成品油销售工作总结共3篇汇总.docx

1、成品油销售工作总结共3篇汇总第1篇成品油销售工作总结篇一文档成品汕销售公司工作总结及计划成品油销售公司工作总结及计划20X X年以来我们在沙运司党委、沙运司的正确领导下 坚持以公司两会精神为指导以沙运司“133966”发展目标为纲领深入学习贯彻公司和沙运司 “两会”精神和以开展“干部作风转变年”活动为载体以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精 神为契机精心部署科学安排紧紧用绕产品销售和安全生产两项重点工作坚持以生产为根本、 市场为导向、效益为中心科学处理均衡销售和效益型销售的关系基础治理、成本控制、精神 文明建设等各项工作均按照年初计划和安排稳步推进较好地完成了全年各项工作。今年成品 油销售公司1-

2、11月收入万元其中天然气万元成品油万元上交万元利润万元。一、 以学习和贯彻公司和沙运司“两会”精神为主线开展形式多样的教育培训活动一是 我们每周二都组织党员干部学习每周三再组织全体员工认真学习领会把握公司、沙运司各项 文件精神。在学习贯彻中我们采取了全而学习突岀重点的方法学习公司和沙运司各工作会议 精神重点把握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是公司确立 的“安全规范治理年”沙运司结合干部队伍建设的实际将今年确立为“干部作风转变年”这 是实现战略发展目标进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组织的各种 学习外我们还积极组织员工进行了业务技能安全知识的学习与

3、培训。通过学习使加油站的服 务质量进一步改善安全操作技能明显提髙。三是按照沙运司的整体部署和安排开展了 “干部 作风转变年”、文章版权归文秘站作者所有转载请注明出处八荣八耻”社会主义荣辱观教育、“质量月”、“质量环保安全万里行”等活动。自这些活动展开以来我们始终紧跟沙运司的步 伐按照学习组织超前、思想熟悉提高、学习纪律严明、学习内容全而、学习形式灵活、学 习效果明显”的要求认认真真的进行了 “学习动员、分析评议、整改提髙”等一系列的活动 貞正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司20XX年综合 治理等法律法规学习大纲合理安排法律法规的学习并以板报等方式进行广泛宣传。全

4、年共组 织员工参加法制教育25次出宣传板报3期。通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。二、 加强领导、强化组织做好基础治理加油加气站是我们成品油销售公司的对外服务的 窗口也是我们成品汕销售的主要渠道。因此我们把加油加气站的治理工作作为重中之重精心 组织规范治理严格检查。从人员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备治 理和安全生产等方而认真布巻、并派专人负责。今年对加汕加气站各重点部位做好设备保养 维护各项规章制度和岗位职责进行了完善生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害 部位的巡检保证安全。同时经常开展泄漏、着火等事故预案演练提高职工的应急能力和事故 处理能力确保了加汕站的

5、安全、平稳、高效的运行为成品汕销售公司的销售任务做出了贡献 也为我们在社会上树立了良好的形象。1、加强了安全治理工作。安全治理是企业治理的永恒主题我们认真贯彻公司和沙运司1 号文件精神严格按照“重视安全就是讲政治抓好安全就是讲治理管好安全就是讲效益落实安 全就是讲稳怎实现安全就是讲发展”的要求始终把安全工作放在重中之重的位置。一是加强 了安全教育我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程并进行了考试。 全年针对不同岗位共组织安全考试5次成绩优秀的给予奖励成绩较差的点需批评并安排进行 补考直至合格为止。共奖励2人次补考10人次。通过学习考试的过程使大家的一些习惯性违 章得到有效纠

6、正对各项规章制度有了更加淸楚地熟悉。二是加强了典型事故案例的学习。主 要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论通过学习讨论使大家进一步明确本岗位存在 的安全风险和相应的应对措施预防类似事故在我们的身上发生。三是以公司岗位责任制大 检查活动”和“安全警示日活动”为契机组织全体员工分析讨论各岗位责任制的优缺点进一 步完善各岗位职责制左工作标准规范行为。通过活动新建立岗位责任制3个修订2个使现有 的岗位责任制更加通俗适用责任更加明确动作更加规范三违”行为得到有效遏制。四是坚 持了日检月查制度天天都要对各个部位进行认真的检査发现排除隐患有效地预防了事故的发 生。2、 加强了设备治理工作。我们认真贯彻

