物业管理综合能力.docx

1、物业管理综合能力物业管理综合能力一、单选题: 1、 为了满足一定功能，运用一定的物质材料和技术手段，依据科学规律和美学原则而建造的相对稳定的人造空间称为（）。A.建筑物B. 构筑物C. 建筑D. 房屋 标准答案：c 2、 下列有关胶凝材料内容中，请选出正确的一项（）。A. 建筑石膏硬化时体积略有膨胀B. 建筑石膏硬化时体积收缩C. 石灰凝结硬化快D. 气硬性胶凝材料是指能在空气中硬化，也能在在水中硬化并保持或继续发展其强度的胶凝材料 标准答案：a 3、 应用粗实线画出切到的图形外，还应用中实线画出投射方向看到的部分，这样画出的图形称为（）A. 视图B. 剖面图C. 断面图D. 立面图 你的答案

2、： 标准答案：b 4、 由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均以细实线绘制的符号是（）。A. 索引符号B. 详图符号C. 对称符号D. 剖切符号 标准答案：a 5、 横向定位轴线的编号应符合的要求是：（）A. 用阿拉伯数字，从左至右顺序编写B. 用大写拉丁字母，从左至右顺序编写C. 应用大写拉丁字母，从下至上顺序编写D. 用阿拉伯数字，从下至上顺序编写 标准答案：a 6、 标高标注时，数字单位为（）A. 米B. 分米C. 厘米D. 毫米 标准答案：a 7、 具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是（）。A. 变形缝B. 伸缩缝C.

3、 沉降缝D. 防震缝 标准答案：b 8、 生石灰的主要成份是（）。A. CaC03B. CaOC. Ca(OH)2D. CaS04 标准答案：b 9、 下列有关水泥的内容中，请选出错误的一项（）。A. 水泥是不仅能在空气中硬化，而且能更好地在水中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料B. 高湿度环境或长期在水中或厚大体积普通混凝土应优先选用有掺和料的矿渣、火山灰、粉煤灰或复合水泥C. 硅酸盐系列水泥是以硅酸钙为主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和适量石灰，经共同磨细而成。D. 厚大体积普通混凝土不宜选用硅酸盐水泥 标准答案：c 10、 钢筋混凝土结构中的纵向受力钢筋宜优先采用（）级钢筋A.

4、HPB235B. HRB335C. HRB400D. RRB400 标准答案：c 二、多选题: 11、 图样上的尺寸，包括（）A. 尺寸界线B. 尺寸线C. 尺寸起止符D. 尺寸数字E. 尺寸符号 标准答案：a, b, c, d 12、 本质上属于剖视图的图样包括：（）A. 首层平面图B. 屋顶平面图C. 建筑剖面图D. 建筑立面图E. 给水系统图 标准答案：a, c 13、 建筑物按用途的分类的类型包括（）A. 生产性建筑B. 居住建筑C. 公共建筑D. 砖混结构建筑E. 超高层建筑 标准答案：a, b, c 14、 以下属于气硬性胶凝材料的有：（）A. 水泥B. 石灰C. 石灰石D. 石膏

5、E. 沥青基防水材料 标准答案：b, d 15、 房屋施工图是直接用来为施工服务的图样，能够明确无误地反映出拟建房屋的（）、装饰、设备等方面的内容，以及构配件的做法与用料等。A. 内外形状B. 大小C. 结构形式D. 构造方式E. 使用维护要求 标准答案：a, b, c, d 16、 建筑电气施工图包括（）及电话等施工图A. 建筑B. 结构C. 动力D. 照明E. 网络 标准答案：c, d, e 17、 属于房屋基本组成部分的有（）。A. 地基B. 基础C. 柱D. 楼梯E. 散水 标准答案：b, c, d 18、 石灰的主要特性包括（）。A. 凝结硬化快B. 硬化缓慢C. 硬化时体积略有膨胀

6、D. 硬化时体积收缩大E. 水化过程中体积增大 标准答案：b, d, e 19、 下列属于通用水泥的有：（）。A. 硅酸盐水泥B. 普通硅酸盐水泥C. 复合硅酸盐水泥D. 快硬硅酸盐水泥E. 彩色硅酸盐水泥 标准答案：a, b, c 20、 用钢材制作的构件具有（）特点。A. 强度高B. 有一定塑性和韧性C. 安全性大D. 易锈蚀E. 自重较大 标准答案：a, b, c, d 一、单选题: 1、 表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量的概念，是（）。A.个人需求B.市场需求C.个人供给D.市场供给标准答案：b 2、 需求法则表述为（）。A.假

7、定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。B.假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降。C.假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升。D.假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降。 标准答案：a 3、 吉芬商品是惟一不遵从（）的特殊商品。A.供给法则B.需求法则C.弹性理论D.生产理论 标准答案：b 4、 市场供给是（）供给的加总。A.个人B.商品C.单个厂商D.资

