路易威登发展战略1.docx

1、路易威登发展战略1 路易威登研究 摘要：根据高盛的报告，2004年中国居民的奢侈品销售额已占全球总额的12%，中国消费者已成为世界第二大奢侈品消费群，到2008年，中国的奢侈品消费者对奢侈品行业全球总销售额的贡献将达到20%，到2015年，中国的消费者将与口本消费者成为同样重要的奢侈品消费群。 据国际投资银行高盛的调查报告显示，在2009年全球奢侈品市场出现萎缩的情况下，预计今年中国奢侈品销售额将达到50亿美元，远高于2008年的30亿美元，增幅居全球第一。据报道，虽然金融危机使欧美日奢侈品牌需求普遍萎缩，但中国市场依然向好。目前，中国奢侈品消费已占全球市场的25%，首次超过美国成为世界第二大

2、奢侈品消费国。奢侈品（亚洲）股份有限公司中国区CEO兼奢华亚洲网代理首席执行官蒙鹏钧称，在过去的一年里，金融危机并未对市场造成冲击 对于路易威登的品牌传奇，我们耳熟能详：路易威登革命性地创制了平顶皮衣箱，并在1854年于巴黎开了第一间店铺，这是LV图案的第一代，从此后，它一直是LV皮件的象征符号，至今历久不衰。 1992年，路易威登公司进入中国并一直稳步发展，进入中国15年间，在中国开设15家专卖店，已经在奢侈消费品行业的市场销售份额占到了45%，并目在2004-2006二年间保持了连续增长4倍的骄人业绩。 在此，我们特以路易威登在中国的营销策略来透视“LV”的商业模式，以及通过对路易威登的百

3、年的发展历程的研究总结出它的经验教训以及成功之道，我相信通过对路易威登在中国的一些研究会对我们本土奢侈品行业的发展起着一个很积极的作用。并能够为中国的奢侈品行业所借鉴。 前言第一章奢侈品概论，以及路易威登的历史研究.2第一节奢侈品的定义及特性. 2第二节路易威登的历史研究以及奢侈品的文化演进 第三节奢侈品的现状与前景. 4第二章路易威登公司简介与概况.8 第一节路易威登公司简介与经营理念 第二节路易威登公司在中国的发展概况.10第三章通过路易威登在中国的发展透视其商业模式.10 第一节路易威登消费群体分析 第二节路易威自身定位战略分析 第三节路易威登的风险投资分析与营销环境第四章结论以及自己感

4、受与不足之处 前言 过去，奢侈品只是极少数土公贵族的独享之物。今天，它们虽然仍只是富裕阶层的爱物，但能够享用奢侈品的消费群体却大大突破了旧有的限制。事实上，它已发展为一项遍及全球的生意。据高盛公司的分析，2004年全球奢侈品市场规模约为500亿美兀。值得注意的是，东业已经成为奢侈品市场增长的强大引擎。近年来，中国异军突起，成为众多奢侈品企业关注的一个焦点一一根据高盛的报告，2004年中国居民的奢侈品销售额已占全球总额的12%。 高盛关十中国奢侈品市场的研究报告称:中国消费者已成为世界第二大奢侈品消费群到2008年，中国的奢侈品消费者对该行业全球总销售额的贡献将达到20%,到2015年，中国的消

5、费者将与口本消费者成为同样重要的奢侈品消费群。 奢侈消费的高涨推动了奢侈品市场的急剧扩张。越来越多的奢侈品牌加快了在中国市场圈地的步伐，目前几乎所有的世界顶级品牌都在中国设有分店，甚至涌现出一些旗舰店。其中居十行业领先地位的著名奢侈品企业路易威登公司更是将这个世界著名的奢侈品品牌引入中国，在中国再次创造了它的辉焊。 1992年，路易威登进入中国市场，从一开始仅限十酒店的销售到2006年9月份在上海恒隆广场开设他在大陆的第一家旗舰店，路易威登一直保持开拓精神，在保证其产品质量的同时，在中国开设了15家专卖店，每一家都符合全球标准，也培养了一批忠实的客户群。如今，整个时尚品行业仍未走出萧条，但这家

