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1、事业单位考试旅游法规旅游管理综合基础知识试题汇总事业单位考试旅游法规、旅游管理综合基础知识试题汇总 2012一、单项选择题（请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共 60 小 题，每小题 05 分，共 30分。）1马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是 。B2科学发展观的第一要义是 。CA 科教兴国 B.用新思路实现更快更好地发展 C.发展 D.发展战略3科学发展观的本质和核心是 。BA 经济社会的协调发展 B.坚持以人为本C.实现人的全面发展 D实现可持续发展4导游人员进行导游活动时，有 行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

2、 AB在讲解中掺杂庸俗内容D.擅自调整或变更旅游行程A .有损国家利益和民族尊严的言行C私自承揽或直接承揽导游业务5.建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理 的关系。AB人与自然和谐相处D.发展与稳定A 动力和平衡两种社会运行机制C体制与机制两种运行模式6为进一步规范旅行社经营活动，保障 的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年 5 月 1 日实施旅行社条例 。 CA 导游人员 B.旅行社 C.旅游者和旅行社 D.旅行社和导游人员7李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的 理解发生争议，此时，应当 解

3、释。 D8重大旅游安全事故的经济损失在 。 CA 1 万元以下 B 1 万元一 10 万元C. 10万一100万元 D. 100万元以上9中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境 。 DA .应当办理签证 B.入境必须办理签证C.出境必须办理签证 D.无需办理签证10旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为 。 BA.1年 B. 2年 C. 3年 D. 4年11旅行社条例对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是A150 万 30 万 B 30 万 20 万C. 100 万 30 万 D. 100 万 60 万12经营者提供商品或者服务有欺诈行为

4、， 应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。 增 加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的 。 AA .一倍 B. 半 C.两倍 D. 倍半13导游员江某在带团中， 因安排超计划购物与旅游者发生争执， 当旅游行政管理部门对其 工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。 旅游行政管理部门可责令其改正； 拒不改正的，给 予 的处罚。 AA .罚款 B.扣留导游证 C.警告 D.吊销导游资格证书14根据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任 保险的保险金额不得低于的基本标准是 人民币。 DB.每位旅游者10万元D.每位旅游者8万元提出申请。 DB.工作单位所在

5、地的市、县公安机关 D.户口所在地的市、县公安机关19.依照导游人员管理条例的规定，被吊销导游证的人员A .不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游行业的工作20.按照导游人员管理条例 ，某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。 应 。DA .由李某向市旅游局申请领取临时导游证B.由李某向省旅游局申请领取临时导游证C.由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D.由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证21 .一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由 行政管理部门发给许可出口凭证。 CA.公安 B.工商 C.文物 D.外贸

6、22.依照我国法律规定， 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者 合法权益的 。 AA.社会团体 B.非社团法人 C.行政机关 D.仲裁机构23.导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。 BA.列不属于承担违约责任方式的至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D. 1年24.根据合同法规定，违反合同一方要承担违约责任，A.实际履行 B.采取补救措施 C.仲裁解决 D.赔偿损失25导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣 。 BA.6 分 B. 10 分 C. 4 分 D. 8 分26对旅游饭店的各项指标进行检查复核

7、采取 的方式进行。 CA.必备条件和评分相结合 B.定期检查和不定期检查相结合C.定期的明查和不定期的暗访相结合 D.国家和省两级旅游局相结合27根据旅游安全管理暂行办法 ，发生重大旅游安全事故，如果伤亡人员中有来自海外 的旅游者， 责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后， 要及时报告 ，由其负责通知外 方。DA.当地外事部门及旅游局 B.当地外事部门及省级旅游局C.省级外事部门及旅游局 D.当地外事部门及国家旅游局28 .李某患有心脏病， 在乘坐某航班飞行时旧病复发， 导致死亡，依据有关法规， 承运人 。DA.应承担责任 B.承担主要责任 C.承担次要责任 D.不承担责任29.中国公民出入境

8、，从对外开放的口岸通行，接受 检查。 AA.边防检查机关 B.海关 C.公安部门 D.旅游行政管理部门30.导游人员进行导游活动时， ，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社 给予警告直至停业整顿的处罚。 CA.擅自变更接待计划的 B.造成旅游者人身财产损害的C.欺骗旅游者消费的 D.擅自中止导游活动的31. 根据旅行社条例 ，当发生约定的解除旅游合同的情形时， ，旅行社可以将旅游 者推荐给其他旅行社组织、接待。 BA.书面通知旅游者 B.经征得旅游者的同意C. 口头通知旅游者 D.经征得旅游者商定32.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅游， 旅行证的有效期最长为 ，但是不能超过该外

