汽车配件产品促销方案.docx

1、汽车配件产品促销方案汽车配件产品促销方案汽车配件产品促销方案手的价格相同或略高。为吸引经销商并最大限度的调动经销商资源，采取比竞争对手获 利空间更大的价差体系，以充分调动经销商的积极性。篇二：汽车用品促销方案 汽车用品4s店营销方案 了解客户：如何进入4s店？ 1、 4s店选择产品的原则和顾虑汽车用品要想进入4s店，必须首先弄清4s店选择汽车用品的原则和顾虑。汽车厂家为 了保护自己的汽车品牌，是严格限制自己的品牌经销商从外部采购一些非厂家提供的零部件 和用品的。因为汽车生产厂家，怕因为更换或加装一些非厂家提供的、质量没有保证的汽车 用品影响自己汽车的整车性能和质量，如果出现质量问题，必将影响品

2、牌声誉，造成恶劣影 响。 所以汽车用品经销商，要想使自己的产品进入4s店销售，首先必须保证一点，那就是 提供的产品质量，性能稳定，经久耐用（最好能有相关的各种质量认证和检验报告）。 企业都是追求利润最大化，汽车4s店也是如此。汽车4s店选择汽车用品经销时，考虑的另外一点就是：汽车用品生产经销商提供的产品 是否给其预留了足够大的利润空间，市场价格是否透明，售后服务是否多。如果在别的渠道 或市场上到处都是，市场价格非常透明，汽车4s店一般是不会选择。 特别是那些汽车用品经销商提供的产品还要涉及到具体安装或车辆改装的，需要售后服 务和承担产品本身与车辆本身质量风险，向上述那种情况，汽车4s店就更不会

3、选择经销。 汽 车4s店选择汽车用品还有一条重要的原则就是：汽车用品经销商提供的产品，在其4s店里 销售，究竟能有多大的量。一般每个4s店的客户保有量都是比较稳定的，虽然会随着新车的 售出而成缓慢的增长，但其一部分老客户同时也在流失。因此，如何在现有客户的基础上， 挖掘出他们的最大价值，这是汽车4s店选择汽车用品时要考虑的一个问题。那些销量大，利 润高，质量有保证，售后服务少的消耗性汽车用品，当然就成为他们的首选了。当然那些销 量一般，但利润很高，质量有保证，售后服务又不太多的汽车耐用品，他们也会非 常乐意选择。 另外汽车4s店选择经销汽车用品还有一条原则是：要求汽车用品经销商，必须是铺货才

4、能合作，并且还要提供增值税票。这完全可以理解。一是因为汽车4s店每人是各司其责，现 款进货涉及环节多，程序复杂，手续比较麻烦，不如铺货合作省事简便易操作。二是因为其 出于自己利益的考虑（不压自己的现金与库存）和自己所处的强势地位。 2、 其次要弄清4s店内部的组织结构 汽车用品 经销商要想进入4s店，还有一点就是必须弄清4s店内部的组织结构。只有弄 清了里面的组织结构，我们才能找对相关的主管人员，我们的产品才有可能进入，进入以后 我们的产品才能销售的好。由于每个4s店的情况各不相同，在实际当中，有的4s店有可能在职务设置结构和职务 名称不一定相同，但这并不重要。关键一点就是，汽车用品经销商要知

5、道从售后这一块，来 寻找出：装饰部经理这样具有产品能否进入4s店的决策权与谈判权的主管人员；客户主管（前台维修接待）、技术主管（维修工）这种产品进入4s店后具体负责销售的 人员； 配件主管（库管）、财务经理等这种与进货、结款等后续工作密切相关的人员。并且在日 后的工作过程中，能够很好地理顺以上各种复杂的关系，以实现产品销量的最大化，这才是 最重要的。 3、 与4s店主管人员在了解了以上两点以后，我们的产品进入4s店的工作，就好开展了。我们应该找有决定 权利的售后服务经理。事先跟其沟通说明意图，然后约定再次面谈的时间。约定时间以后， 准备下次面谈需要的产品资料等其它一些文件资料及样品。 4、 谈

