销售人员工作总结.docx

1、销售人员工作总结销售人员工作总结 销售人员工作总结 篇一：销售人员年终工作总结 2011年终工作总结 转眼2011年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，价格体系但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，互不通过学习工作和其他职员的相互沟通，我经已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和改进的。 一：工作表现 2011年，我始终移到把学习放在重要位置，努力在综合型提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的互相配合关系，把工作重点放在发展

2、新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心讲授同业人员的长处，忘掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，其要求接受同事的意见，不断改进教育工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。 二：今后的努力方向 现在我做的就是自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加不断提高自己的工作能力文化素质和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在逐步的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我专业知识，满足客户需求和开拓市场空间。其实产品销售就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，言谈能力强才

3、能把业务 做的更好！做人是一个很重要的各方面，还有就是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想用做好业务就必须在有限的时间内学习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！ 三：小结 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新消费市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容！ 2011-12-29 贺腾 篇二：销售人员月度工作总结范文及案例 销售人员如何写到月销售述及工作总结 月销售工作总结是对销售的销售工作一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作环境问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的组织工

4、作做一个指导。因此，在写月前销售工作总结时，更注重于销售市场工作状况的体悟与状况理解。 月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的月底较小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的其他工作做一个指导。 月销售工作总结，时间比较短，这一年的时间里，不可能出现有太大的变化、发展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于分销工作状况的体悟与理解。 本月销售工作总结内容： 1、工作状况概述 2、工作中的成绩和缺点 3、工作中的经验和教训 4、下步工作计划 月销售工作总结注意事项： 1、总结前要充分占去材料。最好通过每种的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把

5、总结的论调、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出新观点，到群众中找事实的读法。 2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 3、条理要清楚。归纳是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就将近不到总结的目的。 4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的环境问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 陈先生如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告？一般情况下，一个完善的月前销售工作总结报告应当囊括包含如下内容： 1、销售情况总结： 销售业绩和公司

6、业绩销售目标达成危急情况，要求既有详细数据，又有情况分析。 2、行动报告：当月都干了什么组织工作，都去了什么地方、组织工作时间怎样安排的，要求简单明了。 3、整个市场情况总结分析，包括： （1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少； （2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期； （3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩条件怎样； （4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等危急情况分析； （5）市场评价：市场需求情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。 （6）市场问

7、题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要有公司支持的事项。 4、下个月工作打算和安排：危急情况针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1 、重视。技术人员销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员看待工作总结与汇报。 2 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。 3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主

8、席台上讲，结果一个人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时， 4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要供货发挥奖励与惩罚的作用。 月度工作总结（案例） 不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这之前学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一， 业务开展的情况 在东南一个月，其中有两个星期进行了系统展开的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期需要进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方

9、向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一出发点在于何在积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。 开发客户是一个比较艰难的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信，特别是高职和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做足打持久战必须的心理。最开始的时候，资深登记册销售给我一份电话名册，叫我打电话需要进行拜访！由于之前无进行过此类工作，打电话寄信的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地基本完成了20个左右的电话探望，我就档案带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不回去懂如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，

10、也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的重要信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有成见不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已经进行投标，基本完成），其一广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。 二、工作中的问题和困难 1、对于初次谒见的客户，时常常常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。 2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以客户问起产品的一些问题都没办法答清楚

11、，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑点。但这样可浪费很多时间，有时不能及时常常解答客户问题，客户会不够信任。 3、和老同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和老同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最佳的机会。 4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很 好，致使很多客户对我很多的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务层面的技能。 5、对其他工作的积极性不高，不够投入。 缺乏销售方面理想主义的技巧和成见，拜访客户时还是比较沾沾自喜。当受到用户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 三、今后学习的方向及措

12、施 1、诀窍尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！ 措施：销售技巧方面，可能需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深 销售在进行其他工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公 司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销 售的工作。 2、有的放矢学习产品知识 措施：重新认识对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作 中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下： （1） 了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等诸方面的知识，并 做一个系统的归纳。 （2） 对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！ （3） 对产品出现的一些问

13、题及解答管理系统做一个系统的归纳！ 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与冀望认识。 3、加深和资深销售的学术交流 措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题解决方法。总结 其解决问题的方针，规律！交流方式可以面谈，QQ等。 4、加强室内设计方面的技巧 措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触 我的80%的顾客对我有比较坏的印象。 5、加强自身的时间管理和励志管理 措施：通过时间管理软件，及时处理其他工作的相关事宜。使得A类事情（重要的事情） 提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事） 选择完成。通过励志管理，能保持对工作的

14、热情，利用对比激励法，提高斗志！ 四：目标 2010.42010.6：顺利通过考核，真正成为东南科仪的佼佼者。 2010.62011.4：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力！ 总结报告范文 销售经理总结报告全卷 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户新思维近三十个(具体数据见相关机构部门统计)。 2、812月份销售回款已经超过了之前38月的同期回款中报。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。海外市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的坚实基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面利空因素： 调整营销思路，对海外市场费用进行承包，

15、降低新客户的业务合作资金门槛。虽然曾一度被女孩子背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩重要风险因素之一。 加强了销售人员工作的过程管理，其他工作实效有所提升。 奖赏用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的非常重要因素之一。 对于海外市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没没有严格按照终端思路开拓客户，少部分客户选择方面存在一定失误! 销售人员的