9、国人所持有的签证的有效期。 AA.1年 B. 2年 C. 3年 D.半年33.某人因伤害罪被判处有期徒刑 3 年缓期 3 年执行， 在缓刑执行期间其欲出境旅游。 下列 命题正确的是 。 BA .外事部门不批准其出境 B.公安机关不批准其出境C.旅游行政管理部门可以批准其出境 D.公安机关可以批准其出境34.依照铁路交通事故应急救援和调查处理条例 ，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 。 DA. 4 万元 B. 8 万元 C. 10 万元 D. 15 万元35.，是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究， 而且必须接受的强制性义务

10、。 AA .行政责任 B.民事责任 C.经济责任 D.刑事责任36. 消费者权益保护法体现的核心原则为 。 BA .经营者保护消费者的合法权益不受侵犯B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯C.全社会保护消费者的合法权益不受侵害D.消费者保护自身的合法权益不受侵害37. 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人 。 CA .因不可抗力，不承担责任 B.因不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任 D.责任双方分担38.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据文物保护法规定，由 予以处罚。 BA .工商行政管理部门 B.文物行政管理部门C.旅游行

11、政管理部门 D.公安行政管理部门39旅行社条例规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民 及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。 BA .国内旅游业务 B.出国旅游业务 C.出境旅游业务 D.特种旅游业务40某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据导游人员管理条例 ，由旅游行政C.某导游员所在的旅行社部门经理D.某导游所在的旅行社41 . 消费者权益保护法规定，保护消费者的合法权益是A .经营者的责任 B.全社会成员的责任C.全体公民的责任 D.全社会共同的责任42.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带A .移动电话 B.便携式电脑 C.枪支和管制刀具43.因铁路运输企

12、业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、路运输企业 或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。乘坐民用航空器。 CD.烟酒车次乘车时， 旅客有权要求铁AA .退还全部票款 B.退还票款，并赔偿因此造成的损失C.支付票款2倍的赔偿 D.赔偿所有直接损失44.合同法规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循 确定当事人之间的权利和义务。 AA .公平原则 B.平等原则 C.自愿原则D.诚实信用原则45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当对此， 金某等人可以管理部门对 进行处罚。 A地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社， 向 要求

13、赔偿。 AA .乙、丙两个旅行社 B.甲旅行社 C.乙旅行社 D.丙旅行社46.消费者在展销会、 租赁柜台购买商品或者接受服务， 合法权益受到损害的， 可以向 要 求赔偿。 AA .销售者或服务者 B.展销会的举办者 C.柜台出租者 D.生产厂家47. 申请领取导游证的人员， 对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为， 可以采取的 司法救济途径是 。 AA .向上一级旅游行政部门申请复议 B.向人民法院提起诉讼C.向仲裁机构申请仲裁 D.向上级旅游行政部门重新申请领证48.旅行社条例规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理 部门责令停业整顿 。 AA .一至三个月 B.

14、三至六个月 C.六个月至一年 D. 年49.旅行社条例规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门 。 CA .责令改正 B.罚款 C.吊销导游证 D.没收非法所得50.设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定 5A级、4A级旅游区。BA. 国务院 B.国家旅游局 C.省级旅游局 D.市、县旅游局51某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故， 造成十余名游客死亡，二十名游客受伤，对此事故的调查处理应当适用 。 DA .旅游安全管理暂行办法B.旅游安全管理暂行办法实施细则C.旅行社办理旅游意外保险暂行规

15、定D.特别重大事故调查程序暂行规定52.中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由A .旅行社自行 B.国家旅游局 C.公安部确定。 DD.国务院审批后53合同法规定， 是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。 BA 违约责任原则 B.严格责任原则C.损害赔偿原则 D.举证责任原则54.我国文物保护法规定，非经 特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。 DA. 国家文化行政管理部门 C.国家建设管理部门B. 国家旅游管理部门 D.国家文化行政管理部门报国务院55. 在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 。CA .集体所有 B.发