6、全球最大的时尚和奢侈品公司最新年度财务报告却显示，路易威登的销售额保持两位数增长，纯利增长幅度也居业界之首。无可争议，它恰如一台“赚钱机器”，其威登品牌系列产品实现了创记录的45%的营业利润率。对于路易威登的品牌传奇，我们耳熟能详：路易威登革命性地创制了平顶皮衣箱，并在1854年于巴黎开了第一间店铺，这是LV图案的第一代，从此后，它一直是LV皮件的象征符号，至今历久不衰。但就像今天一样，他的设计也很快就便被抄袭，平顶方形衣箱随之成为潮流。但专家们指出，路易威登能够屹立于国际精品业的翘楚地位，原因在于有着自己特殊的“DNA”。一位国际资深品牌顾问指出，对大多数品牌而言，迅速寻找到新的分店、新的分

7、销源和价格点是一种诱惑。而路易威登却完全不同，这家百年老店一直延续着其特有的血脉，也从未放弃过对产品质量的关注，这正是路易威登长久不衰的关键。在本文中，我们特以路易威登在中国的营销策略研究来探究路易威登的商业模式，品牌定位。相信通过对路易威登的研究，大家能过对奢侈品行业有着更深入的了解，以及对国内的奢侈的发展前景有一个更深的认识。 第一章奢侈品概论，以及路易威登的历史研究 第一节奢侈品的定义以及特性一，奢侈品的定义 奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”。奢侈品”的词根为“奢侈”。关十“奢侈”一词寻根溯源，说文解字，“奢”由“大”和I“者

8、”构成，“者”字有结果的意思，整个字的意思是从结果上看比实际需要大了，由此产生过分的含义;“侈”字由“人”和“多”构成，意思是人用的东西过多了，引出奢侈的含义。不难看出，中国传统对“奢侈”的解释具有明显贬义，引中为“挥霍浪费财物，过分追求享受”。但需特别强调的是，中国文化中有“奢侈”之定义，却无“奢侈品”的说法，“奢侈品”是一个舶来词。 欧洲的“奢侈品”一“Luxury概念源十拉丁词“Luxus，原意指“极强的繁殖力”，后引中为“超乎寻常的创造力”，西方近代以后用十描述“在各种商品生产和I使用过程中超出必要程度的费用支出及生活方式的某些方面”，更多时候用来描述那些费时费力精雕细刻完美无暇的“精

9、制品”。由此可见，东西方文化之差异，也表明了“奢侈”在不同社会的不同标准。 沃尔冈拉茨勒在奢侈带来富足中，这样定义了奢侈:“奢侈是一种整体或部分地被各自的社会认为是奢华的生活方式，大多由产品或服务决定。”奢侈品在目前国际上公认的定义是“一种超出人们生存与发展需求范围，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。主要包括高档服装、珠宝首饰、高档化妆品、豪华汽车和游艇等”。 可拥有但非必需，这是所有权威英文辞典对Luxury(奢侈品)的一致定义。此词引中两重含义:“创造愉悦和舒适的物品”与“价格不菲的昂贵物品”。在西方文化中对商品有一条明确分界一“奢侈品”与“必需品”。综上归纳，对于“奢侈品”顾名思义的地

10、体现着高品质、高价格、和非必需的特点。奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品牌首先来自于它所服务的奢侈品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。 是否属十奢侈品在很大程度上由产品和服务决定，“奢侈品”的特性也在这个过程中逐渐清晰的呈现出来。二奢侈品的特性1、富贵的象征 奢侈品牌的品牌魅力是富贵豪华的。奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux)。所以，奢侈品应是闪光的，明亮的，让人享受的。奢侈品通过其品

11、牌视觉识别系统传达了这些内容。从社会学的角度上说，奢侈品是贵族阶层的物品。它有地位，有身份，有高人一等的权力。它是贵族形象的代表。如今，虽然社会民主了，但人们的“富贵观”并未改变，奢侈品牌正好可以满足人们的这种本能需求。“劳斯来斯”汽车就有贵族车的象征。2、看上去就好 奢侈品牌所服务的产品必须是“最高级的”。这种“最高级”必须从外观到品质都能逐一体现。奢侈品的高级性应当是看得见的。正因为人们对其奢华“显而易见”，它才能为主人带来荣耀。所以说，奢侈品理当提供出来更多的“可见价值”让人看上去就感到好。那些购买奢侈品的人完全不是在追求实用价值，而是在追求全人类“最好”的感觉。“奔驰”汽车如此；“夏奈

