CIS企业形象策划书.docx

1、CIS企业形象策划书 甜心（Honey）果汁饮料有限公司形象设计策划书2010年1月前言2第一部分 企业简介2第二部分 市场现状分析3一宏观环境分析 3二微观环境分析 4三市场需求 6第三部分 目标设定 7一目标市场 7二市场定位 8三需要解决的问题 9第四部分 产品策划10一产品描述10二特点10三功能11四包装11第五部分 CIS策划 12一理念识别系统12二行为识别系统15三视觉识别系统17附录一19附录二20前言我们正在进入一个历史的新阶段一个以工作不断地和不可避免地减少为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖

2、延时间，而是让人们在生活中找到平衡。要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效， 而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。第一部分 企业简介甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的

3、营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。第二部分 市场现状分析一、宏观环境分析1、政治环境国家与公司所在当地鼓励果汁饮料企业的发展,为果汁饮料企业发展提出了优惠政策。发展果蔬汁及果蔬汁饮料是我国食品工业“十五”规划的重点发展产业，也是农业产业化的重点支持领域，特别是各个果品生产大省都出台了相应的扶持政策，结合人们消费观念的

4、变化，生活水平的提高，及对下代成长的重视等因素，我国果汁市场将从启动阶段进入高速成长阶段。2、经济环境中国虽然人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。世界人均果汁饮料消费量已达7公斤，如果按世界平均消费量计算，中国果汁饮料的市场容量应为910万吨，这表明，果汁饮料在中国仍有巨大的发展空间。国际市场方面，到2020年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升。就我国国民消费经济基础来说,我国经济飞速发展消费水平也有很大的提高购买能力也有所加强。据此推断，未来中国果汁行业的发展空间非常广阔与此同时也具备了非常好的投资优势。 3、文

5、化环境中国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑桔产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。而常熟周边城市盛产葡萄，水蜜桃等水果。分析我国国民生活方式,近几年对果汁饮料的需求变大,果汁饮料提倡绿色,天然,营养,成为消费者现在追求的东西，中国果汁饮料市场呈高速发展态势，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，果汁饮料，尤其是纯果汁里富含身体必需的维生素和微量元素，也因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。果汁饮料市场品牌、种类非常多，竞争虽然激烈，机会仍然很多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争

6、非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。二、微观环境分析1、市场结构中国果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业，统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。还分为两种种类：一类是果汁含量仅为5%-10%的低浓度果汁饮料,在这一阵营中以统一“鲜橙多”“康师傅”“每日C”和可口可乐“酷儿

7、”为代表,另一类是屈臣氏的“果汁先生”和养生堂的“农夫果园”,他们的特点都是复合型果汁,一般由胡萝卜和其他几种蔬菜源汁调和再制成30%浓度的果汁.2、竞争对手近年来，国际饮料业的并购活动频繁，百事可乐在 1998 年并购了纯品康纳， 2001 年收购了桂格，使百事坐拥世界果汁业的着名品牌，可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料；与此同时，因为看到中国果汁市场的巨大潜力，海外果汁生产厂商纷纷抢滩中国，如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司（现已与法国威望迪公司合并）等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势，而且在品牌经营方面也有丰富经验；国内几家主要的果汁饮料企业也在走

8、向更大更强，汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模，另一方面也积极加强国际合作；露露集团与万向的合作，使它获得了强力的资金支持。因此，今后国内果汁饮料的品牌竞争格局，将是大品牌竞争时代，一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争，不同品牌针对不同细分市场，做到最大限度的渗透，无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。3、供应商由于甜心（Honey）果汁有限公司是一个中小型企业，企业地处风景秀丽的鱼米之乡苏州常熟，其原料进购渠道需采取就近原则，

