新浪微博运营计划方案三篇.docx

1、新浪微博运营计划方案三篇新浪微博运营计划方案三篇篇一：新浪微博运营计划方案一、发布计划发布时间：周一至周二、周五：1、XX、XX微博11点各发1条微博2、XX、XX微博17点各发1条微博周三至周四：1、XX、XX微博10点各发1条微博2、XX、XX微博11点各发1条微博3、XX、XX微博14点各发1条微博4、XX、XX微博17点各发1条微博二、发布内容：1、时效性（占25%）：电商及网购相关新闻和社会热点话题2、知识性（占45%）：有关产品、品牌、电商、网购、互联网等实用性知识3、趣味性（占20%）：笑话、趣味图、视频等4、活动（占5%）：促销活动信息注：多用一些幽默、流行网络语，更容易引起共

2、鸣，可以在结尾提出互动性问题或诱导转发评论语言。三、活动计划1、微博自发活动手段： 方法一：有奖转发。发布XX进口产品及品牌推荐介绍或促销抢购活动，粉丝们转发+评论或+好友就有机会中奖 (的数量要求10个或以上)。奖品尽量以实物为宜，可选几款进口产品做为奖励。方法二：有奖征集。常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品可能性的系列性“诱导”，从而吸引参与。方法三：有奖竞猜。有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。方法四：有奖调查。有奖调查目前应用的也不多，主要用于收集用户的反馈意见，一般不是直接以宣传

3、或销售为目的。要求粉丝回答问题，并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。2、微博网络活动：有赞绑定微博，发布有赞代付产品活动页面链接，通过粉丝们转发+评论或+好友就可以让朋友参加代付产品的活动。3、网络热点活动：关注网络热点，发起讨论活动。注意：1）活动主题要鲜明可与节假日配合，活动有理2）活动规则简单明了，门槛放低3）活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后4）活动中注意维护和互动活动备案：1、任何在微博上没有通过官方活动平台发起的活动，如转发抽奖等，均需向站方备案；2、备案方式：私信微博客服 选择“自助服务活动备案”，提供活动持续时间、抽奖方式、奖品发放时间等相关信息。四、互动计划主动关

4、注目标粉丝目标粉丝：1、关企业微博活跃的粉丝2、涉及发表、评论、转发相关话题的微博用户3、关注相关行业热点人物微博互动：1、发现符合的目标用户，则加对方关注，每天应主动关注5名目标用户。2、在加关注之后，须在当天对该用户相关微博进行至少一次的评论。3、发布微博内容的时候发些带疑问的语句，给粉丝互动的机会。4、互动结合活动。5、评论及回复别人时语言的趣味性、生动性、礼仪性。6、积极参与公益活动的转发并评论。7、多用一些幽默、流行网络语，更容易引起共鸣，可以在结尾提出互动性问题或诱导转发评论语言。注：一个个关注，频率不要太快，否则操作被限制。多评论回复他们的发言。篇二：新浪微博整合运营方案一.微博

5、的定义微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。二.微博的发展最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至20XX年1月份，该产品在全球已拥有7500万注册用户。20XX年8月份中国最大的门户网站新浪网推出新浪微博内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文网主流人群视野。三.微博的基本特点微博客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离

6、不开用户体验的特性和基本功能。1.信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；2.微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微博平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；3.内容短小精悍。微博内容限定为140字左右，内容简短，不需要长篇大论，门槛较低；4.信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息

7、发布速度超过传统纸媒及网络媒体。例如梅州本地麦堂KTV微博：转发量为1300左右，可是阅读达到将近60万。四.企业微博内容1.企业微博的定位企业的目标受众是谁，该选择什么样的调性、风格进行定位2.明确微博内容的范围和选择标准全面了解微博上目标受众的关注点焦集中在哪里，他们的需求和偏好是什么，内容的选择与目标受众的关注点相关，定义微博内容的主旋律，做企业自身擅长的，做与企业自身相关的，心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业3.写作内容要点有趣内容要有足够的新意，有足够吸引人的地方。需要花足够的时间，巧妙地构思微博营销创意利益发布信息具有实用性，能够向用户提供一定的帮助，既可以使提供信息服务、传授生活常

