商务投标书.docx

1、商务投标书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT商务投标书广东省广电公司电网建设与改造工程输变电工程项目定期协议采购智能图象监控系统标书编号：广东电网建设与改造工程招字第2002-220-008号商务投标书投标单位名称：深圳市亚奥数码技术有限公司投标方法人代表或委托代理人签字：投标单位公章：日期：2002年4月18日投标人简介深圳市亚奥数码技术有限公司是由90年北京亚运村以及2008年北京奥运村的业主单位北京北辰集团控股，是经深圳市政府认定的高新技术企业。公司主要从事集中监控、图像远程传输、呼叫中心、数据网络接入产品的研制开发

2、、生产和经营。公司自成立以来，在销售能力和生产规模上都呈现高速发展的态势。公司产品已在全国三十余个省市广泛应用，市场覆盖电信、电力、水利、铁路、石油、金融、交通运输、公安、军队、企业、学校、宾馆等各行各业，赢得了用户的广泛支持和信赖，为用户提供了切实可行的解决方案，逐步建立起了“亚奥数码”的品牌优势和品牌知名度。公司在管理上全面推行ISO9001质量保证体系；在人才策略上广为接纳和储备具有先进管理经验和技术经验的专业人才，形成良好的人才知识结构；在产品战略方面紧跟世界潮流,不断研制适合中国国情的通信产品，提高市场竞争能力；在服务方面我们遵循顾客就是上帝的宗旨, 为用户提供从售前咨询到售后工程安

3、装与维护的全方位服务。 公司在深圳、北京和南京设立了科研开发和生产基地，数百名来自IT各专业的工程技术人员长期在各自的岗位上负责着公司产品的技术研制、开发和生产，为“数码亚奥”增光添彩。公司实力雄厚，技术力量强大，先后与国内外数家同行大企业、科研院所建立了技术交流和合作关系，使我公司产品始终处于国内领先水平，并达到国际先进水平。公司不断实践着“优秀人才、优秀品质、优秀服务、服务于优秀民族”的宗旨，以发展民族工业为己任，艰苦创业，并取得硕果累累。1、投标书广东省广电集团有限公司/广东省电力物资总公司: 根据贵方为广东省广电电网建设与改造工程招标采购智能图像监控系统 设备的投标邀请函,签字代表刘文

4、武经正式授权并代表 深圳市亚奥数码技术有限公司 厂提交下列文件正本1份,副本6份。1.投标人法定代表人授权书2.投标价格表(己单独密封)3.型号、规格、技术差异表4.资格文件5.据此函,投标人宣布如下: (1)我们将按招标文件的规定履行合同的责任和义务，完全理解买方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。 (2)我们已详细审查全部招标文件，以及全部参考资料和有关附件。(3)若中标，我方将按照招标文件的具体规定与项目法人签订经济合同，并且严格履行合同义务，按时交货，提供依照买方要求的与技标有关的一切数据或资料，为工程提供优质的设备和服务。如果在合同执行过程中，发现合同设备质量问题，我方一定尽快

5、修理更换/退货，并承担相应的经济责任。（4）在整个招标过程中，我方若有违规行为，贵方可按招标文件之规定给予惩罚，我方完全接受。 (5)与本投标有关的一切正式往来通讯请寄:投标人名称: 深圳市亚奥数码技术有限公司,地址: 广东省深圳市南山区创业路中兴工业城6栋 邮编: 518054电话: 传真: 公 章 2002年4月18日2、投标人法定代表人授权书 项目名称：广东省广电公司电网建设与改造工程智能图象监控系统 日期: 2002 年 4 月18 日致: 广东省广电集团有限公司/广东省电力物资总公司: 深圳市亚奥数码技术有限公司,中华人民共和国合法企业,法定地址 广东省深圳市南山区创业路中兴工业城6

6、栋 。 叶仲山 特授权 刘文武 代表我公司全权办理针对上述项目的投标、谈判、签约等具体工作,并签署全部有关的文件、协议及合同。 我公司对被授权人的签名负全部责任。 在撤消授权的书面通知以前,本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件(在授权有效内签署的)不因授权的撤消而失效。 被授权人签名: 授权人签名: 职 务: 项目经理 职 务: 董事长 投标人公章:3、商务差异表及商务细则一览表投标人名称：深圳市亚奥数码技术有限公司 (无商务差异,系统配置一览表)序号 招标文件 投标文件 条目 简要内容条目 简要内容质量管理体系2001年11月14日通过ISO9001认证,由赛宝质量体系认证中心认证过往合

