060816-陕鼓企业文化-评价报告-征求意见版.pptx

1、陕鼓集团企业文化评价报告,机密,战略转型 文化再造,构建战略导向的陕鼓文化,陕鼓集团企业文化评价报告,陕鼓企业文化评价报告征求意见说明,陕鼓企业文化评价报告征求意见稿终于与大家见面了！本报告凝结了陕鼓与和 君双方企业文化项目组的共同心血。印总在初步认可评价报告的同时，也提出了更 高要求，希望有关领导提供反馈意见，以便共同改进，达到更高标准。按印董事长要求，我们现将报告发给各位领导，感谢您在百忙之中对报告进行 审阅，并欢迎您提出自己的意见和建议，我们的工作地点是办公楼324房间。您也 可以直接把意见发EMAIL给我们，邮件地址：。为了方便您提出反馈意见，可以参考下面要点：整体逻辑结构是否存在着矛

2、盾、缺失具体论点是否恰当，论点与论据是否恰当，论据是否得当，是否符合实际情况文字措辞是否清楚明白是否有需要补充或者强调的内容 您可以提供的其他帮助谢谢您的支持！,-2-,陕鼓集团企业文化评价报告,总目录,-3-,1、陕鼓文化研究方法论及主要结论项目思路研究方法工作回顾总体评价2、陕鼓文化历史演进陕鼓文化历史演进陕鼓文化成因分析3、陕鼓文化精神层分析陕鼓宗旨、精神与战略分析陕鼓员工价值观现状分析陕鼓文化基因分析陕鼓组织与员工满意度专业技术人员专题分析,4、陕鼓文化制度层分析陕鼓管理制度总体分析陕鼓管理制度分类分析5、陕鼓文化表象层分析陕鼓外观与环境陕鼓员工行为陕鼓文化传播渠道6、陕鼓文化社会层分

3、析陕鼓品牌经营现状社会对陕鼓的认同陕鼓对社会的贡献陕鼓与社会的交往7、陕鼓文化建设思路及操作步骤陕鼓文化建设路径综述陕鼓文化建设思路,陕鼓集团企业文化评价报告,目录,1、陕鼓文化研究方法论及主要结论项目思路研究方法工作回顾总体评价2、陕鼓文化历史演进3、陕鼓文化精神层分析4、陕鼓文化制度层分析5、陕鼓文化表象层分析6、陕鼓文化社会层分析7、陕鼓文化建设思路及操作步骤,-4-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.1 陕鼓文化建设要兼顾归纳和演绎两种思路,归纳思路是从个别、特殊到 一般的思维方法。陕鼓文化诊断 首先要完整、系统、准确地对文 化现象进行识别、概括和提炼,要遵循“大家的文化大家建”的工作思路

4、，充分发动广大员工，通过访谈、座,谈会、问卷和征集活动等多种方式广泛收,集文化相关素材,在此基础上，和君咨询将通过资料研,究、数据分析等多种方式，去粗取精、由,表及里地进行归纳提炼，把散落的珍珠串,成项链,归纳思路,演绎思路是从一 般性前提推出个别性结论的逻辑 思维方法。陕鼓文化诊断还要从 行业和产业文明发展的制高点全,面剖析陕鼓文化,遵循历史与逻辑相统一,的思想，从陕鼓历史、战略目标、产业趋,势、文明进步等角度，演绎陕鼓未来的企业文化,关注国内外、行业内外,标杆企业文化建设的经验,新文化体系对外适应产业发展，顺应天道，对内提高管理效率，,顺应人道，天人合一，自成体系，既有高,瞻远瞩，又见利见

5、效,演绎思路,-5-,陕鼓企业 文化项目 总体思路,陕鼓集团企业文化评价报告,1.1 陕鼓文化建设要以企业战略和行业大势为导向,陕鼓企业文化评价思路,现有优秀文化基因的 提炼,与公司战略相悖文化 基因的剔除,顺应行业发展大势，引入先进文化基因,本着对陕鼓企业文化本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提 炼与发扬光大现有企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无 缺，但求真实客观、平实有用，建设具有陕鼓特色与特征的新 文化,陕鼓的文化建设，具有某种文化基因和形态上的转变，文化 建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。首先我们要审 视现有文化，弄清楚现有文化中有哪些已经不符合公司未来发 展的需要，哪些与公