8、源 标准答案：c 5、 不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数，除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是（）。A.向右上方倾斜的B.向左上方倾斜的C.向右下方倾斜的D.向左下方倾斜的 标准答案：a 6、 Ed，表明在价格既定的条件下，需求量是无限的，需求曲线为一条与横轴平行的直线。此时称A.需求完全无弹性B.需求弹性为零C.需求有完全弹性D.需求富有弹性 标准答案：c 7、 在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投

9、入，将使总产量减少。这种规律称为（）。A.生产函数B.生产要素边际产量递减规律C.供给价格弹性D.需求弹性 标准答案：b 8、 Px表示x商品的价格，假设需求函数Qxd=8000010000Px，供给函数Qxs=-40000+20000Px，那么，均衡价格与均衡数量分别是（）。A.4，40000B.40000，4C.1，10000D.8，80000 标准答案：a 9、 根据生产的总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线之间的关系，可将生产依边际产量(MP)的取值范围划为三个阶段。作为理性的厂商，其决策选择是（）。A.MPAPB.MP0C.MPAP至MP0之间D.APMP至MP0之间 标准答案：c

10、 10、 当生产要素价格固定不变时，（）递增、不变和递减分别对应于平均成本递减、不变和递增。A.规模报酬B.生产规模C.边际收益D.边际产量 标准答案：a 11、 经济学中的利润是指经济利润()，以下表述错误的是（）。A.当为正值时，表示厂商不仅获得正常利润，而且还获得超额利润B.当为负值时，表示厂商出现亏损，投入的生产要素不能全部获得补偿C.当为零时，表示收支相抵，厂商不赔不赚D.对产量Q的一阶导数为零，是厂商实现利润最大化的必要条件 标准答案：c 12、 关于商品均衡价格，下列说法错误的是（）。A.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果B.在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意

11、接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。C.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。D.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高的生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡。 标准答案：d 13、 假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，这种可变比例生产函数，反映的是产量与可变要素投入之间的关系。在上述假定条件下，可变生产要素每增加一个单位所增加的产量，称为（）。A.规模报酬B.平均产量C.边际产量D.边际收益递减规律 标准答案：c 二、多选题: 14、 影响市场需求的因素包括（）。A

12、.个人的资产与收入B.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格C.消费者对商品未来价格的预期D.消费者人数多寡E.厂商对于商品未来价格的预期 标准答案：a, b, c, d 15、 关于经济成本，正确的说法是（）。A.经济成本销售收入经济利润B.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等C.经济成本显见成本+隐含成本D.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和E.就是会计成本 标准答案：a, c, d 16、 均衡点具有的特性包括（）A.存在性B.惟一性C.稳定性D.自发性E.恢复性 标准答案：a, b, c 17、 影响需求弹性的主要

13、因素A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.时间的长短E.产品的成本 标准答案：a, b, c, d 18、 影响供给弹性的主要因素A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.时间的长短E.产品的成本 标准答案：d, e 19、 导致市场失灵的原因主要有（）。A.政府干预B.垄断的存在C.非对称信息D.外部性E.公共产品 标准答案：b, c, d, e 20、 应付外部性的措施A.政府干预B.明确所有权C.合并企业D.逆选择E.在企业利润分配上采取某些有效措施 标准答案：a, b 一、单选题: 1、 管理具有二重性，即管理

14、同时具有（）。A.自然属性和社会属性B.单体属性和组织属性C.差异属性和多样属性D.技术属性与艺术属性 标准答案：a 2、 管理是为了实现系统特定目标的有组织的活动。根据目标效益原理，管理者应从实际情况出发，确定组织管理的运行目标，（）。A.采取针对性的措施，对系统的运行进行控制和调节，使系统按照预定的轨道运行。B.制定出一整套系统完整的指标体系，从多方面考察系统运行的效益，取得最佳的管理成效。C.使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。D.以做好人的工作、调动人的积极性和创造性为根本。 标准答案：b 3、 具有战略意义的管理职能是（）A.决策B.计划

15、C.领导D.沟通 标准答案：a 4、 采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个分市场的活动，称为（）。A.需求识别B.目标市场选择C.市场细分D.市场调查 标准答案：c 5、 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（）。A.专业化战略B.紧缩型战略C.组织革新战略D.研究开发战略 标准答案：b 6、 企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。A.经营战略分析阶段B.经营战略形成阶段C.经营战略实施阶段D.经营战略控制阶段 标准答案：a 7、 有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支