9、原料之中的葡萄，水蜜桃苹果等水果原料都来自无锡，苏州等周边地区，与周边地区的特优，A级，无公害水果等水果果园，水果生产基地进行链接。这样原料既得到了品质保证，也控制了原料方面的投资。4、中间商选择各大超市，便利店和学校食堂及周边商店。在营销方面，甜心（Honey）果汁有限公司的产品主要针对的是江苏省的广大青少年，在校大学生等消费群体，又因为果汁产品适合男女老幼，所以需要不断扩大其市场。首先在各大超市，便利店和学校食堂及周边商店进行试吃，促销等推广活动，并投入适量广告，一步步打入竞争激烈的江苏果汁市场。5、优势果汁市场虽然竞争激烈，但是诸侯纷争，王者未出，并且地域性品牌在这个市场中相当活跃。江苏

10、是一个发展迅速，高校云集，年轻人众多，接受新鲜事物能力较强的省，甜心果汁公司以江苏市场为依托，有利于在此区域打响品牌。甜心果汁公司推出的富含蜂蜜元素的果汁饮料。首先，蜂蜜有很高营养和保健价值，其次，目前市场上做的比较大的富含蜂蜜的饮料只有康师傅的茉莉蜜茶系列这一款，并没有其他果汁饮料有特别说明添加天然蜂蜜，具有新鲜感,可吸引消费者的注意力。6、劣势甜心（Honey）果汁有限公司是果汁市场上的新晋的品牌，没有财团在背后支持，资金不够雄厚，市场竞争态势和的自身资源能力状况也较薄弱的一个中小型企业。7、解决方案采用适合的集中性经营原则，采取“人无我有，人有我优”的创新政策。甜心公司除了需要得到大财团

11、的支持，整合品牌外，更为重要的是根据市场的变化，不断开发出满足消费者需求的新产品。推出了富含蜂蜜元素的果汁饮料这款系列果汁包括葡萄，水蜜桃，苹果等水果的蜂蜜果汁饮料。其中葡萄，水蜜桃作为主打款果汁。三市场需求果汁作为一种天然、低糖的新型健康饮料，正日益受到消费者的青睐。不论是国际市场还是国内市场，果汁消费需求量很大，果汁行业有着广阔的发展空间。果汁及果汁饮料是近年发展较快的品种之一，2004年果汁及果汁饮料的年产量已达到万吨，占整个软饮料产量的,从2001年到2004年,4年内增长倍。预计未来果汁及果汁饮料还会继续保持高速增长的势头。果汁饮料呈大、小品种多样化，添加功能因子的高附加值饮料发展。

12、纯天然、高果汁含量是发展方向，复合果汁及复合果蔬汁大有市场，并且值得期待。甜心公司之所以选择葡萄，水蜜桃果汁作为主打产品，是因为现在市场上橘子和苹果口味虽然仍旧占据优势，但越来越多的人开始接受其他果味，葡萄、梨、桃口味会后来居上，象酸果蔓、石榴等口味也会受到欢迎。现在消费者除了选择口味外，也越来越注重养生，看重果汁中添加的成分，希望从中得到一些除维生素外的营养，如：矿物质，纤维素等成分。所以甜心公司选择蜂蜜这种天然又富含矿物质营养的成分。第三部分 目标设定一、目标市场公司之所以推出果汁饮料作为新产品是因为有24%的大学生会选择果汁这种饮料，这说明果汁饮料具有很大的市场。众所周知，在现今的果汁市

13、场，各种品牌的果汁层出不穷，知名品牌已经抢占了大部分的市场份额，如何能让本公司在果汁这个高强度竞争的市场脱颖而出，如何能让消费者记住公司品牌，这是公司在制定市场定位时急需解决的问题。鉴于当前激烈的市场竞争态势和较薄弱的自身资源能力状况，本公司决定采用集中性营销的方式，将所有的资源力量集中进行专业化经营，在较小的市场中占有较大的市场份额。公司将市场定位在各大高校中。公司之所以选择大学生作为消费群是因为大学生接受新事物的能力比较强，勇于尝试新事物。本公司作为一个新品牌，急需得到消费者的认同，追求时尚潮流的大学生是一个很好的选择。现今大学中销售的果汁品种虽然比较多，但是根据调查还是有63%的大学生对