7、同履行情况以往各用户反映良好见（附件用户报告）工厂资金、财务情况注册资本：2500万元固定资产：15,733,元银行资信等级由福建兴业银行深圳分行评为AA投标产品月生产能力SKYNET系统1500台/月投标产品鉴定情况获科学技术成果鉴定证书投标产品运行业绩本公司在湖北、江苏、新疆、广东、安徽等省市共187个站点运行良好（见运行业绩表） 投标人授权人签字：2002年4月18日接受合同条款声明致：广东省广电集团有限公司投标方完全理解招标书中合同条款的所有内容，如果中标，将完全接受合同条款中的内容。 特此声明！投标人代表签字： 投标单位公章：深圳市亚奥数码技术有限公司4、售后服务承诺第1节 预防性维

8、护在整个系统安装调试后投入运行的初期，深圳市亚奥数码技术有限公司派富有经验的工程师，专门负责系统的日常维护和设备运行情况的监视，以及时地发现问题、解决问题。深圳市亚奥数码技术有限公司还定期对系统中关键设备进行预防性检测，以防患于未然；而对一般性设备，也在一定周期内与用户配合进行全面检测，并对有关设备提出替换或改正意见。第2节 故障问题处理故障问题的处理按照先发生先解决的顺序进行处理，对比较严重的故障问题优先处理。故障问题的严重等级由问题对用户系统运行的影响程度决定：紧急问题 运行状态危急，需立即解决；严重问题 系统仍在运行，但功能被严重削弱，需立即解决；局部问题 机器运行在某种程度上被削弱，需

9、尽快加以解决；轻微问题 正确的操作可以预防其发生的问题；对于非设备性故障或一般性故障，深圳市亚奥数码技术有限公司加以及时解决，而对于设备故障，则依赖于各种设备的备件供给情况。对于自产设备，配购一些关键设备的备件。对于非深圳市亚奥数码技术有限公司自产的设备，设备供应商在国内一般都有备件库，可供选择，用户也可考虑适当自备一些重要设备的备件。深圳市亚奥数码技术有限公司已建立了一套完整的 系统所有故障问题的检测和恢复均由深圳市亚奥数码技术有限公司负责或协调，并作现场检测和恢复。在故障问题发生时，深圳市亚奥数码技术有限公司派出最富经验的工程师，利用有关工具和测试设备检测问题所在，并及时地解决问题。在发生

10、深圳市亚奥数码技术有限公司不能单独解决的故障问题时，深圳市亚奥数码技术有限公司将及时利用其它有保证的力量来共同解决问题。深圳市亚奥数码技术有限公司工程产品交付控制程序:1目的 做好产品的安装调试和交付工作，满足合同规定要求。2. 适用范围适用于本公司南京研究所工程部产品交付、安装、调试开通及验收的整个过程。3.职责31规划组负责工程任务的下达32项目负责人负责工程任务的组织实施33工程部经理负责工程技术文件的审核 4工作程序41监控产品交付控制程序工作指导：1.合同签订后规划组口头通知并下达任务到项目负责人。2.由规划组成员协同项目负责人去现场采点,要求局方提供设备分布图。3.由规划组协同项目

11、负责人拟定监控系统规划书。4.由项目负责人协同组员整理物料清单，安排日程表，拟定施工计划书。5.由项目负责人及项目组整理施工平面图（参考局方设备平面图）。完成以上工作准备后，工程人员应该填写内部工作联络单交于工程部助理处，由工程部助理交于后勤组，以便于备货，在货物备好的情况下，后勤组便回复内部工作联络单给工程部助理，然后工程人员方可填写工程发货联络单，然后给于后勤组发货。工作指导：1)介绍我方情况。主要包括：工程实施指导书、设计文件、工艺规范、安全规范、人员情况、物料情况等。2)落实局方资源到位情况。主要包括：传输资源、智能设备接口板与协议、监控中心的情况、设备改造情况等。3)落实局方工程总负

12、责人、协调人、配合人员、物料保管员等，并将这些人的联系电话记录下来，以便联系。配合人员最好是将来的工程维护人员。4)工程样板局的确定。5)落实物料存放场地。配合用户对设计文件中的线缆路由（线缆的走线方向、安装位置等）、传感器/变送器/采集器等的安装位置、采点方案等进行审核。设计文件审核完成后，用户在施工图上签字，该表由项目负责人留存一套，并上报规划组。项目负责人与用户负责人、配合人员、施工队负责人共同讨论，重新修订监控系统规划书。在没发货之前，后勤组需填写工程发货备忘录以便存档，再填写工程发货装箱单放于货物中，货到现场后，由项目负责人与用户、施工队共同清点物料，并核准是否与工程发货装箱单一样；

