计算机管理条例及网络安全办法.docx

1、计算机管理条例及网络安全办法计算机管理条例及网络安全办法一、制度计算机管理制度网络管理制度机房管理制度计算机设备管理制度二、标准计算机管理标准公司计算机使用标准SERVER服务器共享管理标准三、流程服务流程培训流程OAS使用流程VIP邮箱使用流程网管值班流程四、附表电脑维修申请单计算机管理系统配置表员工培训申请表网管工作日报表网管值日表网管工作周报表计算机设备管理制度为加强计算机管理，确保计算机系统正常可靠地运转，保证各部门日常工作的顺利开展，特制定计算机设备管理制度。1计算机设备是指各部门个人日常办公使用的计算机设备，包括服务器、网络设备、共享打印机等专用设备；2个人日常办公使用的计算机设备

2、主要有计算机主机（包括机箱内的各种芯片、功能卡、内存、硬盘、软驱、光驱等）、显示器、打印机、UPS、外设、（键盘、鼠标、音箱）等。3计算机设备使用的具体规定（1）分配到每个或部门使用的设备，部门主任或负责人对设备的安全和完整负有责任。每人必须爱护、珍惜分配给自己使用计算机设备。（2）每人原则上只能使用本部门分配的计算机。非必要时，不能将机器交由他人操作（特别是非本部门人员）。未经当事人同意，不能擅自在他人的计算机上进行任何操作。（3）所有计算机设备，XX同意，不得擅自改变位置、拆、换任何零件、配件、外设。不论该行为是否已经对设备、网络、数据造成影响，一经发现，将严肃处理。（4）XX同意，个人不

3、得擅自将私有或外来的零件、配件、设备，加入到本单位的办公计算机设备中或网络中。不得擅自安装未经认可、允许的游戏和盗版软件，否则，后果由当事人负责。（5）如工作实际需要增加或更新设备的，必须向上级部门提交申请报告，按更新计划进行。（6）如果需要将私有或各部门自行购置的计算机设备添加到本单位的计算机设备或网络中，必须预先争得主管人员同意，在确认不影响现有设备、数据、网络安全后才能添加，否则一经发现将严肃处理。（7）如果需要将系统内的计算机设备搬离办公地点（或借给外部门或单位）使用，必须预先报上级部门批准，并做登记后，在不影响正常办公的前提下方可搬离或借出（必要时将相关数据删除）。（8）更新计算机的

4、设备的途径：一是定期对部分需要升级的机器增加新配件（如增加内存）或更新部分配件；二是使用的设备已经到了淘汰的年份而必须更换新设备。设备更新和旧设备淘汰工作由根据计划分批进行。（9）当设备在使用过程中发生故障或损坏时，需要将原来设备交回计算机管理办公室，不能自行拆除设备的任何组成部分。否则，后果由当事人承担。4违反计算机设备使用的具体规定处理办法（1）擅自拆、换任何零件、配件、外设者，报上级部门处理。（2）所有计算机设备，XX同意挪动或搬离办公地点（含借给外部门或单位）使用。一经发现，除按有关规定处理外，不再负责该设备的维修，后果由当事人负责。（3）擅自安装未经认可、允许的游戏和盗版软件者，一经

5、发现，报上级部门处理。不再负责该设备的维修，后果又当事人承担。（4）在检查中发现该部门计算机使用管理混乱，未按相关规定执行者，将收回所配给的计算机，待部门管理整顿改善并做相应处理之后，再酌情恢复配给。5本决定从公布之日起实行。计算机管理制度 一.总则 为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，使公司管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。 二.管理原则和体制 公司按集中与分散相结合原则，设立中心机房，各部门配备电脑系统。 建立计算机内部网络系统。 计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。 计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。 三.电脑系