12、尔”时装也如此。3、个性化 奢侈品牌往往以己为荣，它们不断树立起个性化大旗，创造着自己的最高境界。“奔驰”追求着顶级质量、“劳斯来斯”追求着手工打造、“法拉利”追求着运动速度、而“卡迪拉克”追求着豪华舒适。他们独巨匠心，各显其能。正是因为商品的个性化，才为人们的购买创造了理由。也正因为奢侈品的个性化很不象大众品，才更显示出其尊贵的价值。4、专一性 奢侈品牌是十分专一的，它绝不可以随意扩张使用。所谓品牌的专一性，指的是品牌只服务于某一个产品或某一类产品。我们很难看到一个奢侈品牌分跨两个行业使用，而且还取得了成功。品牌多元化经营本身就是品牌管理的大忌，更何况是一个奢侈品牌呢？“皮尔卡丹”(我们并不

13、认为它是一个真正的奢侈品牌)曾经延伸到酒业上，生产了一个“皮尔卡丹”葡萄酒，结果失败了。如果“耐克”敢这样做，也一定好运不长。“人头马”要是成功地推出一个洗发水来，“宝洁”一定是七窍生烟了。5、距离感 作为奢侈品牌必须制造望洋兴叹的感觉。让大多数人产生可望不可即的感觉是奢侈品牌营销的使命。在市场定位上，奢侈品牌就是为少数“富贵人”服务的。因此，要维护目标顾客的优越感，就当使大众与他们产生距离感。距离产生美。奢侈品牌要不断地设置消费壁垒，拒大众消费者于千里之外。要使认识品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差，这正是奢侈品牌的魅力所在。所以，可以这么说，奢侈品牌就是“梦寐以求，少数拥有”。

14、 综上我们知道奢侈平由于他拥有了世界上最先进的技术，以及最人性化的设计，很多人认为奢侈品就是一种地位与品味的象征，因此人们的追求也就带动了社会的发展，是人们生活水平提高的助推剂。 第二节路易威登的历史研究以及奢侈品的文化演进路易威登的百年发展历史早期 (1854-1892) “路易威登”作为一个品牌迎来巨大成功是在其创始人离世之后，尽管在路易威登在世的时候，这一品牌的发展已经富有传奇色彩。路易威登在世的时候曾经设计并推出过一款皮箱，名为“Gris Trianon”。这款皮箱重量很轻，外表以灰色帆布装饰。这款皮箱推出之后，很快受到拿破仑三世的妻子欧仁妮皇后的青睐。1854年，路易威登娶了同为33

15、岁的艾米莉克勒芒斯巴利沃为妻。三年之后，路易和艾米莉的儿子乔治威登出生。 1860年，为了适应越来越强烈的市场需求，路易将他的工厂由巴黎迁移至阿斯涅尔。1867年，路易威登在世界博览会上赢得一枚铜质奖章，这使得原本就已经受欢迎的“路易威登”品牌更加声名大噪，并且其影响力开始超出法国，成为国际知名品牌。1869年，埃及帕夏(总督)伊斯梅尔订购了一套路易威登的皮箱；1877年，俄国皇储尼古拉也订购了一套；西班牙国王阿尔封斯十二世也曾专门订购路易威登的皮箱。 1871年，路易威登再次迁移至斯格里布大街1号。路易威登将帆布用于装饰皮箱表面是非常高明的，因为它可以有效的保护箱内物品不被偷窃，然而这种设计

16、风格也非常容易被人仿效和剽窃。1872年，路易威登开始大规模改进这种风格，包括自创了一种风格独特的帆布。这种新的帆布的颜色为褐红相间，被称为“有斑纹的帆布”。这一设计再次获得巨大成功，然而很快又再次被人剽窃，赝品大行其道。 路易威登的皮具仍然销售火爆。在事业节节高升的同时，路易威登的家庭也发生了许多变化。1880年，他的儿子乔治和约瑟芬帕特莱尔结婚。在他们的婚礼当天，老路易将位于斯格里布大街的总店正式移交给乔治。三年之后，乔治的儿子贾斯通-路易威登出生。 1885年，路易威登在伦敦开了第一家海外分店。1888年，乔治威登推出威登皮箱的新设计。他将箱子的表面设计成西洋跳棋棋盘风格，颜色则是棕色和

