酒店客控系统技术方案.docx

1、酒店客控系统技术方案. 酒店客房控制系统 技术方案 南京普杰物联网技术有限公司月2年2014. 酒店客房控制系统技术方案 录目 3 . 一、 系统概述 4 . 系统应用特点 二、4 . 2.1 综合节能效益明显 4 . 2.2 提高管理水平、延长设备使用寿命 5 . 2.3 为宾客提供安全、健康和人性化的环境和服务5 . 2.4 为酒店评定星级加分 5 . 紧密关联其它系统，降低成本2.5 .6 . 系统组成 .三、 8 . 系统功能 .四、 8 . 灯光及电器的智能控制 .4.1 9 . 服务功能的智能控制 .4.2 9 . .空调的智能控制4.3 10 . .五、 系统设计描述13 . .

2、六、 系统软件13 . .6.1 客房状态显示功能14 . .6.2 信息提示及报警功能14 . 客房内空调远程控制功能6.3 15 . 6.4 设备运行状态监测功能 15 . 6.5 历史数据查询功能 15 . 6.6 系统设置 16 . 6.7 与酒店管理软件的接口 16 . 设备配置及技术规格.七、16 . 标准间主机设备明细 .7.1 17 . 设备详细技术参数 .7.2 19 . .7.3 联网通信设备20 . .八、 技术图纸20 . . 8.1 主机箱接线原理图21 . 8.2 系统网络结构 22 . 8.3 客房控制系统拓扑图 22 . 系统布线 . 九、23 . .技术培训、

3、保修及售后服务十、 23 . . 10.1 技术培训23 . 10.2 技术服务 24 . 售后服务承诺 .10.3 26 . 十一、公司简介 27 . .典型工程案例十二、 2 酒店客房控制系统技术方案 系统概述一、 针对高星级酒普杰酒店客房智能控制系统是普杰公司采用国内外最新技术，系店的客房控制与管理需求设计、开发和制造的新一代酒店客房智能管理系统，基于客房内的智能控制器构成专用的网统利用计算机控制、通讯、网络等技术，络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系服务状况以及设备统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、 情况等，协助酒店对客房设备及内部

4、资源进行实时控制分析。网络通信设备三个部分，设备、客房网络控制组件系统包括通信管理软件、/C/S总线协议，所有客房控制信息以TCP/IP通信协议或CAN采用成熟的以太网 服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。 （客户/所有通过该系统控制的客房内受控设备既在普杰酒店客房智能控制系统中，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网可由宾客在客房内进行本地控制， 相应的计算机终端上进行远程设置和控制。包括一体化主机机、模块化主机、无线主机解决普杰提供了多种解决方案， 方案，全面覆盖星级酒店的不同需求。服务控制与管理功空调控制、普杰酒店客房智能控制系统集智能灯光控制、能于一体，具有智能化、

5、网络化、规范化、模块化、易扩展等特点，融入了科学帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过的管理思想与先进的管理手段，使酒店管程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理， 理由经验管理走向科学管理。 普杰酒店客房智能控制系统的节能功效对酒店经济效益所带来的贡献可以普杰都是很无论对于新建酒店还是酒店改造项目，立刻体现在酒店财务报表中。好的选择。 3 酒店客房控制系统技术方案 系统应用特点二、 综合节能效益明显2.1 通过对空调末端智能控制节能） （1电费成本又通常是酒店除场地能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，热水费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能

6、大户，通过对客房及共公区空调末端进行智能网络供应次之，而照明用电量居第三位。/冬季每升远程控制，可以取得非常可观的经济效益，权威机构做过评测，夏 5%-8%的节能效果。降温一度，可取得 通过对灯光、窗帘、电器智能控制节能）（2 （读取卡片数据，上传至系统，不同于普感应式智能取电开关进行身份识别，可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进通的假智能）行设置，杜绝非法取电。当客人拔卡离开房间时，可以延时切部分灯光等电源， 有效节能。自动点亮指定灯具；可在客人进入卫生间时，在卫生间吊顶安装红外探测器，达到系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇，而客人离开后，如果忘记关灯， 精细节能的目的

7、。智能控制，除可方便客人使用、降低服务并受RCU在客房内加装电动窗帘， 人员工作量。 提高管理水平、延长设备使用寿命2.2 ）服务人员管理及效率的提升（1等请求时，“退房”当客人有系统软件可以全面监测客房服务状态，“清理”、可以及时显示并声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录， 便于酒店考核管理。由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客此外， 4 酒店客房控制系统技术方案 人提供针对性的个性化的服务。 工程维护人员管理及效率的提升（2）对设备的故障运系统软件可以进行远程网络巡检，实时监测设备运行状态，同时有效延长设备使用寿行及时做出提示响应，节省人力资源，方

