农业电商平台项目创业计划书.docx

1、农业电商平台项目创业计划书农业电商平台项目创业计划书目 录保密书 1 摘要1.1网站概要1.2市场分析1.3核心竞争力 1.4投资与财务1.5风险分析1.6团队简介 2 网站概要2.1平台概况2.2平台建设 3 平台运营3.1网站推广3.2网站管理维护3.3供应链管理 4 市场分析4.1市场发展趋势4.2.市场环境分析4.3消费者市场分析4.4可行性分析4.5市场定位 5 商业战略5.1商业模式5.2.服务5.3营销战略5.4 营销策略 6 投资与财务6.1 网站财务活动结构图6.2 总投资估算6.3会计报表6.4会计报表分析6.5资金资本运用6.6 投资收益分析（项目财务评价体系）7 风险分

2、析与对策 7.1 政策风险7.2 行业风险7.3 管理风险7.4财务风险 8 人力资源配置8.1组织结构图8.2高管分工8.3组织软实力 第一章 摘要 “天上人间”是一个融合3D田园模拟互动游戏、田园社区和微信公众号等功能的“互联网+农业”平台。“天上人间”结合3D虚拟现实游戏技术，以3D田园模拟互动为服务创新点，突破传统的农业用户体验和个性化服务方式，打造一个集“经济、文化、生活”于一体的农业品牌平台。“天上人间”的战略定位，源于对市场环境的精确分析。从宏观环境角度来看，2015年中国网购用户消费水平继续提升，互联网网购迅猛发展，政府出台扶持政策，网购发展环境不断改善；相关高新技术逐步介入网

3、上交易平台，个性化服务将成电子商务未来趋势，利用数据库和3D虚拟现实技术实现网上田园模拟互动存在巨大的发展空间。从行业环境来讲，目前我国已成为全世界最大农产品消费市场，中低端农产品已无法满足二三级消费市场的多元化、多层次需求。我们的调查同样表明，目标客户有一定消费水平、但缺乏时间、需要专业化服务。 “天上人间”的特色在于：紧密联系目标客户需求，在农业电商传统经营模式下引进3D虚拟现实互动游戏，打造都市田园生活，让用户在游戏中体验真实的田园生活，让顾客“所见即所得”，提升个性化服务水平，促进产品销售。 “天上人间”的优势在于：从做出专业和做出品牌出发，利用虚拟技术和现实市场的融合，运用创新性的营

4、销策略，提供专业化的优质服务，打造一个融合模拟互动游戏、农业讨论社区和公众号推送等功能的“互联网+农业”平台。 “天上人间”的发展战略如下：模拟互动游戏、农业讨论社区和微信公众号的附加功能平台同时开放。三者中以销售为主要赢利点，模拟互动游戏为促销手段和平台亮点，农业讨论社区和微信公众号为辅助宣传。平台前期以经营地方特产、农业教育，后期将引进种植业、畜牧业、农民医保等，完善平台功能。 “天上人间”在营销策略上有所突破：除了“会员制”、“节假日促销”等传统营销策略，提出了适合本平台发展的创新性营销策略：互动营销和众筹营销。 目前，“天上人间”在平台外包、仓储物流、模拟游戏、数据库技术和销售管理系统

5、等各个方面都取得了巨大进展。“天上人间”初期需筹集资金350万元，其中创业基金10万，厂商投资50万，个人投资90万，风险投资200万。根据财务分析与预测，“天上人间”在第二年开始扭亏为盈，投资回收期是2.39年，可见投资方案可行。第二章 平台概况2.1平台概况2.1.1平台名称：“天上人间”本平台旨在以娱乐性融入农业（农产品）销售，让用户在休闲娱乐中了解各类农业知识，最好是身临其境般的进入到世外桃源中，故命名为“天上人间”。1）真实模拟桃源生活用户进入模拟互动游戏，在桃源世界中可选择各类种植、养殖活动，根据用户提供素材进行游戏建模，平台利用3D模拟技术，对用户的各种活动进行加工，利用上游农业

6、机构、农业庄园等提供的真实种植、养殖视频进行匹配，让用户有身临其境的现实参与感，亦可通过微信朋友圈进行分享。2）模拟互动到现实各农业机构、农业庄园等可以根据时节，组织开展各种现实活动。例如在模拟互动游戏中发出春耕秋收任务，用户根据自己时间和城市位置，选择就近的农业庄园进行实地播种、采集、喂养等现实田园生活体验，据市场调研结果，目前最受欢迎的是田园亲子互动体验活动。3）天上人间的价值基于农产品平台研发，从社会公益方面入手，打造一个公益模拟互动游戏+农业的平台，盈利的费用将进行农村教育支助、农民工医保建设等方面。2.1.2平台目标定位1)平台定位 一个融合模拟互动游戏、农业讨论社区和微信公众号推送

