电大电子商务多选题.docx

1、电大电子商务多选题电大电子商务多选题(总23页)多选1 、电子商务的优势有（ ） A、费用低廉B、覆盖面广C、功能全面 D、 使用简单 答案： A, B, C, D 2 、电子商务的发展经历了哪些阶段 A、起步阶段B、膨胀阶段C、滑坡阶段 D、 复苏阶段 答案： A, B, C, D 3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇 A、创造了决策管理上的优势B、扩大市场，获得新的商业机会C、共享信息，实现公平竞争 D、 降低成本，提高产品竞争力 答案： B, C, D 4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势 A、决策管理上的优势B、组织上的优势C、机制上的优势 D、 创新上的优势 答案： A, B

2、, C, D 5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用 A、分化作用B、节约成本C、重构作用 D、 优化结构 答案： A, C 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面 A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。 D、 流通企业业务流程重构 答案： A, B, C 7、企业电子商务模式有（ ） A、在线商店模式B、内联网模式C、中介模式 D、 专业服务模式 答案： A, B, C

3、, D 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ） A、EDI电子商务B、互联网电子商务C、局域网电子商务 D、 广域网电子商务 答案： A, B, C 9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ） A、本地电子商务B、远程国内电子商务C、全球电子商务 D、 互联网电子商务 答案： A, B, C 10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ） A、企业对消费者B、企业对企业C、企业对政府机构 D、 消费者对政府机构 E、消费者对消费者 答案： A, B, C, D, E 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ） A、完全电子商务B、不完全电子商务C、企业电子商务 D、 互联网电子商务

4、 答案： A, B 12、代理服务器的功能有（ ） A、安全功能B、代理功能C、缓冲功能 D、 共享功能 答案： A, C 13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。 A、企业内部网B、互联网C、企业内部网与互联网连接 D、 电子商务应用系统 答案： A, C, D 14、网站规划的主要任务包括（） A、制定网站规划的目标B、制定网站的发展战略C、制定网站的总体方案 D、 制定网站建设的资源分配计划 答案： B, C, D 15、网站规划的原则有（ ） A、支持企业的总目标B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求C、摆脱商务系统对组织机构的依从性 D、 使系统结构有良好的整体性 E、便于实

5、施 答案： A, B, C, D, E 16、域名具有（ ）属性。 A、域名是一种有限的资源B、专属性C、唯一性 D、 价值2 答案： A, B, C 17、域名设计的原则有（ ） A、尽量选择国际顶级域名B、简明易记，便于输入C、有一定的内涵和意义 D、 选择与公司名称拼音一致的域名 答案： B, C 18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。 A、产品多样化和独特个性品牌B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 D、 拥有独特个性品牌 答案： A, B, C 19、设计栏目的要点有（ ） A、一定要紧扣主题B、设置一个最近更新或网站指南栏目C、设定一

6、个可以双向交流的栏目 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： A, B, C, D 20 、划分栏目的要点有（ ） A、尽可能删除与主题无关的栏目B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： A, B, C 21、图形图像在网页设计中有（ ）作用 A、主体作用B、修饰作用C、体现的风格 D、 呈现内容 答案： A, B, C 22、下列属于动态网页编写语言的是（ ） A、HTMLB、ASPC、PHP D、 JSP 答案： B, C, D 23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ） A、经济实用B、无需任何

7、软硬件投资C、无线路拥塞 D、 不受同一服务器租用经营者的影响 答案： A, B 24 、网站选择ISP时需考虑的因素有（） A、出口带宽和接入用户数量B、提供的服务种类和技术支持能力C、收费水平 D、 服务可靠性 E、升级扩容能力 答案： A, B, C, D, E 25、关于网络营销说法正确是（ ） A、网络营销是一种典型的直复营销B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导C、网络营销具有极强的互动性 D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案： A, B, C 26 、4PS营销组合中的4P指的是（ ） A、产品B、价格C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、成本 答案： A, B,

