涉外礼仪的原则教学内容.docx

1、涉外礼仪的原则教学内容涉外礼仪的原则 篇一：涉外礼仪的基本原则 涉外礼仪的基本原则 讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口

2、鼻，面向一旁，避免发出大声响。举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，

3、则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。“再见”。“再见”不仅是同事、朋

4、友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。3、尊重隐私在国际交往中，尊重隐私也是重要的礼仪规范。尊重隐私，要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如：给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物，这行为本身也仅是对某个人而言才有意义，除受惠人会表示感谢外，其他家人一般不会因此而致谢，这是很正常的现象。尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里，各个房间便是每个家庭成员自己的天地，不敲门，不经允许，便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈，都须预先约定。尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一

5、不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先，这是国际礼仪中很重要性的原则。 女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重、照顾、帮助、保护妇女。在社交场合遵从女士第一的原则，可以显示男子气质与绅士风度。男女同行时，男子应走靠外的一侧。不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面。乘坐计程车或其他轿车时，应让女士先上车；下车一般是男士先下，然后照顾女士下车。在门口、楼梯口、电梯口及通道走廊遇到女士，男士应侧身站立一旁，让其先

6、行。在需要开门的场合，男士应为女士开门。在社交聚会场合，男士看到女士进门，应起身以示礼貌；当客人见到男女主人时，应先与女主人打招呼。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，侍者引道，女士随后，男士“压阵”。一旦坐下，女士就不必再起身与别人打招呼，而男士则需起身与他人打招呼。点菜时，应先把菜单递给女士。女士在接受男士的礼让时，不能过分腼腆与羞怯应面带笑容道谢。5、不卑不亢国际交往中人与人、国与国之间应是平等的关系。中国人与外国人交往时不卑不亢，这也是国际礼仪的重要原则。国际礼仪中的不卑不亢原则，最重要的是保持人格平等，因为“卑”和“亢”都是置对方或置自身于不平等位置上的交往态度。“卑”有损自身人格甚至国格

7、；“亢”则显得虚张声势，也有伤对方的自尊。要做到“不卑不亢”，应注意：不能对对方有金钱与物质利益上的希望和企图。“心底无私天地宽”，双方的人格就平等互利了。我方无所企求而心地坦然，对对方无需戒备则轻松自如，这样的交往自然分不出尊卑。如果一味希望对方担保子女出国或获得其他物质上的好处等，就很难坚持此项原则。要有为国家和民族争气的精神。这种精神在涉外交往中尤其重要。实事求是，不过谦，不说过头话。以宴请为例，中国人请客，即使是相当丰盛的一桌，主人也会对客人说：“今天没什么好菜，请随便吃点 ”。西方人则相反，不管饭菜质量如何，主人都要自我夸赞：“这是本地最好的饭店”，“这是我的拿手好菜”，目的在于表示

8、诚意。同样，中国人到别人家作客经常客气有余，主人问客人是否再添饭，客人说不用不用，实际上也许并未吃饱。西方人作为宾客赴宴，说不吃不喝时则是真的，绝不是客气。所以，在国际交往中，客气与谦虚都不能过分。6、入乡随俗入乡随俗，是国际交往中的一条很重要的礼仪原则。出国或在国内接触外宾，都要尊重对方的风俗习惯与礼节。由于不同国家的社会制度差异，文化习俗有别，思维方式与理解角度也往往差别较大。因此，每到一个国家或接待来自某一国的客人，都要事先了解该国的礼俗，即使相当熟悉的友人，也应注意基本礼仪。在交往中相互尊重，谨慎从事不能不拘小节或超过限度。如美国人有三大忌：一是忌有人问他年龄；二是忌问他所买东西的价钱

9、；三是忌在见面时说：“你长胖了”。这是因为：前两忌是个人私事，不喜欢他人干涉，后一忌是美国有“瘦富胖穷”的观念。篇二：涉外礼仪的基本原则 涉外礼仪的基本原则 讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不

10、要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。 举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。 说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。 遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。 守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼

11、貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。 2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用： “请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。 “谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。

12、“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。 “再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。 3、尊重隐私在国际交往中，尊重隐私也是重要的礼仪规范。 尊重隐私，要坚持以个人为交往对象的礼仪原则。如：给一家人中的某个人帮了忙或送了一份礼物，这行为本身也仅是对某个人而言才有意义，除受惠人会表示感谢外，其他家人一般不会因此而致谢，这是很正常的现象。 尊重隐私，不能侵犯属于个人的空间与领域。一家人同住一栋房子里，各个房间便是每个家庭成员自己的天地，不敲门，不经允许，便不能突然闯入。拜访他人家庭、前往他人家庭、前往他人办公室洽谈

13、，都须预先约定。 尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的任何话题。具体来说，就是要做到“五不问”：一不问年龄；二不问婚否；三不问去向；四不问收入；五不问住址。 4、女士第一“ladies first”即女士第一或女士优先，这是国际礼仪中很重要性的原则。 女士优先的核心 是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在篇三：涉外礼仪的原则 教学设计 涉外礼仪的原则教学设计 文秘组林若男 一、教材分析、学情分析 教材分析本课是全国劳动预备制培训教材交际礼仪第六章第一节 学情分析本课面向中职院校学生。同学具备基础阅读和理解能力，有较为强烈的求知欲。 二、三维目标的分析 1、知识与技能目标 通过预习、课堂讲解