16、出去实现既定的目标，是管理的（）。A.定义B.任务C.核心D.载体 标准答案：b 8、 （）的目的是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。A.组织B.领导C.激励D.控制 标准答案：a 9、 目标市场选择是在有效的（）基础上进行的。A.决策B.市场细分C.市场调查D.市场竞争 标准答案：b 10、 关于市场调查，错误的说法是（）。A.是对商品交换过程中发生的各种信息的收集、整理和分析B.主要是针对购买商品的个人或团体的顾客调查C.市场调查的内容包括技术发展调查D.个人访问是观察法中的一种 标准答案：d 11、 不属于市场调查主要内容的是（）A.市场需求调查B.市场供给调查C.销售渠道调查D

17、.竞争结构调查 标准答案：b 12、 关于市场营销组合，说法错误的是（）。A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分B.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D.产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合 标准答案：d 二、多选题: 13、 管理的职能是指管理在组织社会经济活动中所发挥出的功能。管理的基本职能包括（）A.计划B.领导C.沟通D.激励E.控制 标准答案：a, b, d, e 14、 在目标市场选择中，企业可以运用的市场营销策略有（）A.集中目标市场营销策略B.分散目标市场营销策略C.品牌效应营销

18、策略D.无差异目标市场营销策略E.差异目标市场营销策略 标准答案：a, d, e 15、 创新活动具有的特征包括（）A.高风险性B.高效益性C.实用性D.相对性E.继承性 标准答案：a, b, d, e 16、 属于执行计划职能时要作的工作有（）。A.拟订各种可行方案并进行选优B.对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用C.对各个环节进行协调和很好地衔接D.将计划指标加以分解E.明确目标和责任，进行控制和考核 标准答案：b, c, d, e 17、 运用差异目标市场营销策略其特点是（）。A.能加强在某个领域中的市场地位B.总销售量会增加C.能充分挖掘企业潜力D.成本高E.风险大 标准答案

19、：b, c, d 18、 属于市场调查中直接调查法的有A.座谈法B.邮寄调查法C.观察法D.实验法E.抽样法 标准答案：b, c, d 19、 企业经营战略有多种类型，属于常用的分类方式有（）A.按照企业在行业中经营的态势分类B.按照企业竞争的优势分类C.按照企业的经营功能分类D.按照企业的经营策略分类E.按照企业产品市场分类 标准答案：a, b, c 20、 关于企业创新机制，说法正确的有（）A.所谓企业创新机制，就是企业不断追求创新的内在机能和相应的运转方式B.企业创新机制体系主要由动力机制、运行机制和发展机制构成C.企业创新运行机制主要包括创新管理的组织机构、运行程序和管理制度D.企业创

20、新动力机制是在企业创新效益的驱动下，加强人才、技术、资金、信息等资源储备，建立能够吸纳外部资金，不断谋求企业发展的机制。E.企业创新的动力机制、运行机制和发展机制，贯穿于企业创新的整个过程 标准答案：a, b, c, e 21、 正确的经营战略包含的观念有（）A.以人为本观念B.全局观念C.市场观念D.竞争观念E.效益观念 标准答案：b, c, d, e 一、单选题: 1、 （ ）是由美国哈佛大学工业心理研究所的梅奥在“霍桑实验”中提出来的。A.经济人理论B.人际关系学说C.非正式组织理论D.需求层次理论 标准答案：b 2、 马斯洛在1943年所著的人的动机理论一书中，提出了（ ）理论。A.双

21、因素理论B.三重需求理论C.期望理论D.需要层次理论 标准答案：d 3、 马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为（）层，其中第三层是（）。A.3，生理需要B.4，尊重的需要C.5，社交的需要D.7，自我实现的需要 标准答案：c 4、 赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指（）。A.激励因素，保健因素B.基本因素，高级因素C.成就因素，权力因素D.生存因素，成长因素 标准答案：a 5、 麦克莱兰的需要理论又称为（）A.双因素理论B.三重需要理论C.五层次理论D.ERG理论 标准答案：b 6、 耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为（）理论A.三重需要B.双

22、因素C.五层次D.ERG 标准答案：d 7、 手段期望理论认为，薪酬能否成为一个激励因素取决于（）三者的关系。A.价值、期望、绩效获奖估计B.努力、绩效、报酬C.生存、相互关系、成长D.成就、权力、亲和 标准答案：b 8、 以下不属于劳动者心理健康特征的内容是（）。A.智力正常B.行为协调C.健全的情绪D.性格刚强 标准答案：d 9、 影响个性的形成和发展的决定性因素是（）A.遗传B.早期教育C.后天环境D.社会生活实践 标准答案：c 10、 对于气质，以下认识不正确的是A.指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点B.气质能决定一个人活

