《市场营销学》模拟试题及参考答案.docx

1、市场营销学模拟试题及参考答案市场营销学模拟考试试题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是( ) 。 A环境威胁 B市场机会C市场利润 D成本降低3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为( ) 。A全面机会 B行业市场机会C边缘市场机会 D局部机会4对于减少失调感的购买行

2、为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A售前服务 B售后服务C售中服务 D无偿服务5中间商对新产品的采购必须( ) 经历购买决策过程的各阶段。A跳跃 B中断C完整地 D跨越6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。A公开招标选购 B议价合约选购C日常选购 D正常购买7集中性市场战略尤其适合于( ) 。A、跨国公司 B、大型企业C、中型企业 D、小型企业8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( ) 的结果。A、市场细分 B、精心策划C、综合平衡 D、

3、统筹兼顾9下面哪一个不是决定行业结构的因素？( ) 。 A、成本结构 B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍 D、社会变化10市场总需求扩大时受益也最多的是( ) _。A、近竞争者 B、市场追随者C、市场领导者 D、市场利基者11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。A反向定价法 B认知价值定价法C需求差异定价法 D成本导向定价法12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付( ) 的一种价格策略。A通货膨胀 B经济紧缩C经济疲软 D经济制裁13物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中FW代表( ) 。A总运

4、输成本 B总固定仓储费C总变动仓储费 D总成本14在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( ) 。 A固定成本 B准固定成本 C变动成本 D准变动成本 15企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( ) 。 A品牌质量决策 B家庭品牌决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策 二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1企业所设置的市场营销部门应当做到( ) 时，能够代表企业；面对企业内部时，又能代表市场、代表顾客；同时具有相互适应的运转机制。A面对

5、员工 B面对市场C面对部门 D面对顾客E面对领导2推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要( ) 。A互相协调 B默契配合C互不干涉 D各自为战E前者在后者的指导下行动3一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ) A市场导向 B切实可行 C有一定弹性 D富鼓动性 E具体明确 4促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有( ) 。A消费者状况 B促销目标C产品因素 D市场条件E促销预算5一体化增长战略的类型有( ) 。 A前向一体化 B后向一体化 C双向一体化 D水平一体化 E垂直一体化 6人员推销的基本形式包括( ) 。A上门推销 B柜台推销C会议推销 D洽谈推销E约见推销7

6、产品馐的作用有以下几方面( )。 A美化产品 B保护产品 C促进销售 D增加产品价值 E方便生产 8当生产者对中间商激励过分时，会导致( ) 。A销售量提高 B销售量降低C销售量不变 D利润减少E利润提高9对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是( ) 。A集中策略 B扩张策略C维持策略 D竞争策略E榨取策略10物流现代化需要多种技术支撑，包括( ) 。A条形码 B电子货币C电子收款机 D电子数据交换E电子防盗设备11垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( ) 。A连锁店 B消费者合作社 C特许经营组织 D零售商合作社 E批发商创办的自愿连锁 12一般说来，顾客对于企业提价可能会这

7、样理解( ) 。A产品有某些缺点，销售不畅 B价格会进一步下跌C卖主想尽量取得更多利润 D产品很有价值E产品很畅销，不赶快买就买不到了 13人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( ) 。 A战略决策 B组织决策 C控制决策 D目标决策 E管理决策 14快速渗透策略，即企业以( ) 推出新产品。A高品质 B高促销C低促销 D高价格E低价格15在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( ) 。 A市场规模 B市场增长速度 C贸易费用 D竞争相对优势 E国际中间商成本 三、填空题(每空1分，共15分) 1引发、刺激消费者产生购买行为是促销的 。 2消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受

8、其它变量，特别是_变量的影响。 3通用电气公司法用业务力量和_两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。 4超级市场的特点是规模巨大、成本低廉、薄利多销和 。 5对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和_。 6物流的任务涉及原料及最终产品从起点到最终使用点的 的规划与执行，并在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求。 7把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是_。 8如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把_作为定价目标。 9在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的_与弹性问题。 10新产品的_过程，从创新采用者早期采用者早期大众晚期