7、等功能的“互联网+农业”平台。 一个集“经济、文化、生活”于一体的农业品牌平台。2)平台发展战略模拟互动游戏、农业讨论社区和微信公众号的附加功能平台同时开放。三者中以销售为主要赢利点，模拟互动游戏为促销手段和平台亮点，农业讨论社区和微信公众号为辅助宣传。平台前中期以经营地方特产、农业教育，后期将引进种植业、畜牧业、农民医保等，完善平台功能。 发布初期：模拟互动游戏+农业讨论社区+微信公众号前期以模拟互动游戏为契机点，以农村创业为众筹服务方向，重点打造一个垂直型地方特产销售平台。 增长期：模拟互动游戏+农业讨论社区+微信公众号+农业教育社区将初具规模，平台基本成型。随着农业讨论社区壮大起来，将成

8、为平台的另一促销手段；模拟互动游戏的发展和更多的合作机会使平台更加完善；社区和农业讨论社区的壮大会推动销售业绩的高速增长。 稳定期：模拟互动游戏+农业教育+农业讨论社区+微信公众号+农民医保 平台逐步步入正轨，模拟互动游戏、农业讨论社区、微信公众号、农村教育、农民医保是平台的主要功能模块。2.2平台建设2.2.1平台整体风格：商业标准型 色调定位：时尚色调，突出品牌理念和风格。平台以清新的“绿色”为基准色调，并以“金色”作为辅助色彩。 字体方案：平台标准字体是宋体，根据需要会选择一些特别字体。 标语设计：“互联网+农业”时代，始于“天上人间”！ 2.2.2平台（官网）栏目与功能需求：1)平台（

9、官网）栏目分布表： 2)网站栏目功能需求 体验服务“天上人间”为用户提供体验效果图。用户上传视频、照片或挑选脸部模特，生成三维虚拟用户模型，根据桃源生活中的各项任务或用户生活所需选择各类模拟种植、养殖等，平台根据用户虚拟游戏的操作，匹配与用户模型同步的现实农耕实时录像反馈给用户，如用户有购买的需求，即可完成相应的购物车操作。 个性化定制服务通过上传视频、照片，根据用户脸型、五官比例、肤色等制订出用户个性化的用户模型。例如用户想做脸部分析，则可提交要求，本平台将提供个性化用户套餐。另外如果想在桃源世界里进行产品定制服务、私人农产品交易委托服务等，平台皆可服务。在天上人间里有庞大的数据库和专业的分

10、析技术及专家，能够为客户提供个性化服务，让客户快快乐乐拥有桃源生活。桃源交流社区交流平台社区定位：农产品行业品牌社区，是会员分享、专家讲座、厂商营销、农产品行业的专业交流社区。下设聊天室、专家座谈、农产品电子杂志、BBS经验发布、日记本、电子信箱等子栏目。 个人用户个人空间每个人都是社区的主人，主人可以发表桃源日记、体验心得，可以提问，可以对产品服务提出自己的建议。会推荐用户发布的优秀文章入驻平台的官网文章列表，为更多的人提供咨询攻略服务，同时也是享受“天上人间”个性服务的平台。积分是提供“天上人间”个性服务的入场券，拥有一定积分等级的会员就可以每周免费享受一次天上人间产品抽奖。 企业用户营销

11、平台“天上人间”为厂商提供宽广的平台。企业可以在天上人间社区里开展讲座、培训，可以发布电子杂志宣传自己的产品，可以做任何经过天上人间允许的营销活动。如果合作愉快，还有机会被平台聘请为农业电商顾问，为单个用户解答他们在农业电商方面的疑问，提高自己企业在消费者心中的形象。桃源商城B2C销售平台 优品。桃源商城只提供优品，各类低价伪劣产品严禁入驻商城。 搜索+推荐。商城会分类别、分品牌陈列。用户可以搜索出自己想要的类别或者品牌进行选购。商城设有桃源推荐格，是商城为大家强烈推荐的农产品，绝对是性价比超强的农产品。 安全支付。用户通过浏览商城或者微信公众号，可以将相关产品加入自己的购物车，然后在收银台里

