人力资源手册版本1.docx

1、人力资源手册版本1人力资源手册第一章人员聘用3一、人员编制及薪资3二、工作时间及态度3三、新人招聘及任用4第二章员工雇佣管理4一、雇佣管理4二、工作时间和薪酬6三、员工行为准则7四、其他人事政策8第三章员工福利9第一章 人员聘用全国连锁分校的标准岗位设置如下，各培训中心应按照自己的实际运营情况进行人员增减。一、人员编制及薪资编制员额视实际需要而定，薪资水平因地制宜，以下为人员配置参考1、运营执行部a) 运营总监（执行校长） 1名b) 总监助理 1名2、行政人事部a) 行政人事总监 1名（可兼）b) 前台 1名（可兼c) 司机兼后勤 1名3、市场部a) 市场总监 1名b) 市场专员 2-4名c)

2、 课程顾问主管 1名（可兼）d) 课程顾问 2名 4、教学管理部a) 教学总监 1名b) 教学助理 1名c) 教师 3-4名5、财务部a) 会计 1名b) 出纳 1名（可兼）c) 库管 1名 （可兼）二、工作时间及态度1、专职员工上班时间a) 周一至周五 8：30-18：30；b) 周六及周日：08：17：30 或者13：3021：30；c) 兼职员工视工作的需要而定；d) 因招生旺季或工作的需要，时间得予以调整或延长或加班或补休；e) 整体宣传的需要，不论是户外造势或者是特殊场合（如学校开学典礼或考试或重大活动）的简章、宣传品的发放，全员均需参与。 2、工作内容行政事物、学生管理、招生业务的

3、执行，并且以负责认真的态度尽力完成主管所交付的所有工作事项。三、新人招聘及任用1、招聘方式a) 在报纸上刊登招聘启事b) 人才招聘网站上刊登聘才信息c) 在同业中搜寻（俗称挖墙角）d) 公司员工/朋友推荐介绍e) 校园招聘f) 人才市场招聘g) 实习学员2、招聘条件a) 市场总监b) 市场专员c) 课程顾问d) 授课教师3、资料审查a) 身份证件b) 学历证件4、面谈a) 外型、口才与应变b) 专业知识c) 志趣d) 试用e) 为期三个月，期间若发现不适合，立即停止试用5、正式任用通过试用成为正式员工。第二章 员工雇佣管理一、雇佣管理1、 雇佣公司与员工的雇佣关系只有在满足下列条件的情况下方有

4、效a 个人档案已经调入公司指定的档案管理部门 b 求职者已经通过体检 c 公司和求职者之间已经签署雇佣合同2、 试用期新加入连锁培训学校的员工需要经过一段时间的试用期，该试用期的期限将在员工的雇佣合同中按照中华人民共和国劳动法做出相关规定。在试用期 结束时，员工的直接上司需按员工的表现并决定是否继续雇佣，并将评估结果通知员工3、 公司职位空缺当公司的职位出现空缺情况时，公司将通过公司内部网站/互联网或者其他媒体公布招聘信息，当内部求职者和外部求职者具有相同资历时候，内部求职者将被优先录用。4、 额外任务/调动/派遣考虑到部门（或者业务部门）业务需要或者内部机构调整要求，员工的工作岗位、地点和/

5、或职务将根据公司的经营需要或机构调整变化，公司的这种变化或调整将至少提前三十（30）天以书面形式通知员工，员工应该服从通知中指明的改动或调整。根据公司业务需要或内部组织重组，在征询员工意见后，公司有权将员工转到其他职能部门、业务部门地区分支机构或者地区代表处工作。员工应该服从对此所做出的安排。5、 员工发展公司人事建立了一套综合员工发展计划（CPD）以便于员工发展得以系统化地进行。包括CPD圆桌会议和CPD对话。在CPD 圆桌会议期间，经理和人事部门就每个员工的发展潜力、业绩、薪酬调整、所有可能的发展措施进行讨论。对于一定级别的员工，员工和主管通过对CPD员工对话就员工本人的所有发展问题进行交

6、流。公司确保具备发展潜力的员工提供学习和在工作实践中获得发展的机会，以便于充分挖掘其潜力，最大限度地满足其发展需要。6、 关于出差出差员工如果需要出差，公司将根据现有规定在员工出示正式发票的情况下，报销差旅费用，包括各种交通工具费用、膳宿费用和娱乐费用。7、 辞职程序a) 员工必须通过其直接上司至少提前天向公司人事部递交辞职信。辞职通知的时间将依据每位员工的雇佣合同而定。b) 公司人事部在收到辞职信后将发出接受员工辞职函。但辞职生效时间将以业务部与员工协商的结果为准。c) 雇佣合同到期解除或辞职的员工必须履行公司离职手续，在离开公司之前必须交回所有公司财产以及结清所有未清帐目。8、 雇佣终止a