17、栗色相间。此外，在皮箱上还印有“路易威登品牌验证”的标示。即使如此，这一新设计还是被人大量仿制。在1889年的巴黎万国博览会上，这一产品为路易威登公司赢得了金奖。 1892年，路易威登开始推出手提包产品，并发行了第一份包含皮箱、手提包和床具的产品名录。同年2月27日，老路易在家中去世，他的儿子乔治正式成为路易威登公司继承人。 黄金时期 (1893-1936) 老路易去世之后，乔治将路易威登打造为一个享誉世界的品牌。1893年，乔治在美国芝加哥的世界博览会上展示了路易威登的产品，从此这一品牌正式登陆美国。此后，乔治一直致力于提高品牌的国际知名度。1894年，他出版了新书旅程。 1896年，路易威

18、登正式推出了具有品牌标示功能的帆布设计，被称为“字母组合帆布”，因为这款帆布在风格上应用了大量具有象征含义的符号以及路易威登的标示“LV”。随后，乔治再次远赴美国，游历纽约、费城和芝加哥等大城市，推行路易威登品牌。 在世纪之交的1900年，乔治被授权组织和设计巴黎世界博览会的“旅行用品及皮具”板块。1901年，路易威登公司正式推出“汽船手提包”，这是一款体积非常小巧的手提包，可以置于路易威登皮箱之中。 1904年，乔治担任圣路易世界博览会主席一职。同年，路易威登公司推出一系列新的皮箱设计，增加了皮箱内部的储物单元，用于放置香水、服装以及其他物品。 1906年，乔治的儿子贾斯通-路易迎娶芮妮维尔

19、赛。同年，路易威登推出车用皮箱。 1914年，位于香榭丽舍大街的路易威登大厦竣工。当时，这是全世界最大的皮具销售中心。在一战爆发之前，路易威登在纽约、孟买、华盛顿、伦敦、亚历山大、布宜诺斯艾利斯等地的分公司纷纷开张。 1924年，名为“Keepall”的新箱包正式面世。这款箱包引领了轻型防水旅行式箱包的时尚。它适合短途旅行，因为只能存放少量必要物品。 1929年，即品牌诞生75周年，路易威登推出一款化妆包，并以“献给歌剧演员玛瑟舍纳尔”为名面世。这款设计主要用于存放女性化妆用品，包括香水、镜子、粉盒等物品。 1931年，路易威登开始推出具有异域色彩的设计，包括鳄鱼皮手包、大象皮手包等。这些设计

20、在殖民展览会上大放异彩。 1932年，路易威登推出“Ne bag”。这款箱包的主要消费者是香槟酒的酿造者，用于装载和保存香槟酒。 1933年，路易威登运动型箱包问世。 1936年，乔治威登去世，标志着路易威登高速发展的黄金时代结束。乔治威登总共设计并推出了超过700款新产品，绝大部分都取得了成功。乔治去世后，他的儿子贾斯通-路易威登继承了家业。 向现代企业过渡 (1937至今) 1946年，为了抵制战后经济萧条的局面，路易威登开始超越箱包设计一行，向其他领域投资。 1951年，路易威登为法国总统奥里奥尔的美国之行提供了全部旅行物品。 1959年，帆布工业技术的改革为箱包生产提供了更加丰富的原料

21、，路易威登再次推出一系列“字母组合”风格的帆布箱包。 路易威登百年间以其强大的竞争力在国际上树立了其奢侈品老大的地位，时至今日路易威登前进的步伐任没有停止，由于路易威登的代表性强，我们也能够通过路易威登的百年发展历程去透视整个奢侈品行业的发展历史以及现状。 奢侈品的文化演进 欧洲宫廷是奢侈文化的摇焦，今天的许多顶级奢侈品都是从欧洲的宫廷走了出来逐渐为大众所熟知的，奢侈品也正是伴随着其文化的演进逐渐由生活了几千年的宫廷深院中走进了大众的视线，成为了今天可以切实消费的商品。 一、曾经的上流社会消费符号 文艺复兴和工业革命引发了欧洲的资本主义经济的迅猛发展，让一批原本出身贫寒的金融家、店主、农场主等