14、果汁的新产品表示感兴趣，这说明果汁市场远没有达到饱和，还有很大的销售空间。而根据市场调查，大学生选择果汁的标准品牌只占到35%，口味才是最重要的，占到62%。这说明公司的竞争者并没有完全控制市场。针对这一情况，相信只要公司的产品具有良好的口感，一定可以吸引消费者，同时培养自己的忠实客户。基于以上情况，本公司根据自己中小型企业的特点，为自己制定了避实就虚的营销战略，即将目标市场定位于：集中优势资源和能力更好地满足在校大学生的需要，扎根于各大高校，争做小池塘中的大鱼。基于此定位，本公司在研发新产品时，专注于开发适合现代大学生的口味的产品，力求新产品能够时尚健康，符合当代大学生的审美观。公司根据自身

15、的情况，将销售区域定在江苏省。这是因为公司产地在常熟，在公司还因资金问题无法做到将产品进行全国范围内的销售时，根据公司的产地进行销售是一个很好的选择，这样可以有效的节约运输成本，同时尽快地进行资金的回笼。这样可以将产品的价格根据包装的不同定位于2-4元，而75%的大学生会选择这一价位的饮料。二、市场定位如何能让消费者将公司品牌与其他品牌进行有效的区分，这是公司能否成功的关键。在确定了目标市场是大学生以后，公司决定将自己的形象定位于健康时尚甜蜜。这一定位与现今销售的果汁饮料有很大的不同，这避免了公司与其他实力雄厚的企业进行恶性竞争。1.健康为了体现本公司产品的健康的形象，公司决定在产品中添加蜂蜜

16、。根据调查，有46%的大学生希望新产品中含有矿物质，而蜂蜜含有大量的矿物质，同时还具有美容的功效。公司在宣传中会着重介绍蜂蜜对人体的益处，同时相比普通糖类而言，蜂蜜不会使人发胖，是时尚爱美的女大学生的首选。公司应努力使消费者相信，果汁中添加蜂蜜会使果汁的口感更好，也更能体现追求健康的消费理念。喝本公司生产的添加蜂蜜的果汁才是对自己身体的负责，蜂蜜果汁才是喝果汁的首选。2.时尚公司在追求时尚这一方面首先体现在商标上。公司的商标以红黄蓝三色为主，红色体现了热情奔放，黄色体现了华丽灿烂，蓝色体现了优雅大方，这都是当代大学生所具有的精神。公司在选择销售方式时，除了在超市，便利店，食堂等地方进行销售，还

17、准备在大学中安置自动售货机，专卖公司品牌。根据调查，大学生使用自动售货机的频率为24%，与其他销售方式相比属于较高的。这一方法还没有被其他果汁产品采用，应该能够引起大学生的兴趣。3.甜蜜公司的名称甜心（honey）给人以温暖甜蜜的感觉，适合处于热恋中的情人。大学生中谈恋爱的人占了大部分，如果给恋人递上一瓶代表着健康的蜂蜜果汁，一定能使对方感到幸福，从而增进双方的感情。三、需要解决的问题1.公司的目标市场狭小，经营风险较大。公司主要针对的是在校大学生，如果公司不能得到大学生的认同，公司将失去主要市场，从而失去竞争的能力。针对这一情况，公司应当努力建立产品与大学生的联系，多使用报纸和网络进行宣传，

18、这俩者是获得饮料信息的来源中占比率最大的，分别占到26%和28%。同时在宣传时注重与在校大学生的互动，比如宣传时发传单，进行试偿都邀请大学生参与。同时在各大学校设立征文比赛，以甜心果汁为主题，编写感人的爱情故事，以此吸引大学生。2.公司的产品易于被模仿，不具有竞争性。公司产品的主要特点是添加蜂蜜，这一特点容易被其他竞争者模仿。一旦出现同样类型的产品，公司不具有竞争性。针对这一情况，公司应当在初期就进行大规模的宣传。在推出蜂蜜果汁的同时，着重突出自己的品牌名称，在同类产品还没出现时就使消费者相信只有“甜心”牌果汁才是正宗的添加了蜂蜜的果汁。同时在初期公司应当做好保密措施，努力关注其他果汁产品的信

