！ 装无辜或许可以帮你逃离世俗的复杂，但可能撑不了多久；露出天真的笑脸或许可为你争取一些特殊的机会，但可能迟早会被识破，应该多花一点心思在内涵