13、项目负责人与用户协商由用户指定专人负责物料管理（登记、分发、回收等工作）。4.1.3.1.后勤人员清点、验收监控中心物料。在监控中心（端局）开工前，首先将监控中心（端局）的物料领出来，分发到监控中心（端局）。工程项目组成员和局方配合人员、工程施工队相关人员根据装箱单所列物料的型号和数量进行清点。4.1.3.2.项目负责人清点、验收端局物料（同1）。4.1.3.3.根据施工现场状态，项目负责人核查设计文件、物料。4.1.3.4.监控中心施工。4.1.3.5.端局施工布线、设备接线。施工过程由施工方现场负责人指导，用户配合人员和项目负责人、督导负责监督和协调。施工安装必须严格按照工程设计图纸和安装

14、及调测工艺规范进行，并征询用户配合人员的意见。对于传感器/变送器、采集设备的安装位置，因设计图纸尚未确定具体安装位置，故因根据现场状态、施工工艺规范、用户配合人员意见，确定最终的安装位置。4.1.3.6.局方设备接线。对局方设备进行操作时，必须严格按照局方的操作规程进行。对局方设备接线，如安装变送器、互感器、取状态信号等工作前 ，配合人员与项目负责人或督导共同确定采点位置、停电时间，并现场告知施工对按此操作。4.1.3.7.项目组本地调试，记录测试情况。4.1.3.8.项目组中心测试，并将所发现所有问题及时反馈回公司规划组。4.1.3.9.工程规划组派人到现场进行内部验收，并对验收情况进行记录

15、。4.1.3.10.由项目组配合局方施工验收。端局施工完毕，局方工程负责人、配合人员与项目负责人或督导、施工队负责人进行工程施工验收（根据工艺规范），并出具设备清单、配置表，三方签字认可。（施工验收不合格者，责成施工方及时反工，完成后重新组织验收，直到合格为止。4.1.3.11.用户对小系统进行确认。项目负责人组织用户方相关部门（如动力科、运行维护部等）领导、局方领导（负责工程的局长等）、技术人员、配合人员，共同对小系统进行确认，尤其是检查施工工艺是否符合规范，对不符合要求之处提出书面意见，写入出差反馈表。项目负责人按照出差反馈表制订出相应的整改措施，报用户审查备案。小系统用户确认通过后，今后

16、的工程即依此为模板进行实施。4.1.3.12.项目负责人整改。项目负责人按照整改计划对系统进行整改，完成后出具整改报告，提交局方审查，审查通过后，方可进行后续工作。4.1.3.13.项目负责人根据施工计划生成手册。项目负责人调整工程实施计划根据现场情况结合原有系统文档（设计图纸、用户手册范本、中心软件界面等）生成本系统用户手册、安装手册和维护手册。“小系统实施阶段110”。4.1.4.11.项目负责人每周六晚发工程周报给规划组，同时，对每天的工程工作情况进行详细记录，作为工程日志。4.1.4.12.施工过程中，如遇缺货或设备损坏需重新发货时，由项目负责人填写内部工程联络单提交规划组，可通过传真

17、或E-mail形式。除项目负责人外其余人所提交的一律认为无效。4.1.4.13.施工过程中如需在现场购买工具，价格一百元以上的，应先向规划组申请，并妥善保管所购工具，回公司后及时入库，入库时必须出示所购工具，否则不予报销。4.1.4.14.项目负责人要多与局方随工人员沟通，做到每天一碰头，不能见面时，应主动打电话联系，杜绝局方或合作单位负责人无法找到亚奥公司项目负责人的情况。4.1.4.15.项目负责人需以十天为一阶段向局方或合作单位负责人提交一份详细的工程进度报告。4.1.4.16.工程规划组中期评审。对于30个端局以上的工程，在时间过半后，应组织中期评审。评审内容主要有工程进度、工程质量、

18、现场管理、技术难题、设备与物料问题等方面，对整个过程做一评审，记录评审情况，并根据评审结果，对工程实施计划和下一步的工作做相应调整。4.1.4.17.项目负责人整理端局设备清单和配置表。4.1.4.18.项目组进行系统联调，记录联调情况。4.1.4.19.项目组进行系统测试。此次测试为验收前的最后一次测试，局方人员要参与测试，共同拟定系统测试计划。并在系统测试报告共同签字认可，作为工程初验报告的一部分内容或附件。对各端局信号逐一进行测试，每个信号至少测试三次。在监控中心对系统功能逐一进行测试、验证，完成系统测试报告。4.1.4.20.项目负责人将现场自测试报告返回规划组。4.1.4.21.项目

