需求分解分配提纲.docx

1、需求分解分配提纲产品需求分析和产品设计1、分享讲师十多年著名企业产品开发、系统分析及设计、以及研发管理实践经验，并通过现场互动帮助学员理清适合公司产品特点系统工程方法和工具；2、掌握客户需求转换、产品需求分析具体方法，明确产品需求规格细化程度，提高需求质量，确保需求在不同团队（如：研发、市场、制造、客户等）之间有效传递和落实；3、掌握产品设计方法和工具，提高过程规范性，尤其是功能分析和架构设计方法、产品工程特性（DFx）考虑、以及功能、性能、成本等方面权衡分析和有效性分析方法，提高产品设计水平和产业化程度，减少开发过程中重复和返工；4、理清需求分析和产品设计组织和职责，提高需求分析和产品设计相

2、关部门参及度；5、掌握对客户需求/市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续验证和跟踪机制和方法；6、分享讲师1000多家企业培训/咨询经验案例，具体涉及产品需求分析和产品设计方面全方位案例资料（如：流程、模板、查检表等），帮助学员“学以致用”。 第一天一、需求工程及系统工程综述(1.5小时)本单元学习目标：1）掌握需求和需求工程基本概念和框架体系2）掌握需求工程及系统工程有机融合3）掌握系统工程概念和框架体系4）理解系统工程及产品规划流程、产品开发流程关联5）理解系统工程过程和系统分析及设计方法1需求重要性2需求概念（客户需求、产品需求）3需求分类和层次 1）业务需求、用户需求、客户需

3、求、市场需求、产品族需求、产品包需求、产品需求规格（设计需求）、产品总体设计（设计规格）2）功能需求、非功能需求3）技术需求、非技术需求4需求工程框架体系5需求工程及系统工程有机融合6系统工程在产品开发管理体系中位置7系统工程基本概念8在系统设计中应考虑多个方面9系统工程体系实践，及其业界标准10系统工程过程11、系统分析及设计三个视图 操作视图/行为视图/用户视图 功能视图 物理视图/实体视图12需求分解分配过程13专题：系统分析及设计方法1）系统分析及设计方法发展历程 传统结构化方法 现代结构化方法 面向对象方法2）系统分析及设计方法比较3）系统分析及设计方法模型4）案例讲解：结构化分析方

4、法和过程14系统构件、系统分解结构和系统架构15. 系统工程过程（全流程角度）16. 基线体系17. 系统工程相关组织结构18. 演练及问题讨论二、客户需求收集和分析（源头）（2小时）（如何从市场（客户）角度进行有效客户需求收集？如何构建需求收集长效机制？解决研发和市场脱节问题；如何对客户需求进行整理和分析，形成市场需求和市场机会点？）本单元学习目标：1）掌握业界常用需求收集12 种方法和具体注意问题2）掌握需求收集问题设计方法3）掌握需求收集方法和技巧4）掌握单项需求收集框架要素和注意事项5）掌握构造例行化需求收集和分析机制，实现客户驱动产品开发6）掌握需求分类和优先级排序方法7）掌握市场管

5、理和产品路标规划方法，进行深层次客户需求分析1需求收集流程1）识别客户？（谁是我们客户？）2）客户分析（干系人分析、决策影响分析、关注点分析）3）需求收集方法和渠道（12种方法：“捡金子模型”）4）需求收集准备工作 需求收集框架设计（论点假设问题） 需求收集问题设计 演练及问题讨论5）需求收集需要注意问题6）需求收集输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板） 收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求 案例分享：某公司单项需求描述要素讲解 演练及问题讨论2如何构造例行化需求收集机制？1）讨论：需求分析和管理现状问题？ 如何提高需求收集积极性、主动性？ 研发及市场如何有效衔接？ 如何提高市

6、场需求分析充分性、有效性，避免被动响应客户？2）组织：组建跨部门需求收集和分析小组；3）流程：建立端到端需求管理流程 控制神经末梢（出差、展览、招标等）；4）IT：构建需求管理IT平台；5）管理：建立绩效管理指标收集和考评机制； 并及员工任职资格结合。6) 案例分享：某公司市场需求管理制度讲解三、产品包需求（开始）（1小时）（如何把市场需求（外部需求）转化成产品包需求，并充分考虑内部需求（DFX需求）？）本单元学习目标：1）掌握什么是产品包需求，洞察客户购买产品方方面面因素2）掌握内部需求收集和分析方法，领悟DFX思想3）掌握产品包需求文档基本内容1从产品包需求到产品概念全过程2将市场需求转化