8、识、利用视频课程帮助用户解决难题，也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证、发放奖品等个性内容要自成体系，在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性，这样才会给用户一个系统和直观的整体感受，使企业微博能够较容易地被识别，与其他微博用户“划清界限”4.内容写作技巧A.最佳比例：80%的微博内容要对粉丝有价值，20%的内容自我推广B.内容要有及时性、可读性、教育性、娱乐性和互动性的特征C.内容启发思考性，编写清晰明了，独特有趣D.转发微博，让微博保持活跃状态，树立品牌E.避免微博风格巨大转变5.内容编辑用#设置固定话题，方便阅读，更可以易于微博搜索；精述内容，用【】形成标

9、题，让阅读人一目了然；表达上要个性、幽默，拉近与粉丝的距离，给粉丝以亲切感；图文并茂，形象生动；五.企业微博发布时间企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃1、周一、周二反应冷淡：用户往往面临较大的工作压力，心理处于紧张期，对于企业微博的反馈并不是非常积极。2、周三、周四互动最集中：用户进入一周的稳定期，对于微博的反馈积极性有明显的提高。但是企业目前对于这两天的利用不足，发博比例偏低。3、周五、周六、周日用户更活跃：用户处于周末的期待中，相对于评论而言，更乐意进行简单的转发。4、上午9-11点、下午2-3点互动性不高：企业发博量非常集中，但此时用户多忙于工作，参与度并不高5、晚间18点-23点用

10、户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少。18点-23点是企业可开发时间段利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段6、周末午饭后（1-2点）和晚饭前后（5点-8点）的用户互动更加积极：这两个时间段用户转发和评论都比较积极；7、11点之后仍由于周末休息较晚，11点之后企业微博仍然可以获得较多的用户反馈。8、工作日上午10点-11点用户最活跃六.企业微博互动企业在微博上进行营销并不一定要说自己的产品。企业可以适当改变自己对普通微博用户的定位，把他们从顾客、潜在顾客变为自己的朋友，而朋友间的话题并没有一定的局限，可以涉及任何内容，只要有利于于促进和顾客的关系。当然，话题也要合理一些，要避免“没话

11、找话说”的感觉。1、利用奖品和明星来吸引消费者注意力，提高评论、转发积极性2、利用品牌影响力带动忠实拥护者对某主题的积极参与，引发更广泛的讨论3、就某问题同用户进入深入的访谈和讨论4、对某问题向广大的微博用户征集意见和方案，同更多潜在的消费者“邂逅”粉丝运营粉丝并不是囤积用来过冬的食物一样越多越好。把一时兴趣的关注转化为长久的交流与信任，就需要把粉丝当成人，而不是自己功劳簿上一个薄薄的数字来考虑。与其贪婪地不停地吞食粉丝，不如将渴望转化到更深层的了解上，毕竟，他们可以关注你，同样也可以取消关注，而这个过程中，却会损失掉对你的信任。与粉丝多互动多对话，多聆听多回应粉丝质量重于粉丝数量与粉丝建立联

12、系和信任关系要与你的活跃粉丝多交流不要随机关注大量用户，应该建立人与人的沟通关注你生活圈以外用户，获取更多信息态度经营微博和交朋友一样，诚恳的态度是关键。个人魅力是必要的，但企业别以为仅仅凭借知名度就能在微博中汇聚人气，诚恳的互动才能一呼百应。聆听建立日常聆听机制，运用关键词搜索、监听关注粉丝的微博内容，他们的关注重点在哪里倾听用户（不仅是粉丝）关于企业的讨论和想法了解整个微博上对企业的整体的看法着重、及时监听是否有负面信息出现沟通微博运营要求把与受众的沟通方式回归到坦诚和友好，及时与用心对话是微博营销的基本原则，也是其最突出的优点。微博不是用来帮企业挣钱的，如果它企业实现某种程度的销售，那很