19、负责人进行文档的最后整理阶段。4.1.4.22.项目组针对工程的现存问题进行整改。4.1.4.23.项目负责人与用户协调进行试运行测试、系统试运行及问题处理。进行系统试运行测试，作好试运行记录。如试运行期间出现故障，应在故障排除后重新进行72小时连续试运行。在试运行期间，应打印各类报表，并在系统测试报告上双方签字认可。4.1.4.24.遗留问题。项目负责人根据工程完成情况，对可能无法完成的工作进行整理，双方协商后共同填写遗留问题确认单。4.1.4.25.项目负责人将遗留问题确认单交与规划组进行审核。4.1.4.26.用户现场培训。在系统验收前，要求对局方操作维护人员进行现场培训，内容主要为系统

20、介绍、系统操作及基本维护技术。培训完成后填写现场培训记录表。4.1.5.1.工程部负责人应及时根据用户意见及遗留问题对存在的问题进行整改解决，问题解决之前应与用户保持联系。整改工作完成后，项目负责人组织项目验收，填写验收报告，并由用户签字盖章，交工程部。验收后，如用户需返回的货物应填写工程回发货装箱单和工程部回发货备忘录交于工程部。4.1.5.2.整个交付过程中涉及的资料和表格由工程部负责整理、保管，并作为建立用户档案的依据。工程收尾阶段：. 项目负责人整理所有现场工具、材料、设备，作为局方备件的交局方妥善保管，所有需发回的应有明确标识按工程发货（回收）地址发回公司。 项目负责人向用户做工程收

21、尾书面报告，将售后服务联系方式及办法留与用户，以便联络。 监控系统规划书内部工程联络单设备清单配置表用户意见反馈表工程发货联络单工程发货装箱单工程部发货备忘录系统测试报告遗留问题确认单现场培训记录表验收报告工程部回发货装箱单工程部回发货备忘录工程部回发货地址第3节 服务时间 深圳市亚奥数码技术有限公司对所提供的系统软、硬件设备实行保修 （注：若在原系统上新增RM3100门禁、红外点温仪等设备或接入智能空调、蓄电池组等设备，我公司不再收取软件费用） 。保修期为终检合格后12个月。在保修期内，深圳市亚奥数码技术有限公司无偿并迅速更换由于元器件缺陷及制造工艺等问题而造成故障的产品。深圳市亚奥数码技术

22、有限公司保证在保修期满后，终身提供技术支持、维修服务及备品备件，适当收取维护成本费。深圳市亚奥数码技术有限公司做出如下承诺：在接到设备故障通知后，在半小时内作出响应，24小时内赶到现场，并在48小时内排除故障。深圳市亚奥数码技术有限公司工程服务控制程序1.目的提供最佳服务，满足现有顾客和预期顾客的要求，取得顾客信任，提高企业声誉。2. 适用范围和职责适用于本公司南研所监控产品售前、售后服务。工程部维护组负责制定公司的年度服务计划(售后服务部分)。工程部维护组负责向顾客提供产品售后技术服务。3工作程序：4.1关于设备开通要求的处理流程；设备的开通交付按照南京研究所产品交付控制程序执行。 用户咨询

23、处理工程人员不能解决的问题，应及时反馈给研究所，并填写技术支援单，咨询开发人员。直到问题解决，用户满意，服务结束。 用户申告处理 如果是已验收的工程，由维护人员进行电话指导用户处理，如果是未验收的工程，由工程项目负责人进行电话指导用户处理，如果问题解决，用户满意，在电话（函件）处理单记录处理结果，将记录归档；3.3.3如果用户问题通过电话不能解决，及时派工程人员去现场解决，解决后填写售后服务记录表，并经过用户确认； 工程人员到现场问题无法解决的问题要填写技术支援单反馈给研究所，求助处理，直到问题解决，用户满意。用户培训及服务承诺返修，回收件工作流程自研设备返修:对用户方已更换，返回公司的故障产

24、品。收到用户换下的故障产品后，登记后送库房办理入库手续，由生产部确定是否报废，如果报废，通知用户付款购买，如果可以维修，则办理相应入库维修手续。外购设备的返修：收到用户须返修的外购设备后，填登记表送库房办理入库手续，通知供应部办理外借手续交给供应商维修，供应商维修好后再由供应部办理还库，并通知工程部出库返还给用户。整机退货：36用户档案对所有的用户都必须建立用户档案，并长期完好保存（五年）。档案的内容应包括：产品的交付，安装开通验收；用户申告，返修及服务记录等。4 相关文件南京研究所产品交付控制程序年度服务计划5质量记录售后服务记录表技术支援单电话（函件）处理单返修件登记表工程回发货备忘录 内