12、进行支付购买。桃源商城提供货到付款、第三方支付及积分支付等多种安全支付方式。我的“天上人间”个人空间会员用户可以查看账户、交易等信息，可以发表自己的心情、日记、文章等，可以收到天上人间专业的桃源小贴士。VIP用户可以定时收到相关的桃源新产品（计划投入产品）资讯。桃源咨讯桃源咨讯是单个用户、企业用户和平台专家顾问上传的农产品咨讯，包括产品贴士、经验分享、产品介绍的相关文章、图片、视频等。在这里，可以获得相关的健康养生农产品知识和企业农产品品牌信息。信息检索主要是站内检索，分目录检索和关键字检索两种方式。用户可以在这里检索相关产品、相关品牌和相关资讯等。会员登录注册用户申请注册会员，以便登录会员社

13、区、我的“天上人间”，并方便买东西。3)用户功能列表网站将用户分为个人用户，企业用户和管理用户，其功能那个列表分别如下： 个人用户功能列表 企业用户功能列表 管理用户功能列表2.2.3安全策略平台处在一个开放的环境中，其安全建设显得尤为重要，甚至可以说安全建设是影响一个网站建设成败的关键因素之一。为此，我们结合自身的实际情况，特推出如下安全建设策略：1)系统安全可靠性设计： 处理机冗余、安全性采用具有内部容错或外部容错能力的主机。主机的配置保证冗余备份，不能因单台主机的故障引起全网处理的瘫痪。 网络冗余、安全性采用具有内部容错或外部容错能力的交换机，采用双交换机互为备份容错。 交换机的配置保证

14、冗余备份，不能因一台主交换机的故障引起全网通信瘫痪。 数据安全性采用对专用数据进行加密，对数据实施访问保护措施。2)网络安全措施3)安全性处理 保证专用数据不会随便被无权用户获取 数据库防下载处理 CONN防止暴库处理 防止跨站脚本攻击 SOL注入式攻击防范 禁止脱机浏览工具浏览 后台登陆采用验证码验证 会员密码采用MD5方式加密 防范未知IP访问及软件攻击 管理员密码采用MD5方式加密 过滤SQL注入代码及HTML代码防护 数据来源安全性检测，跨站脚本防范 管理员登陆日志记录，非法操作代码日志记录 2.2.4平台建设实现1)实现方式“天上人间”平台建设的实现方式是外包。考虑到做“互联网+农业

15、”平台主要考验的是运营能力，初期如果自建技术团队，就会有成本高、管理难、项目建设周期长、运营重心出现偏离等问题，所以要最大化的利用已有人力和技术资源，灵活配置资源。相反，大而全往往造成大而滥。2)外包内容 模拟游戏开发、官网开发：域名空间、程序设计和美工设计、 SEO、各种应用系统的开发、电子支付接口开发 商城管理：商城管理系统、业务处理系统、客户关怀和维护系统 三维实现：天上人间功能实现开发3)团队选择在外包团队的选择上，我们会综合考虑以下几个方面： 专业“天上人间”是一个“B2C销售+社区+3D游戏体验“的平台，供应商最好有社区型网站CMS的经验，最好有会员系统的经验以及物联网网店解决方案

16、的经验。最重要的是要找到一个合适的、专业的，让对的人做对的事。 诚意供应商在签署合同前愿意和我们一起探讨我们的需求，供应商应表现出注重双赢、注重长远利益的决心。 预算签订合同之前，希望对方给出预算，能够运用合理的配置，力求最大程度达到预期的效果。 项目管理关注这个公司是如何实现客户的服务，如他们文案和脚本、项目框架、需求分析、他们项目管理的软件、是否有很好document、是否有很好ticket系统等。 外包能力和综合能力根据我们项目的大小和性质选择一个合适的供应商。供应商要有完成这个项目的人脉和资源实现，项目经理要有眼界和思路，能够完全理解我们的商业模式，能够又快、又好、又省地帮我们配置好资

17、源。4）网站设计原则为了实现平台商务功能最大化的目标，给目标客户提供方便、实用的信息服务，在设计该平台时，我们充分考虑了以下方面： 商业性：服务于平台形象的对外传播，完善平台服务体系，创造更多的商业机会，为经营者提供科学决策辅助。 品牌性：为用户提供有价值的产品和服务，充分体现平台品牌优势，重点塑造平台品牌的个性化形象，使主力资源尽可能转化成品牌消费，建立平台的忠诚消费群体。 经济性：建立适合平台自身需求的网络平台，提供涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省平台建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时平台具有基于Web界面的管理后台，能够自主的对平台中大部分内