13、好，但不要把它仅当成是一个销售的工具，它的本质不是一个企业与外部交流的渠道和平台企业在微博中重要的不是拼命夸自己来引起大家的注意，而是如何和网友展开对话，维护沟通的质量。像戴尔在twitter上注册了34个账号，按功能分成六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题作为参考。回应1.给予回复2.及时回复3.回应时善用表情符号及颜色文字4.放下身段互动增加粉丝参与度的三种方法：1.降低粉丝参与门槛，增加粉丝尝试性参与2.设置悬念激发粉丝好奇心3.关注意见领袖七.企业微博活动微博活动一般分为新浪平台与企业独立活动新浪平台活动

14、：基于新浪微博活动平台发起的活动（大转盘/砸金蛋/有奖转发等），通过新浪抽奖系统抽奖。企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒有礼等各种形式话题的活动。可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他行业微博开展的活动。新浪活动平台特点：优活动形式多样化、人气旺盛；缺时间有限制，容易遇专业抽奖控，不易被推荐活动技巧：标题醒目，奖品给力、适用度广；中奖率要有吸引力微博活动三种不同目的：1、增加听众2、推广品牌与知名度3、提高转播率引导消费一、增加听众多采用有奖转发活动形式，内容规则简单明了，操作简单。例：关注+转发/评论+好友二、推广品牌与知名度多采用

15、新鲜创意，达到吸引人，加深印象的作用。关键在于创意新颖，易于记忆，引领或开创潮流。（另注：时机、切入点也很关键，有时时机更是可遇不可求的）三、提高转播率引导消费普通型：一般性的带链接类广告微博。此类引导消费效果较差，听众对其有厌烦，多数选择忽略或者取消关注。营销作用不高。高效型：高效型也是带链接类的广告微博。但差别在于内容不同。高效型胜在内容上采用幽默、创新、新颖等方式，吸引听众浏览内容。其内容不但要求要有营销效果，还要达到听众乐于转发些类内容的作用。此类微博对内容把握上要求较高。八.微博运营数据1.三个基本数据关注数关注数是博主所关注的微博ID的数量。这个数值所表示的基本含义是博主订阅了多少

16、个微博ID，订阅后，这些微博ID 所发布的内容，将显示在博主微博的主页。从一般意义来说，关注数，往往代表了这个ID的主动参与度。如果一个微博ID的关注数较多，且能保持持续或较均衡的增长，这可能意味着本ID在当前(统计周期内)的主动参与性较强，也就这个用户可能是活跃用户。而这些活跃的用户，将成为微博营销的最基础的选择目标。粉丝数粉丝数是博主被多少微博ID关注的数量。这个数值的基本含义是有多少微博ID订阅了博主的微博。也就是，博主的每一条微博，都会被订阅者们看到。与关注数反应博主的主动性相反，粉丝数是博主被动得到的。粉丝数越高，某种程度上代表着博主在一方面的权威性越高，影响力较大，转发评论也较多（

17、当然要考虑某些个人用户花钱买粉丝的情况）。因为粉丝数高的人，很可能是话题制造者，可能是人气热点，有时候，他们就是引发口碑传播的关键人物。微博数微博数是博主发布微博的总数。这个数值在某方面代表着博主的在线率、开放度、个人表现、互动性等。通过对博主的发文分析，可以适当了解博主的性格、学识、态度及偏好等方面的信息。这些会对营销推广有极大的帮助。2.两个辅助数据评论数评论数是其他微博ID对某一条微博的评论的数量。一条微博评论数的多少，首先，从信息(内容)的角度，它至少可能反映两方面的情况，一是博主原创能力如何(信息质量)，二是博主在原创能力不高的情况下，眼光是否敏锐、独到(话题能力)，是否总能找到引发

