电信实习周记文档5篇.docx

1、电信实习周记文档5篇电信实习周记文档5篇Weekly record of Telecom internship电信实习周记文档5篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：电信实习周记文档 2、篇章2：技术员工电信文档 3、篇章3：在

2、电信公司的实习周记文档 4、篇章4：大学生电信实习周记文档 5、篇章5：建筑专业实习周记参考文档篇章1:电信实习周记文档今天是来深圳电信实习的第二个周末。 高祥今天一大早便乘坐飞机到上海出差，我这次回来便是和他践行。他在赵熙老师的公司干得不错，真替他感到高兴。东北哥明华在ibm工作同时，竟然有了艳遇。经理的90后妹妹要潜规则他，这次成功的希望很大。杰夫和小合继续留在学校里做项目。这便是我们喝酒五人组的情况。 先记录下来电信的工作情况吧。实习开始了两个礼拜，真正上班时间只有一天。原因是实习生场馆出入证一直没有办下来，而经理嫌麻烦也不愿意给我们办理临时证。 那天上班，陈星临经理带我大概介绍了场馆。

3、回到办公室之后，便让我看资料。办公室里的其他外包公司的员工，大概都是毕业生了吧。他们都在上qq和看新闻，显然已经知道当天是用来打发的时间。坐在隔壁的两个mm是中大本科毕业生，一直在讨论某某拿了xxx年薪的事情，让我回想起我们刚入大学时，和舍友在鼓吹被名校录取的同学。时光已逝，颇有物是人非的感觉。 我现在不是一个积极主动的人。所以刚进入这样的工作环境不太适应，一天下来，没有做什么事情。当天下班前，经理们让我们没有拿到出入证就不要来上班了。于是，接着放假。 周五，全体实习生开了一次座谈会。各个片区的组长轮流发言。陈翔，张艺，余明月的发言令人印象深刻。他们的工作内容较为丰富，与各方面的关系融洽。余明

4、月还提出要提高自己的工作效率，令我汗颜。领导最后也发言了，还是谈工作态度的问题。提醒我们要积极主动地学习，并且说，即使经理不理睬我们，也是完全合理的。这是在锻炼我们，使我们更快地进入社会上的工作状态。 周末来了，周六回大学城给高祥饯别。他出发去上海，和万国数据的团队工作两个月。一起喝酒有高祥，我，明华，杰夫和小合。我们也算是一个小团伙了。可惜大家的交往只限于喝酒吃饭。这周一，晓斐突然来找我。原来是他这个钉子户到期了，不得不搬迁。在晓斐宿舍，见到了他的舍友，也是北中的毕业生。这位仁兄成功考上深圳核与辐射安全站的公务员，基本月薪有8k。在我面前，他很愉快地谈起公务员考试经历。另外一位，晓斐的朋友则

5、准备启程去xxx大学读研究生。我们四人在天鹅旺吃午饭，这还是晓斐第一次请客。这段实习时间过后，对于刚进入社会的我，有几个难得的感受。 一、sztelecom这次对实习生不怎么重视，如果我抱怨，我就输了; 二、在座谈会上，领导们的讲话有可取的地方。在实习生中，也看出来了。以张艺为代表的几位实习生由于其积极主动和善于沟通的特性，在实习中过得比较充实，成绩也比较突出; 三、验证了盖洛普的论断。什么样的经理就有什么样的企业文化。篇章2:技术员工电信文档【按住Ctrl键点此返回目录】第一周（x月xx日到x月xx日） 这是我来电信实习的第一周，我真有点当“御用闲人”的感觉。大家都因月底业务繁多而忙碌着，根

6、本没时间管我，更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗? 终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因

7、为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。 因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握

8、了一些电话营销的技巧。第二周（x月x日到x日） 这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先

9、坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。特别是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。 因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧： 首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的; 二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓

10、“知己知彼，百战不殆”。 三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。篇章3:在电信公司的实习周记文档【按住Ctrl键点此返回目录】 今天做的不多，仅仅做了一个重要事情，那就是今天下午给中山路电信商场搭建了一台联想手机的体验柜，包含一台联想一体机和一台联想的液晶电视，这还是我第一次看到联想的电视机呢，不久前联想总部打出公告要建立一套一体的家庭云中心，如今联想电视已经面向市场销售，由此可以知道这个项目已经取得重大突破了吧。 前几天听到一个消息，联想手机在中国大陆的市场份额已经仅次于三星跃居中国地区第二位，在大家看来并不怎么强势的联想手机能取得如此的佳绩真的令我们无法相信，按照如此

11、的发展趋势，或许不久的将来联想手机将会如联想的pc一样在世界上妇孺皆知，相信这一刻的到来离我们已经不再遥远了。 今天手机体验柜的安装确实让我们下了不少的功夫，接电线、上螺丝、搬柜台，感觉自己貌似变成了一个无所不能的全才，什么事情都可以做，无所不能。在这里，我们也渐渐发觉了，我们的工作并不像大多数人们所想象中的那么安逸，相反，身在一个市场督导的岗位，要永远的站在第一线，准备随时处理卖场出现的突发情况，做各种令人难以想象的事情。现在的工作状况跟之前在消费部门的工作相差甚远，以前犹如一个富门的大少爷指使着人们干这个干那个，而现在则像一个社会底层的穷人费脑又出力的干各种事情，仿佛永远没有出头之日。不过

12、这或许是对我心智等各个方面的一个磨练吧，经历着同龄人所没有经历过的事情，学习更多的职场经验，希望为自己以后的求职增加更多的资本和筹码。篇章4:大学生电信实习周记文档【按住Ctrl键点此返回目录】实习第一周 我真有点当“御用闲人”的感觉，大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。显得好

13、无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗? 终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的

14、营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。 因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。实习第二周 这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会，争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单，我便开始一天的工作了。既然有机会拥

15、有暂时属于自己的电脑，我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里，我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然，每天我是8：30来到营业厅的，考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单，如何处理业务。特别是一些电信现行的政策，资费收取要求等等，可以迅速的补充我匮乏的认识，这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外，我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义，可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。 因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多，如下是我在这一周总结到一些电话营销

16、的技巧： 首先，良好准备是成功的前提。只有准备充分，才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面：一，装备自己，训练悦耳的声音，用声音创造公司形象。明确打电话的目的; 二、知道自己所处企业的基本情况，也了解现阶段推销的产品与同行的异同，劣势与优势所在。正所谓“知己知彼，百战不殆”。 三、了解客户的需要，投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。 之前我打营销电话的时候，大有大海撒网之感，对各种类型的客户说的话都一样，没有针对性，自然难以引起客户的兴趣。后来，我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”，学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候，就可以更懂得设身处地地为客户着想，赢得客户的信任。 当然，推销并不需要，也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时，可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比，突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限，有些信息，尽管