9、大众落后的购买者，形成类似正态分布的曲线。 11在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是_。 12市场挑战者选择挑战战略应遵循_原则。 13消费品网络营销广泛发展的前提是_的普及。 14采用_营销战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。 15国际战备联盟的目的是增强企业间的长期_。 四、名词解释(每小题分，共15分) 市场营销组合 生产者市场六、简答题（每小题5分，共20分） 1简析企业分析市场营销环境的意义？ 2简述企业订价的主要目标。 3简述构成渠道流程的种类。 4人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面 七、论述题（10分） 确定企业业务范围的导向有哪几种？不同导向如何识别

10、竞争者，分别适用于何种条件？考试试题（B）参考答案一、单项选择题 1B 2B 3C 4B 5C 6A 7D 8A 9D 10C 11B 12A 13B 14D 15D 二、多项选择题 1BD 2ABE 3ABDE 4BCDE 5ABD 6ABC 7ABCD 8AD 9ACE 10ABCD 11CDE 12CDE 13AE 14BE 15ABCD 三、填空题 1市场营销费用 2目的 3行业吸引力 4自我服务 5可靠性 6实体移动 7零售商 8维持生存 9经济性 10市场扩散 11顾客的期望 12密集 13家庭个人电脑 14集中性 15竞争优势 四、名词解释 2市场营销组合。指企业针对目标市场的需

11、求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 5生产者市场指购买产品或服务用于制造其它产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位或个人。 六、简答题 1 市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁 2企业定价目标主要有以下几种： (1)生存，如果企业产品过剩，或面临激烈竞争，或试验改变消费者需求，则需要把维护生存作为主要目标； (2)当期利润最大化； (3)市场占有率最大化

12、； (4)产品质量最优化。 3(1)实体流程，即实体原料及成品从成品从制造商转移到最终顾客的过程； (2)所有权流程，即货物所有权从一个市场营销机构到另一市场营销机构的转移过程； (3)付款流程，即货款在各营销机构间的流动过程； (4)信息流程，即在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程； (5)促销流程，即各种促销活动中一方对另一方施加影响的过程。 4人员推销与非人员推销相比，优点表现在：（1）信息传递的双向性；（2）推销目的的双重性；（3）推销过程的灵活性；（4）友谊、协作的长期性。七、论述题 1、确定企业业务范围的导向有产品导向、技术导向、顾客导向和多元导向以及需要导向五种

13、。不同的业务范围导向，分别适用于不同条件的企业并有不同的竞争者判定准则。（1）在产品导向下，企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。（2）在技术导向下，企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。技术导向的适用条件：是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。（3）在需要导向下，企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。需要导向的适用条件是：市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的

14、能力。（4）在顾客导向下，企业把所有选择了同样顾客群体作为自己目标市场的企业都视为竞争对手。顾客导向的适用条件：是企业在某类顾客群体中享有声誉和销售网络等优势，并且能够转移到公司的新增业务上。（5）在多元导向下，企业要在所涉足的各个业务领域（行业），分别根据企业在该领域的具体业务范围导向来识别竞争者。多元导向的适用条件是：有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力的企业。一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境 7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合 13、品牌 14、营销谈

15、判 15、广告 16、年度营销计划控制 二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。 A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐 5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( )定位。 A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次 6、下列组织中，( )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银

16、行 D、保险公司 7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。 A、愿望 B、平行 C、产品形式 D、品牌 8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。 A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动 9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。 A、产品/市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、有选择专业化 10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 11、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 12、( )调查是为了解市场中出现

17、的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。 A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性 13、以现有产品开发新市场，这是( )战略。 A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。 A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 15、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 16、产品价格低，其营销渠道就应( )。 A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽 17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。 A、广泛 B、密集 C、

18、强力 D、选择性 18、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。 A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 19、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。 A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称21、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( )。 A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本 23、若EP( )，则降价可扩大产品销售