6、判进入4s店的方式跟4s店的服务经理面对面谈判后，无非最后涉及到一个问题；是对方现金进货还是给对 方铺货。一般情况下，是以给4s店铺货为结局，这也是由4s店处于强势地位的现实情况所 决定的。当然也有4s店现款进货的，在谈判的过程中，但这样的情况比较少。 如果是以给4s店铺货的合作方式进入4s店，当场要敲定前期的铺货量及结款的方式。 是月结，还是压批结（是压前一批结后一批，还是压后一批结前一批），并最终以合同或协议 的形式把其及其它一些方面的问题确定下来。 接下来就是安排往4s店上货的问题了。在上货的过程中，一定不能忘记给其配备必需的 终端宣传品。 把稳着实-销售盈利：如何扩大稳定4s店的销量一

7、般上货十几天后，如果还没出货，就应该考虑：是不是以下哪个方面还没做到位了， 或者是哪个销售环节上出了问题了；就应该赶紧采取相应的措施。 1、 是否与服务经理沟通及时制订了产品的销售政策，并宣布落实了下去？ 产品虽然进入了4s店了，但由谁去负责具体销售呢？当然，服务经理不可能亲自去销售， 只能由其下面的维修接待人员或维修人员直接来和销售、安装等。而维修接待人员或维 修人员为什么或者说凭什么要做到老是不断地向每一位顾客该产品呢？这就需要物质的 刺激和奖励，这就需要服务经理针对该产品制定相应的销售奖励政策，并宣布贯彻执行下去， 已调动相关人员的工作积极性。顺便需要说明一下，由于各个4s店的管理规定不

8、一样：有的4s店不允许顾客进入维修车间，只能在销售大厅和客户休息室呆着；有的4s店既允许顾客在在销售大厅和客户休息室呆着，又允许顾客进入维修车间观看 施工；所以针对每一个4s店要弄清楚谁是具体的负责销售的人员，以便好开展工作，理顺 销售环节。前面第一种情况，重点负责销售的是前台维修接待；第二种情况应该是前台维修 接待和车间维修人员并重，并且车间维修人员的对顾客的说服力应该是更强一些，由于技术 方面的原因。所以弄清以上这点很重要 。 2、 对相关销售人员进行产品知识和销售技巧的培训：产品既然已经进入4s店了，接些来就应该对相关的销售人员或安装人员进行产品知识、 销售技巧、安装方法的培训。这是很重

9、要的一环，如果销售人员对该产品一无所知或一知半 解，又怎么能把它很好的销售给顾客呢，又怎么能结合产品知识来很好的运用自己的销售技 巧呢？汽车用品 经销商由于对自己的产品比较熟悉，应该在实际当中积累总结了一些该 产品零售时销售技巧方面的知识，这也需要培训给4s店的相关销售人员，以减少他们在该产 品销售技巧方面的摸索时间。从而尽快开始产品的销售。 （1） 销售技巧中的解说介绍技巧：对产品的介绍，最好分为以下三个层次来介绍，根 据实际情况，可适可而止。 产品的功能介绍，即向顾客介绍为什么要购买此产品； 产品的特性介绍，即向顾客介绍此产品为什么值如此多的价钱 产品的卖点介绍，即向顾客介绍为什么必需购买

10、此产品，给顾客做投入产出比物有所 值的分析。 （2） 销售技巧中的实证技巧：3、 产品展示和终端宣传：这也是在产品进入4s店后，需要做仔细的一个工作。由于4s店本身就非常注重自己的 店面和公司的整体形象，再加上汽车厂家的市场巡查人员经常不定期的对其进行检查，所以 在终端宣传方面，汽车用品 经销商既要做到不影响4s店的企业形象和汽车厂家的品牌声誉，又要做到能对自己的产品销售起到显著的作用，这需要颇费一些脑力进行思考才行。汽车用品在4s店终端宣传最常规最常见的方法就是：在4s店销售大厅里和客户休息室里各摆放一个x展架或易拉宝（因为这两个地方是客户 经常呆的地方，并且也是最容易看到的），或者是在前台

11、售后维修接待的办公桌上放一些产品 的宣传彩页。这些还得是在4s店同意的情况下，有的4s店连这些甚至都不让摆放，比如一 些高档车如奥迪、宝马的4s店。其摆放的宣传品主要是汽车厂家的或是给其配套厂家的产品 的。所以在产品进入4s店后，为了促进产品的销售，在保证这些常规的终端宣传方式的基础 上，要另辟蹊径。 至于产品展示方面，感触体会不多，所以这里就略了。现在每个4s店都有专门的精品部， 或是自营的，或是联营的，或是承包给他人经营的，在产品展示方面应该还可以，我觉得。在产品进入4s店后，除了前期需要抓好以上3个方面，以稳定产品的销量外，还应该了 解4s店每年度保养及其它活动的大致安排，在接下来的时间

