晋商银行个人网银V20版操作手册精品文档40页.docx

1、晋商银行个人网银V20版操作手册精品文档40页晋商银行网上银行系统V2.0版个人业务操作手册晋商银行二O一二年五月1 首次登录首次登录1.1.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户首次登录修改登录名称、登录密码并设置网上银行预留信息。1.1.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）1.1.3 操作步骤1、证书下载，点击页面上的“证书下载”菜单，进入证书下载页面，如下图：输入用户名、登录密码、验证码（用户名，密码见个人密码信封），点击确定进行下载。下载证书后，进入登录页面进行登录。首次成功登录后要求修改登录名称、登录密码并设定预留信息。设置成功后系统要求重新登录。登录成功页面如下：2 账户管理

2、账户信息查询2.1.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询网银注册账户和加挂账户的余额等相关信息。2.1.2 用户范围个人网银注册用户。（普通版、证书版）2.1.3 操作步骤1、在系统界面，点击菜单(“账户管理” “账户信息查询”) 进入账户信息查询页面，您可查询到已注册账户和已加挂账户的账户信息。账户信息查询界面2、点击“账号”系统自动回显该账户的详细信息。账户信息详细界面交易明细查询2.1.4 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询某段时间内网银注册账户和加挂账户的交易明细信息。用户范围个人网银注册用户。（普通版、证书版）2.1.5 操作步骤1、在系统界面，点击菜单(“账户管理”

3、“交易明细查询”) 进入交易明细查询页面。选择已注册账户或已加挂的关联账户，修改查询开始日期和结束日期。点击“查询”按钮，系统自动回显要查询账户的交易明细信息。交易明细查询界面账户限制信息查询2.1.6 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询注册账户和加挂账户在柜面的账户限制信息。2.1.7 用户范围 个人网银注册用户。（普通版、证书版）2.1.8 操作步骤1、在系统界面，点击菜单(“账户管理” “账户限制信息查询”) 进入账户限制信息查询页面。选择已注册账户或已加挂的关联账户，点击“查询”按扭，系统自动回显查询到的该账户限制信息。账户限制查询界面网银日志查询2.1.9 功能描述该交易主要功

4、能是查询个人网银用户某段时间内在网银所作的交易信息。2.1.10 用户范围个人网银注册用户。（普通版、证书版）2.1.11 操作步骤1、在系统界面，点击菜单(“账户管理” “网银日志查询”) 进入网银日志查询页面。选择“交易类型”、“交易状态”或“交易转出账号”，输入“金额上下限”或“开始和截至日期”，查询您需要查看的网银日志。网银日志查询界面点击“交易流水号”查询详细信息界面工资单明细查询 2.1.12 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询某段时间内在网上银行代发工资的工资单明细。2.1.13 用户范围个人网银注册用户。（普通版、证书版）2.1.14 操作步骤在系统界面，点击菜单(“账户

5、管理” “工资单明细查询”) 进入工资单明细查询页面。选择“交易收款账号”、“开始日期”、“结束日期”后点击“查询”按钮进行查询。跨行账户查询2.1.15 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询他行账户信息。2.1.16 用户范围个人网银注册用户。（证书版）2.1.17 操作步骤在系统界面，点击菜单(“账户管理”“他行账户查询”) 进入他行账户查询查询页面。选择“授权类型”、“账户”后点击“查询”按钮进行查询。电子回单查询2.1.18 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询和打印转账类交易的电子回单。2.1.19 用户范围个人网银注册用户。（证书版）2.1.20 操作步骤在系统界面，点击菜

6、单(“账户管理”“电子回单查询”) 进入电子回单查询页面。选择“交易类型”、“交易转出账号”、“开始日期”、“结束日期”后点击“查询”按钮进行查询。点击交易流水号，系统弹出电子回单页面往来账明细查询2.1.21 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询某段时间内转账交易的往来账明细。2.1.22 用户范围个人网银注册用户。（普通版、证书版）2.1.23 操作步骤在系统界面，点击菜单(“账户管理”“往来账明细查询”) 进入往来账明细查询页面。选择“账号”、“转账类型”、“往来账方向”“开始日期”“结束日期”后点击“查询”按钮进行查询。3 个人贷款贷款查询3.1.1 功能描述该交易主要功能是查询注

7、册账户和加挂账户的贷款发放、回收、欠款信息。3.1.2 用户范围个人网银注册用户。（普通版、证书版）3.1.3 操作步骤1、在系统界面，点击菜单(“账户管理” “贷款查询”) 进入贷款查询页面，在“请选择”点击要查询的贷款。贷款查询界面2、点击“贷款发放查询”按钮 ，查询该贷款发放明细账户详情。贷款发放查询界面3、点击“贷款回收查询” 按钮，查询该贷款回收明细账户详细信息。贷款回收查询界面4 投资理财电子国债4.1.1 可购买的国债查询4.1.1.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户当前可购买的国债信息。4.1.1.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.1.3 操作步骤在系统界面