19、息，避免同类型产品一起上市，使公司陷入恶性竞争。3.资金不够充裕，容易造成资金紧缺。公司属于中小型企业，而添加蜂蜜的成本较高，根据调查，5元以上的饮料只有4%的大学生会选择，公司必须控制销售价格。这一情况容易造成公司的资金紧缺，同时容易使资金链断链。针对这一情况，公司在初期应努力合理地规划好资金的使用情况，同时预先确定好生产线，保证产品的供应，应做好产品热卖的准备。宁可赔钱，也要保证产品不缺货，这与公司的信誉息息相关，只有良好的信誉，公司才能有长远的发展。第四部分 产品策划一、产品描述我们公司应广大消费者的要求，主要把葡萄、水蜜桃、苹果这三种口味的果汁作为主打产品推出。Honey果汁（葡萄口味

20、）我们采用无锡有名的乒乓葡萄，个大味甜，只选用第一道压榨得到的葡萄汁精华进行果汁的制作, 保证消费者喝到最纯正的果汁饮料。产品口感新鲜自然、酸甜清爽，富含维生素C，补充身体每日所需，带来更多舒润滋养。Honey果汁（水蜜桃口味）同样采用无锡有名的阳山水蜜桃，此水蜜桃因得天独厚的自然气候和火山地质条件，使它较其它水蜜桃果形大、色泽美，香气浓郁、汁多味甜。我们公司也是才用第一道压榨工艺，使消费者能喝到最纯正的果汁。Honey果汁（苹果口味）采用获“中国苹果20强县(市)”荣誉称号的江苏丰县苹果，丰县红富士苹果被“99昆明世博会”唯一指定无公害苹果。在全国历次果品评比中，连获金奖，曾连续七年夺得第一

21、，两次荣获部优称号。同样的如此优秀的苹果我们也是只用第一道压榨工艺，给消费者最好的营养。二特点最重要的特点是：我们所有的果汁饮料都含有天然的蜂蜜精华，营养分析表明，蜂蜜中含有大约35葡萄糖，40果糖，这两种糖都可以不经过消化作用而直接被人体所吸收利用。蜂蜜还含有与人体血清浓度相近的多种无机盐，还含有一定数量的维生素B1、B2、B6及铁、钙、铜、锰、磷、钾等矿物质。蜂蜜中含有淀粉酶、脂肪酶、转化酶等，是食物中含酶最多的一种。酶是帮助人体消化、吸收和一系列物质代谢及化学变化的促进物。不仅可以养生，还有美容养颜的功效，适合所有年龄段的消费者，是一种符合现代养身之道的饮料。其次，我们的果汁饮料原产地都

22、在就近城市，如无锡，苏州，徐州等地，在运送过程中避免了过长的路线，使得水果可以在最新鲜的状态下到达加工基地，进行加工，使得消费者喝的饮料都是最新鲜的。三功能苹果汁：调理肠胃，促进肾机能，预防高血压。葡萄汁：调节心跳，补血安神，加强肾、肝功能，帮助消化。水蜜桃汁：使人肥美及改善皮肤弹性，使皮肤红润等作用对。蜂蜜：蜂蜜的气味芳香可口，从营养和保健价值来看，不仅是滋补，又是治病之良药。此外，蜂蜜还有润肌白肤的作用，由于蜂蜜营养丰富而多样化，又易被人体吸收利用，对于皮肤有滋润作用，尤其是冬季气候干燥时，多吃蜂蜜能防止皮肤皲裂。很多高级的化妆品，是由蜂蜜提炼而成的，可见它对皮肤有良好的保护作用。如能长期

