《劳动关系协调员》培训计划清单.docx

1、劳动关系协调员培训计划清单劳动关系协调员三级培训计划一、编制说明：本计划根据劳动关系协调员国家标准编制，适用于劳动关系协调员三级职业技能培训。各培训机构根据本培训计划与学校实际情况编写具体实施的培训计划大纲。二、培训目标：通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握劳动关系根底、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会根本制度、劳动争议等知识，协调用人单位与劳动者的权利义务、参与用人单位与劳动者的某某协商、调处用人单位内部劳动纠纷等。三、建议培训模块课时分配：1、劳动关系协调根底 2、劳动标准和劳动合同管理 3、集体协商和某某管理 4、劳动规章制度建设 5、员工申诉与劳动争议处

2、理 总课时：120课时四、培训要求与培训内容：模块1 劳动关系协调根底1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握/了解/熟悉1了解劳动关系协调员相关职业道德的根本内容2使学员掌握劳动关系根底知识3使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识4掌握劳动基准根底知识5掌握工时制度相关知识6掌握休假制度相关知识7掌握工资制度相关知识8掌握劳动安全卫生制度相关知识2、培训主要内容:1 理论教学内容3、培训方式建议1 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。模块2 人力资源和劳动合同管理 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握/了解/熟悉1掌握人力资源管理2

3、协调用人单位与劳动者集体的权利冲突3协调用人单位与劳动者集体的义务履行4掌握劳动合同订立相关知识5掌握劳动合同生效、履行和变更相关知识6对劳动合同当事人的权利义务进展确认2、培训主要内容:1 理论教学内容人力资源规划和劳动关系根底2 技能实训内容3、培训方式建议1 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。2 技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训教师可以带教10名学员模块3 集体协商和某某管理1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握/了解/熟悉1掌握集体协商和集体合同的根底知识2协助用人单位与劳动者建立集体协商机制3我国某某

4、管理制度的历史以与工会与某某管理的内在关系4了解和掌握某某管理的根本内涵5掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度的相关操作规如此并准确地运用于实践6掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开的内容与公开的渠道和形式，并准确地运用于实践2、培训主要内容:1 理论教学内容集体协商与集体合同概述集体协商机制工会概论1.4中国工会的性质、地位、根本职责1.6工会与某某管理的根本内涵 1.8职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依据2.3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权与权限2 技能实训内容3、培训方式建议1 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案

5、例分析，讨论等方式。2 技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训教师可以带教10名学员模块4 劳动规章制度建设1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够掌握/了解/熟悉1掌握企业劳动管理相关知识2掌握企业规章制度制定相关知识2、培训主要内容:1 理论教学内容企业规章制度的效力2 技能实训内容执行的监视与处罚3、培训方式建议1 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。2 技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训教师可以带教10名学员模块5 员工申诉与劳动争议处理1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象

6、能够掌握/了解/熟悉1掌握劳动争议调解X围2掌握劳动争议调解组织知识3掌握劳动争议调解程序4掌握劳动争议仲裁X围5掌握劳动争议诉讼X围6掌握劳动争议诉讼的处理流程7应对劳动争议仲裁、诉讼前的准备工作2、培训主要内容:1 理论教学内容劳动争议概述员工申诉劳动争议处理程序2 技能实训内容员工申诉处理3、培训方式建议1 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，还可采取案例分析，讨论等方式。2 技能实训：本模块建议可开展通过情景模拟、角色扮演的实训项目，一名实训教师可以带教10名学员五、推荐教材1、人力资源管理 冯立平 华东理工大学 2006年7月劳动关系协调员三级鉴定方案一. 鉴定方式劳动关系协调员三级

7、的鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技能考核采用笔试方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达60分与以上者为合格。理论知识或操作技能不与格者可按规定分别补考。二. 理论知识考试方案考试时间90分钟 题型、题量题型考试方式鉴定题量分值配分判断题机考35135单项选择题45145多项选择题10220小计90100分三. 操作技能考核方案考核项目表职业工种劳动关系协调员等级三级职业代码序号项目名称单元编号单元内容考核方式选考方法考核时间(min)配分1劳动关系协调根底1劳动关系根底笔试抽一25202人力资源管理笔试2劳动标准和劳动合同管理1

8、劳动标准管理笔试必选10102劳动合同管理笔试必选25203某某管理和集体协商1集体协商与集体合同管理笔试抽一20152劳资沟通和某某管理笔试4劳动规章制度建设1劳动规章制度的制定笔试抽一15152劳动规章制度的实施5员工申诉和劳动争议处理1劳动争议仲裁笔试抽一25202劳动争议诉讼备注劳动关系协调员三级理论知识鉴定要素细目表职业/模块名称劳动关系协调员等级三级职业代码序号鉴定点代码名称内容分数系数重要系数备注章节目点1劳动关系协调根底15911劳动关系法律知识69111劳动关系概述1911111劳动关系的概念和根本特征1121112劳动关系的主体1931113劳动关系分类15112劳动关系的

9、调整方式2941121劳动法律的直接调整1551122企业有效的规章制度和集体合同调整用人单位内部的劳动关系29113劳动合同与集体合同1961131集体合同和劳动合同的区别19114劳动关系的保护2571141劳动监察1181142劳动争议处理1991143劳动争议仲裁与劳动监察的区别2512劳动基准法律制度95121工时制度15101211标准工时制的内容15111212特殊工时制的内容19122休假制度21121221公休假日制度的内容19131222法定节假日制度的内容19141223年休假制度的内容29151224探亲假制度的内容11123限制延长工时制度19161231延长工时的含