8、，点击菜单(“投资理财”“电子国债”（“国债产品”（“可购买的国债查询”）) 进入可购买的国债查询界面。点击国债名称可以查看该国债的明细信息4.1.2 我持有的国债4.1.2.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询当前已经持有的国债信息。4.1.2.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.2.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“电子国债”（“我的国债”（“我持有的国债”）) 进入我持有的国债查询界面。点击国债名称可以查看该国债的明细信息4.1.3 国债交易明细查询4.1.3.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询一段时间内国债交易的明细信息。4.1.3.2 用户

9、范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.3.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“电子国债”（“我的国债”（“交易明细查询”）) 进入我持有的国债查询界面。选择“开始日期”、“结束日期”后点击“查询”按钮进行查询。4.1.4 国债账户信息查询4.1.4.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询国债账户信息。4.1.4.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.4.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“电子国债”（“国债账户管理”（“账户信息查询”）) 进入国债账户信息查询查询界面。理财产品4.1.5 理财产品查询/购买4.1.5.1 功能描述该交易主要功能是个人网

10、银用户查询或购买理财产品。4.1.5.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.5.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财产品交易”（“产品查询/购买”）) 进入理财产品查询/购买界面。选择相应的理财产品，点击“认购”按钮进行下一步购买操作。在购买确认页面输入购买金额后点击确认进行购买。4.1.6 理财产品撤单4.1.6.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户撤销尚未成立的理财产品。4.1.6.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.6.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财产品交易”（“产品撤单”）) 进入理财产品撤单界

11、面。选择需要撤单的理财产品，点击“撤单”按钮进行操作4.1.7 签约账户变更4.1.7.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户变更理财产品的签约卡号。4.1.7.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.7.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户管理”（“更换签约卡号”）) 进入理财产品签约账户变更界面。选择“原签约借记卡号”“新签约借记卡号”，点击“提交”按钮进行操作4.1.8 客户风险测评4.1.8.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户测试理财产品风险承受能力。4.1.8.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.8.3 操作步骤在系统界面

12、，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户管理”（“客户风险测评”）) 进入理财产品客户风险测评界面。选择相应的答案，点击“确认”按钮进行操作，并显示测试结果。4.1.9 我持有的理财产品4.1.9.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询已经购买的理财产品信息。4.1.9.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.9.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户查询”（“我持有的产品”）) 进入理财产品查询界面。4.1.10 当前委托查询4.1.10.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询当天的所有理财申请。4.1.10.2 用户范围个人网银注

13、册用户。（证书版）4.1.10.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户查询”（“当前委托查询”）) 进入当天所申请的理财产品查询界面。4.1.11 历史委托查询4.1.11.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询一段时间内的所有理财申请。4.1.11.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.11.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户查询”（“历史委托查询”）) 进入理财产品客户风险测评界面。选择“交易类型”、“开始日期”、“结束日期”，点击“查询”按钮进行操作。4.1.12 历史成交查询4.1.12.1 功能描述该

14、交易主要功能是个人网银用户查询一段时间内的理财交易记录。4.1.12.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.12.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户查询”（“历史成交查询”）) 进入理财产品客户风险测评界面。选择相应的答案，点击“确认”按钮进行操作，并显示测试结果。4.1.13 签约卡换卡查询4.1.13.1 功能描述该交易主要功能是个人网银用户查询理财签约借记卡换卡的信息。4.1.13.2 用户范围个人网银注册用户。（证书版）4.1.13.3 操作步骤在系统界面，点击菜单(“投资理财”“理财产品”（“理财账户查询”（“签约卡换卡查询”）) 进入签

15、约卡换卡查询界面。活期转活期4.1.14 功能描述该交易主要功能是对加挂在我行个人网上银行的活期账户进行相互转账。（同一客户号下不同活期账户）4.1.15 用户范围个人网银注册用户（证书版）。4.1.16 操作步骤在系统界面，点击菜单(“基础理财” “活期转活期”) 进入活期转活期界面。选择付款账户、收款账户，输入付款金额后点击“提交”按钮，输入付款账户密码确认。活期转活期录入界面活期转活期确认界面活期转活期成功界面5 转账汇款行内转账5.1.1 功能描述该交易主要功能是完成行内两个账户之间的资金转账功能。5.1.2 用户范围个人网银注册用户（证书版）。5.1.3 操作步骤1、在系统界面，点击菜单(“转账汇款” “行内转账”)进入行内转账页面。选择或输入转帐信息，然后点击 “提交”。（注：点击“收款人名册”按钮实