12、里结合其每一次活动销售推广产 品，从而扩大销量。4s店每年度常规的保养活动，就是春秋两季的换季保养活动，一般规模 都比较大，时间持续也比较长。当然还有象“xx周年店庆”这样比较大的临时性活动等。总 之，汽车用品 经销商应该提前了解情况，制定自己的产品促销方案，努力争取借者东风实现 产品的销量最大化。至于促销方案，应以4s店的大促销方案为基础，可以有：赠送形篇二：汽车美容促销活动方案2 方案一 秋季团购大行动 美容用品团购优惠多多 既然是团购，汽车美容的各项产品和项目当然是大大的优惠。北建汽车美容超市，在10 月26日至11月5日举办的秋季团购大行动期间，每日推出一款超低价的汽车美容用品将供 消

13、费者抢购，敬请关注：比如整车贴太阳膜8折优惠还送卡通脚垫； 原价3000元的整车贴名牌太阳膜，人越多优惠幅度越高，最低团购价1540元就能搞定。 单车7.5折，5个车6.5折，5车以上5.5折，另外还有5-7寸低音炮随车赠送；安装一套3000多元的汽车音响就能享受价值2880元全年美容金卡（其中包括全年 封釉6次，全年美容12次，全年无限次洗车）； 超低价购买汽车装饰用品,原价98元的维尼熊卡通抱枕团购价15元；原价88元一对的史努比卡通头枕团购价20元； 原价498元一套的亚麻夏季清凉坐垫,团购价80元等等。 甚至，持报纸团购优惠活动卡片，来店就有精美礼品相送。汽车美容用品团购热线报名 ：8

14、8888888方案二 汽车美容店特在10月26日至11月5日间开展以下优惠活动：一、活动期间，凡在我店洗车的顾客，均可凭我店赠送的洗车小票享受我们的优惠服务：凭一张小票洗车可优惠5元 凭两张小票洗车可一次。 二、活动期间，凡在我店一次性消费 满100元，送价值20元蜡洗一次。 满300元，送价值60元打蜡一次。 满500元，送 价值80元仪表清洁一次，120元打蜡一次。 满800元，送超值vip氮气补充卡一张，精美 礼品一份（赠品送完为止） 三、凡我店会员，活动期间可享受精品7.5折优惠，一次性消费满380元可获取精美礼 品一份。方案三活动内容 1、活动期间成功注册本店vip会员（充值1980

15、元）可获得精美礼品并享受折上折优惠 （在下列优惠基础上再打8折优惠） 2、全场夏季凉垫7折特惠 3、极品封釉单次原价560元，活动期间单次280元特惠 4、极品镀膜单次原价980元，活动期间单次480元特惠 5、音响套装优惠促销 6、 vip卡客户8月份享受汽车室内桑拿清洁1次，当月消费金额按1.5倍积分 以 上活动均vip卡不再享受折扣. 二、活动时间 201X年10月26日201X年11月5日 三、活动地点 注意：礼品最好可以作为一种营销宣传的渠道 在上面打上企业的名称 商标 和地址 但要美观 可以选用可放在汽车内的物品 比如汽车的内部装饰品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的贴物篇三：汽 车用品销

16、售管理方案汽车用品销售管理方案 第一篇：汽车用品零部件战略营销趋势近些年来，汽车配件业的竞争日益激烈，汽车配件市场困难重重的局面很难一时改变， 特别是201X年，中国经济下滑，销售力量薄弱的厂家商家更加雪上加霜。但关键是汽车配件 企业要认清发展趋势，树立营销新理念，以理念来开启思路，正是不怕没出路，就怕断思路。 要积极建立市场营销体制，通过进一步整合汽车配件市场的供应链资源，增加客户价值，提 高客户的满意度和忠诚度，赢得在汽车配件市场竞争中的主动地位。 本人认为应从以下几 个方面入手开发市场增加销售业绩：一、逐渐地从实物型产品营销走向无形的服务营销 特别是汽车的常用件领域，经过大 量厂家多年的