8、便工程管理， 命，为酒店增效增收。 为宾客提供安全、健康和人性化的环境和服务2.3 给客人提供更加安全、健康、舒适的环境1） （ 资深研发设计，解决功能、美观、经济、可靠、安装、升级等系统设计问题；? 弱电操作面板，无辐射，使用及维护更加安全；? 紧急呼叫按钮，第一时间应对突发事件； SOS? 门磁、窗磁、保险箱、红外探测器信号检测，实时信息传送；? 避免设备及线路超负荷工作，消除事故隐患。 ?电力系统合理配置，有效扩容， 给客人提供更加细致的人文服务关怀（2） 远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度已变得舒适；? 客房入住状态显示，于细微之处尽显人文关怀；? 无人时卫生间智能换气排风，时刻

9、保持客房内空气清新；? “退房”等多种控制模式，方便“外出”、系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”? 客人使用。 为酒店评定星级加分2.4国家旅游局颁发由于酒店客房智能管理控制系统符合现代酒店的发展趋势，）中也重GB/T14308-2003的最新旅游饭店星级的划分与评定国家标准文件（在取得相同分数舒适度这些方面的加分力度，点加大了对客房智能化、人性化、 的情况下，在系统上投资所花费的费用远低于其它项目费用。 紧密关联其它系统，降低成本 2.5与酒店管理软件的联系：系统可以同酒店管理软件进行无缝对接，可以相） 1（ 互开放接口函数或其它方式进行数据共享和关联。 5 酒店客房控制系统技术方案 与电子

10、门锁的联系：系统可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并 （2）上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，并可以对进入客房 人员的不同身份进行相应的智能控制，以达到节能和个性化服务的目的。紧急呼叫等信号的实时SOS 与安防系统的联系：系统包含对门磁、窗磁、（3）采集，并进行相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警 系统。系统可通过对客房的空调温控器进行远程网 系统与中央空调系统的联系：（4） 络控制，快速、精确智能控制空调末端的电磁阀、三速风机的运行状态。系统与酒店网络的联系：系统通讯网络全面兼容以太网技术，既可单独组 （5） 网，也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施

11、工与维护。 系统组成三、 系统组成示意图 设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。系统由客房控制组件/ 6 酒店客房控制系统技术方案 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，普杰系统 提供了一体化主机、模块化主机以及无线主机等三种解决方案， 全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。通信，主机与服务器之间采用房间控制组件（外设）与主机之间采用485 TCP/IP两种通信方式；CAN总线或所有通过该系统控制的客房内受控设备既在普杰酒店客房智能控制系统中，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网可由宾客在客房内进行本地控制， 相应的计算机终端上进行远程设置和控制。服务器）（客户/系统软件

12、包括通信及管理功能，所有客房控制信息以C/S便模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口， BA系统的无缝对接。 于与酒管软件及 系统组成详细描述如下： 采用组合插头把主机,客房主机控制箱-安置在床头柜背面或走廊天花内1. 控制器与入墙式接线盒连接起来。服,(客人取电开关-安装在进门口可识别身份,在客控管理软件上显示出2. )。领班务员,经理等身份识别“请即清,可显示出“请勿打扰指示”、 门外多功能显示开关-安装在门外3. 洁指示”、“请稍候指示”、“入住指示”及门铃按扭。超大触摸屏显示与客控软件互控进行,触摸屏空调控制器-安装在房间内4. 恒温。安装在衣柜内，开衣柜门

13、感应到人后衣柜灯自动- 衣柜红外感应开关控制5. 点亮，关门或红外检测不到人衣柜灯自动关闭。安装在吧柜内，开吧柜感应到人后吧灯自动点亮，关门或吧柜开关控制-6. 红外检测不到人吧灯自动关闭。 门铃。 7.门铃-12V -门磁控制房门和廊灯，也可控制控制衣柜门。8. 指示灯，对灯光等带LED, - 9.回弹大板开关安装在床头墙上和卫生间门口 进行控制。 7 酒店客房控制系统技术方案 系统功能四、 灯光及电器的智能控制4.1 所有开关均为弱电自复位式开关，安全无辐射。1） （客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯，让客人感 （2） 秒自动熄灭，点滴中节能。觉智能与人性化。廊灯延时3