8、D, E 27 、4CS营销组合中的4C指的是（ ） A、顾客B、价格C、成本 D、 便利 E、促销 F、沟通 答案： A, C, D, F 28 、企业营销的流程包括（ ） A、确定企业经营的目标B、经营整体策划C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案： B, C, D 29、网络市场的细分的依据有（ ） A、地理变量B、人口统计变量C、心理变量 D、 行为变量 答案： A, B, C, D 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标 A、收入B、兴趣C、忠诚度 D、 对产品的态度 答案： C, D 31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 A、个性消费的回归B、追求价格便宜C、消费主

9、动性增强 D、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案： A, C, D 32、网络消费者的购买过程为（ ） A、确认需要-收集信息-方案评价-购买决策-购后评价B、收集信息-确认需要-方案评价-购买决策-购后评价C、确认需要-收集信息-购买决策-方案评价-购后评价 D、 收集信息-确认需要-购买决策-购后评价-方案评价 答案： A 33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 A、确认需要B、对厂商有信任感C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案： B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量（ ） A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外

10、广告等B、搜索引擎营销C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 D、 购买友情链接 答案： A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是（ ） A、用户许可B、电子邮件传递信息C、信息对用户有价值 D、 尊重隐私 答案： A, B, C 36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径 A、访问竞争者网站B、搜集竞争者发布的信息C、从其他网上媒体获取竞争者的信息 D、 保护性访问 答案： A, B, C, D 37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ） A、竞争者的供求信息B、产品价格变动C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变化 答案： B, D 38、客户性能分

11、析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。 A、层次习惯等B、消费产品种类C、渠道 D、 销售地点 答案： B, C, D 39、顾客关系管理系统由（）组成。 A、数据源B、CRM信息系统C、数据仓库系统 D、 CRM分析系统 答案： A, C, D 40 、数据源中的数据主要来源于（ ） A、客户信息B、客户行为C、生产系统 D、 其他相关数据 答案： A, B, C, D 41 、数据仓库系统分为（ ） A、仓库建设B、数据仓库C、数据分析 D、 数据处理 答案： A, B 42 、CRM分析系统由（ ）构成。 A、数据准备B、客户分析数据集市C、客户分析系统 D、 调度监控模块

12、答案： A, B, C, D 43 、数据仓库在CRM中有（ ）作用 A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现 D、 市场性能评估 答案： B, C, D 44 、客户行为分析包括（ ） A、行为分组B、客户理解分析C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分析 答案： A, B, C, D 45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括： A、机会成本B、交易前交易成本C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案： B, C, D 46、电子商务主要降低成本的方面有（ ） A、开店成本B、采购成本C、销售成本 D、 管理成本 答案： A, B, C, D 47、支付

13、系统由（ ）组成 A、银行B、清算机构C、支付系统的管理者 D、 支付工具 E、国家法律与运作规章 答案： A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成 A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统C、纽约电子资金划拨系统 D、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案： A, D 49 、下来属于传统支付方式的是（ ） A、现金B、支付宝C、票据 D、 信用卡 答案： A, C, D 50、票据包括（ ） A、汇票B、本票C、支票 D、 电子客票 答案： A, B, C 51 、下列票据是卖

14、家通过银行处理的是（ ） A、本票B、汇票C、支票 D、 以上都是 答案： B, C 52、电子支付系统应具备的功能有（ ） A、业务信息的保密性和完整性B、交易双方身份的认证C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性 D、 能够处理贸易业务的多边支付问题 答案： A, B, C, D 53、支付系统需要用安全技术来确保业务的（ ） A、完整性B、真实性C、保密性 D、 安全性 答案： A, B, C 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ） A、在线系统B、离线系统C、大额支付 D、 小额支付 答案： A, B 55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系

15、统划分为（ ） A、预支付系统B、后支付系统C、即时支付系统 D、 微支付系统 答案： A, B, C 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ） A、即时支付B、大额支付C、小额支付 D、 微支付 答案： B, C, D 60、电子现金是纸币的电子化，它具有以下（ ）特性 A、货币价值B、可交换性C、可存储性 D、 不可重用性 答案： A, B, C, D 61 、下列哪些是电子现金的优点 A、匿名性B、使用范围广，推广成本低C、可分解性 D、 方便性 答案： A, C, D 62 、下列属于电子现金的是（ ） A、ECashB、WorldPayC、Mondex卡 D、 e