18、讨论的话题。其次，从人脉的角度，评论数的高低，还反映博主对粉丝群的影响力如何。一个很有影响力的博主往往可以对平淡无奇的博文内容引发相当多的“友情评论”。转发数转发数是其他微博ID对某一条微博的转发的次数总和。一条微博的转发数的多少，反映了其博文的可信度和吸引力。吸引力来自内容，而可信度来自博文自身的威信（这是一种微博表现的长期积累）。另外，从人脉的角度看，转发数的高低，也反映博主对粉丝的影响力，“友情转发”的情况也是普遍存在的现象。3.数据综合分析第一个比率关注数/粉丝数1.大于1的情况。大于1，说明博主关注别人的人数，要大于被别人关注他的人数。这个比率的值越大，比如超过3，则可能说明以下几点

19、：a. 博主可能是新手，处于活跃期(对微博还感觉很新鲜)，愿意结交新朋友，而朋友的相对数还很少，影响力还不大；b. 博主可能有特殊的动机，如交友、推销、追星等，这需要抽查他的关注的人的类别，以及他所发的微博的内容才能确定他的动机是什么；c. 纯粹为了订阅相关人员或机构的微博信息，把微博当作信息源和实时新闻媒体使用。2. 趋近于1的情况。比率趋近于1，可能说明：a. 博主已经具有一定的社交圈子作为基础，也可能说明博主参与微博主动程度适中，属于圈子型人物，对圈子外结交他人不太热衷，对此类人，要注意考察他处于一个什么样的圈子；b. 博主可能属于较为平衡型的人物，性格略显被动，可能需要你先关注他，他才

20、反过来关注你。3. 小于1的情况。小于1，说明博主关注别人的人数，要低于别人关注他的人数。这个比率的值越小，则可能说明一以下几点：a. 博主可能是在某方面有影响力的人，粉丝成群；b. 博主只关注与自己偏好或实力差不多的ID，对普通ID当粉丝处理，较少给予关注。对于比值大于1的情况，我们可适当发展，并观察他的潜力。发展a、b类的ID对我们前期积累粉丝数，有一定帮助，但是否可确定为关键人物，要观察其持续性和微博使用动机。c类ID可暂时不考察。趋近于1的情况，a类先要明确其所在的圈子，与你的客户群相关的，要给予关注，并采取适当的互动。b类也可作为积累粉丝之用，但此类用户的活跃度，往往不太够。比值小于

21、1的情况，尤其比率非常小的ID，需要重点关注，此类ID较难接触，需要制定一定的策略来进行有效地沟通与交流，此类人最可能是你需要的关键人物。与此类人物沟通，可适当采取讨论问题、请教、关键信息共享、等手段，通过评论、转发、私信等方式进行接触（想尽办法接触、建立关系）。特殊情况：1、一个较新的微博ID，粉丝数增长迅速，而微博数却很少（参照标准为固定周期内）这种情况除去一些可能是买的粉丝之外，还有就是通过微博引诱的方式来迅速获得关注。例如：微博发布内容为关注本微博就可获得某行业内的大佬通讯录等。这种微博可以迅速获得关注与大量转发，但对企业微博营销的作用可能就意义不大，需要慎重对待此类微博ID。2、平均

22、稳定型的微博ID，关注数较多，微博数也较多但粉丝数则相对较少。这类微博的数量应该是较多的，普遍存在的一种情况。若在一定参照时期内，其微博数、关注数等数据变化不大的话，可视为较稳定的活跃微博ID。这种情况活跃度与参与度较一般，且影响力不大（但因其数量庞大，仍需给予一定的营销关注）。第二个比率微博数/固定参照时间固定一个参照时间（一般选择一周），然后比较其连续参照时间内的平均发微博数。如果这个连续的平均数数值都比较大，说明用户活跃程度高。反之则活跃程度低。然后，看平均数的波动幅度，波动幅度小，说明用户稳定度较好，忠诚度较高，波动大，尤其当连续数据呈下降趋势时，则说明，该用户对微博的使用不稳定，甚至