6、统选取型及采购 公司电脑系统统一采购。 按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司常务会议或总经理批准方可采购。 电脑系统选取要广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型 。 电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。 四.电脑使用和管理 1.公司落实电脑管理责任部门和责任人，负责电脑管理的各种工作。2.使用者必须爱惜电脑，随时保持电脑及相关外设的整洁。3.除网管由于修理的需要外，其他任何人不得擅自打开电脑主机箱，进行硬件的更换。 4.未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。 5.未经许

7、可，任何人不得更换电脑硬件和软件（尤其是不能随意安装盗版软件，一经发现，严肃处理）。若由于工作的需要，安装软件需经部门主管许可。6.必须严格按规定程序开启和关闭的电脑系统（系统的瘫痪绝大多是由于不严格按此操作造成的）。开机流程： 6.1.接通电源； 6.2.打开显示器、打印机等外设； 6.3.开通电脑主机； 6.4.按显示菜单提示，键入规定口令或密码； 6.5.在权限内对工作任务操作。 关机流程： 6.6.退出应用程序、各个子目录； 6.7.关断主机； 6.8.关闭显示器、打印机； 6.9.关断电源； 6.10.套机套。7.严格做到下班前，先关闭电脑及相关设备。8.拒绝使用来历不明的软盘、光盘

8、及U盘等其他外接设备。五.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。 六.对公司中心机房、使用网络、工作站等高级电脑设备，则需经登记上机操作，并记录使用情况。 七.工作时间 7.1.上班时间内，公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁玩电脑游戏。严禁看视频电影及其他与工作不相关的事情。7.2.严禁任何人上非法网站。7.3.不得利用公司的打印资源打印与工作无关的东西，打印资料一定严格按要求作好登记。八.公司鼓励员工开发电脑资源，提高公司决策和管理水平。 九.电脑维护 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑部。 电脑维修维护过程中，首先确保

9、对公司信息进行拷贝，并不遗失。 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。 UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急操作；严禁将UPS作正常电源使用。 外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。 凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。 未经网管批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。企业局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制、和传播 妨害单位稳定的有关信息。各部门定期对本部门计算机系统和网络数据进行备

10、份以防发生故障时进行恢复。 十.计算机保密 依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有： 不同密级文件存放于不同电脑中； 设置进入电脑的密码； 设置进入电脑文件的密码或口令； 设置进入电脑文件的权限表； 对电脑文件、数据进行加密处理。 1.为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。 2.经特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。 3.电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。 帐号管理制度1.用户入网填写“用户入网申请登记表”用户姓名、部门名称、帐号名称及密码、初始目录、权限等等，申请表要经部门领导签字后交网络管理员办理，注销帐号时要通

11、知管理员。2.网络管理员为用户设置明码口令，用户可以根据自己的保密情况进行修改口令，用户应对工作站设置开机密码和屏保密码。3.用户帐号下的数据属于用户私有数据，当事人具有全部存取权限，管理员具有管理和备份存取权限。4.网络管理员根据企业制度的帐号管理规则对用户帐号执行管理，并对用户帐号及数据的安全和保密负责 十一.附则 本制度由网管室解释、补充，经总经理批准颁行。网络安全管理制度1目的1.1 为了加强计算机网络、软件管理，保证网络系统安全，保证软件设计和计算的安全，保障系统，数据库安全运行特制定本制度。1.2 本制度适用于对公司网络系统的运行维护和管理。2 范围2.1 计算机网络系统由计算机硬

12、件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。2.2 软件包括：操作系统、应用软件、有关专业的网络应用软件等。2.3 客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称，IP地址分配，用户登录名称、用户密码及Internet的配置等。2.4 系统软件是指: 操作系统（如 WINDOWS 2000）软件。2.5平台软件是指:设计平台工具（如CAD2000等）、办公用软件（如OFFICE 2000）等平台软件。 2.6专业软件是指：设计工作中使用的绘图软件（如photo shop, illustrator等）。3. 职责3.1 信息管理部门为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 负责系

13、统软件的调研、采购、安装、升级、保管工作；3.2 负责软件有效版本的管理。3.3 信息管理人员负责计算机网络、办公自动化安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 3.4信息管理人员执行企业保密制度，严守企业商业机密；3.5员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。4管理4.1网络系统维护4.1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、OA服务器、Internet服务器进行日常巡视。4.1.2 对于系统和网络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采