16、Coin 答案： A, C, D 63 、下列属于电子钱包的是（ ） A、Mondex卡B、Microsoft WalletC、Consumer Wallet D、 ECash E、WorldPay F、Agile Wallet 答案： A, B, C, F 64 、电子支票的组成实体有（ ） A、客户B、商家C、银行 D、 运营商 答案： A, B, C 65 、（ ）是具有软件形态的虚拟电子钱包 A、Microsoft WalletB、Mondex卡C、Consumer Wallet D、 Agile Wallet 答案： A, C, D 66 、银行卡按结算方式分为（） A、信用卡B、借

17、记卡C、复合卡 D、 现金卡 答案： A, B, C, D 67 、SET支付系统由（ ）组成 A、持卡人B、商家C、发卡行 D、 收单行 E、支付网关 F、认证中心 答案： A, B, C, D, E, F 68、移动支付业务的运作模式有（ ） A、以移动运营商为运营主体的运作模式B、以银行为运营主体的运作模式C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式 D、 以商户为主体的运作模式 答案： A, B, C 69 、手机银行的优势有（ ） A、安全可靠B、可随时随地进行资金交易C、操作简便、灵活 D、 成本低廉 答案： A, B, C 70、银行电子化系统有（ ）特点 A、及时有效B、准确可靠

18、C、连续可扩 D、 开放和功能丰富 E、安全保密 答案： A, B, C, D, E 71 、国外商业银行电子化系统可以分为（） A、零售银行业务系统B、批发银行业务系统C、银行电子化自动处理系统 D、 信用卡业务系统 答案： A, B, D 72 、我国银行电子化系统可以分为（ ） A、信用卡业务系统B、银行电子化管理系统C、银行电子化业务处理系统 D、 银行电子化自动处理系统 答案： B, C, D 73 、银行电子化自动处理系统主要包括（） A、ATM系统B、POS系统C、呼叫中心系统 D、 自助银行系统 E、信用卡业务处理系统 答案： A, B, C, D, E 74 、银行呼叫中心在

19、呼入业务上的应用有（ ） A、交互式语音应答系统B、传真回复系统C、人工坐席系统 D、 业务推广 答案： A, B, C 75 、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（ ） A、人工坐席系统B、通知还款C、用户调查 D、 业务推广 答案： B, C, D 76 、从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（ ）存在形式 A、银行专有的拨号服务B、现成的家庭银行软件C、以专有网上服务为基础 D、 以互联网为基础 E、基于呼叫中心的家庭银行系统 答案： A, B, C, D, E 77 、企业银行的特点是（ ） A、使用计算机网络技术B、业务处理的范畴多C、业务处理多为无现金交易 D、 业务处理多为现金交易

20、 答案： A, B, C 78、网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（ ）层次 A、完善内部增值网建设是网上银行建设的基础B、银行采用Web技术建立新的业务模式C、加强客户服务以获取更大的资金份额 D、 完善银行通讯网络的建设 答案： A, B, C 79 、以下属于纯网上银行的有（ ） A、美国印第安纳州第一网上银行B、招商银行网上银行C、休斯敦的康普银行 D、 工商银行网上银行 答案： A, C 80 、网上银行的特点有（） A、开放性与虚拟性B、智能化与无纸化C、互动性与持续性 D、 私密性与标准化 答案： A, B, C, D 81、网上银行有（ ）特点 A、开放性与虚拟性B、

21、智能化与无纸化C、互动性与持续性 D、 私密性与标准化 答案： A, B, C, D 82、网上银行主要涉及（ ）业务。 A、公共信息服务B、企业银行业务C、个人银行业务 D、 商务服务业务 答案： A, B, C, D 83、网上银行的安全主要体现在（）方面 A、银行网站本身的安全B、交易信息在商户与银行之间传递的安全C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 D、 交易信息在商户与消费者之间传递的安全 答案： A, B, C 84 、网上银行的物理安全服务包括（） A、环境安全B、设备安全C、电源系统安全 D、 通信线路安全 答案： A, B, C, D 85 、针对网上银行的风险和问题，防