25、部工作联络单硬件生产通知单用户意见反馈表第4节 长期的技术支持与合作 深圳市亚奥数码技术有限公司将充分利用其在高科技产品及技术上的优势，为用户在自控、监控、计算机网络、视频技术、技防等方面提供全方位的技术支持与合作，不仅如此，深圳市亚奥数码技术有限公司凭借自身雄厚的科研开发力量、先进的生产管理思想及仪器设备、丰富的工程施工经验，可为用户在自控、监控、计算机网络以及视频技术等方面的新技术、新问题作验证和解答。由于深圳市亚奥数码技术有限公司长期从事高科技产品和系统的科研、开发、生产、销售及服务，因此接触新设备、新技术、新思想的机会较多、速度较快，可向用户通报有关最新的技术和产品，在允许范围内甚至可

26、向用户免费提供相关的测试软件、工具及开发平台，并相互交流经验和体会，使用户与深圳市亚奥数码技术有限公司共同分享当今科技高速发展丰硕成果。5、投标产品鉴定证书6、投标型号规格产品2年内运行业绩表本公司在湖北、江苏、新疆、广东、安徽、河北、重庆等省市电力系统共工程施工187个站点，在电信开局160个点，在移动施工1000多个基站，银行、监狱等部门若干，用户反映良好。下面主要是电力系统开局的部分列表和用户的验收证书及反馈信息：序号项目名称投入运行时间规模1江苏省无锡市供电局2000-2002110KV、220KV2无锡大庄里变电站110KV3无锡庙下变电站110KV4无锡东裕变电站110KV5无锡河

27、埒变电站110KV6无锡溶湖庄变电站110KV7无锡惠山微波站220KV89江苏省扬州市供电局2002110KV、220KV10扬州施井变电站110KV11扬州西湖变电站110KV12扬州开发变电站220KV13扬州琼花变电站110KV14扬州文汇变电站110KV1516广东省韶关市供电局200217韶关十里亭变电站 进行中110KV18韶关东郊变电站 进行中110KV19韶关南郊变电站 进行中110KV20韶关芙蓉变电站 进行中220KV2122湖北省荆州电力局环境、图像23安徽铜陵电厂环境、图像24安徽合肥电厂环境、图像25广西微波局进行中环境、图像、动力26重庆电力局27中梁山微波站环境

28、、图像、动力28南山微波站环境、图像、动力2930天竺山微波站环境、图像、动力3132其他行业33若干1997-2002环境、图像、动力附件：用户报告7、交货期型号规格月生产量单台生产周期最快交货期备注变电站监控柜RMS1500台一周68周门禁控制器RM31002000台一周68周云台镜头控制器RM33002000台一周68周2M-以太网桥TC41102000台一周68周外购设备-68周8、工厂人员/生产设备情况介绍（公司规模）企业性质： 国有企业注册资本： 2500万（总投资1亿人民币）固定资产： 1500 万元公司员工： 共 427人 生产人员： 52 工程技术人员： 325 管理人员：2

29、9 其他：21生产情况： 自己生产 外协 其它生产能力：亚奥数码技术有限公司的供应部和生产部设在深圳市，人员52人，由于板级设备的生产主要以外协为主，公司的生产部主要负责全公司各种产品的筛选、调试和测试等工作，具有多年的批量生产能力。公司设有全封闭高温老化间，生产调试间以及生产调试设备、检测设备。开发能力：亚奥数码技术有限公司在南京设有南京研究所，专门从事监控产品和系统的设计、开发工作，人员131人，设有采控产品开发部、视频产品开发部、通信产品开发部、应用系统开发一部、应用系统开发二部、工程部、测试部等等服务能力：生产设备：亚奥数码技术有限公司的板级设备的生产主要以外协为主，在公司进行测试和筛选，主要的生产设备有：多功能函数发生器：GFG-8019G、多功能数字万用表：HP34401A、模拟示波器：HITACHI V-252、数字示波器：Tektronic TDS340、通用写入器：HI-LD Systems、数字万用表、信号源、通用试验箱、接触调压器、自动绝缘耐压测试仪、自动泄漏绝缘测试仪、静电放电测试仪、温湿度仪、振动台等各若干台套。9