14、取积极措施。4.1.3 定时维护OA服务器，及时组织清理邮箱，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。4.1.4维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。4.1.5 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。4.2 客户端维护4.2.1 按照人事部下达的新员工姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址、用户名、登录密码。4.2.1.1 使用OA：公司局域网内，在地址栏输入http:/www.best-4.2.1.2帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、OA 的ID和

15、邮箱信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。4.2.2 如有移动用户需访问局域网，需经该部门主管领导批准，有关部门通知信息管理员提供服务。4.2.3 网络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应由计算机管理人员统一调整。4.2.4 为客户机安装防病毒软件，并通知和协助网络用户升级防病毒疫苗。4.2.5 对于网络用户传播、复制、制造计算机病毒或采用黑客技术而致使计算机网络瘫痪造成重大损失的情况，将给予严肃处理。4.3 IP地址和用户密码管理4.3.1 局域网IP地址由信息管理员负责管理，用户不得擅自改变服务器和客户端的IP地址。4.3.2 信息管理员为用

16、户设置权限、用户名登记基本配置。4.3.3 用户可修改并维护自己的应用系统密码。机房管理制度科学、有效地管理机房，促进网络系统安全的应用、高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。 一、机房管理 1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。 2、计算机房要保持清洁、卫生，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。 3、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。4、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。5、做好操作系统的补丁修正工作。6、网管人员

17、统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。7、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。二、计算机病毒防范制度 1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。 2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。 3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。 4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 三、数据保密及数据备份制度 1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人

18、员的存取权限、存取方式和审批手续。 2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。 3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。 4、做好系统备份，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。 网络安全管理员的职责 一、 网络安全管理员主要负责全公司网络（包含局域网、广域网）的系统安全性。 二、 负责日常操作系统、网管系统、OAS系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。 三、 网络安全管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。 四、进行机房管理，严格按照机房制度执行日常维护。 五、 每月安全管理人员应向主管人员提交当月值班及事件

19、记录，并对系统记录文件保存收档，以备查阅。计算机管理标准1、定期到员工现场监测系统状态，降低系统故障率，并随时解决问题。2、紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为员工处理问题。3、系统恢复服务，确保系统崩溃后能迅速恢复。4、病毒清除和防范。5、定期为电脑软件升级或更换损坏的配件。6、建立系统安全管理和系统使用管理制度。7、硬件损坏的检测维修或更换。8、重要数据备份。9、局域网维护。10、电脑外设安装调试及耗材的更换。11、监督和督促员工计算机周围环境的卫生情况和整理12、网管做好日报表、周报表和月报表，及时反映近期公司电脑问题。公司计算机使用标准一安全公司员工禁止玩网络游戏，登陆非法

20、网站（例色情网站等），不得使用如MSN、QQ之类传播病毒比较厉害的聊天工具。若证实是由员工聊天或登陆非法网站接受不明文件而引起大规模的病毒传播者，经管理部核实后予以重罚。若因工作需要使用聊天工具者需部门主管签字同意方可使用。（说明理由及报网管室开通）网管将定期进行杀毒和系统的升级避免中新病毒的可能性。二硬件公司员工应正确使用计算机，禁止野蛮关机和其他非法操作。禁止私自拆装电脑，关机后套上防尘罩。若应操作失误导致硬件损坏，经网管核实后报管理部予以重罚。三保养保持机器周围环境清洁，机箱通风口禁止堆放物品，保持良好的通风散热条件。定期除尘。若因工作需要长时间使用电脑需注意，隔一段时间应保存资料，重启