14、0当插卡（门锁卡）取电时，系统自动熄灭廊灯，并根据酒店方要求点亮房 3）（间内指定灯具，如点亮房灯或左右床灯半亮。系统可自动打开窗帘（需要。同时，在系统软件上（客户端）显示插卡人身份对电动窗帘进行控制） 及姓名。名片、纸片等其它卡片不能取电。卫生间或衣柜内安装红外探测器，当检测到有人时，自动亮指定灯具（如）4 （；当客人离开忘记关闭灯光或排气扇时，系统浴顶灯、排气扇或衣柜灯） 会延时关闭这些设备，以实现节能。当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所有灯具及排气扇，自动） （5 关闭窗帘（需要对电动窗帘进行控制）。并进入睡眠模式。在睡眠模式下，按任意开关，系统将自动点亮夜灯。然后系统进入正常

15、模 6（） 式，各开关恢复对灯光及排气扇的正常控制。 （要求灯具为白炽灯） 床头的左、右床灯为调光控制。）（7 ）当客房内无人时，卫生间内排气扇将定时启动，以保证空气清新。（8电动窗帘的控制。客人无须走到窗前，只要按动窗帘开关，便可控制窗帘） （9 的打开或关闭，尽显科技魅力。如果在客房内安装照度传感器，更可精确节能，例如插卡取电时，系统 （10）（开门可根据实际照度判断是否点亮指定灯具，减少不必要的能源浪费。 时，对廊灯的控制同理。）排气扇及受控插座电源。客人拔卡离开房间， 系统将延时关闭所有灯具、）（11小时不断电插座24客房内插座接入配电箱内，控制方式为两种，一种为 8 酒店客房控制系统

16、技术方案 ；另一种为受控插座（电视、台灯、（冰箱、电脑、充电、保险箱插座等）RCU落地灯、卫生间插座等），电源接于交流接触器下口。交流接触器受 控制。 服务功能的智能控制4.2 ）均为弱电自复位式开关，安全无辐射。 所有开关（除SOS（1）按下“请即清理”开关后，门外显示器上显示相应状态，并在系统软件上 2）（ （客户端）弹出声音及信息提示。当再次按下此键后，此状态消失。按下“请勿打扰”开关后，门外显示器上显示相应状态，并在系统软件上 3）（当再次按下此键后，此时门外显示器上的门铃按键无效。（客户端）显示。 此状态消失。按下“请稍候”开关后，门外显示器上显示相应状态。当再次按下此键或） （4

17、开启房门后，此状态取消。按下“退房”开关后，系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示。当再） （5 次按下此键后，此状态消失。”开关后，系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示，当使SOS） 按下“（6 用专用钥匙将此开关复位后，此状态取消。 空调的智能控制4.3 进行智能通讯，以实现远程监控的目客房内安装网络型温控器，可与RCU （1） 的。，可随时查看任一客房内网络温控器的运行参数在系统软件上（客户端）（2 制热）/。（开/关、设定温度、实际温度、风速、制冷客房内网络温控器可根据客房房态（已租、待租、开房、故障等，此信息 3（），并按照系统软件上（客户端）设定的参数（酒店方来自酒店管理软件）可

18、自由修改，需要相应权限）自动控制风机及电动阀，达到提高客人舒适 度并节约能源的目的。 9 酒店客房控制系统技术方案 系统设计描述五、 针对酒店项目，系统详细功能描述如下： 设备项目配置及位置 功能描述 五合一门显安装在客房门口外 面的墙上同步显与房内服务面板配合使用、A、位于门外，“入 、“请稍候”、“请求清理”示“请勿打扰”、 住显示”及门铃。入住指示灯点智能取电开关中插有有效房卡，B、 亮“请勿、“请勿打扰”和“请即清理”为互锁，C当客人发出清理请求打扰”和门铃按钮互锁：时，指示牌上的“清理房间”指示灯亮；当客“勿扰”请求时，勿扰灯会亮起，清人发出 理灯熄灭，且指示牌上的门铃会处于关闭状

19、态。“请勿打扰”和“请稍候”为互锁：当客人发出D、“请稍候”请求时，指示牌上的“请稍候”的 指示灯会闪亮，提示来客请稍候。 应急灯 进门口 供电正常时受房控的廊灯控制。? 停电后由应急供电直接点亮。? 客房门磁安装在客房上端门框和客房门扇上端 的门磁控制房务中心软件显示客房门的打开与关闭状态并可 ?伴有语音提醒； 房门打开时亮廊灯。关门既灭。? 门铃室外门显控制 按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有? 人来访； 勿扰开启后，门铃失效。? 10 酒店客房控制系统技术方案 插卡取电开 关安装在门内入口处 取电开关面板 配施耐德的壳当插入有效房卡方能取电；与门锁系统对接并使 ?用相同的协议，此卡方能取电，并在房务中心软须门件的电脑终端可显示并记录进入人员身份； 锁厂家提供取电卡的数