23、可能是短期用户。第三个比率（评论总数+转发总数）/微博数固定一个参照时间，然后统计对照时间内评论总数、转发总数和微博数的比率。这个比率在一定程度上反应了被统计ID的引发话题的能力及该ID所发话题的互动程度。比值越高，则可能引发话题的能力越强，话题互动的热度越高。比值如果小于1，则该ID的话题能力及互动性都可能有所欠缺。第四个比率转发总数/微博数固定一个参照时间，统计这个时间内的转发总数与微博数的比值。这在一定程度上反应了一个ID的传播率。转发数越高，则传播度越高。而经常得到其他ID的转发，也反应了这个ID具有一定的影响力。通过这个比率，可以进一步反应了用户传播的效率如何。另：需要注意特殊情况当

24、参照时间内某一个或几个博文转发数较高时，可连续比较几个参照时间内的比值，当比值较稳定时，得出的数据较为准确。另注：简单的数据分析可以使用新浪微博提供的微数据应用。微数据影响力包括三部分：覆盖度、活跃度和传播力。覆盖度新粉丝、新关注（当天登陆的粉丝数和与你有互动的粉丝数越多，覆盖度越高）活跃度原创微博、转发次数、评论次数、私信数（发布高质量博文吸引粉丝、积极转发评论、私信好友聊天都能迅速提高活跃度）传播力原创被转发、原创被评论（每篇博文平均被转发、评论的次数和人数越多，证明你的传播力越强）。例如数据分析等：九具体实施1.对巴里岛咖啡梅州店官方申请新浪微博，并进行加V认证。提高官方微博的可行性。（

25、加V认证需要提高企业工商执照等）2.结合巴里岛咖啡梅州店的活动，在微博上进行网络宣传。最好提供一些抽奖等优惠措施，提高微博转发量以及曝光度。3.实时的拍摄巴里岛咖啡梅州店新推出的一些套餐等图片，在活动的同时发布新品美食，长期持续宣传。4.后期与梅州本地其他微博网络平台互动，扩大消费群体。如:梅州1058吃玩逛梅州等主流微博的互动。十预期效果1.微博运营前期为起步阶段，效果还不能彰显出来。开始为涨粉，提高知名度阶段。本阶段预期2-3个月（受学生群体暑假影响）预计在9月开学效果会得到改善。2巴里咖啡厅主要面对白领、工薪阶层、学生等群体。这些群体都是比较年轻化，易于接受新的东西。所以在微博宣传的同时

26、发布一些新鲜资讯，慢慢培养成熟消费群体。3.在9月后微博运营效果会慢慢彰显出来，作为一个成功的微博运营，必须以持久的态度去运营，效果才会一直延续。4.在6-9月三个月的运营后，巴里岛咖啡梅州店预计将会1/4的消费者是由微博运营带动的。十一.经费预算（略）篇三：新浪微博活动策划方法1、活动策划：a、【活动文案的策划】活动标题策划，如何策划让用户心动参与的活动？活动标题是关键，直接影响用户活动第一关注印象，在标题策划中，体现活动免费性，如0元赢取、免费之类词。还有就是在标题出现活动的具体奖品实物，如ipad、iphone、项链、手表、U盘，流行度高的产品更为的吸引用户。推荐使用数码内产品，用户的参

