财产保险考试车险理赔考试考试考试题模拟考试doc.docx

1、财产保险考试车险理赔考试考试考试题模拟考试doc姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 财产保险考试：车险理赔考试考试考试题模拟考试考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。1、多项选择题下列属于喷漆辅料的有（ ）A.稀释剂B.防潮剂C.催干剂D.防锈蜡本题答案：2、多项选择题下列哪些要素会引起汽车自燃。（ ）A.油路B.电路C.停车D.违章作业本题答案：3、判断题在立案任务产生后，还能再进行多保单关联。本题答案：4、判断题保险欺诈骗赔包括投保方的欺诈骗赔和保险方的欺诈骗赔。本题答案：5、单项选择题保险公司可

2、以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、（ ）、客户满意度调查制度。A、不定期检查制度B、不定项检查制度C、案件跟踪制度D、案件回访制度本题答案：6、判断题商业保险业务的经营主体只能是依法设立的保险公司，银行、证券公司、企业和个人不得经营保险业务。本题答案：7、单项选择题于VOLVO厂家的汽车型号是（ ）A、N3B、A、4C、S280D、S80本题答案：8、多项选择题投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：（ ）A.被保险机动车被依法注销登记的B.被保险机动车办理停驶的C被保险机动车经公安机关证实

3、丢失的D.机动车肇事后逃逸的本题答案：9、多项选择题事故类型一般分为（ ） ，A、单方事故B、双方事故C、三方事故D、多方事故本题答案：10、单项选择题伤者入院后原则上（ ）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时B、12小时C、24小时D、48小时本题答案：11、填空题残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道上行驶最高时速不得超过（ ）公里。本题答案：12、多项选择题驾驶人未取得驾驶资格，是指（ ）A无驾驶证的B.实习期驾车的C与准驾车型不符的D.未带驾驶证的本题答案：13、单项选择题轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽

4、195，（ ）为0.75，轮辋直径为（ ）的子午线轮胎。A、扁平率（或H/B）、15英寸B、扁平率（或H/B）、17英寸C、扁平率（或H/B）、13英寸本题答案：14、判断题立案任务在标的车查勘完成后生成，定损任务的处理不受是否立案的影响本题答案：15、多项选择题机动车登记包括（ ）注销登记。（A）注册登记（B）转移登记（C）抵押登记（D）变更登记本题答案：16、判断题在第三者责任险中主车与挂车连接时发生保险事故，应在在主车的责任限额内承担赔偿责任限额内承担赔偿责任。本题答案l本题答案：21、填空题机动车辆保险基本险包括：（ ）本题答案：22、多项选择题互碰自赔办法适用情况，必须同时满足以下条

5、件（ ）A、事故车辆均在各保险公司投保交强险B、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故C、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内D、当事人同意采用互碰自赔方式处理本题答案：23、填空题已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”，必须先进行（ ），使定损任务lC、2000公里或10日D、6000公里或60日本题答案：27、单项选择题一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时（ ）。A、5070公里B、6575公里C、7890公里D、100120公里本题答案：28、多项选择题被保险机动车因发生全车被盗窃、抢劫、抢夺而灭失，被保险人索赔时，除了提供机动车停驶

6、手续以及出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明外，还须提供以下单证（ ），否则，每缺少一项，增加免赔率1%。A、机动车行驶证B、机动车登记证书C、机动车来历凭证D、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明本题答案：29、多项选择题风窗玻璃可分为（ ）？A.钢化玻璃B.区域钢化玻璃C.夹层玻璃本题答案：30、填空题我国保险法采用了（ ）为一体的立法体例。本题答案：31、多项选择题涉案损失项的录入信息说明有误的是（ ）A、是查勘员需要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额”和“施救费用” B、案件涉及人伤，均选择“地面人员” C、涉案车辆现选择“无损失”时，本损失项查勘后