7、了公司、沙运司2号文件精神坚持“养护大于使 用”的原则大力实施精细化治理、程序化操作确保所有设备的完整完好。一是加强了员工的 培训提高正规化操作有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了沙运司组织的 各项设备治理活动提髙了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识提高了 设备维修和保养的水平。第一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片加上注解标明该设备的爼称、工作原 理、作用方法和注重事项等要求员工在工作时拿图片与实物对照学习有效地加快了员工对设 备的熟悉进度有助于规范他们的操作动作及时有效地发现和解决问题。四是针对加气站设备 多工艺流程复杂的特点分別制作了加气母站和子站

8、工艺流程图悬挂上墙要求每位员工从基础 的工艺流程着手深入了解加气站的工作原理并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教 冇有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度坚持每月对设备进行检査。检查内 容包括设备的运转记录维修保养记录环境卫生等方而。通过严格细致的检査确保了设备的完 好防止了事故的发生。3、 加强了财务治理。一是完善了财务治理制度强化了内控机制进一步强化了责任规范了 治理。二是加大了成本控制采取了各种方法控制成本的增长尽最大的努力实现利润最大化。 三是加强了淸欠工作。一方而对以往一些欠款逐一整理淸欠。另一方而加强了英他固泄客户 油料款的回收工作尽量做到按月收回有效地提高了资金周转

9、率。4、 加强了优质服务治理。我们始终牢记刘志总经理提出的“站着做人跪着服务”的理念 坚持人本治理、标准服务要求员工熟悉到优质服务的重要性要求员工从大局着眼、以企业为 重使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教育工作。为了提高员工积极主动的工 作态度和主人翁的责任感专门购买了加油员岗位培训教程和立志类书籍方法总比困难 多等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习并写出心得体会。二是我们建立了顾客 监督台设立了意见箱同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优质服务我们受到 了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。5、 加强学习注重人才培养。随着沙运司的迅猛发展产业链进一步延长沙运司领导越来越

10、 关注成品汕销售公司的发展不断加大成品油气销售方而的投资。我们更加意识到培养专业人 才的重要性尤其是加气站的设备多工艺流程相对复杂在设备的维护和保养方面必须要有几个 比较专业的人员。因此今年我们先后分两批共派5人赴四川等地专门学习加气站设备的维修 与保养。并计划等他们学完回来后再由他们进行传、帮、带使整个机房的工作人员都能够熟 练把握。三、拓宽思路、拓展市场、提髙销量20XX年是沙运司实现跨越发展的一年沙运司领导 对各方面的工作都提出了更新、更髙的要求。面对机遇与挑战我们牢固树立“市场是效益之 源”的思想不失良机抢占市场抵御风险增强企业后劲。全体干部职工迎难而上顽强拼搏。在 加油站方而一是非凡

11、是今年成品油价格不断上涨市场供给一度出现紧张状况。我们紧紧抓住 机遇不断加强信息搜集分析工作努力克服各种不利因素解决了提油难得问题。一方面积极加 强与中油库尔勒销售分公司的联系做好年度、季度计划的编报工作争取最大配给列一方而我 们积极与公司成品汕销售公司联系争取F门的成品油配给il划。通过不懈努力我们克服了种 种困难保障了各站点和沙运司前线的用油。二是想尽办法拓展市场。一方面我们加强加油加 油站的治理给顾客以优质服务让他们切实感受到宾至如归的感觉增加了顾客的回头率另一方 而积极与周边各用汕单位和个人联系给他们提供送油上门的服务既增加了我们的市场又方便 了客户。经过努力已经与周边50多家单位签订