6、司未来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不 良的,本着适应未来竞争的要求，满足陕鼓“推进两个转变，打造 世界一流透平强企”的需要，为陕鼓引入新的文化元素，建设 适合市场竞争、战略转变的新文化,-6-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.2 研究方法和模型,在研究过程中，和君项目组使用了以下研究方法和模型：,-7-,头脑风暴法标杆研究法文献研究法深度访谈法座谈会法,抽样调查法,典型人物分析法,典型事件分析法,和君企业文化建设四层次,分析模型,和君企业价值观诊断矩阵,企业文化成因分析模型,陕鼓集团企业文化评价报告,1.2 和君咨询企业文化建设四层次模型介绍,主要包括企业愿景、使命、价值理念,体系、精神作风体系

7、等内容,精神层是企业文化深层次的、具有隐,性特征的内核，决定了文化的其他层次,企业文化的中间层次，主要指企业的 各种规章制度和职工对这些规章制度的认 同程度制度层对精神层具有维护、支持作用,主要指社会对企业的认同，企业对社 会的态度，企业和社会交往的情况社会层是企业文化的外溢，是企业同 其社会环境相互反馈而形成的价值体现，是企业文化对外传播的表现,精神层（核心层）,-8-,制度层（中间层）,表象层（物质行为层）,企业文化建设,主要包括企业的外观环境、产品外,观、服务表现，以及职工行为、典型人物 形象等内容表象层是企业文化的表层部分，是 制度层和精神层的外部显现,社会层（对外传播层）,陕鼓集团企

8、业文化评价报告,1.2 和君咨询企业文化建设四层次模型介绍,精神层,制度层,表象层,社会层,愿景、使命、价 值观体系,组织结构,制度和流程,行为规范,员工行为,企业形象,经营业绩,经营效率,社会大众,-9-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.3 项目组开展了34场访谈和6场座谈会,通过34场深度访谈和6场座谈会，共访问87名陕鼓员工，包括4名高层管理人员，38名中层管理人员，具体信息分布如下,-10-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.3 项目组参观了展厅、车间等现场,-11-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.3 结合陕鼓的员工结构，项目开展了问卷调查,共发放企业形象调查问卷1000份，回收803份，回

9、收率达到80。被调查者的 基本情况如下：生产线 技术线综合管理线 党群后勤线技改线 子公司线 财务线 质量线 销售线人力资源线,-12-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.3 问卷测量领域广泛，共包含5大类33个维度,-13-,针对陕鼓文化的现状、文化传播效果以及文化对组织发展的作用和影响展开调查问卷主要包括以下维度文化精神层测量1）文化成因 2）使命、愿景和战略 3）企业精神 4）企业价值观体系文化制度层测量1）总体评价 2）组织公平与职责划分 3）绩效考核与薪酬管理 4）培训与职业发展5）沟通制度文化环境测量1）文化宣贯渠道 2）企业治理结构 3）行业与市场 4）企业资源状况文化效果测量（对组

10、织发展的作用和影响）1）员工满意度 2）员工忠诚度 3）员工行为开放式问题1）陕鼓使用过的口号标语 2）适用于“两个转变”的理念 3）代表陕鼓文化的典型事件,-14-,陕鼓集团企业文化评价报告,1.4 总体评价：陕鼓员工的思想意识和制度建设滞后于企业的发展,领导思想超前，员工认识滞后：陕鼓近几年的超常规发展对员工的思想意识和企业经营管理模式提出了全新的要求，公司在一定程度上认识到了客观存在的问题，提出了改进的方向和相应的解决方案，这些新的尝试与企业固有的事物产生了激烈 的碰撞部分员工，特别是部分中高层管理人员安于现状，“小富即安”思想严重，缺乏干事创业的激情，需要进一步激发他们的使命感、责任感

11、和事业心，以推动陕 鼓前行员工对“两个转变”战略表现出高度知晓与认同，但是理解深度有限，且未 有效地转化到实际工作中去陕鼓在基于战略发展的文化再造方面做了积极有益的探索，但还缺乏科学系 统的思考，没有建立完善的价值理念体系，员工思想认识不够统一，对大部分现有 价值理念的理解还不够深刻领导层宣贯的价值观和原有企业文化手册描述的价值观不一致，造成员工理解混乱专业技术人员态度相对消极，失落感强，对企业愿景、战略认同度低，对陕 鼓的满意度和忠诚度明显低于其他群体；专业技术人员的中坚力量（中级职称、31,40岁、在陕鼓工作1120年）满意度和忠诚度尤其低,陕鼓集团企业文化评价报告,1.4 总体评价：陕鼓