7、将仍会发起定损任务 D、凡车辆（含电动车与自行车）均做为第三者车辆进行损失录入本题答案：32、多项选择题博世ABS工作原理可分为（ ）过程A.制动增压B.制动保压C.制动减压D.解除制动本题答案：33、判断题汽车碰撞冲击力主要取决于汽车重量、速度、碰撞范围及碰撞源。本题答案：34、多项选择题循环球式转向器有（ ）传动副组成A.螺杆l下列属于车架变形的种类有（ ）A.左右弯曲B.上下弯曲C.皱折与断裂损伤D.平行四边形变形本题答案：38、多项选择题定损工作流程图中，确定损失项目包括：（ ）？A.修理项目B.检修项目C.施救费用D.残值处理本题答案：39、单项选择题投保了机动车辆保险附加（ ）保险

8、的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失赔偿。、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、新增l本题答案：43、判断题汽车的车轿按悬挂的结构形式可分为断开式，非断开式和混合式三种。本题答案：44、判断题汽车钣金件修换原则为损坏以弹性变形为主就进行更换；损坏以折曲变形为主就进行修复本题答案：45、单项选择题道路交通安全法是何时开始实施的：（ ）A、2003年10月28日B、2004年5月1日C、2004年10月1日D、2005年1月1日本题答案：46、判断题车身大梁维修时，弯曲、扭曲可修，折曲不可修。本题答案：47、填空题被保险机动车违反安全装载规定发生意外事故，

9、造成第三者人身伤亡或财产损失，增加免赔率（ ）。本题答案：48、多项选择题下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（ ）。（A）前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换（B）车辆前部损坏比较严重时，方向机就应该更换（C）冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体（D）电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作，就可以更换本题答案：49、单项选择题属于不合理的施救表现的是（ ）。A对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的C对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的D以上答案都正确本题答案

10、：50、多项选择题有关批改的效力一般规定为：（ ）。A.批改的效力优于原文B.如存在多次批改，最近一次批改的效力优于之前的批改C.手写批改的效力优于打印批改D.打印批改的效力优于手写批改本题答案：51、填空题新增加设备，是指被保险机动车（ ）时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其免赔率为所对应的（ ）条款规定为准。本题答案：52、多项选择题因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：（ ）A.驾驶员可自行撤离B.若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘C.移至不妨碍交通的附近地点等候查勘D.在查勘前先行送修本题答案：53、单项选择题车身

11、定位尺l查勘工作的主要内容有（ ）B.重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录C.收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息，查验出险车辆信息，核实出险经过D.对事故现场、标的损失情况进行拍照E.协助事故当中伤员送往就近医疗治疗F.重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图本题答案：57、判断题汽车在动态进火后熄火，一定会导致发动机内部损坏。本题答案：58、多项选择题涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有（ ）A、保险单正本；B、机动车行驶证；C、机动车登记证书；D、机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；本题答案：59、多项选择题保险欺诈骗赔的常见表现形式：（ ）A.虚假理赔B.低险高赔C.假险骗赔

12、D.移花接木本题答案：60、单项选择题营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（ ）A、7年B、8年C、10年D、15年本题答案：61、多项选择题货车驾驶室一般可分为哪几种（ ）A.长头式B.短头式C.尖头式D.平头式本题答案：62、单项选择题被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为（ ）。A、60%B、70%C、80%D、可协商确定，60%、70%、80%均可以本题答案：63、填空题未决赔案是指报案后未进行（ ）处理的

13、案件。本题答案：64、判断题在查勘环节，如果车辆无损失或不需要索赔，可以将该车辆删除，不会影响该案件的处理。本题答案：65、单项选择题结案周期是指结案时间减去（ ）。A、报案时间B、发起理算时间C、付款时间D、核赔通过时间本题答案：66、单项选择题标的车和三者车进行查勘保存后，如要修改查勘内容通过（ ）功能来实现。A、报案修改B、调度修改C、新增调度D、查勘修改本题答案：67、多项选择题发动机润滑系统的主要功能是：（ ）A.润滑 B.冷却 C.清洁 D.密封本题答案：68、多项选择题张某将新购置的汽车投保了机动车辆保险基本险，并附加车上责任保险。在保险期内，由于轮胎爆裂使车倾倒，撞在电话亭上，

14、造成电话亭、车上货物、汽车的损失和司机的受伤。对此，保险人应该赔偿的损失包括（ ）。A轮胎的损失B汽车的损失C车上货物的损失D电话亭的损失E司机的受伤本题答案：69、单项选择题（ ）是车顶的支撑件，它增强了车顶的强度，并为后门铰链提供安装位置。A、前柱B、中柱C、后柱本题答案：70、单项选择题主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（ ）的原则处理。A、互为三者B、主车全责C、挂车全责D、主挂车同责本题答案：71、填空题因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权（ ）；无法重新核定的，保险人有权