18、容更新、修改，节省平台的运营成本，提高信息更新、传播效率。 可拓展性：平台的整体规划及框架设计是可扩充性的，官网前台页面的设计能保证平台在增加栏目后不会破坏官网的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，能够根据需要对栏目、类别等增、删、修改。6）风险与对策平台外包涉及隐私被泄露、平台未按期、未按需求完成等多方面的风险，为了应对这些风险，平台会制定相应的风险管理机制，同时在与供应商的合同中也会涉及相关问题的处理，来保护平台的权益，规避风险。 第三章 平台运营3.1平台推广计划有句古话言：“再好的酒也怕巷子深”。平台存在与发展的理由就是它能够被更多的人所知晓、所使用。“天上人间”平台的推广将分

19、阶段将采用不同的推广策略： 开展竞赛推广在平台发布前期，开展了LOGO设计比赛和游戏设计空间秀出您心中最美的“世外桃源”活动，为平台推广做准备、亦为游戏更新做素材收集。 开展有奖活动坚持长期、有效、变化多端地开展各类有奖活动，并且切实履行承诺，在活动中宣传平台形象，获取忠实访客和同行的口碑。 搜索引擎加注平台官网根据XX蜘蛛的偏好，通过这一手段进行推广，还会注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正和补充。 电子推广通过广泛发布电子邮件信息获得第一注意力，同时避免被认为是垃圾邮件；通过电子杂志的发布，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果； 软文推广通过在“天上人间”的交流社区、用户博客、微博

20、等专区发软文，引导用户去了解产品信息、好的博客、社区软文。采用一些推广软件，如论坛群发软件、qq群发软件、邮件群发软件、留言本群发软件、搜索引擎登录软件，通过大量发帖，能将平台信息被上网者看到并被搜索引擎关注。 信息平台发布“天上人间”充分利用网络资源，在提供企业供求信息发布的网站上发布信息，将有价值的信息及时发布在自己的官网上，充分发挥官网的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。 联盟策略实现同类平台互通有无，建立同盟关系，建立同行业、同类型的网站联盟，做到互为宣传、互为推广。不管是货源合作伙伴，还是实体农业企业的加盟商，或者是行业、同类型的网站联盟，都是一种很有效的推广方式。3.2网站管理

21、维护在平台外包完成后，外包合作公司对相关平台维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，开发成功后官网能自主完成对整个网站的维护更新。“天上人间”设数据技术部，专门负责平台日常管理维护。除了对活的平台系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，更重要的是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对平台系统的增强和升级。3.3供应链管理3.3.1供应商供应商可以定位为产品货源和社区专家顾问。1）货源 进货渠道 传统渠道有厂家货源、代理、代销、批发、招商加盟多种进货渠道。前期我们主

22、要在武汉本地进货。武汉得天独厚的地理优势奠定了武汉在农业行业的商业地位，武汉有华中地区最大的配送体系。目前我们正在与其中的一些公司洽谈商务合作，大部分公司都作出了积极的回应。另外，我们也积极联系农产品联盟、厂商、代理、代销，已取得一定进展。从长久规划来讲，规模较小的农企公司和代理代售机构乐于加盟，大公司更注重品牌创造，平台根据他们各自需求，会制定诱人条件争取合作。 网络渠道互联网+时代的到来，给平台带来巨大便利。平台在“三农网”等网站发布了求购信息，目前已有几家厂商回应，期待进一步的合作。 质量监督商品的质量关系到平台的生存，“天上人间”走正品优品品牌路线，商品质量的把关显得尤为重要。 质监部

23、门。平台设有质监部门，专门负责质检这块。 经营合法性。在建立合作关系时平台会对其经营合法性等做好调查。 发票。在进货时，平台会为厂家索要发票。 投诉。已经有用户投诉的产品，一经证实是假冒伪劣，就会取消与其合作关系，这在合同书上会声明，同时对用户做一定赔偿，且在网站声明致歉。 低价策略平台运营前期不可避免走低价路线，但以平台目前的实力难以拿到很大的折扣，针对这个问题，有以下几个解决方案： 长久合作：“天上人间”游戏及社区将会是他们最有效的宣传平台，平台会为他们提供消费者动向等信息。靠谈判员的实力和厂商的一双慧眼，让厂商相信平台有美好的未来。拿出我们最大的诚意，表示与厂商长久合作的决心。 贴心服务