12、了供油协议。确保完成全年计划量并最大限度 创造了销售效益。在加气站方而在刚建站时碰到了地方较大的阻力但是在以孙经理为首的沙 运司党委的大力支持和帮助下克服了各种困难重铺天然气管道彻底解决了天然气气源的问题 使昆仑加气站和昆泰加气站顺利开张营业但是开业后利捷公司看到我们效益很好又不遵照国 家天然气计划价经营甚至采取降价、恶意造谣中伤等手段企图掀起恶性竞争阻挠我们正常经 营。针对这种情况我们一是加强中国石油“奉献能源创造和谐”的经营理念和企业文化的宣 传增强顾客对中国石油企业的信赖二是为常来我站加气的顾客办理会员享受实实在在的优惠 三是规范员工的操作加强优质服务。使司机来我站加气时再不用自己动手而

13、是所有操作均由 我们的员工进行并且始终做到微笑服务。很多司机都反映“你们的服务态度太好了我们再也 不去利捷加气”通过我们的努力使我们加气站的销量走出最初“时高时低”的不稳泄状态持 续攀升进入11月份两个加气站的销量保持在了平均日销售6万方左右基本达到设计的最大销 量。四、 党建思想政治工作深入开展 成品油销售公司以沙运司20XX年党政工作要点为指 针从思路、领域、方式、载体方而不断加强和拓展精神文明建设工作积极为建设一流的销售 队伍、构筑一流的销售体系、创造一流的销售效益服务。按照沙运司党委的要求及时组织党 员和群众学习、收看规泄内容。重点抓好XX届四五中、六中全会、中国共产党党内监督条 例试

14、行、中国共产党纪律处分条例、党章和集团公司、公司和沙运司党委有关会议精 神及领导重要讲话的学习引导员工提髙熟悉明确责任自觉加压主动进取为各项工作的推进创 造一个好的氛II。工会、共青团组织工作也按照沙运司的要求和安排逐步开展。五、 20XX年工作安排形势催人奋发、任务激人进取20XX年油气销售工作的任务将 更加繁重面临着更多的机遇和挑战。成品油销售公司20XX年的总体工作思路是全而贯彻 党的XX届六中全会精神认真落实沙运司党委的部署讲政治顾大局开拓创新地抓好成品油销 售工作。推进安全生产、基础治理、精神文明建设等工作有序进行确保各项业绩指标完成。重 点抓好以下几项工作1、销售工作认真做好信息收

15、集工作制订科学的销售计划和方案分析市场、拓展市场根据市场变化及时调整销 售量和价格不断优化疑价组合创造良好的销售效益。勇于应对克难攻关抓住要害环节争取圆 满完成年度成品油销售目标。2、安全生产以“反三违”和重点安全隐患整改为核心夯实基础治理强化安全监督规范生 产运行、设备设施操作和生产指挥行为进一步完善应急预案深化员工安全教育培训工作提高 紧急情况处置能力和员工自救互救能力。确保站库、管线安全平稳运行确保员工生命女全。 以髙度的政治责任感治理好昆仑加油站运营工作。展局而。在今后我们将继续努力不断创新 为公司和沙运司的大展发贡献自己的力疑。汇报完毕谢谢大家篇二2015成品油销售工作总 结2015

16、成品油销售工作总结总结一成品油销售工作总结一、 以学习和贯彻公司和沙运司两会精神为主线，开展形式多样的教育培训活动一是我 们每周二都组织党员干部学习，每周三再组织全体员工认真学习领会，掌握公司、沙运司各 项文件精神。在学习贯彻中，我们采取了全而学习，突出重点的方法学习公司和沙运司各工 作会议精神，重点掌握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是 公司确立的安全规范管理年，沙运司结合干部队伍建设的实际，将今年确立为干部作风转变 年，这是实现战略发展目标，进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组 织的各种学习外，我们还积极组织员工进行了业务技能，安全知识的学习与培