17、研发、生产到日复一日的批量生产，产品基本进入了同质化比较严重的时期， 价格成为当前市场拼杀的重中之重。事实上，规避价格战风险，最终体现差异、体现优势的 是服务，这种服务包括保证及时供货、退货有序规范、为经销商的经营管理提供切实有效的 指导、及时向经销商传递最新的市场信息、协助经销商培训终端客户等。这是一种根本的趋 势，是商家从服务入手进行突破和提升、塑造新的强有力的竞争力的必然选择。当然，由于 每个客户的现状不同，对服务的内容要求也不同，这就要求服务要精确化，要适合不同客户 的差异化的需求，甚至要以十倍于追求情人的热情，精确、全面地了解客户的经营情况、当 地市场主要竞争对手的情况、适合代理自己

18、什么样的产品来打开市场、会有什么样的利润空 间等等，把客户的利益策划在先，使对方能够心悦诚服地来配合自己共同征占市场、取得双 赢的效果。 二、逐渐从战术营销走向战略营销 当前乃至今后，厂家或商家之间的竞争不再仅仅是 通过某些技巧，如不计成本的低价位，或者说有一些灵活机动的办法和一种短期的促销轰动 效应就取得成功，而是要有长远战略，如进行公司化结构的改造、进行供应链重新组合下的 资源的合理配置、组建自己强有力的营销团队等。真正做到能够使企业实现不断地、扎实地 走向成功。 特别是针对汽车配件产品选样一个有技术含量的行业，无论是品牌还是搭 建销售网络，都有一个布局谋篇，渐进性推进、逐步在客户和用户中

19、培养知名度、美誉度、 信任度的过程。 现在，汽车配件市场需求正处在由规模化向多样化转型、各家市场份额不易有大突破的 时期。作为汽车配件商家是攻、是守，是专业于经营、还是横向发展，是主推品牌战略、还是向技术营销型方向过度，是向产业链的延伸产业发展、还是干脆跨行业投资，都是要根据 自己现有的资源优势做出战略性选择的时候。但不管这样选择，我们都应该清醒地认识到， 任何方式的战略转变，都要把握住最主要的方向，也就是说，方向比速度重要，战略是发展 的前提。 三、逐渐从分销平台趋向网络平台，从原来一般的营销走向网络营销。建立网络的重要 性已是业内的共识，对网络客户的管理和服务以及网络向纵深度发展构建，是各

20、大网络领袖 新一轮竞争的核心所在。过去利润丰厚、市场价格涨跌不太激烈的时候，仓储费用、运输费 用、压货损失尚不被经营者看重，现在利润空间越来越小，各项费用节节升高，对销售数据 信息的分析管理、对仓库数据信息的实时掌控乃至对加盟者、对代理商、对经销商的库存情 况、销售情况都需要及时掌握，才能该抛则抛、该升则升，形成比竞争对手成本费用更低、 出击市场更快的主动性。 郑州服装本土品牌“逸阳”女裤去年网上销售1.8亿，网下销售2亿元，网上利润是 传统渠道利润的二倍，现在正在压缩省级代理商，成为河南企业电子商务做得最好的企业。 汽车用品网上销售已经成为近几年来的趋势，大大小小的汽车用品运营商都将自己的产

21、品搬 进京东、淘宝、1号店、亚马逊、eba等国内外知名网上商城。车主也越来越习惯于在传统 渠道了解，然后在网上淘货的流程。viogi、佳饰车等线上品牌的慢慢崛起，已经对4s店、 改装店等传统造成不小的冲击。不过，线上往线下蔓延，线下向线上发展，这种传统渠道与 网络渠道的规模性整合将可以预见。只要方法得当，网上销售1个亿也不是难事！ 四、逐渐从满足顾客需求走向创造顾客需求 在当前过度竞争的汽车配件市场上，光是 满足顾客需求已经远远不够，困为，拥有同类产品的企业也都能满足顾客的需求。那么，必 须要从一般的满足需求走向创造需求，引导市场如何来创造需求呢?就是要寻找消费者需求的 差异性。更多的不是从物

22、质产品的角度而是从它的消费者不同的、特定的需求角度，来细分 市场，推出自己的特色产品。经营汽车配件的商家都知道。在前两年贴牌盛行时，市场上仅 一种品牌汽车的减震器品牌就多达几十个，各厂家、商家不断以新品牌、低价位来夺取市场 份额。但是，当概念定位为“维修服务站点专用”的“特供型”减震器一经推出，立即使得 原本已经是纷纷扰扰的汽车配件市场，从上到下都在追星般经销这个系列的减震器。 为了 保护市场，有的区域甚至实行限量供应，接着还出现了伪劣的仿制者，这便是典型的用细分 市场来创造需求的案例。兵家之争的上上策是不战而胜，什么是不战而胜？就是要求企业要 不断地了解自己的消费者，不断地靠近客户，越是靠近