16、掘者所有 C.国家所有 D.发现者所有56.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托 该乙旅行社负责接待。 在旅游过程中， 由于乙旅行社的过错， 使合同中原来约定的两个景点 被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由承担。 BA .乙旅行社 B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社 D.乙旅行社或某甲旅行社57. 某瓷器厂出售当地特产“XX瓷器” 。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换” 某旅游团在导游员带领下购买了该产品， 后发现该产品有不显眼暇疵， 依法经有关行政部门 认定为不合格的商品， 旅游者纷纷要求退货。 依据消费者权益保护法 的规定，经营

17、者A .可以坚持“售出商品，概不退货”B.可以坚持不退款，但可更换同种商品C.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D.应当负责退货58.根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定 ，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任 限额为 。 AA.3000 元 B. 5000 元 C. 2000 元 D. 8000 元59. 耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一， 是衡量服务人员工作态度和 工作责任心的一项标准。 AA .文明礼貌 B.诚实善良 C.团结服从 D.宾客至上60. 社会主义民主政治的本质和核心是 。 CA .依法治国 B.发展基层民主C.人民当家作主 D.完善制约和监督机制二、多项选择

18、题（请选择两个或两个以上正确答案， 并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。 多选、少选或错选均不得分。共 50小题，每小题 1分。共 50分。）61. “三个代表”的科学内涵是 。 BCDA .始终代表中国广大人民的前进方向B.始终代表中国先进生产力的发展要求C.始终代表中国先进文化的发展方向D.始终代表最广大人民的根本利益62. 和谐社会的基本特征是 。 ABCDA 全体人民各尽所能、充满创造活力B 全体人民各得其所和利益关系得到有效协调C.社会管理体制和社会服务网络不断健全D.稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理63.B.法具有严格的规范性64.旅游代理关系的产生，有D.法具有国家强制性

19、F歹U几类： 。ABCD法与政策的根本区别在于 。ABDA.法具有国家意志的属性 C.法具有维护社会秩序的功能性A .委托代理 B.职务代理 C.法定代理 D.指定代理65. 旅游法律行为的实质要件包括 。 ABCDA .行为人要合格 B.行为人的意思表示要真实C.行为人的意思表示要自愿 D.行为人的行为内容合法66.导游人员在导游活动中扣除 4 分的情况有 。 ACDA .私自带人随团游览的 B.未按规定时间到岗的C.不尊重旅游者的宗教信仰的 D.无故不随团活动的67. L字签证是发给来中国 或处理其他私人事务入境的人员。 BCA .留学 B.旅游 C.探亲 D.定居68. 导游人员的行为规

20、范包括。 ABCDA .忠于祖国，坚持“内外有别”B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度C.自尊、自爱，不失人格、国格D.自觉遵纪守法，注意小节69.在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有ABDB.A .因重大误解而订立的合同C.损害社会公共利益的合同70.根据文物保护法规定，A .珍贵文物 B.馆藏文物因显失公平而订立的合同D.一方乘人之危订立的合同SE_E各时代的可移动文物分为 。ACC.一般文物 D.民间收藏文物71.ACD。 ABC某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用A .生活自助具费 B.所扶养人教育费C.残疾赔偿金 D.所扶

21、养人必需的生活费72.民用航空法规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力：A .客票遗失 B.客票不符合规定C.旅客未能出示客票 D.客票上的姓名与旅客本人完全不符73. 导游人员有 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。 BCDA .进行导游活动时未佩带导游证的 B.私自承揽导游业务，情节严重的C.擅自中止导游活动，情节严重的 D.向旅游者兜售物品，情节严重的74.根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有 。 ABCDA .饭店的建筑、装潢、设施设备条件 B.饭店设施的维修保养情况C.饭店的管理水平 D.饭店的服务项目与质量管理75.风景名胜区条例规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动：

22、 。 BCDA .开山、采矿等破坏景观的活动B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C.在景物或设施上刻画、涂污D.乱扔垃圾76. 经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况 。ABDA 签发警告通知书 B 通报批评 C限期改正 D 降低或取消星级77. 风景名胜区条例规定，风景名胜区必须具备的条件是 。 ABCA 具有观赏、文化和科学价值 B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览和进行科学文化活动 D.具有历史、艺术价值78. 旅游合同的其他形式是指 。BDA 定价形式 B推定形式 C.承诺形式 D默示形式79根据合同法的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有 。AD

