企业管理道德与社会责任问题研究.(1).doc

1、自学考试本科毕业生毕业论文 企业管理道德与社会责任问题研究考 生 姓 名 专 业 准 考 证 号 指 导 教 师 通 讯 地 址 邮 政 编 码 电 子 邮 箱 联 系 方 式 二 年 月262 论文原创性声明毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 年 月 日3 中文摘要摘 要【内容摘要】：企业是现代市场经济活动的主体，处于整体

2、的社会环境中，企业的经营活动离不开企业道德与社会责任，企业要生存，要赢得长期的经济利益，保持企业持久的竞争力，就要注重自身的管理道德和社会责任。因此，企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制中的企业发展来说，具有十分重要的现实意义。【关键词】：企业道德 社会责任 经济效益 4 英文摘要Abstract The enterprise is the main body of modern market economy activity, in the whole social environment, business activities of e

3、nterprises cannot do without business ethics and social responsibility In order for the enterprise to survive and win long term economic benefit-keeping lasting competitiveness ,it is necessary to pay attention to the management of moral and social responsibility , Therefore ,the management of an en

4、terprise should have certain morality and social responsibility ,as well as economic efficiency of enterprises mas is positively correlated to ,This kind of under stanging in the market economic system of Chinese enterprise development, It has a very important practical significance . Keywords: mora

5、l social responsibility, economic benefits of enterprises目 录一、 企业道德的内涵及特征 (07) （一）、企业道德最基本的概念,(07) （二）企业道德具有的特征(08)二、企业道德现状(09)（一）企业道德缺失，突出的问题(09) （二）企业道德的来源（10）三、企业道德失衡原因(11)（一）企业外部原因分析(11)（二）企业内部原因分析(12)四、企业社会责任分析(14)（一）企业社会责任的内涵(14)（二）国有企业履行社会责任现状研究 (15) （三）跨国企业履行的社会责任现状研究（16） 五、 企业道德与社会责任（17） （一

6、）管理道德和社会责任的含义（18） （二）管理道德、社会责任与企业经济利益的博弈分析 （19）六、推动企业履行社会责任的主要措施（21）（一） 建立健全法规规章体系 （21）（二） 加强地方政府对企业社会责任的监管力度（22）（三） 企业应从战略发展规划和企业文化上强化社会责任 （22）（四）企业要注重守法诚信经营 为消费者提供优质的产品和 服务（23） （五） 企业要注重节约资源和保护环境 建设生态经济（24）（六） 热心公益慈善事业 树立企业良好形象 （24）（七） 充分发挥行业协会等组织的作用（25）（八） 营造有利于企业社会责任建设的氛围（25）参考文献(26) 注: 三级目录可视情况

7、确定是否写入目录。企业管理道德与社会责任问题研究【内容摘要】：企业是现代市场经济活动的主体，处于整体的社会环境中，企业的经营活动离不开企业道德与社会责任，企业要生存，要赢得长期的经济利益，保持企业持久的竞争力，就要注重自身的管理道德和社会责任。因此，企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。这种认识对于处于中国市场经济体制中的企业发展来说，具有十分重要的现实意义。【关键词】：企业道德 社会责任 经济效益 随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和世界经济一体化进程步伐的加快, 企业之间的竞争日趋向全方位、深层次发展,从单纯的产品质量、价格的竞争发展到全面的销售服务、企业形象、企业社

8、会声誉、企业文化的竞争。企业要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,不仅要有先进的技术、雄厚的资源和灵活的经营机制,还要有良好的企业道德和社会责任。那种违背伦理道德的不择手段的没有社会责任的竞争, 也许会在商战中赢得某一个回合,但却很难在市场大潮中持续发展永久立足，更不会有长久的经济效益。一、 企业道德的内涵及特性（一）、企业道德最基本的概念企业道德最基本的概念, 是企业要合法合规地从事生产经营活动。 例如不违背劳动法、 消费者权益保护法、 反不正当竞争法,不偷逃税等。但是法律不可能规范企业所有的行为。因此,所谓的合乎企业道德, 除了指企业行为合法之外, 还希望企业的经营行为有一定程度的道德理

