《办公室文员个人年终工作总结办公室文员》.docx

1、办公室文员个人年终工作总结办公室文员XX办公室文员个人年终工作总结办公室文员办公室文员个人年终工作总结【一】转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去 了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两 位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为 一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领 导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更 好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、 认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏 踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会 产生不必要的麻烦，甚至造成严

2、重后果。记得有次回公司送支票，由 于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不 必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工 作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好 的完成领导安排的工作任务。二、 尽心尽责做好人事工作认真做好了本职工作和临时性的工 作，使各项档案管理曰趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工 作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动 的做好两部门日常内务工作。2、耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听，做好来电咨询 工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负 责来访客户的接待工作，保持

3、良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及 会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分 类存档及每天收发公司邮件。2、 物资管理工作。制定日常办公用品清单及时订购与发放，确 保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服 费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将 签字的复卬件拿回存档。3、 员工薪资工作。每月的23号报员工新增，15号报员工考勤, 这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤 表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。4、 文件管理工作。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等, 同时完成领导及各位主管交待打

4、卬、扫描、复卬的文件等，对公司所 发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、 培训记录、会议记录等己及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、 员工档案整理工作。将在职员工和离职员工档案进行分类存 档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、 协助工作。协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有 日常保洁培训计划实施表、年度沟通计划表、年度活动计划表等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的 组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。三、不足之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及 时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心

5、向领导和同 满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识 和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力 进一步提高自身的工作能力，以积极的心态而对每天的工作任务。2、端正工作态度。要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任 怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善 自己，以便更好地完成自己的木职工作。五、 未来工作计划2、积极做好日常保障工作：维护好办公室 的干净整洁工作；2做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善 xx的建立使用情况；3做好各类邮件的收发工作；4认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工

6、作能力：继续加强学习公司的文化理念 及系统培训；2多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质， 更好的服务于本职工作；3加强与人的沟通协作能力。六、 总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助 和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还 有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只 要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。办公室文员个人年终工作总结【二】转眼间又到了年终岁尾，XX年就要在很充实忙碌的工作中过去 了。现把这一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话说。隔行如隔山，初来本公司时, 由于行业的区别，及

7、工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同 事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是 总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方 的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、 必需品的采买、招待客人及后勤管理等。而对繁杂琐碎的工作，我从 陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐 步掌握办公室业务流程。1、 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸 于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的 材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌， 对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工

8、作不懈怠，不玩游戏、不 闲聊、不做与工作内容无关的事情。2、 认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和 分类排好，还要在档案袋晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅， 对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打卬各类文件和资 料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作; 公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制 度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、 管理、维护电脑、电话、传真机、复卬机等办公设备，准确 登记使用情况，及时更换设备耗材。4、 如实做好复印登记工作。对于xx

9、复印客户做到一张不漏，及 时收帐，对于所有现金复卬客户做到如实登记，及时上交财务部。5、 按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随 时备查;每月上报一次办公用品库存情况。6、 做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。二、 加强自身学习，提髙业务水平坚持把加强学习作为提高自身 素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线， 努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地 适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动，认真 学习规定的学习内容和篇目，坚持每天写工作日志，认真记录每天的 工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提

10、供 了强大的动力支持。三、 存在的问题和今后努力方向在这一年中，本人能敬业爱岗、 全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足， 主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还 不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还 需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在明年的工作里，我想我应努力做到。第一，加强学习，拓宽知 识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正 做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理, 团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对 其他部门的支持能力、服务水平。遵

11、守公司内部规章制度，维护公司 利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。办公室文员个人年终工作总结【三】不知不觉中，XX年即将过去了。通过这一年对公司情况的逐步熟 悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在己基本上融入到公 司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方而都有了一个初步的 了解：我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办 公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公 司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：2、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序办公室是经理 直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联 系四面八方的

12、枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室 的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整 理提报各种业务数据、维护公司FI常办公环境、监管库房、监管财务、 完成经理安排的协助事项。面对繁朵琐碎的大量事务性工作，对当天 工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、 适度避免疏漏和差错。2、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和 差错业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公 司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与 重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要 认真再认真。要多核查、多盘点避免

13、疏漏和差错。3、 分清职责，加强协调，保证沟通业务职员与公司各个部门都 有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管 理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密 切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纟比漏。督促、协调公司 经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息, 做到快捷实效。保证上下政令畅通。4、 加强自身学习，提高业务水平由于办公室的工作种类多样， 自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠 缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学 习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，己具备了业务职员的工