15、（ ）。本题答案：72、填空题对车辆定损修换配件是有一定原则的，要求用修复的配件，起修复后的使用寿命应能达到新件使用寿命的（ ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。本题答案：73、填空题甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（ ）。本题答案：74、填空题（ ）是与发动机、底盘、电器设备并列的四大组成之一。本题答案：75、多项选择题密封条的界面形状有（ ）A.弯曲型B.压缩型

16、C.复合型D.空心压缩型本题答案：76、多项选择题理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（ ）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。A、报案周期B、查勘周期C、立案周期D、理算周期本题答案：77、填空题保险的三个功能是：（ ）本题答案：78、单项选择题交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（ ）A、车辆、财产的直接损失；B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、停工、停业等所造成的财产间接损失。本题答案：79、多项选择题悬架由（ ）组成A.弹性元件B.减震元件C.传力或导向装置D.横向稳定器本题答案：80、单项选择题液压动力转向系统中，转向控制阀的

17、作用是，在驾驶人的操纵下，不属于控制的一项是（ ）A.转向动力缸输出动力大小B.转向动力缸输出动力方向C.增力快慢D.增力时刻本题答案：81、判断题驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆，保险人应按交警的事故认定书中其所承担的责任赔偿。本题答案：82、填空题汽车自燃的原因涉及（ ）、（ ）、装载、停车以及违章作业等方面。本题答案：83、单项选择题理赔质量的考核指标主要包括：赔付率指标、（ ）、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标B、立案率指标C、结案率指标D、理赔效率指标本题答案：84、填空题伤者抢救费用根据不同的情形，可以由（ ）支付，也可以由（ ）先行垫付。本题答案：85、

18、多项选择题下列属于附加险的有：（ ）A、盗抢险B、玻璃单独破碎险C、自燃损失险D、车身划痕损失险本题答案：86、单项选择题受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（ ）年。A、20年B、15年C、10年D、5年本题答案：87、单项选择题标在车身上的一些字母标识有一定的特殊含义，如我们常见的“EFI”的含义是（ ）A、超豪华级 B、柴油发动机 C、电子燃油喷射 D、涡轮增压发动机本题答案：88、单项选择题推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（ ）。A、保险金额B、重置价C、实际价值D、

19、投保时的协议价本题答案：89、多项选择题主销内倾角失准后，将会出现（ ）的故障。（A）制动距离拉长（B）汽车行驶不稳定（C）转向沉重（D）制动距离缩短本题答案：90、判断题汽车自燃的原因涉及油路、电路、装载、停车及违章作业等方面。本题答案：91、判断题在车上货损处理中，对达到报废程度。无修理价值的货物可作报废处理，但必须将残值折归被保险人。本题答案：92、填空题轿车车门由（ ）、车门附件和内饰盖板组成。本题答案：93、单项选择题车架号（VIN）又叫车辆识别代码。车辆识别码：是国际上通行的标识机动车辆代码，从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么？（

20、）A制造厂B生产国C车辆类别代码D车辆特征本题答案：94、单项选择题制冷系统主要由（ ）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。A、油压机B、空压机C、压缩机本题答案：95、填空题根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照（ ）所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。本题答案：96、多项选择题根据道路交通安全法的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（ ）等方面。（A）右侧通行原则（B）各行其道原则（C）遵守交通信号原则（D）优先通行原则本题答案：97、多项选择题施救车辆在拖运受损保险车辆途中

21、发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（ ）A.施救车辆是有偿服务的B.该施救车辆是被保险人自己的C.该施救车辆是他人义务派来抢l101、单项选择题如果“赔案类别”为（ ），损失分类不能选择“全损”、“盗抢”，且不能录入财产损失和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。A、一般B、特殊（简易）C、特殊（互碰）D、互碰自赔本题答案：102、多项选择题查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（ ）A.指导客户填写索赔申请书B.在索赔须知中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人C.向客户推荐修理厂D.告知客户后续处理流程和咨询途径本题答案：103、单项选择题应急