17、训。通过学习 使加油站的服务质量进一步改善，安全操作技能明显提高。三是按照沙运司的整体部署和安 排，开展了干部作风转变年、文章版权归网作者所有：转载请注明岀处!八荣八耻社会主义荣 辱观教育、质量月、质量环保安全万里行等活动。自这些活动展开以来，我们始终紧跟沙运 司的步伐，按照学习组织超前、思想认识提高、学习纪律严明、学习内容全面、学习形式灵 活、学习效果明显的要求，认认真真的进行了学习动员、分析评议、整改提髙等一系列的活 动，真正做到了实效。四是加强了员工们的法制教育。成品油销售公司根据沙运司2015年综 合治理等法律法规学习大纲，合理安排法律法规的学习，并以板报等方式进行广泛宣传。全 年共组

18、织员工参加法制教育岀宣传板报3期。通过学习增强了员工的法制观念和守法意识。二、 加强领导、强化组织，做好基础管理加油加气站是我们成品汕销售公司的对外服务的窗口，也是我们成品油销售的主要渠道。 因此，我们把加油加气站的管理工作作为重中之重，精心组织，规范管理，严格检查。从人 员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备管理和安全生产等方而认真布置、 并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护，各项规章制度和岗位职责 进行了完善，生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检，保证安全。同 时，经常开展泄漏、着火等事故预案演练，提髙职工的应急能力和事故处理能力，确保了

19、加 油站的安全、平稳、高效的运行，为成品油销售公司的销售任务做出了贡献，也为我们在社 会上树立了良好的形象。1、加强了安全管理工作。安全管理是企业管理的永恒主题，我们认真贯彻公司和沙运司 1号文件精神，严格按照重视安全就是讲政治，抓好安全就是讲管理，管好安全就是讲效益, 落实安全就是讲稳左，实现安全就是讲发展的要求，始终把安全工作放在重中之重的位置。 一是加强了安全教弃，我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程， 并进行了考试。全年针对不同岗位共组织安全考试，成绩优秀的给予奖励，成绩较差的点名 批评，并安排进行补考直至合格为止。共奖励次，补考1次。通过学习考试的过程，使大家

20、的一些习惯性违章得到有效纠正；对各项规章制度有了更加淸晰地认识。二是加强了典型事 故案例的学习。主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论，通过学习讨论使大家进 一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施，预防类似事故在我们的身上发生。三是 以公司岗位责任制大检查活动和安全警示日活动为契机，组织全体员工分析讨论各岗位责任 制的优缺点，进一步完善各岗位职责，制泄工作标准，规范行为。通过活动新建立岗位责任 制，修订，使现有的岗位责任制更加通俗适用，责任更加明确，动作更加规范，三违行为得 到有效遏制。四是坚持了日检月查制度，每天都要对各个部位进行认貞的检查，发现排除隐 患，有效地预防了事故的发生

21、。2、 加强了设备管理工作。我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神，坚持养护大于使用的原则，大力实施精细化管理、程序化操作，确保所有设备的完整完好。一是加强 了员工的培训，提髙正规化操作，有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了 沙运司组织的各项设备管理活动，提高了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识，提髙了设备维修和 保养的水平。第一、对加油加气站的主要设备都柏照后制作成图片，加上注解，标明该设备的需称、工 作原理、作用方法和注意事项等，要求员工在工作时拿图片与实物对照学习，有效地加快了 员工对设备的熟悉进度，有助于规范他们的操作动作，及时有效地发现和解决问题。四是

22、针 对加气站设备多，工艺流程复杂的特点，分别制作了加气母站和子站工艺流程图，悬挂上墙, 要求每位员工从基础的工艺流程着手，深入了解加气站的工作原理，并将工艺流程与应急预 案相结合对员工进行教育，有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度，坚持每 月对设备进行检查。检查内容包括设备的运转记录，维修保养记录，环境卫生等方面。通过 严格细致的检查确保了设备的完好，防止了事故的发生。3、 加强了财务管理。一是完善了财务管理制度，强化了内控机制，进一步强化了责任, 规范了管理。二是加大了成本控制，采取了各种方法控制成本的增长，尽最大的努力实现利 润最大化。三是加强了淸欠工作。一方而对以往一些欠款逐