14、 作经验，能够比较从容地处理日常工作中岀现的各类问题，在组织管 理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面， 都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确 的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素 质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作 效率和工作质量。在这一年的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发 现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对 过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。明年的工作计划主要为以下几个方面：1、 做好领导服务。及时完成公司领导安排的工作。要成为领

15、导 的助力、助手。2、 做好各种数据汇总。加强与各业务人员的沟通，系统的、快 速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。3、 做好文书工作。及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各 种文字材料的写作，提高自身写作功底。4、 做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵意 见。办公室文员个人年终工作总结【四】时光荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了 xx年的尾巴 上，回首过去的整个xx年，我的心中感慨万千。X月份，我经过集团公司组织的而试来到XX房地产有限公司，主 要负责公司XX项目文书资料的起草与编制工作。转眼间在公司工作 己快一年之久

16、，在此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常 工作的不断磨练，我进步飞快，在此对公司为我提供的成长平台及在 此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助，我才能 在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝 麻开花一般节节高。下而，我将对我的XX年整个工作状况做以汇报和总结：一、努力加强了我的学习与进步，提高了文书起草编制的能力作 为一个办公室文员，不断提高文字表达能力，起草一份优秀的文字材 料是我工作的主要目标，因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途 径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我一直坚持“言 简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己提供的文字材

17、料能够正 确反应领导的要旨与意图。在木年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到 成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料 我都会认真对待，不熟练的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一 份文字材料都能够完美无缺，同时经过领导的指点，对于很多体裁都 逐渐熟悉并能够按照公司要求成功撰写，以下是我主要拟写的文件类 型：1、 申请报告类文件。如XX相关物资的中请、项目的人员招聘请 示、人事调动请示等申请报告。2、 总结计划类文件。xx项目周、月、季度、年总结计划、公司 周计划总结等计划总结类文件。3、 合同类文件。如xx项目户外广告牌制作安装协议、xx水库清 淤合同、十亩

18、地场地平整合同及相关工程项目的招投标文件等。4、 制度类文件。如xx项目办公室规章制度、xx项目计算机使用 与管理制度、xx饲养管理制度及岗位职责制度等。5、 可研报告类文件。筹建xx通用航空公司的可行性报告、建设 xx化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探索，认真归类， 把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结，探寻出其具体的写作思 路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做 出不懈的努力。二、 积极实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象办 公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素质要求也很 高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高

19、自身的修养和综合 素质，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作，使 自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，准确传达公司 的态度和决定，努力弘扬公司良好的企业文化，如协助办公室人员负 责接待XX小区、XX商贸城项目及XX项目的业主，合理解决房产过程 中的系列问题，帮忙解答业户疑问，协助业户按照公司流程签订购房 合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文 化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文 化做出自己的一份努力。三、 端正工作态度，认真做好每一件小事历史故事中流传着这样 一句话：一钉损一马，一马失社稷。所

20、以，细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作 中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以 赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成 为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打卬; 做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做 好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每 一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界 对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我一直在不断进步，尽力 做到最好，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良 好的公众形象。四、提高了工

21、作效率，及时有效地完成领导交予的工作任务工作 效率的高低是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工 作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的XX日常事物中，我充分做到了 “确定工作方 向，不走冤枉路”、“事前准备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新知 识，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂 的仔细询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周 密的计划，然后在行动的过程中及时反馈，及时修整，运用XX的工 作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。XX项目目前处在起步建设阶段，所以很多事情对于项目来说都是 第一次，而且都需要在短时间

22、内准备好，如XX的购置及相关物件的 配备工作。在不懂市场行情的情况下，我充分利用网络及周围的人脉 资源，积极准备和询问，然后通过积极走访、多方对比成功完成了 XX物资的配备，并按照要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成 领导交予的各项工作任务。当然，在整个工作当中由于经验有限及自身能力的不足，再加上 有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的 起草漏洞很多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字 等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力 克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成 熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与

23、宣扬。XX年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我己经 完成了从校园人到社会人的成功转变，逐渐抛弃了那些不切实际的想 法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑 如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的, 不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力 以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到。细心、严谨是一个办公 室文员所必须具备的工作素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是 平庸或优秀的关键因素。因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着XX 项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在 暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟， 踏踏实实，目光不只局限于周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今 后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工 作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建设百年XX”的宏伟 蓝图做出自己应有的努力。内容仅供参考