1、管理者之所以成为管理者，除了自身具有胜任岗位的素养和技能外，还因为其具备了以下三种至关重要的意识。 一、问题意识 管理者是因为问题的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，则社会、组织均无须管理。 管理者应该是问题的终结者，矛盾的化解者或转化者，除此，便在这个层面失去了存在的意义。 管理者的问题意识表现在三个层面：发现问题；解决问题；预防问题。 问题的存在是一个常态，只是我们是否用心，是否善于从平常中去发现不寻常，找到问题所在，这是管理者的基本功，也是其成为管理者的先决条件，在于其是否有这种敏感的嗅觉，是否关注到了事物发展过程中的细节，看见一般人所看不见的东西。 发现问题等于解决了问题的一半，下决
2、心解决问题，使问题到此为止，却须要有勇气和信心，更须甘愿承担责任，更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量，是一种技能的体现，是对产生问题根源的探究，以及对多种资源的综合运用，是对于良好结果的保证，必须准确把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向发展。 更为高级的问题意识是要有一定的预见性，能够预知到问题的存在，并做好相关预案，绝非临时抱佛脚，而是把握可能性，并做好万全之准备。一些惨案的发生，本质上是管理者的低能，或无能所造成，其实，就是管理者缺乏对问题的掌控，使之超越了理想的范围，转向了更加恶劣的局面，功夫只在素日训练的自我锤成。 二、目的意识 当我们把目标制定得越来越高的时候，我们却忘
3、记了最初的本源，只是一味地奔跑，却离最根本的需求相去甚远。为了不使我们的行为南辕北辙，我们必须时刻牢记一个简单而朴素的道理- 为什么比怎么办更重要，目的比目标更重要。 管理者必须做对的事情，而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估,保持清醒的头脑，能够正确地思维，并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越，往往却是不接地气，迷失了自己，远离了组织和团队。 目的明确，为使命而战。否则，就是一种绝对的背叛。 三、价值意识 任何管理者的行为，可以概括为两种，一是维持，二是增值。 维持只是按部就班的活动，增值则须要有所创新，是一种更高价值的行为，它会为企业带来更高的价值，对管
4、理者要求就只有一个做有生产力的事情。 我们不是为了工作而工作，我们不是把工作做完了就好，而要把工作做好。价值的意识就是要求我们，必须正确地把正确的事情做正确，这便是管理的全过程。对于个人、家庭、组织、社会等，都是至关重要，不仅仅是企业的需要。 美国被称为大师中的大师的现代管理学之父彼得德鲁克提出了管理者的三大任务： 1、界定机构的特定目的和使命； 2、使工作丰富有生产力，使员工具有成就感； 3、处理社会的影响和承担社会责任。据此，作为管理者，无论在哪一个层别，都应明白须有何等作为了。十八大提出了“顶层设计”的概念，如果你是处于高层，恐怕还需要有更多的意识要求。从这个意义上说，管理更多的就是承担责任，拥有责任心就是管理者最为基本的意识。
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