女装网店创业计划书.docx

1、互联网网店创业计划书女装网店创业计划书此文为 WORD 的版本，下载后可修改摘 要无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从 07 年开始超过手机、笔记本等数码类

2、商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直 B2C 网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择 18-25 岁的女性作为客户群。服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至

3、上， 优质服务。5目 录一、市场分析3（一） 市场现状3（二）目标市场的选择和定位3（三）竞争性分析3二、商业模式5（一）产品/服务介绍5（二）创新点或竞争优势5（三）赢利模式6三、营销推广策略7（一）市场营销计划7（二）网上推广手段和策略8（三）线下推广手段和策略13四、网站/网店建设与运营14（一）网站/网店建设14（二）网上交易和客户服务15（三）电子支付和物流服务16五、团队管理错误！未定义书签。（一）团队核心成员介绍17（二）组织结构17（三）员工管理17六、财务计划和风险控制18（一）财务预算18（二）融资计划19（三）风险控制19一、市场分析（一） 市场现状随着社会的发展，人们对

4、个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。我们的网店主要经营的商品包括：各类女式衣服，女装配饰，太阳镜，上海各地游玩地点优惠票。在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以35岁以下的年轻女性为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体，与网络购物的主要顾客群体非常重合.能充分利用现阶段网络购物的特点。（二）目标市场的选择和定位追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力。着重于年轻的消费者群体，年龄在 20 至 40 之间的年轻朋友们，这些消费者会使

5、我们网点的最大客户群。把服饰网店当作了一个营销平台，而非企业网店；把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售。（三）竞争性分析目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。衣恋的优势是：1. 产品可供选择空间比较大。衣恋网店有近四十五种产品，除了女式衬衫、羽绒服，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋等。其中，衬衫、休闲外套的款式近 20 种，墨镜、围巾饰品近 10 种，手机挂件近 10 种，拖鞋超过 5 种。顾客可根据自身喜好进行选择。2.

6、产品品质一流，价格竞争力强。衣恋每周定时更新产品类型和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意设计。与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学城内顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。其次，衣恋的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本， 价格上有很强的竞争力，再加上衣恋定期推出的各类促销优惠活动，低价将给衣恋带来消费量的飞跃。3. 一切为顾客着想。衣恋一切为顾客着想，不但网店装饰清新，舒适，保持和产品一致的风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。充分享受时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而

7、忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。4. 业务多样化。衣恋的多样化特色化的业务，以零售为主，并承接批发订单。消费群体包括大学城的教师和职工家属。可以根据不同时期，调整经营策略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其它网络服饰店往往业务单一， 产品只提供零售业务，承受风险能力弱。二、商业模式（一）产品/服务介绍我们提供的商品绝对是货真价实，如果在收到商品的时候发现质量问题或者是与自己所购商品不符合，我们将无条件退款。我们会积极地和顾客沟通，让他们更多地了解我们，让

8、每一位顾客都能满意。以女式休闲衫、衬衫及配饰为主的网络店铺模式进行经营，针对滨江大学城学生、教师消费群体，集中主力于女大学生，充分利用当地供货商货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。进行衣恋品牌推广，将衣恋的虚拟形象深入人心，形成“买衣服，找衣恋”的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强，推动衣恋网店的规模扩张。项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为想实现公主梦的每位女大学生，提供时尚咨询的服务。公司的服务宗旨是1. 为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰；2. 为顾客提供有保障的产品品质；3. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；4

9、. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在衣恋。为您提供各类服饰与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在款式各异的服装中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea 的服装，最是让人深深著迷。用心的体会吧，你会发现生活真美。我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况， 参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。（二）创新点或竞争优势衣恋的优势是：1. 产品可供选择空间比较大。衣恋网店有近四十五种产品，除了女式衬衫、羽绒服，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖

10、鞋等。其中，衬衫、休闲互联网网店创业计划书买家确认收货外套的款式近 20 种，墨镜、围巾饰品近 10 种，手机挂件近 10 种，拖鞋超过 5种。顾客可根据自身喜好进行选择。2. 产品品质一流，价格竞争力强。衣恋每周定时更新产品类型和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意设计。与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了大学城内顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。其次，衣恋的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本， 价格上有很强的竞争力，再加上衣恋定期推出的各类促销优惠活动，低价将给衣恋带来消费量的飞跃。3. 一切为顾客着想。衣恋一切为顾客着想，不但网店装饰清新，舒适，保持和产品一致的