23、客户，就越远离了竞争者。要力求跟 竞争者打擦边球，进行错位，体现自己的特色，以自己的资源优势满足客户特殊的需求；善 于发现信息，也就是发现市场需求，任何一种信息，正面的反面的都是有用的。竞争对手产 品的毛病就是市场，自己的缺点克服了也就是新的市场和卖点，市场不变的法则就是永远在 变，只有创新、创造才会有生生不息的市场空间。 五、逐渐从一般营销走向大营销，走向企业文化营销和社会营销 企业文化包括价值观、 管理制度、企业形象等，是现代企业越来越倚重的“软”能力。企业文化针对不同的企业具 有明显的个性与特征，立志于做“百年老店”的汽车配件商，应逐步建立企业长远发展并兼 顾社会进步的企业文化，将企业文

24、化融入在企业长期发展战略的经营方针中，渗透到企 业经营管理的每个环节，最终通过自己的产品和服务在市场上形成独特的企业形象，这 样才能成为经久不衰的“常青树”，才能躲过一次次汽车配件市场上价格战带来的客户流失， 并成为经销商所依赖的精神领袖。 营销的本质就是营销文化，就是创造和传递一种赚钱效 应，一种产品标准、行业标准和时尚标准，并最终通过营销形成客户的生活标准和社会标准， 从而达成自己的盈利目标。 六、逐渐从单打独斗的独立运作走向企业联盟式的合作营销 这不单单指现在的众多的 同业结盟，同时还包括与自己关系密切的原材料供应商、产品经销商、物流储运企业等进行篇三：汽车零部件企业市场营销策略 汽车零

25、部件企业的营销策略 北京恒丰美林投资管理公司 陈泓冰 将对汽车零部件公司面对的市场进行细分，并选择可以支撑营销战略的竞争手段及策略。 市场细分是选择目标市场与制定各项市场策略的基础，有利于企业发掘新的市场机会，更有利于企业更好地满足不同消费群的差异化需要。汽车零部件公司确立了产品市场定位，就可以根据不同的市场采取不同的营销策略。 市场评估分类为了便于确认各分割市场的重 要性，确定优先发展顺序，根据市场的容量、需求质量水平的高低、以及市场竞争的激烈程度，可以将汽车零部件公司目前面对的市场分成三类：核心市场：所谓核心市场，是指不仅本市场的容量和消费水平较其他市场高，而且对周边顾客市场有强有力的辐射

26、作用的有中心作用的市场。占领了核心市场，可以带动其他市场的迅速发展。 成长市场（社会销售市场）：指消费水平正从低档向中高档转变的市场，需求不断提高，品牌意识逐渐增强 潜在市场（未开发市场）：指其他配套市场，企业暂未进入的市场 根据不同类别的市场特点灵活运用差异化和集中一点战略。 配套、总成市场（核心市场）：是竞争对手重点防御的市场，故以优质产品巩固市场，带动中档品牌市场的发展，并利用自身优势主动攻击远距离竞争对手的高附加值产品，以本地产品占领高端配套市场。 社会市场（成长市场）：可根据不同企业及市场情况选择20-30种畅销产品,寻找与选择有实力的经销商，增大销量，摊薄生产成本为基本目的，大力开

27、发中档产品市场，形成战略发展手段。 潜在市场：是未来的发展重点，是潜在的盈利市场，是公司重点开发的目标市场，但进入壁垒众多,且多数部件无法立即进入配套市场。但市场机会不容放过，可发展同品质配件产品,首先进入社会市场盈利,同时完善产品需求标准,形成拳头产品后,加大公关力度,逐步进入该配套市场. 在对汽车零部件公司市场营销战略的研究过程中，深深地感受到要完成一个全面的完善的具有一定高度，同时又要具有实际操作意义的营销战略，确实是一项复杂的系统工程。营销战略制定过程中最重要的就是综合分析部分，而综合分析部分最重要的就是对竞争对手战略和策略的详细分析。在竞争中，由于产品本身的差异性不大，竞争十分激烈，