23、一整理，淸欠。另一方而加强了 其他固泄客户油料款的回收工作，尽量做到按月收回，有效地提高了资金周转率。4、 加强了优质服务管理。我们始终牢记刘志总经理提出的站着做人，跪着服务的理念, 坚持人本管理、标准服务，要求员工认识到优质服务的重要性，要求员工从大局着眼、以企 业为重，使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教冇工作。为了提高员工积极主 动的工作态度和主人翁的责任感，专门购买了加油员岗位培训教程和立志类书籍方法 总比困难多等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习，并写出心得体会。二是我们 建立了顾客监督台，设立了意见箱，同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优 质服务，我们受

24、到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。5、 加强学习，注重人才培养。随着沙运司的迅猱发展，产业链进一步延长，沙运司领导 越来越关注成品油销售公司的发展，不断加大成品油气销售方而的投资。我们更加意识到培 养专业人才的重要性，尤其是加气站的设备多，工艺流程相对复杂，在设备的维护和保养方 而必须要有几个比较专业的人员。因此，今年，我们先后分两批共派赴四川等地专门学习加 气站设备的维修与保养。并计划等他们学完回来后，再由他们进行传、帮、带，使整个机房 的工作人员都能够熟练掌握。总结二成品油销售工作总结20xx年以来，以公司刘经理及沙运司孙经理讲话精神为契机，精心部署，科学安排，紧 紧用绕产品销售和安全生产

25、两项重点工作，坚持以生产为根本、帀场为导向、效益为中心， 科学处理均衡销售和效益型销售的关系，基础管理、成本控制、精神文明建设等各项工作均 按照年初计划和安排稳步推进，较好地完成了全年各项工作。一、 以学习和贯彻公司和沙运司两会精神为主线，开展形式多样的教育培训活动一是我 们每周二都组织党员干部学习，每周三再组织全体员工认真学习领会，掌握公司、沙运司各 项文件精神。在学习贯彻中，我们采取了全而学习，突出重点的方法学习公司和沙运司各工 作会议精神，重点掌握公司总经理刘志同志的讲话和沙运司经理孙志远同志的讲话。今年是 公司确立的安全规范管理年，沙运司结合干部队伍建设的实际，将今年确立为干部作风转变

26、 年，这是实现战略发展目标，进一步打造一流干部队伍的需要。二是除了按时参加沙运司组 织的各种学习外，我们还积极组织员工进行了业务技能，安全知识的学习与培训。通过学习 使加油站的服务质疑进一步改善，安全操作技能明显提高。三是按照沙运司的整体部署和安排，开展了干部作风转变年、文章版权归网作者 所有:转载请注明出处!八荣八耻社会主义荣辱观教育、质量月、质量环保安全万里行等活动。 自这些活动展开以来，我们始终紧跟沙运司的步伐，按照学习组织超前、思想认识提高、学 习纪律严明、学习内容全而、学习形式灵活、学习效果明显的要求，认认真真的进行了学习 动员、分析评议、整改提髙等一系列的活动，真正做到了实效。四是

27、加强了员工们的法制教 ffo成品汕销售公司根据沙运司2015年综合治理等法律法规学习大纲，介理安排法律法规的 学习，并以板报等方式进行广泛宣传。全年共组织员工参加法制教育岀宣传板报3期。通过 学习增强了员工的法制观念和守法意识。二、 加强领导、强化组织，做好基础管理加油加气站是我们成品汕销售公司的对外服务的窗口，也是我们成品油销售的主要渠认 因此，我们把加油加气站的管理工作作为重中之重，精心组织，规范管理，严格检查。从人 员落实、岗位培训、制度建立、优质服务、人才培养、设备管理和安全生产等方而认真布置、 并派专人负责。今年对加油加气站各重点部位做好设备保养维护，各项规章制度和岗位职责 进行了完