16、管理制度心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更有钱有势多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及发展。客户选择公司产品更多考虑的是折扣低价，所以很多却未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端价格优势品牌变成毫无竞争优势的流通产品。 大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但母公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持资本市场。 公司的一线品牌定位终端，但包装缺乏视觉竞争优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力较大。 暂时不具品牌入市的拉动策略，不能促成国际品牌的热销。 销售人员不能切实推行公司指导思路，至今

17、未建立起典范式构建的品牌样板市场。 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，812月相比38月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 2、相关人员费用的固定风险降低，基本扼制了老龄的亏损，812月相比38月周期财力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： 集团提出市场之后费用承包政策之后，最大限度防止了管理费用陷阱，费用超支不良现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新的

18、待遇方案，公司的固定风险降低了，相关人员的竞争意识博弈和挑战性加强。 2、负面因素： 营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。 个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从副职化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 老板“一笔签”的现象依然存在。 三、营销手段团队的建设回顾及分析： (一)智囊团建设业绩回顾： 1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销手段团队的管理加强。 2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所进一步增强。 4、提环境问题不提减轻

19、解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性批判性有所增强，工作实效提高。 (二)团队建设分析： 1、正面因素分析： 采取每日电话报到和每月工作汇报采行的管理形式，一定程度上面人员可以了解销售人员在做什么?做得怎样? 降低了销售人员薪资，并将提成比例随着回款额度的超额增加而不断提高，增强了销售人员的工作挑战性。 通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，销售制度要求和心理印象上让从医务人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之进一步增强。 管理要求每一个销售人员必须提出问题的，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售相关人员的责任心，遇到问

20、题找借口、找理由的弊病降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。 在管理实践中，不断地给销售心理压力和工作危机感，急剧从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： 公司内部的整枝辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。 公司部份管理人员管理意识激进，智囊团管理实效降低。 销售相关人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定拒绝接受适应期去接受较为实效的行政管理。 部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。 部分人心存不轨，希望钻公 洞。所以希望公司防堵管控的漏洞一直存在，甚至增

21、加。 道德特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对气象条件能见度逐渐增强的管理有一定相冲突心理。 公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵行公司的管理，重新回到“放任状态”。 谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不用坚持，等于一纸空文。 篇三：个人销售工作总结宋福梁 对个人销售工作总结范文 自己从二一年起专门从事开始从事销售工作，三年来在厂经营教育工作领导组织工作的带领和帮助下，加之全科困难职工的鼎力协助，自己无私奉献工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，基本完成全年销售任务的 ，货款回笼率

22、为 ，销售单价比去年下降了 ，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 和 。现将三年来从事销售工作的和感受总结如下： 一、多管齐下岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计顺利完成区域销售各项任务任务并及时催回货款；努力完成销售行政管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守公证法厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；基本完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工会干部工作要求，衡量也是衡量职工工作喜恶的标准，自己在从事业务发展工作以来，始终始终以为民服务为行动标准，从工作中的一点

23、一滴做起，严格按照职责中所的条款中总要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从科藤产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他地带区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中其，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在维护确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员此项工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网来不及检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩增长欠佳。 二、明确任务，

24、主动积极，力求保质保量按时如期完成。 工作中自己时刻明白只父子关系存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导统一安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极需要考虑并明晰补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租 人已离开，出于数据安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便偕同车到蒲城钢铁厂分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于推算重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自

25、己及时汇报领导并征得同意后当地从聘雇两辆三轮车以同等的运价将剩余复合材料于当日运回，这样既提高效率了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己资讯了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门招投标入手，搜罗相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中所顺利操作过程通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS

26、型氧化锌避雷器在此轮此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。 三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中会，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应放心及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户融资需求确定可代理的产品品种。 熟悉产品知识是

27、搞好销售组织工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。 依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类隐含产品售后服务存在问题；二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、代理商多导致销售难度较大。 五、电气产品市场分析 陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都东北部将销售目标对向西部落后地区，同时导致资本市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电

28、力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不会到位仅完成改任务造的，故区域市场潜力巨大。现就晋绥区域的市场分析如下： （一）市场需求分析 陕北区域虽然市场潜力巨大，但瓦窑堡区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林行政管理供电局归省农电局监督管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定荣膺厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林故要供电局及各县局形成业务规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息看，蒲城供电局是否继续

29、电网改造取决于省供电局农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以贷款抵压资产，依市工商局现状现已归还无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。 （二）竞争对手及价格分析 这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，安省同时又是省开标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模直销；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格相对较低，YHWS型避雷器销售价格仅为元支、PRW销售价格为元支，此类企业基本占领了邮购代销领域。 六、年

30、区域工作设想 总结一年来的科研工作，自己的隐含工作仍存在很多结构性问题和不足，在工作方法和技巧上同行有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作的基础上取长补短，重点做好如下几个方面重点的工作： （一）依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是韦尔泰宗主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为 重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购组织工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用全权负责的形式形式，让利给分销代理商以展开县局的销售工作。 （二）权力针对麻田镇县局无权力采购的状况，计划对

31、榆林供电局继续此项工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到博得科学合理，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划开发计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 （三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成批发规模销售。 （四）为十分积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识此期及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并走入形成销售业务。 （五）自己在搞好的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来自己的理论知识，力求不断提高自己的综合急速素质，又为企业的再发展奠定人力资源基础。 （六）为确保已经完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并大力及时汇总，力争在当新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理办法的几点建议 （一）年销售管理办法应条款翌年明确、言简意赅，明确业务人员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，业务人员年底对业务员考核后按办法如数兑现。 （二）年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。 （三）年应在情况允许的前提下对业务员松散，解除固定八小时工作制，采用定期汇报