19、，增加盈利。 A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1 24、在投标定价中，应以( )时的价格为最佳报价。 A、成本最低 B、目标利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大 25、在衰退期，可采用( )定价的方法。 A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意 26、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。 A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 27、( )推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。 A、区域 B、产品 C、顾客 D、复式 28、( )是立足于国内生产的国际营销方式。 A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口 29、( )型组织就是在

20、一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。 A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理 30、( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。 A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者 三、多项选择题 1、一个国家的市场营销系统包括( )等流程。 A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息 E、货币 2、( )是市场导向的市场营销观念。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念 3、影响消费者购买行为的心理因素包括( )。 A、需要和动机 B、感觉和知觉 C、学习和态度 D、教育程度 E、记忆 4、消费者的信息主要有( )等几

21、个方面的来源。 A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验 5、产业用户购买中心是由( )等人员组成。 A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者 6、分析营销环境的根本目的是 ( )。 A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象 7、社会购买力受到( )等因素的影响。 A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式 8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成。 A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体 9、市场细分的有效条件是( )。 A、可衡量性 B、可进

22、入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性 10、营销战略任务的确定应考虑( )等因素。 A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力 E、企业管理当局的意图 11、企业营销战略有( )等几种基本形态。 A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略 12、考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。 A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力 13、开拓营销渠道的策略大致有 ( )。 A、自筑 B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约 14、产品整体概念包括( )。 A、工业品 B、消费

23、品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 15、新产品构思的来源主要有( )。 A、顾客 B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商 16、企业的产品组合包括( )等三个因素。 A、广度 B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性 17、产品价格是由( )等要素构成的。 A、生产成本 B、流通费用 C、税金 D、利润 E、广告费 18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为( )谈判。 A、主场 B、客场 C、口头 D、书面 E、集体 19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。 A、权衡 B、协商 C、调解 D、仲裁 E、诉讼 20、促销组合是( )等手段的综合运用。

24、A、广告 B、人员推销 C、公关 D、产品开发 E、营业推广 21、人员推销的要素是( )。 A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E、推销费用 22、营业推广决策通常包括( )等内容。 A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案 23、营销组织的要素包括( )。 A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励 24、年度营销计划控制的内容包括( )分析。 A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪 25、市场营销审计具有( )等特征。 A、综合性 B、系统性 C、独立性 D、定期性 E、内在性 26、企业

25、营销物流包括( )等几个部分。 A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理 27、国际市场营销决策分为以下几类( )决策。 A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织 28、服务的基本特点是( )。 A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性四、填空题 1、消费者的（ ）和（ ）是营销活动的基本出发点。 2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（ ）两大类。 3、（ ）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。 4、（ ）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动

26、倾向。 5、产业市场的需求是（ ）弹性的需求。 6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（ ）。 7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（ ）。 8、营销战略应该是（ ）的延伸和表现。 9、只有对企业（ ）的“环境机会”，才是企业的“公司机会”。 10、市场营销组合是一种（ ）、整体性的组合。 11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（ ）。 12、（ ）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。 13、成长期的营销策略应突出一个（ ）字。 14、（ ）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。 15、（ ）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。 16、当（ ）与（ ）相

27、等时，企业盈利可达到最大化。 17、互补产品的交叉弹性是（ ）值，互替产品的交叉弹性为（ ）值。 18、需求导向定价以（ ）和（ ）为定价的基本依据。 19、公共关系的对象是（ ）。 20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（ ）等基本特征。 五、简述题 1、简述消费者购买决策过程的阶段。 2、简述市场营销战略决策程序。 3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策? 4、选择广告媒体时应考虑哪些因素? 5、国际营销中存在哪些主要风险? 6、简述营销绩效评估的内容。 六、论述题 1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。 2、试述企业的目标市场营销战略。 参考答案 一

28、、名词解释题 1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。 2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。 3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。 4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。 5、产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。 6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。 7、市场细分是

29、指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。 8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。 9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。 10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。 11、营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。 12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。 13、品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。 14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。 15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市