23、动的社会价值和成就的高低C.气质可以影响人的活动效率D.一个人的气质，具有极大的稳定性 标准答案：b 11、 关于能力，下列认识不正确的是（）。A.能力有一般和特殊之分B.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。C.一般情况下，能力是指个人到目前为止所具有的知识、技能D.说某个人在完成这项任务时具有较高的能力，是指他在完成某项任务时，把所需要的各种能力最完备的结合，迅速地、创造性地完成任务。 标准答案：c 二、多选题: 12、 以下属于梅奥的人群关系理论中的观点有（）A.把人当作“经济人”看待B.不应该把人视为“机器” C.职工从家庭生活和社会生活中所

24、形成的态度和企业内部的人群关系D.管理要像女人那样温柔，像糖那样甜蜜E.在企业中仅存在“正式组织” 标准答案：b, c, d 13、 期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是（）A.价值B.成长C.期望D.相互关系E.绩效获奖估计 标准答案：a, c 14、 下面对公平理论的叙述，正确的有（）。A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出投入的比率相比较，来进行公平判断。B.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果，而并非是投入、产出的知觉。C.员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果。D.依据这个理论，薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬

25、三者的关系。E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡 标准答案：a, c 15、 一般来说，群体特征包括（）A.成员间的“社会互动”和“稳定结构” B.相互影响和功能C.成员“共享目标”D.“成员资格”的认同E.“社会闲散效应” 标准答案：c, d 16、 群体决策的过程大致分为三个阶段，其中包括（ ）A.问题诊断阶段B.问题分析阶段C.备择方案阶段D.权衡方案阶段E.选择方案阶段 标准答案：a, c 17、 群体决策研究提出常用的方法包括（）A.反应决策法B.一致意见决策法C.共同意见决策法D.少数人决策法E.多数人决策法 标准答案：b, c, d,

26、e 18、 个性心理特征主要包括人的（）。A.气质B.品质C.性格D.能力E.动机 标准答案：a, c, d 19、 性格是一个十分复杂的心理特征。它有着多个侧面，包含着多种多样的性格特征，其中包括（）A.对社会态度的性格特征B.对现实态度的性格特征C.性格的意志特征D.性格的情绪特征E.性格的理智特征 标准答案：b, c, d, e 20、 影响和制约人的性格的因素主要有（）。A.思想B.意识C.情绪D.信仰E.世界观 标准答案：a, b, d, e 21、 影响能力发展的因素包括（）A.性格B.环境C.素质D.教育E.勤奋 标准答案：c, d, e 一、单选题: 1、 社会组织与公众建立良

27、好关系的惟一手段是通过（）。A.行政命令B.经济制裁C.信息传播D.物质引诱 标准答案：c 2、 公共关系的主体是（）A.人际关系B.公众关系C.社会关系D.社会组织 标准答案：d 3、 社会关系的载体是（）。A.人际关系B.公共关系C.社会组织D.信息传播 标准答案：a 4、 公共关系的本质属性是（）。A.传播沟通B.树立形象C.引导舆论D.处理危机 标准答案：a 5、 下面的原则中（）原则是建立在“代价酬赏”理论基础之上的。A.平等原则B.互惠互利原则C.有效沟通原则D.诚信原则 标准答案：b 二、多选题: 6、 公共关系的基本要素包括（）A.社会B.组织C.公众D.传播E.关系 标准答案

28、：b, c, d 7、 公共关系活动的行为者是（）。A.公共关系的客体B.公共关系的手段C.公共关系活动的承担者D.公共关系的主体E.公共关系活动的实施者 标准答案：c, d, e 8、 公共关系传播的基本方式包括（）A.人际传播B.政府传播C.群体传播D.大众传播E.网络传播 标准答案：a, c, d 9、 人际关系的功能包括（）A.合力功能B.互补功能C.协调功能D.激励功能E.交流信息功能 标准答案：a, b, d, e 10、 影响人际交往的主要因素包括（）。A.语义障碍B.成见效应C.晕轮效应D.近因效应E.首次效应 标准答案：a, b, c, d 11、 建立、维持和发展人际关系所

29、必须遵循的基本的行为规范包括（）。A.平等原则B.互惠互利原则C.有效沟通原则D.诚信原则E.宽容原则 标准答案：a, b, d, e 一、单选题: 1、 （）是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。A.最广义的行政管理B.广义的行政管理C.次广义的行政管理D.狭义的行政管理含义 标准答案：b 2、 行政管理相当于其他社会管理所独有的两大特性是（）。A.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性B.强烈的阶级性和高度的权威性C.极强的操作性和技术性D.“不可逆”性和“一元性” 标准答案：a 3、 行政管理又称为（）A.行政权力B.公共行政C.工商行政管理D.社会管理 标准答案：b 4、 以下对于行政管理与行政职能的看法，错误的是（）。A.行政管理的基本依据是行政权力。B.行政管理活动的根本原则是依法管理。C.所谓行政职能，是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用，它是国家职能的重要组成部分。D.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务 标准