9、想和社会责任感。游离于法律边缘的行为就算合法,但绝对称不上合乎企业道德。例如在有些国家雇佣童工并不违法, 但耐克公司却要求他们在亚洲的外包厂商不要雇佣童工, 以示耐克的道德理想。 （二）、企业道德所具有的特性1. 无形性。企业道德不同于设施设备、 工艺等实体性资源,它是无形的,但它可以通过企业员工和社会公众的共识性感受和认可, 充分发挥企业的实体性资源,激发出企业生存发展的新力量。可以说企业道德是企业最宝贵的无形资产, 是企业自身持续发展的动力。2. 整合性。 企业道德能够从新的高度对企业现有的物质资源和人力资源进行整合, 把分散的生产力要素变成整体的生产力要素,形成整体优势。对内它可以增强企

10、业凝聚力,提高工作效率,降低成本;对外它作为企业形象的核心,可以扩大企业生产力要素的功能和影响, 将企业生产力资源扩散到整个社会,传播到社会公众的心目中,提高企业的知名度和美誉度,为企业的持续发展奠定基础。3. 战略性。 企业道德的战略性特征表现在两个方面:一是企业道德能对企业的发展产生长远的、战略性的推动力;二是企业道德建设是一项复杂的系统工程,需要一个长期的过程,企业应从长远发展角度来审视和制定企业道德建设规划,并把它纳入企业总体战略之中。二、企业道德的状况社会包括消费者、政府和经营管理者对企业道德的重视开始于20世纪的美国。对企业道德问题之所以日益重视，正如大多数学者业已指出的，主要是因

11、为企业经营中日益泛滥的种种丑行以及由此带来的种种恶果。当我们聚焦我国企业道德现状时，却发现在世界经济一体化的经营环境下，我国企业道德面临巨大的挑战。在市场经济发展的同时，我国企业道德整体水平下降，企业诚信缺失，社会责任感不强，（一）、企业道德缺失突出的问题 1、企业与员工的问题 在处理企业与员工关系方面不尊重员工的基本权利，违反“以人为本”的原则。其中存在的道德问题有企业人力资源管理中的歧视问题(例如女性往往在企业招聘和职位发展中受到严重歧视)、员工工作环境差(例如全国煤矿的瓦斯爆炸，造成巨大人员伤亡)、员工工资待遇低(例如东南沿海“民工荒”问题以及历年来工资拖欠问题)等等；2、 企业与消费者

12、的问题 在处理企业与消费者关系中，不遵循公平公正公开原则，损害了消费者的合法利益。其中存在的道德问题有虚假广告(例如“巨能钙”事件)、造假现象严重并销售劣质甚至是危害产品(例如地沟油、毒胶囊、“大头娃”的奶粉事件等)；3、 企业与股东的问题 在处理企业与股东关系中，公司信息披露不真实，会计帐务虚报造假现象严重。4、 企业越自然环境的问题 在处理企业与自然生态环境关系方面，企业往往以牺牲自然生态环境，污染水源、超标排放废气为代价，对环境造成破坏。（二）、企业道德含义的来源企业道德来源于企业的社会责任，西方企业社会责任运动已经在20世纪90年代中期开始影响到进入欧美公司供应链的中国企业。2000年

13、以后，几乎所有的欧美企业都对其全球供应商和承包商实施社会责任评估和审核，只有通过审核与评估才能建立合作伙伴关系。随着我国的人世和经济的国际化进程，要求我国企业对企业道德必须给予足够的重视，因为世界经济的一体化必然要求企业按照国际规范进行经营，而很多国际规范实质上就是一种经营伦理准则。例如SA8000社会责任标准正成为新的贸易壁垒，我国许多企业正因为不符合sA8000标准而痛失出口订单。因此，我国企业尤其是出口贸易企业的道德状况如何以及在履行社会责任方面达到何种程度都是企业自身、企业利益相关者和社会整体都十分关心、迫切需要了解的问题。我们首先要了解一个企业现在的道德状况如何，然后再针对存在问题加强企业道德建设。首先，对企业自身而言，如果了解社会和利益相关者对企业的道德期望，并客观地认识自身的道德状况，就可以及时地采取适当的对策。对于有志于长远发展，力求使讲求道德与追求利润相互促进的企业，可以通过改进企业内部道德管理机制，规范和调整企业及员工的行为，提高本企业的道德水平，从而提高企业形象，促进企业的长期、稳定发展。对于普通的企业，至少可以了解到自身的状况与社会和利益相关者的期望之间的差异，从而采取必要的措施，避免因企业道