22、资本家迅速暴富。对于这些新贵来说，消费奢侈品是上流社会的符号，于是，许多原本服务于宫廷的工匠都受到新贵们的邀请来为他们服务，或建立自己的品牌。欧洲的宫廷外奢侈品市场一下子形成并繁荣了起来。在奢侈品的历史上，这是有里程碑意义的一步。奢侈品终于从深宫走向了外界。 二、新奢侈时代 如果说资本主义浪潮是一个奢侈品商品化的过程，20世纪以来的奢侈品则是在经历符号化的过程。品牌的张力已经超越奢侈品本身。同时，经济的发展使社会结构从“金字塔形”进入了“橄榄球形”，这意味着中产阶级将成为奢侈商品的最大买家。人们对奢侈品的选择已经是鉴于对品牌理念、品牌质量的认可，用手中的货币进行投票一一这是一种奢侈品消费趋于理

23、性的标志，人们首先认同奢侈品的内涵，并用货币购买的方式使得这种内涵可以通过购买转嫁到自己的身上，以此来彰显自己的品味和个性。在这样的社会中，仅仅是价格昂贵而缺乏内涵的奢侈品将逐渐没落，新兴的奢侈品品牌将是那些能营造独特的、奢华的品牌理念的商品。所以，奢侈文化正从“铺张型”奢侈变成“创意型”奢侈。从这个意义上来讲，现今的奢侈品品牌的符号意义不仅仅是财富的堆积和社会地位的象征。第三节奢侈品的现状与前景 一、世界奢侈品消费的市场概况 奢侈品消费在当今世界中分为三个阶层:第一阶层以巴黎、伦敦、纽约为代表，第二阶层以东京、香港为代表，第三阶层在中国内地以北京、上海、深圳为代表。目前全球奢侈品消费各国所占

24、市场分额， (一)欧洲奢侈品消费市场低迷 各类奢侈品牌，i;:r经一度在西方国家受到人们的狂热追捧:人们追随拿破仑皇后对路易威登皮包的宠爱，以使用克里斯汀迪奥复古面料的服饰为荣，模仿杰奎琳肯尼迪粉红色的夏奈尔套装然IfIJ进入21世纪后，欧洲国家的奢侈品消费开始逐渐步入低迷状态。 有统计显示，尽管世界前十位的奢侈品牌均产自欧洲，但欧洲各国在全球奢侈品消费中所占的份额仅有16%。 (二)口本消费的奢侈品占全球市场份额的41% 目前，口本以41%的市场份额成为世界上最大的奢侈品消费市场。由十价格昂贵，欧洲人多是购买小包装的北欧著名美容品牌伊美婷产品，口本人却往往一买一大包。几乎世界上所有的奢侈品牌

25、在口本都可以找到专卖店。 (三)中国已成为全球第二大奢侈品消费市场 有最新数据显示:目前，中国已经成为全球第二大奢侈品消费市场，占全球奢侈品市场销售额的12%,五十年前，中国的奢侈品消费，在全球市场中仅仅占有1个百分点的份额。 (四)俄罗斯、印度和巴西正成为拉动奢侈品市场的主力 俄罗斯也正成为奢侈品市场的新贵。以英格兰足球超级联赛中切尔西俱乐部的老板阿布拉莫维奇为例，在全球100艘最豪华的游艇中，位列第五、第六、第十六名的游艇都归这位亿万富翁所有。 印度富翁更偏爱黄金珠宝。世界黄金委员会的统计显示，印度人每年购买黄金总数占世界的1/5，是世界最大的黄金消费国。据估计，印度人约有近2万吨黄金首饰

26、，目前这个数字仍在不断增加。 二、中国奢侈品消费的市场概况 中国的奢侈品市场属十新兴市场，带有不同十欧洲成熟奢侈品市场的特点，现将中国奢侈品消费市场概况总结如下: (一)消费形态以产品为主 与成熟的奢侈品消费市场相比，中国市场最显著的不同在十奢侈品消费形态。在中国，奢侈品消费仍然多以产品为主，即消费者追求最新系列或产品;成熟市场的消费者偏爱尊崇对“体验”的消费，例如追求能够放松压力的奢华假期或者为省时提供的高品质服务等。 (二)消费者人群年轻化，年龄集中在40岁以下 中国的奢侈品消费者以年轻一代为主，在虚荣心和对奢侈品的自目崇拜之下，近似十自目的追求时尚，甚至为了显示身份、表现出与众不同Ifu