22、范的措施主要表现在（ ）方面 A、加大网络硬件的投入与建设B、交易网络的安全性与可靠性C、消费者权益保护 D、 监管的国际合作 答案： B, C, D 86 、网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为 A、自然威胁B、无意威胁C、人为威胁 D、 有意威胁 答案： A, C 87 、人为威胁可以分为（ ） A、设备老化威胁B、有意威胁C、无意威胁 D、 安全漏洞威胁 答案： B, C 88 、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 A、银行网站本身的安全B、交易信息在商户与银行之间传递的安全C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 D、 交易信息在消费者与商户之间传递的安全 答案： A, B, C 89

23、 、网上银行安全服务包括（） A、物理安全B、自然安全C、系统安全 D、 信息安全 答案： A, C, D 90 、安全的数据库所具有的特性主要有（） A、数据独立性B、数据安全性C、数据完整性 D、 数据库的可审计性 答案： A, B, C, D 91 、网上银行的系统安全包括（） A、操作系统安全B、数据库系统安全C、网络管理系统安全 D、 通信系统安全 答案： A, B, C 92 、网上银行物理设备安全包括（） A、环境安全B、电源系统的安全C、设备安全 D、 通信线路安全 答案： A, B, C, D 93 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（）方面A、交易网络的安全性

24、与可靠性B、网络信息安全C、消费者权益保护 D、 监管的国际合作 答案： A, C, D 94、当前网上银行主要面临（ ）问题 A、网上银行的安全问题B、网上银行的客户权益问题C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案： A, B, C, D, E 95 、网上银行的发展趋势有（ ） A、个性化B、网络化C、标准化 D、 安全第一 E、管理制胜 答案： A, B, C, D, E 96、网上银行主要面临（）问题 A、网上银行的安全问题B、网上银行的客户权益问题C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案： A, B, C,

25、D, E 97、电子商务下的现代物流和传统意义的物流相比，具有（ ）特征 A、信息化B、自动化C、网络化 D、 智能化 E、社会化 F、全球化 答案： A, B, C, D, E 98 、电子商务与物流的关系可以表现在（ ）方面 A、物流是电子商务的基本要素B、物流是实现电子商务的保证C、物流是当前电子商务发展的制约因素 D、 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 答案： A, B, C, D 99 、我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题，主要表现在（ ） A、物流资源配置不适应B、物流配送成本较高C、物流服务水平存在差距 D、 物流配送的社会环境需要

26、进一步完善 答案： A, B, C, D 100、主要的物流模式有（ ） A、自营物流B、外包物流C、物流联盟 D、 第三方物流 答案： A, B, C 101、企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（ ）方面进行考虑 A、成本B、价格C、速度 D、 服务质量 答案： A, C, D 102、配送中心选址宏观影响因素有（） A、政策因素B、自然环境因素C、交通因素 D、 土地价格 E、经营环境因素 答案： A, B, C, D, E 103、配送中心选址微观影响因素有（） A、土地价格B、库存费用C、配送中心运营费用 D、 运输费用 答案： B, C, D 104、OCR光

27、学字符识别技术主要应用领域有（） A、零售价格识读B、订单数据输入，单证、支票和文件识读C、微电路及小件产品的状态及批号特征识读 D、 条码识别 答案： A, B, C 105 、射频技术系统的组成一般至少包括（） A、条形码B、电子标签C、扫描仪 D、 阅读器 答案： B, D 106、射频技术的主要应用于（） A、高速公路自动收费及交通管理B、门禁保安C、射频卡收费 D、 生产线自动化 E、仓储管理 答案： A, B, C, D, E 107、GPS在物流配送管理中的应用包括（） A、用于公路车辆管理B、用于内河及远洋船队管理C、用于空中交通管理 D、 用于铁路运输管理 答案： A, B, C, D 108 、完整的GIS物流分析软件集成了（） A、车辆路线模型B、网络物流模型C、分配集合模型 D、 设施定位模型 答案： A, B, C, D 109、电子商务个性化的原因有（ ） A、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段B、市场发展的需要C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力 D、 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求。 答案