10、义15171232我国限制延长工时制度的内容19124工资制度29181241工资的含义19191242最低工资的含义19201243最低工资的保障与监视15125劳动安全卫生制度29211251劳动安全卫生设施15221252劳动安全卫生条件19231253劳动安全卫生教育19241254伤亡事故和职业病的报告和处理15126劳动安全卫生的特殊规定19251261对女职工的特殊保护19261262对未成年工的特殊保护192人力资源和劳动合同管理30921人力资源管理109211人力资源规划25272111人力资源规划的作用15282112人力资源规划的过程15292113人力资源供求调节25

11、302114劳动关系根本知识15212人力资源招聘29312121工作分析 25322122招聘系统概要19332123人才招聘渠道29213员工培训与开发29362131员工培训与开发概述15372132人力资源培训根底知识11382133人力资源培训开发25392134培训效果评估15214绩效管理29402141绩效管理概要25412142绩效管理系统29422143绩效评估的方法19215薪酬制度29432151薪酬福利概述15442152薪酬管理19452153薪酬设计29462154福利管理1522劳动合同209221我国劳动合同制度的开展15472211我国劳动用工制度的历史沿革

12、15482212劳动合同法律制度日渐完善11222劳动合同的订立49492221订立劳动合同的原如此19502222劳动合同的形式和订立时间29512223劳动合同的期限和试用期19522224劳动合同的内容29532225劳动合同的生效和无效252226劳动合同订立要求29223劳动合同的履行和变更49542231劳动合同履行的原如此19552232当事人在履行中的权利和义务19562233特定情况下劳动合同的履行25572234劳动合同的变更19224劳动合同的解除49582241用人单位解除劳动合同29592242劳动者解除劳动合同29602243试用期解除和协商一致解除劳动合同1961

13、2244不得解除劳动合同的情形19225劳动合同的终止39622251劳动合同期满终止的情况19632252双方主体资格消灭的情况29642253合同期满不能即行终止须顺延的情形19652254合同期满不得终止的情形19226劳动合同解除或终止后的有关规定49662261用人单位的有关义务19672262劳动者的有关义务29682263经济补偿金的计算29692264某某解除或终止劳动合同的处理193集体协商与某某管理20931集体协商与集体合同109311集体协商与集体合同概述653111集体合同的种类与效力11713112集体合同的内容25723113集体合同的签订29312集体协商497

14、33121集体协商代表39743122集体协商的程序1932某某管理109321工会概论25753211中国工会的性质21763212中国工会的地位21773213中国工会的根本职责15322工会与某某管理25783221职工某某管理的概念11793222我国职工某某管理的历史开展21803223工会履行的根本职责25813224某某管理制度的根本形式25823225企事业单位某某管理的法律、政策依据29323公有制企事业单位职工代表大会制度29833231公有制企事业单位职工代表大会的适用X围25843232职工代表大会的根本规如此25853233召开职工代表大会的四个工作阶段2986323

15、4职工代表大会的主要职权29324公有制企事业单位的厂务公开制度29873241厂务公开的主要内容29883242厂务公开的主要途径和形式29893243厂务公开的工作格局19325非公企业的职工某某管理25903251非公企业职工代表大会的性质、任务，根本原如此和实现途径25913252非公企业职工代表大会制度的根本规如此25923253非公企业职工代表大会制度的主要职权2593326非公有制企业的厂务公开制度194劳动规章制度建设10941企业劳动规章制度概述69411企业规章制度的涵义与特征25944111企业规章制度的涵义11954112企业规章制度的特征2596412企业规章制度的目

16、的15413企业规章制度的效力19974131企业规章制度的性质15984132劳动规章的法定有效条件19994133企业规章制度的约束力19100414企业规章制度的内容19415企业规章制度的制定与颁布191014151企业制定规章制度的有效要件191024152合法有效的企业规章制度实施行为1542企业劳动规章制度的实施49103421企业劳动规章制度实施的目的11104422企业劳动规章制度的执行19105423企业劳动规章制度执行 特点25106424企业劳动规章制度的监视与处罚19107425企业劳动规章制度信息完善与反应机制15108426规章制度与工会的关系处理问题15427企

17、业规章制度的变更和维护291094271规章制度的维护191104272制度建设的加强251114273变更制度的条件295员工申诉和劳动争议处理25951劳动争议申诉与仲裁129511劳动争议概述391125111劳动争议的概念和特征211135112劳动争议的分类151145113劳动争议与民事争议区别15512劳动争议处理制度概述151155121我国劳动争议处理制度15513员工申诉311165131员工申诉概述111175132员工申诉处理25514劳动争议处理程序591185141劳动争议协商程序191195142劳动争议调解程序291205143劳动争议仲裁程序2952劳动争议诉

18、讼处理139521劳动争议诉讼制度1091215211劳动争议诉讼制度概述211225212劳动争议仲裁与诉讼的关系291235213劳动争议诉讼程序 291245214劳动争议诉讼案件的执行29522劳动争议中的证据处理351255221民事证据规如此251265222劳动争议证据规如此的特别规定19劳动关系协调员三级操作技能鉴定要素细目表职业工种劳动关系协调员等级三级职业代码序号代 码名 称内 容重要系数备注项目单元细目1劳动关系协调根底911劳动关系根底91111劳动争议的处理52112劳动关系的认定与保护912劳动标准和劳动合同管理13121劳动标准实施管理14122限制延长工时制度的实施55123限制延长工时制度的实施56124工资制度的管理17125最低工资的保障与监视12人力资源和劳动合同管理921人力资源管理98211人力资源的培训99212人力资源的招聘910213薪酬管理511214绩效管理912215人力资源的规划922劳动合同管理913221企业搬迁过程中劳动合同的处理514222企业对于员工服务期约定的处理151