7、为产品包需求 案例讲解：如何转化为产品包需求 产品包需求样例3关注内部需求 （、等） （可靠性、可用性、可维护性） 案例讲解：DFX、RAS需求规范 方法 设计标准和规范体系建设4形成产品包需求文档 案例讲解：产品包需求模板 案例分享：具体系统产品需求包案例分享5产品包需求质量关 产品包需求评估及排序 产品包需求评审Checklist 高质量产品包需求标准 关注不必要镀金需求6演练及问题讨论四、系统需求分析和概念设计（4小时） 2.5 1.5（如何对产品包需求进行分析，形成产品需求规格（设计需求）？如何构建清晰、易懂、有竞争力产品概念。）本单元学习目标：1）掌握系统需求分析方法，实现产品包需求

8、到设计需求转换2）掌握功能需求、性能需求、可靠性需求等描述方法3）掌握产品设计需求文档基本内容4）掌握优秀设计需求评价标准5）掌握产品概念定义、选择和评估方法1回顾从产品包需求到产品概念全过程2系统需求分析过程3系统需求分析方法一：用例和场景法（面向对象方法）1）确定系统上下文环境： 案例讲解：手机上下文环境描述2）确定操作场景 操作场景目和作用 提取操作场景详细过程 操作场景表达方法（顺序图、合作图/带泳道活动图） 案例讲解：手机发送短信操作场景3）操作场景分析 定义功能、性能 操作场景分析详细过程 案例讲解：手机发送短信操作场景分析 操作场景分析注意事项 案例讨论：性能需求分解4）产品工程

9、特性需求分析（DFX-RAS） 可靠性等具体分析方法5）模式和组网分析 模式是从不同角度考虑需求一种方法 组网方式会对系统需求产生重要影响6）整理设计约束和设计特征7）整合和权衡分析8）定义TPM（技术性能指标）9）设计需求确认10）系统需求分析注意事项 关于设计需求粒度问题 确定顶层支撑功能原则 增强型系统需求分析过程裁剪 有关重用问题11）子系统需求分析12）演练及问题讨论第二天4系统需求分析方法二：QFD（质量功能展开法） 质量屋（HOQ） 案例分享：某产品通过质量屋进行需求分析 演练及问题讨论5产品包需求转化为设计需求（系统需求）6设计需求整理和评审1）设计需求合理化1）设计需求特点和

10、要求2）设计需求整理，形成产品需求规格书3）什么是需求因子？4）设计需求质量关 设计需求（系统需求）评审Checklist 好需求标准7启动产品需求管理 产品需求管理过程 需求标识方法8演练及问题讨论9产品概念（系统概念）定义、评估和选择 1）什么是产品概念，及其作用2）产品概念定义； 案例讲解：用文字和系统框图表达产品概念3）产品概念评估 概念评估目标 平衡“性能”及“风险”4）产品概念选择 概念选择方法和步骤 概念选择标准5）案例讲解：产品概念书10、产品概念测试和验证 案例讲解：电梯测试法和脚踏车概念验证方法11系统需求分析和产品概念定义是一个反复迭代过程12演练及问题讨论五、功能分析及

11、需求分解（3小时）（如何通过功能分析对产品需求规格（设计需求）进行分解，为需求分配和系统架构设计作好准备）本单元学习目标：1）掌握需求分解分配过程2）掌握功能分析（功能分解）结构化方法3）掌握功能分析（功能分解）面向对象方法1回顾需求分解分配过程2功能分析（功能分解）要点讲解3功能分析过程1）功能分析目、输入输出2）子功能初步定义 结构化方法 面向对象方法3）定义子功能状态模式 从子功能/子功能组内部行为变化来阐述功能 状态和模式定义和表达方式4）定义子功能时序和控制/数据流 描述各个相关子功能之间逻辑/控制/数据关系 时序分析方法5）子功能接口分析6）失效模式及影响分析7）整理和分配性能需求

12、、设计约束8）选取备选分解方案9）文档化功能架构4功能分析方法（结构化方法）1）功能分解方法一：系统框图法（功能框图法）操作要点讲解 主要功能、输入输出分析 语法扫描法 案例分享：某产品功能分解（系统框图法（功能框图法）2）功能分解方法二：层次结构图法（HD）（功能层次图）操作要点讲解3）功能分解方法三：功能流框图法（FFBD）操作要点讲解 四种基本功能控制 功能流框图定义方法 案例分享：某产品功能分解（FFBD 法）4）功能分解方法四：数据流图、实体关系图、状态迁移图 数据流图模型 数据流图定义和表达方法 建立数据流图详细步骤 建立数据流图关键事项 数据字典表达方法 案例讲解：数据流图DFD