7、) 在试用期间，若员工不符合公司的录用条件，公司可无须事先通知即可与员工解除雇佣关系，同时无须支付任何补偿。b) 在雇佣期间，任何一方可依据雇佣合同规定协商解除雇佣合同。当劳动合同中规定的立即解除雇佣关系，同时无须支付任何补偿。c) 如果公司根据中华人民共和国第条、第条以及第条的规定解除雇佣合同，员工有权根据劳动法及相关法律，法规获得相应补偿。然而，如果员工由于自己的原因提出辞职，则无权从公司获得任何补偿。9、 其他商业限制除非是为了实现公司的利益，否则员工不得以个人名义或与第三方一起经营与其职位有关的业务。员工在雇佣期间不得参与任何直接或间接与公司形成竞争的活动。10、人资料变更 为了确保所

8、有员工个人记录被及时更新，所有员工需要将与其个人资料有关的变更通知公司，其中包括：A、婚姻状况和配偶的详细情况B、地址和电话C、孩子出生D、学历学位变更E、员工还应提供相应文件的复印件家庭二、工作时间和薪酬1、工作时间/加班a) 公司规定正常的工作时间是每周个小时，从星期一到星期五。如果政府管理机构批准公司可实行新的工作时间制度，员工需要根据相关法律和法规规定遵守新的工时制度。依据中华人民共和国劳动法及相关法律法规规定，员工每日加班不得超过3小时，每月加班不得超过36小时。b) 加班必须经过直接上司的事先批准，并将按照相关的公司规定获得加班工资。c) 上下班途中，出于业务目的，陪同公司客人娱乐

9、，旅游不被视为加班工作。d) 工作日加班时间超过19：30或者周末加班超过4小时，可以报销加班往返的出租车费用，但在享受公司交通补贴的地区，加班后的交通费用由员工个人承担。e) 出差期间也适用于以上规定。2、全年薪酬计划a) 年度目标薪酬包括12个月的工资和年度目标业绩奖金。员工的月工资每月末支付到员工的个人帐户上，月工资包括基本月工资和月度津贴，月度津贴指国家规定的所有津贴和补助在内的总津贴。员工将每月从人事部门收到工资单。b) 按照公司的薪酬体系，根据公司/部门业绩以及完成个人目标情况员工有机会获得不超过250%的业绩奖金。因此，年度总薪酬是指12个月工资以及员工获得的业绩资金的总和。c)

10、 个人目标设定是确定员工个人实际业绩奖金的所得。每一位员工都需要设立个人目标，员工设立目标应考虑目标是否可以衡量，可以影响。目标协议的目的是为了使个人薪酬和公司/部门成功以及个人业绩相结合。d) 如果员工在上半个财政年度内部调换工作，那么主要目标将跟随员工调动前和调动后的部门目标比例各占一半。其他目标可以重新设定；如果内部工作调换发生在下半年，那么主要目标只跟随其调动前的目标；其他目标可以保持不变；如果员工离开公司，业绩奖金应该按照比例在员工离开公司时支付；如果员工退休，业绩奖金应该按照比例进行计算并在其退休时候付清。三、员工行为准则1、敬业和合作精神所有员工在任何时候都要将实现公司的最大利益

11、作为自己的行为准则。员工的行为不能对公司的高标准和工作氛围产生影响。而且，所有人必须遵守公司的规章制度。员工与公司之间是相互尊重和信任的工作关系。因此，员工应努力履行自己的职责以及上级管理人员交给的其它任务。公司倡导员工之间的合作与相互支持。员工应该以礼貌和合作的态度对待同事及来访者。1）员工应第一时间以信任的态度与其相关上司或合作的同事就发生在工作环境中的任何问题进行讨论，而非先与公司以外的任何人讨论这些问题。2）任何人不得利用自己的职务谋取不当利益。即，任何人不得为存在商务往来关系的他人提供或许诺提供不正当的利益。经理人员不得接受其职员赠送的任何礼物和相关物品。2、工作场所1）司要求每个员

12、工在工作中行为举止要适当得体。在有客户来访时要衣着得体。2）公室及办公设备保持清洁整齐，自觉保护公司的设备，工具和器材。每个人都应该节约使用公司的设备和工具，除特殊规定的使用外，公司的设备和工具只能用于与工作有关的目的。3）班时间必须充分利用于工作目的。任何员工都不得占用工作时间来处理私人事物。唯有工作资料可以放在办公室，私人文件和资料都不得存于办公室内。办公室内禁止玩扑克牌、赌博或进行类似活动。任何人未经其上级管理人员批准不得在工作时间离开工作场所。4）作时间内严禁饮酒，也不允许酒后出现于工作场所，公司的公共场所内禁止吸烟。5）处罚程序 原则：违反公司规章制度并使公司蒙受损失的员工将依照公司