12、员工的思想意识和制度建设滞后于企业的发展（续）,制度建设相对滞后：公司制度频繁出台，一定程度上维系了公司的发展，待还有待科学化、合理化、规范化制度系统性不足，原有的基础管理制度没有得到及时更新与发展制度一致性不足，缺少明确完整的价值理念体系做为支撑；部分制度之间存在冲突 部分部门定位不清，岗位职责不明；管理和业务流程不健全，有待进一步明确和固化战略规划、品牌管理等重大职能弱化或缺失，有名无实，特别缺少基于两个转变战略的 中长期规划建立了强有力的约束体制，增强了执行力，但绩效考核“抓小放大”，对员工的信任和 授权不足，目标牵引性与激励性有待提高物质表象鲜明活跃：陕鼓企业文化建设开展的有声有色，员

13、工的生产生活环境得到了极大 改善，职工行为文明有序，良好的舆论导向正在牵引全体树立员工优良风气社会传播良性拓展：陕鼓向上向善的企业形象在行业内外广为传播，企业近几年取得的巨 大成就得到了社会各界的广泛认同，但是陕鼓的企业形象传播缺乏清晰定位和统一管理，与“品牌经营”的要求还差距较大,-15-,陕鼓集团企业文化评价报告,目录,1、陕鼓文化研究方法论及主要结论2、陕鼓文化历史演进陕鼓文化历史演进陕鼓文化成因分析3、陕鼓文化精神层分析4、陕鼓文化制度层分析5、陕鼓文化表象层分析6、陕鼓文化社会层分析7、陕鼓文化建设思路及操作步骤,-16-,陕鼓集团企业文化评价报告,2.1 陕鼓文化基因变迁图,196

14、8年建厂 艰苦奋斗 勇于奉献,1970,1980,1990,2000,1980年没有列入“双 保企业”市场意识引入,2002年宝钢成套项目 服务意识引入 市场意识升华,2005年重罚不文明行为 规范意识深化,1995年现场管理 体系建设精细管理引入,1979年全面质量管理 质量意识引入,2003年提出“企业学 校家园”愿景 学习意识引入 人本意识提升,2005年诚信体系建设 诚信意识深化,1990年市场滑坡有活干就是幸福 危机意识引入,1979年起 引入轴流自主研发TRT 创新意识引入,1992年分配制度改革 内部竞争意识 深入,2003年成套协作网 协作意识引入,质量意识深化,2001年统一

15、财务管 规范意识引入,2002年开展竞聘上岗 内部市场意识 引入,2005年提出两个转变 文化全面再造,2002年改善员工生活 工作环境以人为本引入,-17-,2.1 陕鼓文化历史演进,1980-2000：,探索转型期,引入市场化基因,市场化转型时期,2001-2006：,快速发展期,新的文化基因注入,目标市场需求强劲,-18-,陕鼓集团企业文化评价报告,2.1 艰苦创业期（1967-1979）陕鼓特征,宏观环文革开始之境后，陕鼓响应 国家建设三线的号召，在 临潼建厂，基础薄弱，物 质匮乏国家号召“好人好马上三 线”，“献了青春献终身，献了终身献子孙”,处于文革期间，国家形势 对工作有一定影响

16、,文化特艰苦创业的征精神体现在陕 鼓建厂期的点点滴滴中，并且一直激励着后来人,勇于奉献是陕鼓人的光荣 传统，早期的陕鼓人牺牲 自我，以“爱我陕鼓、求 实创新”的精神，拼搏进 取特殊的历史和社会环境造 就了陕鼓人互相关爱、注 重亲情的文化氛围,单位特人员来自沈征阳鼓风机厂和 铸造厂，以及部分大学毕 业生，生活设施严重缺乏，生活异常艰苦,在建厂初期利用土法制造 设备、工装，席棚底下闹 革命，露天地里化铁水，实现了边基建，边生产，从满地石块到厂房耸立，机器隆隆,总体上仍是计划经济条件 下的产品生产企业,-19-,陕鼓集团企业文化评价报告,2.1 探索转型期（1980-2000）陕鼓特征,宏观环国家计划经境济体制改革，实行社会主义商品经济，,设立了“双保企业”，陕,鼓未能入选,80年代中国经济实现了两位数的高增长，80年代末 中国经济收缩。1992年十 四大之后，市场化改革加,快，经济持续快速增长,随着经济形式的变化，陕鼓目标市场呈现周期性波,动,文化特参与市场竞征争，“见烟囱 就进”，使得陕鼓人很早 确立了市场意识市场滑坡使得陕鼓人开始 居危思危通过产品引入与自主研发 以及后期的不断改进引入