28、因此各自对竞争信息进行严密封锁，这给战略制定带来了较大的难度。任何汽车零部件公司若要完成市场营销战略目标，还有很长的一段路要走，其中除产品结构调整外，必须建立完整的市场营销体系，运用正确的市场营销策略，完善市场营销管理.尤其是原老国企改制的、管理机制落后于新兴民营企业的零部件企业，首先要将企业转变成一个积极进取的行业内有实力的竞争者，才能逐步达到营销战略目标。营销战略的明晰可以指导汽车零部件企业的营销方向和主要目标，而下一步的工作目标是要针对目标市场和目标客户采取不同的实施策略-营销战术层面，它包括以下几方面：一、整体营销策略二、品牌营销策略 三、市场研究策略四、客户策略五、市场推广策略六、产

29、品价格策略企业整体营销策略营销是企业的整个活动，不能把它看成是一个单独的功能，从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动。企业整体营销策略：以客户满意为企业整体营销目的，零部件企业需要通过企业内部营销，来协助销售部门提高客户满意度，并在企业上下层、各部门协调和各工序之间形成合作创新机制，实现全员市场意识，提高企业的整体竞争力，为销售打造坚实的基础、提升企业营销地位。 企业各部门都有营销配合的任务领导层-竞争战略市 场发展战略 技术研发部-市场带动型与技术带动型相结合，销售特点与功能特点相结合以顾客为导向的市场定位 企业内部营销与外部营销的关系：采购部-采购成本优势的取得、经济规模采购量、价值分析

30、法分析采购成本 生产部-尽量缩短设计、生产的前置时间；严格控制质量；最低的成本控制、足够的产品式样；标准生产与规模经济计财部-营销费用的控制、营销预算的审定与控制、营销审计、财务促销策略、销售风险的控制人力资源部门-聘任合适的营销人员、有效的激励机制与完善的监督机制、营销业绩评估机制及控制方法要把自己作为用户的一员，以用户眼光看世界，从用户角度考虑问题。学习成功企业的经营运作经验，作为借鉴，结合自身经验。 收集市场竞争信息，观察市场竞争变化， 不断进行总结，从中找出规律。观察企业生产经营与用户的关系，不断总结。将用户完全满意的经营理念在生产经营和营销中付诸实施。调查和掌握用户需求-用户需求引导

31、的新产品开发-生产过程的质量控制是用户满意的基础-坚持质量改进技术创新不断提高用户满意度-用户完全满意的销售和服务-员工满意是用户满意的基础-客户为本，质量优先以用户满意为目标的企业文化-应用满意度评价寻找改进机会-从用户满意到用户忠诚品牌营销策略 品牌不仅仅是一个商标和产品的称呼，其价值在于品牌所蕴含的独有的、有别于竞争对手的概念。通常的顾客都不懂质量，往往依据价格进货，有了品牌的支撑，就有了高于竞争对手的利润空间。可将核心市场中的安保产品进行质量优化,确保品牌地位,而将非安保 件的产品进行质量配方调整,确保利润。如果公司的目标是要确保汽车零部件供应商的品牌地位，可采取多品牌战略，将营销战略

32、定位 “以配套产品保品牌、以社会销售品牌保销量、以拳头产品保发展”。因此彻底实现品牌结构优化。市场研究策略根据美国市场研究机构对大批企业新产品开发的统计研究表明，产品失败有以下原因：由此可见，企业的市场研究应提升到战略层面，为此在汽车零部件企业营销体系中，应根据公司实际情况，设立市场研究中心是必要的。它包括行业研究和竞争研究。通过市场定位，根据客户对于某种产品属性的重视程度，给本企业的产品确定一个市场位置，让它在特定的时间、地点，对某一类型的客户出售，以利于竞争。为自己的产品树立市场形象，以区别于竞争对手，从而满足不同客户的需求。对可能出现的机遇和危险提供早期预警；提供战略决策、战术决策支持；对竞争对手的动向进行监控和评估。包括以下三个注意事项：1、情报研究内容：越多越好，彻底研究。选择时从经营、销售业务运做等不可缺少的部分开始，由销售经理及有关人员应共同协商，取舍确保内容必要性。包括：市场特性、市场潜力、市场份额、销售状况、企业趋势、短期预测、新产品接受与潜力、价格研究、长期预测。 2、决定各方情报特定的负责人员及搜集方法，公司外情报的搜集方法