22、灯光控制电门安装在（ ）A.驾驶舱头顶板；B.前服务员面板；C.AB。本题答案：104、多项选择题交强险医疗费用项下包括（ ）A、医药费B、误工费C、住院伙食补助费D、后续治疗费本题答案：105、单项选择题在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（ ）A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾本题答案：106、判断题如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行扣减调整。本题答案：107、多项选择题汽车的色彩一般由（ ）要素来确定。（ ）A.亮度B.色调C.色度本题答案：108、判断题被保险人家庭成员伤亡的损失不属于第三者责任保险赔付的范围，也不属于强制

23、责任保险赔付的范围本题答案：109、单项选择题根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（ ）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故本题答案：110、填空题汽车的碰撞事故主要有三种形式：（ ）本题答案：111、单项选择题根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过（ ）周岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。A、45B、50C、55D、60E、65F、70本题答案：112、填空题医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（ ）小时内开展医疗查

24、勘，特重伤者应在离开监护室的（ ）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（ ）个工作日月内，完成医疗跟踪查勘报告。本题答案：113、单项选择题经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（ ）诉讼。A、行政B、刑事C、民事D、刑事附带民事本题答案：114、填空题医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每（ ）查勘一次，并填写伤残人员费用管理表。本题答案：115、单项选择题美国通用汽车绝大部分采用的ABS是（ ）ABoschABSB.TevesABSC.DelcoABSD.BendixABS本题答案：116、判断题现代轿车发动机几乎全部采用电子控制汽油喷射系统

25、。本题答案：117、单项选择题轮胎印迹的形成具备3个基本要素，即造型客体、承受客体和（ ）。A、作用力B、反作用力C、汽车牵引力本题答案：118、判断题已存在商业险计算书，允许发起预赔。本题答案：119、判断题上年度保险车辆投保的车辆损失险、第三者责任险、附加险中任何一项发生保险赔款，被保险人续保时，均不能享受无赔款优待。本题答案：120、多项选择题在新车险系统中，对于核损环节，以下说法正确的是（ ）（A）核损员可以修改定损价格。（B）核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。（C）核损员可以对定损员的工作质量评分。（D）核损员可以录入协议金额。本题答案：121、填空题（ ）用以支撑车顶的后部

26、和后窗玻璃。本题答案：122、填空题误工费是根据受害人（ ）和（ ）确定。本题答案：123、多项选择题下述情形中，（ ）可以终止交强险保险合同。（A）被保险机动车被依法注销登记；（B）被保险机动车办理停驶；（C）被保险机动车丢失，经公安机关证实；（D）交强险重复投保。本题答案：124、多项选择题机动车辆保险的“无赔款优待”条件有（ ）。A、保险期限必须满一年B、保险期内无赔款C、必须是公有车辆D、到期办理续保本题答案：125、判断题夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。本题答案：126、填空题出险车辆的交

27、强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行（ ）处理，生成一条报案记录。本题答案：127、单项选择题汽车主动安全性是（ ）A、ABSB、SRSC、安全带D、汽车吸能装置本题答案：128、填空题因交通事故产生的（ ）或者（ ）用以及其他相关费用属交强险的责任免除。本题答案：129、多项选择题下列（ ）构成车辆底盘部分。（A）点火系（B）行驶系（C）传动系（D）悬架系（E）制动系（F）转向系本题答案：130、填空题甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无

28、责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（ ）。无责代赔是做在有责的车自己的交强险里面的。本题答案：131、判断题交强险、商业险在一张保单承保的，不可以分别结案。本题答案：132、判断题保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。本题答案：133、判断题发生保险事故时被保险机动车无公安机关交通管理部门核发的行驶证和号牌，保险人不负责赔偿。本题答案：134、单项选择题三元催化后汽车排放的有害气体不包括哪一种气体（ ）A.一氧化碳B炭氢化合物C二氧化碳D.二氧化硫本题答案：135、单项选择题不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为（ ）A、第三者责任险B、车辆损失险C、车上人员责任险D、以上均不正确本题答案：136、多项选择题投保交强险车辆发生以下（ ）情形交通事故，交强险负责赔偿。A、因超载造成的事故B、保险车辆发生事故后逃逸C、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公