24、在入场资质上，只要是合法经营的、只要是正品、只要产品是客户欢迎的，就欢迎加入。区别其他的农产品平台，平台会定期为厂商分析消费者动向，与消费者最喜爱的品牌供应商建立长久合作。2) 实体加盟商实体加盟商是指农产品机构和农村合伙人，与实体加盟商的产品差异性是合作的前提。一方面，实体加盟商输入数据库素材，在实体机构帮平台宣传，另一方面平台为用户提供体验和加盟商的地址。数据库素材指产品信息、地域文化等素材，也包括一些历史文化素材。 社区专家顾问分两种，一种是我们聘请在社区为用户解决问题的顾问，另外一种是不定期在社区开展论坛、普及农产品知识的专家。第一种在全社会范围内招聘，是我们平台站人力部门编制在内的一

25、分子。另外一种在平台运营时邀请的：在一些知名的电商平台、农产品行业邀请专家来社区开展讲座，增加社区黏度。平台以付费和建立合作两种方式，后者是与其所在单位建立合作，使其成为平台的合作伙伴。3.3.2三流整合与优化平台建设围绕“信息流、资金流、物流”为中心构建工作流，信息流贯穿始终，下面为平台三流整合图。 3.3.3订单处理1）订单处理流程订单处理流程：-客户下单 -修改订单-确认订单-添加支付信息 -结清订单-订单过户 2）及时性保证目前农产品平台订单响应速度的下降成为了制约其发展的一个很重要的因素，而为了保证“天上人间”的及时性处理，平台在以下方面做出努力： 建设完备的订单处理系统。这项系统外

26、包给平台的合作伙伴，将平台的需求同他们探讨，请其做出适合本平台的订单处理系统。 客服捆绑。在客户完成订单时，客户须发送信息给平台的客服，联系后才能提交订单请求，这也提高了响应速度。 激励与监督。建立起良好的激励与监督机制，确保员工的效率。3.3.4物流实现1）物流仓储实现方式 发布初期和中期：外包“天上人间”运营前期，平台将仓储物流外包给第三方物流存储合作伙伴，这是综合分析平台现状做出的决定。面对来自资金和自身能力的压力，平台只能寻求仓储物流外包伙伴。运营前期，平台负债经营，没有足够的资金去做自营物流存储，再者，平台在物流存储方面并不专业，做自营物流和存储是浪费时间和精力。而相反，第三方物流仓

27、储公司具备专业的知识和一流的技术，对平台的运营将会是一个很大的促进作用。 发布长期规划：根据自身发展考虑仓储物流实现方式。2）操作实务流程：桃源商城仓储物流外包操作实务经历了以下流程： 界定平台物流服务需求提供商能够具备仓库储存、联系等多元化职能；除公路运输，寻求铁路和水路解决方案；提供商在接受响应时间、服务可靠性、质量保护体系、交付的一致性、订货提前期、 货损货差等方面应具有较高的物流服务水平。 制定物流需求建议书建议书详细描述了平台物流服务需求。 合同执行和控制在服务实施过程中，平台应和提供商联合监督核查合同的执行，提供商也应及时反馈服务实施过程中出现的问题。 关系管理和绩效评估平台谨慎监

28、控提供商的工作，建立信息沟通机制，共享信息。在关系管理中，建立团队式联合任务小组，平台设定绩效评估系统来评估第三方物流服务提供商的绩效。3.3.5客户服务平台客服系统交给合作伙伴外包实现，在平台运营前期网站客服也是采用外包的形式。平台会采用各种形式严格把关，保证客服质量。 七天无理由退换货平台接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到不合适的，或者买到的东西和实际相差太大。 换货免邮如果买卖双方达成换货协议，那么换货邮费由卖方出。这个客服会与卖方协商。 交易支付平台前期商城采用货到付款、第三方支付和积分支付的方式。货到付款方式有邮局汇款、银行电汇、网上银行实时支付和手机话费支付。第三方支付方面，

29、支付宝和贝宝。 假货赠积分用户买到假货可以打投诉电话，一经证实，会在平台上声明致歉，在返还其款的同时，还会赠送一定的积分和一定的模拟互动抽奖次数。3.3.6隐私政策平台保证，用户的注册资料仅限于用于“天上人间”和会员的沟通，包括会员注册确认、会员通讯、产品推介、会员订购产品的确人与交付等。在任何情况下，会员资料不会被公开、或被用于其他与本平台业务没有关联的业务推广，或被销售给其他第三方个人或机构。 “天上人间”并声明，在下列情况时平台亦无需承担任何责任： 由于用户与他人共享注册账户，由此引起的用户注册密码泄露，并导致其个人资料被公开； 任何由于网络通讯引起的黑客政击、计算机病毒侵入或发作，或因网络供应商的行为造成的影响网络正常运作、正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改； 用户没有遵守网站的服务指引，非正常操作或在公网上