11、风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。充分享受时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新吧赢得大量的回头客。其它服饰店和艺术品店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。4. 业务多样化。衣恋的多样化特色化的业务，以零售为主，并承接批发订单。消费群体包括大学城的教师和职工家属。可以根据不同时期，调整经营策略，接受大学城外批量订单，来避免或减少寒暑假期带来的销售额的降低。全面降低项目的风险，网店长期生存能力较强。相比之下，其它网络服饰店往往业务单一，产品只提供零售业务，承受风险能力弱。（三）赢利模

12、式买家拍下物品并衣恋的进/发货模式付款NiuNiu 向进宝网提交订单并付款上级供应商按需发货上级供应商按需通过快递发货6NiuNiu 确认交易完成三、营销推广策略（一）市场营销计划概括地说，为“广撒网，深挖掘”，即，通过线上铺盖式宣传，以及线下针对大学城内师生的集中式推广进行网店店名衣恋、网址的传播，目的是以最低的投放费用，多样而特色的形式，收获衣恋在大学城较大的影响力。1、产品定价策略衣恋小世界的主要客户群是 18-35 岁的时尚女性。根据各类买家的消费能力， 我们使用了两种不同的定价策略。1） 低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。2

13、） 溢价定价策略：少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费。3） 联合营销策略通过 B2C 网店与 BLOG 营销相结合，可以有效的把 BLOG 的人气和流量带到网店中；对于 BLOG 中推介的商品组合，在网店中给予相应的组合优惠，也能间接地带动网店销售。从另一方面来说，网店中设置的BLOG 超级链结也能有效的促进BLOG 的访问量。具体关于 BLOG 营销的具体策划，将在下文中详细展开。4） 组合销售策略根据目标客户群，即 35 岁以下时尚女性的需求特点，我们会在 BLOG 中定期推出一些服饰饰品搭配的推介。在网店中给予相应组合销售的折让活动。目的在于：a. 打造特色服饰搭配的专业 BLOG

14、；b. 打造衣恋网店品牌；c. 拓宽销路，带动一些原本销售量比较低的商品。5） 树立品牌形象衣恋小世界，从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。我们希望能作出自己的特色，打造出属于自己的衣恋品牌。然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立衣恋品牌更是迫在眉睫。19a. 衣恋小世界中所有的商品均以【衣恋特卖】作为前缀，在关键词搜索时便能脱颖而出，也便于回头客查找衣恋店铺中的商品，把衣恋和优质的商品联系在一起，把衣恋和低廉的价格联系在一起，把衣恋和至上的服务联系在一起。b. 为了便于线下推广，衣恋小世界自行设计了名片和书签。（二）网上推广手段和策略前期广告宣传（1） 平面媒体宣传：宣传

15、单和海报的铺散设计新颖，符合店面风格的传单，主要分为两种形式：网店地址可供拆卸式和整体宣传式。前者主要粘贴于校内学生交易板、各大学校的食堂公告栏以及学生宿舍楼，教工宿舍楼等，以方便潜在客户随时获取网店联系方式，提高网店浏览量。后者主要用于大学城内人流量大的地区宣传，如美食广场门口、宿舍门口、食堂门口、教学楼教室以及停车场等地；而海报、展板，集中安放在校内各类宣传栏。此外，参与各类活动、展会， 即，实体宣传时必须使用，以吸引过往人群的注意力，达到宣传效果。关系网络的名片推广设计专业化风格的宣传名片，内容包括网店的主营产品、店名、网址、客服联系方式和营销理念，主要用于大学城内教师职工的网店推广及资料发放；针对学生的书签推广设计宣传书签，可作为赠品与客户所购物品一同发出，再次加强网店形象； 同时，在大型主题活动、服饰展会或比赛活动中作为宣传品使用，发放人群以女性为主；公共场所知名度扩张设计小型宣传纸条，