23、内服及外敷外涂，有助美容，还能益寿延年。四包装经市场问卷的调查分析，我们知道了广大消费者喜欢小瓶装（250-330ML)的果汁饮料。因此，本公司决定为我们的honey果汁打造一个“小身量”的包装。同时在瓶身印上鲜美的水果，以突出我们品牌果汁的新鲜与甜美。瓶身选用透明塑料作为材料，在瓶子下方印上一些复古花纹，偏上方印上可爱的小蜜蜂商标，以及大红色的甜心字样。给整个包装添加了时尚的元素！第五部分CIS策划一、理念识别系统理念识别系统（MI）是甜心（Honey）果汁有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。Honey

24、果汁企业的理念识别系统的存在方式和要求制约了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成。 构建Honey果汁企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，Honey果汁企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，Honey果汁企业企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。1.企业宗旨：坚持“以造福人类健康为使命”的宗旨。要点释义：倡导以 “健康高于财富”的健康理念，凭借企业的实力，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使消费者不仅甜到心里，而且健康。2.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围环境，创造一流产品。要点释

25、义：坚持可持续发展，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使我们的甜心产品受到广大消费者信赖。3.企业使命：立志将Honey果汁公司建成以营养健康为主的饮料消费品公司。要点释义：通过以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料的独特品牌，将Honey果汁公司建成为首屈一指的主营饮料的消费品公司。4.企业主导价值观：以人为本，是时代发展的要求，是企业经营的根本。要点释义：1）以人为本：以人为本，即以人为中心，是Honey果汁企业最基本的价值理念，构成了Honey果汁企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求。2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优

26、势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营的根本。5.企业精神 ：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进要点释义：一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还是提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化。6.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源要点释义：企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以搞好一个企业。7.

27、企业道德：恪尽职守、诚信相济。要点释义：每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产。8.企业作风：精实服务，严谨高效。要点释义：市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。Honey果汁在这方面就表现得非常的突出。体现了Honey果汁企业的处世风格、职业操守和工作态度。9.企业价值理念体系1）企业服务观：倡导服务人

28、性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。要点释义：体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。2）企业营销观：打造品牌，营销文化。要点释义：企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。3）企业竞争观：内外双赢。要点释义：对内提高自身素质，对外实现互利双赢。4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。要点释义：提倡以人为本的文化管理。5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用。要点释义：有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用。6）企业质量观：质量就是做人。要点释义：Honey果

29、汁企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。7）企业学习观：理论与实践相结合。要点释义：建立学习型组织。8）企业危机观：内忧外患，不自满。要点释义：俗话说，生于安乐，死于忧患。9）企业环境观：保护环境。要点释义：实现企业可持续发展。10)企业分工观：分工与合作。要点释义：以团结协作，共同为企业做贡献。11)企业成就观：企业的成功就是我们的成功。要点释义：企业和员工本是一个家，上至公司老总，下到最底层

30、员工，只是分工不同，其它一切平等。二、行为识别系统1.行为规范纪 律 观： 杜绝自由散漫，做到遵章守纪，提倡严以律己； 道 德 观： 杜绝虚伪欺瞒，做到诚实守信，提倡正大光明；大 局 观： 杜绝各自为政，做到沟通协调，提倡默契合作； 学 习 观： 杜绝不求上进，做到点滴入手，提倡锲而不舍； 生 活 观： 杜绝消极处事，做到健康积极，提倡乐观豁达； 责 任 观： 杜绝损公肥私，做到共建家园，提倡爱厂如家； 工作作风： 杜绝作风拖拉，做到令行禁止，提倡服从至上； 工作态度： 杜绝工作敷衍，做到认真务实，提倡勤勉敬业； 工作标准： 杜绝粗枝大叶，做到准确高效，提倡精益求精； 人际关系： 杜绝相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣赏。2.规章制度1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2)公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3)公司通过发挥全体员工的