14、以及实践活动加深对涉外礼仪原则的理解，明确涉外礼仪的重要性 2、过程与方法目标 自主学习：阅读课文，把握整体思路 实践学习：通过具体案例的分析和解读，以及实践活动把握各项原则 3、情感与价值观目标 随着我国加入WTO以及北京奥运会，上海世博会和广州亚运会的成功举行，我国的国际化程度逐渐加深，涉外礼仪越来越凸显其重要性，因此，学习社会涉外礼仪的原则，有助于我们更好地从事涉外工作。 三、教学重难点分析教学重点：理解各个原则的内涵 教学难点：理解领会各个原则，并能触类旁通解决实际应用中的问题 四、课时设计 一课时 第一课时 一、引入 问题的设计 同学们，早上好！你们能回忆一下吗，在今年内我国举行了哪

15、一些国际类的比赛或者活动？ 设计的意图以问题引入，吸引同学们的注意力，得到“世博会”，“亚运会”的答案，较为顺利地引发他们对“世博会”“亚运会”的类型思考，从而得出“国际化”“涉外”的特点。 教师点拨随着中国国力的增强以及我国对外开放的基本政策，这些年来，我国国际化的脚步是越来越快了，和老外打交道，他们的风俗习惯，理解认知等等方面和我们是有所不同的，因此我们要好好学习“涉外礼仪”，让世界知道中国人的“热情好客，有度有节”。 二、新课讲解 在同学预习的基础上共同丰富补充涉外礼仪的原则，并且能够较为深入地理解这些原则 三、师生协作（以提问为主，学生回答，教师给予丰富补充） 问题一：同学们，我们前几

16、章学习了礼仪的几个部分，我们经常提到一个说法，就是“绅士风度”？那么，我们常说的绅士风度的要领往往指的是什么呢？ 参考答案：女士优先 引入原则四：尊重妇女，女士优先（这是国际社会公认的一条重要的礼仪原则） 问题二：涉外活动，我们直接面对的是外国友人，是否意味着我们就要对外国人特别优待？或者说对某个国家的友人特别优待？ 参考答案：一视同仁，不卑不亢，自尊自重。原则三 丰富补充案例： 美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢

17、走下坡路。”美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。 问题三：不管是在国际交往或者日常的交往之中，礼仪所遵循的原则都围绕着一个核心，那就是尊重。只有尊重对方，我们才能得到别人的尊重。这正如我们照镜子，当你对着镜子笑，镜子也对着你笑，当你对着镜子愁眉苦脸，镜子自然是一副苦大仇深的样子了。所以，涉外礼仪的核心就是尊重对方，信守约定，原则二 问题四：每天晚上七点新闻联播总会告诉我们国家领导人去了哪里，与什么人会见

18、，会谈等等。于是乎，给大家的感觉就是这样的活动才能称之为涉外活动，其实不然。涉外活动的形式可以非常丰富，引入原则五形式多样，注重实效。 举例：譬如，前几天温家宝总理应邀出访巴基斯坦，两国确定“2011年为中巴友好年”届时将有一系列的庆典活动。这些庆典活动也可称为涉外活动。那么，我们还有“中法文化年”“中俄文化年”（2006年在中国举行了“俄罗斯年”） 那么，民间的涉外活动相对官方的涉外活动来说，更加丰富多彩了。（展示几张图片） 再举例：恳亲大会，铁观音大会，妈祖进香团、青岛国际啤酒节等等。（福清光饼远近闻名，若是今后同学们有能力可以争取举办一个“光饼节”）。 但是不管是严格与否，基本的国际礼仪

19、和道德要遵循。同时，我们还必须严格按照遵守国家的规章制度。 引入原则一遵章守法，统一目标 问题五：解读原则一，请一同学为大家朗读这段文字。明确几点，作为社会主义国家，我国有自己独特的发展道路，有自己独特的历史和人文特点，我们走的是有中国特色的社会主义道路。 问题六：我们走的是有中国特色的社会主义道路，其他国家有自己的特色，所以在涉外活动中，要注意尊重外国友人特有的风俗。 举例说明：1、不可非议宗教 2、与中东朋友谈话，内容不要涉及中东政局和国际石油政策 3、与英国朋友谈话不能以皇家家事为谈资 4、日本朋友不喜欢数字：4/6/9因为4谐音“死”6谐音“无赖”9谐音“劳苦”问题七：中国人一向以热情好客闻名于世，可是过于热情反而会吓跑外国朋友，比如饭桌上给外国朋友夹菜，比如花大价钱买来珍禽异兽招待朋友，这些行为有可能会造成误解。我们应该秉承平等互利，保护环境的原则。 举例：1、涉外活动中不要穿黑色的皮裙 2、花巨资购买珍禽异兽款待外宾反而违背爱护动物保护环境的时代主题 3、不要穿皮草接待外宾 四、总结全课 请同学们温习一下今天的学习内容，阅读课后材料以及老师分发的关于涉外礼仪的材料。