28、善，生产运行严格按照操作规程进行。抓好各重点要害部位的巡检，保证安全。同 时，经常开展泄漏、着火等事故预案演练，提髙职工的应急能力和事故处理能力，确保了加 油站的安全、平稳、高效的运行，为成品油销售公司的销售任务做出了贡献，也为我们在社 会上树立了良好的形象。1、加强了安全管理工作。安全管理是企业管理的永恒主题，我们认真贯彻公司和沙运司 1号文件精神，严格按照重视安全就是讲政治，抓好安全就是讲管理，管好安全就是讲效益, 落实安全就是讲稳左，实现安全就是讲发展的要求，始终把安全工作放在重中之重的位置。 一是加强了安全教育，我们每周召开一次安全专题会学习安全知识、规章制度和操作规程， 并进行了考试

29、。全年针对不同岗位共组织安全考试，成绩优秀的给予奖励，成绩较差的点名 批评，并安排进行补考直至合格为I上。共奖励次，补考1次。通过学习考试的过程，使大家 的一些习惯性违章得到有效纠正；对各项规章制度有了更加淸晰地认识。二是加强了典型事 故案例的学习。主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论，通过学习讨论使大家进 一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施，预防类似事故在我们的身上发生。三是 以公司岗位责任制大检查活动和安全警示日活动为契机，组织全体员工分析讨论各岗位责任 制的优缺点，进一步完善各岗位职责，制N工作标准，规范行为。通过活动新建立岗位责任 制，修订，使现有的岗位责任制更加通俗

30、适用，责任更加明确，动作更加规范，三违行为得 到有效遏制。四是坚持了日检月查制度，每天都要对各个部位进行认貞的检查，发现排除隐 患，有效地预防了事故的发生。2、 加强了设备管理工作。我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神，坚持养护大于使 用的原则，大力实施精细化管理、程序化操作，确保所有设备的完整完好。一是加强了员工 的培训，提高正规化操作，有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了沙运司 组织的各项设备管理活动，提高了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识，提髙了设备维修和 保养的水平。第一、对加油加气站的主要设备都柏照后制作成图片，加上注解，标明该设备的需称、工 作原

31、理、作用方法和注意事项等，要求员工在工作时拿图片与实物对照学习，有效地加快了 员工对设备的熟悉进度，有助于规范他们的操作动作，及时有效地发现和解决问题。四是针 对加气站设备多，工艺流程复杂的特点，分别制作了加气母站和子站工艺流程图，悬挂上墙, 要求每位员工从基础的工艺流程着手，深入了解加气站的工作原理，并将工艺流程与应急预 案相结合对员工进行教育，有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度，坚持每 月对设备进行检查。检査内容包括设备的运转记录，维修保养记录，环境卫生等方而。通过严格细致的检查确保了设备的完好，防止 了事故的发生。3、 加强了财务管理。一是完善了财务管理制度，强化了内控机制

32、，进一步强化了责任, 规范了管理。二是加大了成本控制，采取了各种方法控制成本的增长，尽最大的努力实现利 润最大化。三是加强了淸欠工作。一方而对以往一些欠款逐一整理，淸欠。另一方面加强了 其他固泄客户油料款的回收工作，尽量做到按月收回，有效地提高了资金周转率。4、 加强了优质服务管理。我们始终牢记刘志总经理提岀的站着做人，跪着服务的理念, 坚持人本管理、标准服务，要求员工认识到优质服务的重要性，要求员工从大局着眼、以企 业为重，使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教冇工作。为了提高员工积极主 动的工作态度和主人翁的责任感，专门购买了加油员岗位培训教程和立志类书籍方法 总比困难多等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习，并写出心得体会。二是我们 建立了顾客监督台，设立了意见箱，同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优 质服务，我们受到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。5、 加强学习，注重人才培养。随着沙运司的迅猛发展，产业链进一步延长，沙运司领导 越来越关注成品油销售公司的发展，不断加大成品油气销售方而的投资。我们更加意识到培 养专业人才的重要性，尤其是加气站的设备多，工艺流程相对复杂，在设备的维护和保养方 而必须要有几个比较专业的人员。因此，今年，我们先后分两批共派赴四川等地专门学习加 气站设备的维修与保养。并计划等他们学完回来后，