27、与度好。活动主题内容策划和活动规则，活动主题明确，如周年庆典、用户回馈、或借助节假日有吸引力。在活动规则中，一般关注、转发好友，微博登录官方网站、话题讨论，明确好活动规则，请勿过于繁琐的流程。活动声明未按要求参与者权取消其获奖资格，并采用第三方抽奖平台重新抽取符合规则的参与者。体现活动的公平、公正。活动话题策划，紧扣时尚热点和新闻热点，尽量贴近用户关注高的话题，植入活动活动传播的主题内容，成为粉丝的热点话题。活动时间策划：在用户关注度高的节假日，如国庆、情人节、元旦、圣诞节。b、【活动海报设计】：标语醒目，奖品突出，参与规则。c、【活动产品准备】：活动产品预算，活动预算高的朋友可以考虑如iph

28、one、ipad之类，流行度高的产品。预算低的朋友也别灰心，我们从iphone、ipad之类周边产品入手、如乔布斯传、iphone充电器、iphone手机套、ipad键盘。推广不一定是砸金，有技巧的推广一样有不错的效果。当然，也有人说不要一味使用ipad、iphone之类的产品，但是从目前的效应告诉我们这样的产品受用户关注依旧居高不下，而这样的活动产品也屡试不爽。如果企业有自己不错的产品，可以将自己的产品设置为奖品，增加企业品牌宣传。活动产品的包装，在产品的包装上，尽量精致、更加体现出是一份高档的礼物。活动产品的受欢迎度，热门时尚的产品是首选，一般选择中性类的产品，不能女性化或者男性化的产品，

29、当然跟推广目标用户群有关，有做女性产品或男性产品的用户可以这样做。推荐使用数码类产品。活动产品的物流配送，选择易配送的产品。d、【活动效果预估】：根据自身网站内会员和微博的粉丝数，从日常的活跃度，访问量，粉丝的互动来判断活动效果的预估，最重要的是将活动用户转化为自己的用户。2、活动预热：任何的活动都需要有个预热期，用来为活动渲染造势。使用普通微博帐号发一些以活动主题相关的微博，并配以图片吸引眼球。为后期的活动造势。发布线上活动(晒照片、送祝福、测试星座、娱乐互动)、同城活动(作品征集、市集/游园、其他等)，作为预热活动。官方网站通过邮件提前通知站内会员微博活动预告。3、活动推广：a、社会化媒体

30、的分享：b、论坛推广：c、活动邀请：每日可邀请50名粉丝。d、IM推广活动开始后，通过QQMSN旺旺等IM工具为微博活动助推。e、XX产品推广在短期内去做站内的活动seo并不明显，可以通过XX产品(百科知道XX论坛XX博客)增加活动内容的搜索引擎的排名。f、官方网站站内用户EDM传播通过企业自身的站内做微博活动的EDM宣传和预告g、微博直播通过活动热点在新浪微博全程直播活动内容，并配合微博有奖转发活动。4、活动数据跟进适时监测转发情况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。一般在活动最后两天内，粉丝及转发的数量都会猛涨达到一个峰值，在此期间做好站外的助推，有利于让活动持续的升温。在活动结束后，继续

31、跟进获奖粉丝及活动参与粉丝，通过发奖与粉丝的二次互动。5、活动结束跟进a、【做好客户管理】活动结束，用户活动体验和建议收集调查投票在线客服，做好解决用户的各种疑问关于发奖和领奖的疑问数据分析，统计活动参与用户和领奖用户保持互动状态b、【活动花絮营销】，通过发奖与获奖粉丝进行二次互动，保持活动余热。本地地区快递送货、上门进行花絮拍摄外地获奖者，则通过客服联系、提供与奖品合影照片。c、【活动结束后期推广工作】活动结束后期的推广尤其的重要，是活动的一个收尾工作，通过热点话题、活动影响、活动营销方案、活动参与感受，进行软文的撰写，微博的二次传播达到这个活动营销的效果。d、【活动总结】为了更好的指导下次活动，做好活动数据分析，一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件。所以需要根据数据发现问题，总结规律，及时的调整微博运营的策略。