27、透支消费，出现了流行一时的“月光族”等等。 (二)奢侈品市场发展速毖陕，明显高十成熟市场 奢侈品市场在中国尚属较新的趋势，其发展速度明显高十法国、意大利、其他欧洲国家、美国和其他成熟市场。根据安永对中国奢侈品市场研究的报告，中国奢侈品市场的年销售额为20多亿美兀，预计到2008年，年增长率为20%，之后到2015年的年增长率为10%。届时，销售额将超过115亿美兀。到2015年，奢侈品消费总量将占全球的29%0 (四)中国奢侈品消费群体定位模糊 到目前为止，几乎中国市场上现有的顶尖品牌都是通过公关公司进入中国市场。由十中国奢侈品市场刚刚起步，消费者面对的选择范围很小，各个品牌之间的竞争也相对较

28、少，因Ifu各个公关公司大多只看重眼前的利益，对十树立品牌形象、传播品牌含义、定位目标顾客群等营销工作大都做得不够。 (五)推广渠道单一，形式缺乏新意 几乎所有顶级品牌都是通过公关公司进入中国市场，由十缺乏竞争，各个公关公司的宣传套路都过十单调陈旧，传播形式缺乏新意，限十产品宣传的形式大多雷同，很难让人从中感觉到不同品牌的文化、个性，导致国内市场消费群体定位模糊也就不足为奇。 (六)销售渠道贵族化 在中国，能够买得到奢侈品的地方必然是某个中等以上规模城市中的最高档商场或者最繁华地段，Ifu目店面通常都装修的富丽堂皇，门口站有警卫，在销售区域里往往都是销售人员比顾客多。不管怎样，在如此赏心悦目的

29、环境里受到如此礼遇，心情陶冶，还是愉快的。问题的关键是，在跨进店堂时，必须要有良好的心理承受力，能忍受店员得知你根本不想或买不起那些东西时流露出来的淡淡的鄙视。不同的是，在美国等成熟市场，奢侈品随处可见，常常被戏称为“民主化的奢华”，人们甚至可以在超市里买到最顶级的美食。从奢侈品的消费人群越来越年轻化，以及其遍布全球的消费群体，可以发现奢侈品行业在未来一段时间里将会是拉动世界经济增长的一个重要因素。现状奢侈品行业正大力向亚洲推进，这对路易威登这些奢侈品来说是一个机遇。第二章路易威登公司简介与概况.第一节路易威登公司简介与经营理念出身名门，却边幅不修；举止优雅，却言语不羁。“路易威登”一个具有半

30、个多世纪辉煌历史的法国奢华皮具品牌,1992年开始进驻中国这一既大又复杂的市场,并且取得了斐然的成绩。因为时尚界的“经典”已经转义为“死气沉沉和老气横秋”，所以再拿这个词来形容路易威登（LouisVuitton），无疑会招来该品牌所有年轻拥趸的抗议。可是，对这个历史悠久的法国品牌，除了“经典”，我们很难再找到更切合的形容语了，所以我们不得不对“经典”二字进行重新定义，以满足我们对这个品牌的确切定位。品牌成功缘于特殊“DNA” 对于路易威登的品牌传奇，我们耳熟能详：路易威登革命性地创制了平顶皮衣箱，并在1854年于巴黎开了第一间店铺，这是LV图案的第一代，从此后，它一直是LV皮件的象征符号，至今

31、历久不衰。但就像今天一样，他的设计也很快就便被抄袭，平顶方形衣箱随之成为潮流。但专家们指出，路易威登能够屹立于国际精品业的翘楚地位，原因在于有着自己特殊的“DNA”。 首先，路易威登高度尊重和珍视自己的历史。品牌不仅以其创始人路易威登的名字命名，还一直继承了他追求品质、精益求精的态度。路易威登的第二代传人乔治威登则开始为品牌添加国际视野和触觉。第三代卡斯顿威登又为品牌带来了热爱艺术、注重创意和创新的特色。至今，已有6代路易威登家族的后人在为品牌工作。同时，不仅是家族的后人，每一位为路易威登工作的设计师和其他工作人员都必须了解路易威登的历史，并且从中领悟到它特有的这些“DNA”。 路易威登的另一个成功秘诀就是力求为尊贵顾客营造一种“家庭”的感