23、A .及时通知义务 B.继续旅行义务C采取补救措施的义务 D.提供证明义务80持有以下签证的外国人，可以在签证注明的期限内停留，不需办理居留证件。 。ACDA. C签证 B. D签证 C. F签证 D. L签证81下列属于质量保证金赔偿范围的是 。 ADA 旅行社违约侵害旅游者合法权益，查证属实的B.旅行社服务未达到国家标准、行业标准的C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D.旅行社破产、解散造成预收旅行费损失的82消费者权益保护法对消费者组织的禁止性规定是 。 ACA .不得从事商品经营活动和营利性服务B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务D.不得侵犯消

24、费者人身自由83旅行社条例规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行 的制度规范。 ABCDC.统一招徕 D.统一接待B.补偿性为主，惩罚为辅D.是罚金85导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，可以调整和变更接待计划。ABDA .统一人事 B.统一财务 84关于违约金的解释 。 ABCA .属于承担违约责任的一种形式C.主要是补偿因违约造成的损失A .遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时B.经征得多数旅游者的同意C.经征得领队及部分旅游者的同意D.立即报告旅行社86某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说， “你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。 ”游客看后觉得不满意，又

25、放回原处，服务员说： “你挑选这么长时间，不买不 行。”该服务员侵犯了游客的 ABCDA.自主选择权 C.维护尊严权 B.公平交易权 D.知识获取权87旅行社条例规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅 游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚： 。 BCDA.警告 B.责令改正 C.没收非法所得 D.最高处50万元罚款88 导游人员管理条例规定，导游人员应具备的条件是 。 ABDA .我国公民，热心为游客服务 B.有高中以上文化水平C.熟悉业务，有组织接待能力 D.身体健康89下列关于风景名胜区命题正确的是 。 ACDA 加强安全管理，保障游览安全B.禁止超过

26、允许容量接纳游客C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动D.开展游览观光及娱乐活动90.违约责任的承担方式主要有 。 ACDA. 继续履行 B.停止侵害 C.采取补救措施 D.赔偿损失91下列外国人不准入境： 。 ABCDA 被驱逐出境未满不准入境年限的B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的C.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的D.不能保障其在中国所需费用的92消费者求偿权的范围包括 。 BCDA .消费者因自身过错造成的损害 B.消费者人身权受到损害C.消费者财产受到损害 D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦93旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务， 根据消费者

27、权益保护法的规定，旅行社应当 。ABCDA .按旅游者的要求履行约定 B.退回预付款及利息C.赔偿旅游者的损失 D.承担旅游者必须支付的合理费用94下列属于导游人员基本职责的是 。 ABCDA .根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源C.配合和督促有关单位安排游客住宿等D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题 95导游人员等级分为 等几个系列。 ADA .外语导游员 B.方言导游员C.少数民族语言导游员 D.中文导游员96正式导游证与临时导游证的区别主要包括 。 ABCDA .是否取得导游人员资格证书 B.语言能力C.领取导游证的程

28、序不同 D.有效期限不同97依据旅行社投保旅行社责任保险规定 ，下列属于旅行社除外责任的是 。 ABCA .因旅游者个人过失导致的人身或财产损失B.因旅游者自身疾病引起的各种损害C.因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失D.因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用98根据旅行社条例及其实施细则的规定，旅行社的基本职责包括 。 ABCDA .提供真实可靠的信息B.旅行社应与旅游者签订合同C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要D.。 BCD聘用合格导游和领队 99依据旅行社条例 ，下列关于旅行社业务经营规则的命题正确的是A .不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游B.安排的旅

29、游活动不得超出业务经营范围C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者100下列属于旅游法律责任特征的是 。 BCA .追究的经济性 B.综合性 C.追究的协同性 D.多样性101 .下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述正确的为 。BDA 定金可以是合同价款的部分，也可以是全部B.定金是旅游合同担保的一种方式C.定金通常超过合同的标的额D.收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金102. 消费者权益保护法关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括 。 ABDA .不得对消费者进行侮辱、诽谤B.不得搜查消费者的身体及其携带物品C.不得故意拖延或无

30、理拒绝履行有关义务D.不得侵犯消费者的人身自由103. 导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括 。 ABCDA .当年从事导游活动记录情况B.当年从事导游业务及扣分情况C.接受行政处罚情况D.游客反映情况104. 某外国人携带文物出境，下列命题正确的是 。 ABCDA .必须向海关申报B.必须有许可出口凭证C.必须从指定的口岸出境D.如该文物具有重要的科学价值，禁止出境105. 旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是 。 ABCA.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任B.旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负C.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责106国内旅游纠纷仲裁的原则包括 。 ABCDA .根据事实符合法律规定原则 B.先行调解原则C.公平合理与双方自愿