13、惩罚规定进行处理。伪法犯罪的员工将会受到司法机关的惩处。总经理/总监/行政部门负责人对处罚有最终决定权。 处罚类型:惩罚行为类型相关人员口头警告员工的直接上司和员工书面警告最后书面警告员工的直接上司（+公司人事部）和员工降级和减薪员工的直接上司（+公司人事部）解雇员工的直接上司（+公司人事部）下列行为被视为严重违反公司规定，公司有权立即解除员工的雇佣合同： 严重违反公司劳动纪律规定，包括但不限于不恰当使用公司财产用于个人目的（例如：电子邮箱，互联网、公车等），迟到早退等。 违反操作规程，导致对设备和工具造成损坏，使公司蒙受损失 工作不负责任，对客户提供劣质服务，严重影响公司形象和收益。 有腐败

14、、盗窃、赌博或者挪用公款行为；欺骗公司； 工作场所打架斗殴，影响公司正常工作秩序； 其他严重违规和犯法行为。四、其他人事政策1、准时每个员工都必须遵守作息时间。公司在一些地区已经实行了考勤制度。欲了解更多信息，请与公司人事部联系。2、保密义务员工有义务对其在雇佣期间获得的或为了完成工作而被告知的任何或全部信息和数据进行保密，比如：商业机密、客户名单、保密工艺、技术、技术秘密等。员工如不履行保密义务，公司可要求其补偿因此所遭受的损失，解除雇佣合同并要求其承担民事和刑事责任。3、安全确保安全是每个员工的责任，公司按照中华人民共和国现行法律和法规规定，为员工提供安全和健康的工作环境。员工需遵守所有安

15、全操作规程和规定。并必须始终使用现有的和可用的保护措施，其主要目的是防止事故发生并保护员工极其同事免受事故伤害。4、政策/公共声明未竟公司批准，员工不得就公司政策和业务发表口头或书面形式的公开声明。5、缺勤a 员工不得无故旷工及迟到，除患病或经批准的事假，员工必须按时出勤，遵守作息时间。b员工由于个人原因导致缺勤时必须提前请假，如果缺勤是无法预期的，员工立即通知主管。如果病假时间超过一天，需要提供医生证明并尽快告知可能的额请假期限。员工薪酬将根据公司相关规定进行扣减。c如果员工在请假期限到期后，没有合理的理由仍不返回工作岗位将被视为无故旷工。6、旷工如果员工未经批准或无故连续旷工7个日历天或者

16、一个财政年度内累计旷工时超过15个工作日，在警告无效的情况下，公司有权立即解除其雇佣合同。下列情形被视为旷工1) 没有事先获得请假批准，除非员工缺勤有公司认可的理由2) 在发生预料不到的缺勤情况时未能尽快通知或试图通知公司第三章 员工福利一、公共和法定假日a) 员工有权享受下列公共假期： 元旦 春节 劳动节 国庆节b) 除了这些公共节假日之外，公司每年还将提供其他浮动假日（公司停业日）有些公司浮动假日需要抵消员工的年假，公司将保留对公司浮动假日进行调整的权利。二、带薪年休假三、特殊休假1、 除了公共和法定假日之外，员工还可以享受一些以下特殊带薪假期a) 大多数特殊休假的条件、频率（如果适用的话

17、）以及期限都在国家法律或省级地方性规定里进行了规定。下表简要列出了特殊休假的规定休假类型条件期限（日历天）有效期/频率婚假男25岁以下女23岁以下晚婚假以上规定仅适用于雇佣期间结婚3106个月之内6个月之内产假正常生育晚育（23岁以上女员工）90天+30天（分娩前15天）产前体检孕期半天一个月一次哺乳期婴儿在1岁前一天1小时（不可累计）婴儿在1岁前丧假直系亲属死亡（父母、子女、配偶和岳父母）3b) 上述休假必须与相应的事件联系起来或在相应的享有权利期限内。不能随着时间的推移而累计或转移。2. 病假a) 病假待遇一般原则（同样适用于非工伤）任何病假都必须立即通知公司（事先通知或发生的当天或病假发

18、生的第一个工作日）。病假时间超过一天必须出具公司指定或认可的医院的医生证明，医生证明需在看病后一天内递交到公司。在一个工作日内的病假可以由上级管理人员批准。b) 病假期限和病假期间劳动报酬的规定员工患病或者接受治疗期间，公司将依据相应的国家政策法规，对病假条件和最长期限以及员工在劳动合同终止之前应该获得的病假薪酬水平作出规定。3.请假/请假记录a) 员工如需请假，必须填写申请表。病假、婚假和产假，还必须提供相应的证明的复印件。b) 请假必须事先根据公司的是审批程序获得上司的批准。在获得批准之后，申请表必须提交给公司人事部门以便于进行检查、记录和保存。经过确认的黄色和红色副本将返还给部门及员工。c) 如果原来计划的假期发生变化必须重新办理申请程序。