21、电脑。确保电脑的正常运行。四维护定期检查电脑运行状况及外接设备（如打印机、复印机、扫描仪等）的使用情况。及时做好资料备份。员工电脑在正常使用中出现问题应当立即通知网管，网管会在维修完后向报修人填表确认。SERVER服务器共享管理标准1服务器名称：SERVER2共享空间：50G3地址：/192.168.1.3 (在浏览器地址栏中输入)i. 4说明文件（.TXT）5按工作部门名称排序 例：01管理部 02 人事部6按部门人员姓名排序 例：01 朱 铭 02 王 炜7按各个项目名称排序 例：01公元天下 02 自由之邑请各部门详细填写下列各项：部门人数项目数人 员 排 序01020304050607

22、0809101112131415161718192020222324252627282930项 目 或 工 程 栏 目01020304050607080910管理部： 部门总监： 日期： 网络总监： 计算机及网络服务流程报修流程：申报人打电话简要说明故障现象姓名和部门远程解决如不能远程解决现场检查问题所在问题原因维修电脑申报人试机确认正常后填维修记录申报人签字主管签字培训流程：每月一次，每个部门轮流培训确定培训内容确定培训时间确定培训地点网管向殷总提出申请由殷总确定每次培训的名单OAS使用流程：每天登陆OAS系统（www.best-oas）查看通告发布信息更新系统文件下载新病毒补丁后发到OAS

23、上让公司员工共享打印员工登陆OAS系统情况维护OASVIP邮箱使用流程：每天早、中、晚登陆邮箱收集各部门邮件分发给各部门紧急邮件特殊处理维护邮箱系统值班流程：机房卫生每天分早、中、晚三次询问各部门电脑运行情况各部门主管签字确认接听报修电话及登记安排维修人员到场维修填写日报表电 脑 维 修 申 请 单 编号： 报修部门电脑编号报修申请人IP使用人报修时间处理人上次维修时间问题原因处理情况处理结果验收人满意度（%）备注完成时间管理部 填表人 总监 日期 计算机管理系统配置表 编号 编号部门负责人IP1 显示器2 CPU3 内存4 硬盘5 主板6 显卡7 声卡8 网卡9 光驱10软驱11键盘12鼠标

24、13音箱141515分驱情况C：D：E：F：16操作系统WIN2000 P安装前断开网络连接，待安装完后再连接17防火墙NORTON18 杀毒软件NORTON 网络版安装后上线升级19办公软件OFFICE 200020压缩工具WIN RAR21看图软件ACD SEE22系统恢复GHOST232425262728硬件安装数目软件安装数目上次开机维护时间部门总监核定： 使用者核定： 管理员核定： 日期： 培 训 申 请 表申请人： 日期： 课程名称训练人数训练时间训练地点训练方式讲 师训练目的训练内容受训人备注总经理： 主管： 制表：网管工作日报表 值班人： 日期： 每 日 工 作 事 项日工作事

25、项必须完成事项罚款金额负责人1、机房卫生:地面打扫、桌面整理罚款：2、设备检测：主机检测、显示器检测罚款：3、硬件维护：罚款：4、软件升级：系统补丁、杀毒补丁罚款：5、网络维护：路由器重启、交换机检查罚款：6、OAS维护：发布新公告、去除过期消息罚款：7、打印机管理：硒鼓检查、打印纸更换罚款：8、复印机管理：加打印纸罚款：9、网站维护、监督、发布、更新、备份罚款：10、值班签字、填写工作报表罚款：罚款：罚款：当 天 工 作 流 程（事物记要）时 间事 件 记 要完成情况执行人流程值班员机房维护服务器维护系统及网络维护记录工作网管签字： 总监： 网管工作周报表填表人： 本周完成工作序号工作完成情况处理结果12345678910111213141516下周工作计划序号工作内容预计完成时间备注12345678910网管签字： 网络总监签字：日期： 日期： 网管值日表部门早晨9：00中午11：00晚上17：00备注(加班支持)管理部企划部业务部市场部华美博仕会财务部投资开发部信息管理中心总经理秘书管理部： 总监： 值班人： 日期： 意见建议：流程：值班人员到各部门询问电脑情况各部门主管确认签字 *签字前确认本部门机器都能正常使用