13、，数据字典DD 数据模型，及其表达方法 案例讲解：数据建模实体关系图ERD 行为模型，及其表达方法 案例讲解：行为模型状态迁移图STD、状态迁移表STT5）功能分解输出 案例讲解：功能分解表格模板 案例讲解：功能列表模板6）四种方法具体应用范围讲解，如何相互配合7）演练及问题讨论4功能分析方法（面向对象方法）1）子功能初步定义 确定场景和场景分析，及其具体方法 根据经验，抓住重点逐步展开 类似于DFD中分解方式，采用“语法分析”方法 从输入输出入手 以控制为中心 以数据为中心 异常处理 案例讲解 子功能表达方法（USECASE） 包含关系 扩展关系 泛化关系。 其他补充表达方式 案例讲解2）

14、定义子功能状态模式3）定义子功能时序和控制/数据流4）子功能接口分析5）案例讲解：编辑手机短信功能分析过程6）功能分解输出 案例讲解：功能分解表格模板 案例讲解：功能列表模板7）演练及问题讨论5思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解？6功能分析注意事项 功能分解粒度问题需要考虑一些原则 有关重用问题 有关过程裁剪问题六、需求分配及系统架构设计（3小时）（如何构建物理架构，并进行需求分配和架构设计、系统权衡分析和有效性分析，形成产品设计规格（产品总体方案）？明确系统模块划分，明确每个模块分配需求？形成一个扩展性强、耦合度低产品系统架构。）本单元学习目标：1）掌握需求分解分配过程2）掌握物理架构设

15、计（物理分解）方法3）掌握各层次需求和物理架构关联，需求分配方法4）掌握权衡分析和有效性分析方法5）掌握软件架构设计方法1回顾需求分解分配过程2建立物理架构（系统架构）1）建立物理架构（系统架构）需要考虑要点讲解2）物理架构方法一：系统框图法（物理框图法）法 案例分享：某产品物理架构设计（系统框图法（物理框图法）3）物理架构方法二：层次结构图（HD）（物理层次图PBS） 案例分享：某产品物理架构设计（HD 法）4）两种方法具体应用范围讲解5）案例讲解：物理分解表格模板3需求分配1）需求分配需要考虑要点讲解2）需求分配步骤3）需求分配示意图4）案例讲解：需求分配表（RAS）5）形成需求分配备选方

16、案6）演练及问题讨论4设计综合（系统架构设计）1）系统架构设计步骤 阐述初选方案 分析主要备选方案 进行权衡分析 系统架构选择2） 案例讲解：系统架构设计样例5系统权衡分析和有效性分析1）系统权衡分析过程 定义权衡树和选择准则 权衡分析，并输出权衡分析表2）案例讲解：设计XX产品权衡分析3）系统有效性分析过程 有效性分析表（技术性能测量TPM、成本分解结构CBS）4）案例讲解：设计XX产品有效性分析6系统架构设计主要原则7案例讲解：产品设计规格（产品总体设计）模板8专题：软件架构设计（41视图法） 1）常见软件架构类型 2）软件架构构造过程 3）41视图设计方法综述 4）逻辑视图（分包分层原则

17、、设计类、设计机制） 5）进程视图（设计过程） 6）实施视图（构件、包、设计技术） 7）部署视图（节点） 8）用例视图9设计验证10案例分享：某产品客户需求/市场需求-产品包需求-设计需求-设计规格全过程七、需求/设计跟踪和验证（1小时）（如何对客户需求/市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续跟踪和验证？确保需求不遗漏、不镀金，同时每个模块实现协同一致。）本单元学习目标：1) 掌握需求/设计持续跟踪方法和机制2) 掌握需求/设计变更管理机制3) 掌握系统工程和测试工程关联性1需求/设计跟踪和验证流程介绍 需求/设计跟踪和验证主要目标 需求/设计跟踪和验证主要活动2需求/设计双向跟踪机制1) 跟踪必要性2) 前向跟踪和后向跟踪3）及V&V模型关系4）案例讲解：需求/设计跟踪矩阵RTM5) 需求/设计规格编号规范3需求/设计验证和确认1）测试分类2）产品渐增测试模型3）测试过程 案例讲解：测试用例4) 如何评价测试完备性？4需求/设计变更控制机制1) 需求变更流程2）需求变更涉及相关角色和职责3) 需求变更评估时需要考虑因素介绍4）需求变更关联（RCR/PCR/ECR）5）设计变更流程（ECR/ECO/ECN）6) 如何有效控制需求和设计变更7) 需求/设计稳定性统计5需求/设计跟踪和验证输出（需求跟踪模板）6演练及问题讨论