企业激励机制与激励技巧-toU.pps

1、1寄语寄语你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（C.Francis）2主：李讲泽尧企业激励机制与激励技巧企业激励机制与激励技巧 3来者何人？李泽尧著作及成果已经出版：著作及成果已经出版：跟单员工作手册 跟单员工作手册 广东经济出版社广东经济出版社跟单员培训金典 跟单员培训金典 广东经济出版社

2、广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社社企业自我诊断手册 企业自我诊断手册 广东经济出版社广东经济出版社有效管理十八种技能广东经济出版社有效管理十八种技能广东经济出版社中国人生存谋略 中国人生存谋略 四川人民出版社四川人民出版社跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出跨国公司员工的八个行为习惯 北京大学出版社版社意识心理学 意识心理学 西南交通大学教材西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济4来者何人？李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学清华大学、中国

3、人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士理工商管理硕士(MBA)(MBA)研修班特聘教授研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达原广州亚加达 miniMBAminiMBA 教育中心负责人、管理系教授教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人、系主任、“在职经理人 MBAMBA 班”及“国际项目经理班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询华南轮

4、胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾亿）项目首席顾问（前二者年销售均逾亿）5内容提要内容提要第一单元：企业激励机制与激励技巧第一单元：企业激励机制与激励技巧一、引子：解决要与不要管理从心开始一、引子：解决要与不要管理从心开始二、激励理论二、激励理论三、激励对象权变激励认识员工差异性三、激励对象权变激励认识员工差异性四、企业激励实务四、企业激励实务五、激励机制的主线目标管理与绩效考核五、激励机制的主线目标管理与绩效考核六、企业激励若干做法六、企业激励若干做法七、高级管理人员的激励七、高级管理人员的激励六、领导激励技巧六、领导激励技巧九、中小民营企业激励误区九、中

5、小民营企业激励误区6内容提要内容提要第二单元：企业激励核心机制解决方案目标责任第二单元：企业激励核心机制解决方案目标责任制考核制考核一、企业管理的刀尖目标与绩效一、企业管理的刀尖目标与绩效二、绩效管理的源头有效目标分解与二、绩效管理的源头有效目标分解与 WBS 运用运用三、绩效管理与绩效考核三、绩效管理与绩效考核四、目标责任制考核的指导思想与模型四、目标责任制考核的指导思想与模型五、绩效考核的实施策略五、绩效考核的实施策略六、实战演练与辅导六、实战演练与辅导第三单元 小组讨论与问题互动第三单元 小组讨论与问题互动7第一单元：企业激励机制与激励技巧第一单元：企业激励机制与激励技巧一、引子：解决要

6、与不要管理从心开始一、引子：解决要与不要管理从心开始二、激励理论二、激励理论三、激励对象权变激励认识员工差异性三、激励对象权变激励认识员工差异性四、企业激励实务四、企业激励实务五、激励机制的主线目标管理与绩效考核五、激励机制的主线目标管理与绩效考核六、企业激励若干做法六、企业激励若干做法七、高级管理人员的激励七、高级管理人员的激励六、领导激励技巧六、领导激励技巧九、中小民营企业激励误区九、中小民营企业激励误区8一、引子：解决要与不要管理从心开始一、引子：解决要与不要管理从心开始用心与应付之别两种工作境界用心与应付之别两种工作境界合伙与打工之别两种激励模式合伙与打工之别两种激励模式心动与行动能力

7、与愿力心动与行动能力与愿力绩效模型：愿做事与能做事绩效模型：愿做事与能做事利益共同体模型：资金资本与人力资本利益共同体模型：资金资本与人力资本企业激励模型：企业动力学企业激励模型：企业动力学 EDMEDM 模型模型用人的问题解决了，所有的问题也就解决了用人的问题解决了，所有的问题也就解决了绩效管理与企业的经营管理绩效管理与企业的经营管理9什么叫激励什么叫激励激励激励保健保健为什么努力工作？为什么努力工作？为什么在这工作？为什么在这工作？10UnsatisfiedNeed未满足未满足的需求的需求Tension紧张紧张Drive驱动驱动SearchBehavior采取行动采取行动satisfied

8、Need需求需求满足满足Reduction OfTension紧张感紧张感减退减退 資料來源：Stephen P.Robbins,“Organizational Behavior”,6th,Prentice Hall Inc,1992激励作用的过程激励作用的过程11激励原理激励原理需求动机行为需求满足新的需求激励12第一种：合作、共同远景第一种：合作、共同远景个人目个人目标达成的手段，也正是公司的目标达成的手段标达成的手段，也正是公司的目标达成的手段第一种：买卖、第一种：买卖、个人目标达成的手段个人目标达成的手段，正是公司要达成的目标，正是公司要达成的目标两种途径两种途径13激励体系激励体系依

9、靠领导依靠领导做出榜样充分沟通善用表扬真挚情感给予机会给予机会职业发展持续培训参与管理健全制度健全制度考核制度分配制度晋升制度奖励制度营造文化营造文化企业精神企业目标企业风气14目标结合原则目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则外激和内激相结合原则“任何人都不可能正被他人激起扇是里真励来这门从面反上的；他在能培植自我激自我价锁们应当够励评和自信的氛中工作。”气正激与负激相结合原则正激与负激相结合原则按需激励原则按需激励原则民主公正原则民主公正原则激励的原则激励的原则15激励形式精神激励激励形式精神激励目标激励目标激励荣誉激励荣誉激励兴趣激励兴趣

10、激励参与激励参与激励内在激励内在激励晋升激励晋升激励榜样激励榜样激励感情激励感情激励表扬激励表扬激励文化激励文化激励形象激励形象激励16案例：鄂尔多斯的金字塔式激励机制案例：鄂尔多斯的金字塔式激励机制工资工资+奖金激励奖金激励企业劳动企业劳动竞赛活动竞赛活动激励激励企业思想政企业思想政治工作激励治工作激励干部任用干部任用机制激励机制激励旧金字塔旧金字塔产权产权+工资、奖金激工资、奖金激励励危机激励危机激励考核考核激励激励企业文化企业文化激励激励新金字塔新金字塔171 马斯洛五层次需求理论马斯洛五层次需求理论2 激励保健双因素理论激励保健双因素理论3 弗罗姆期望理论弗罗姆期望理论4 公平理论公平

11、理论5 强化理论强化理论6 泽尧人生三度空间理论泽尧人生三度空间理论7 泽尧人格五坐标模型泽尧人格五坐标模型二、激励理论二、激励理论18需要层次论需要层次论生 理安 全社 交尊 重自我自我实现实现19双因素理论双因素理论保健因素保健因素激励因素激励因素 防止职工产生不满情防止职工产生不满情绪绪激励职工的工作热情激励职工的工作热情工 资工 资监 督监 督地 位地 位安 全安 全工作环境工作环境政策与管理制度政策与管理制度人际关系人际关系工 资工 资监 督监 督地 位地 位安 全安 全工作环境工作环境政策与管理制度政策与管理制度人际关系人际关系工作本身工作本身赏识赏识提升提升成长的可能性成长的可能

12、性责任责任成就成就工作本身工作本身赏识赏识提升提升成长的可能性成长的可能性责任责任成就成就20解决：解决：为什么在这工作？为什么在这工作？解决：解决：为什么努力工作？为什么努力工作？工资工资 培训培训 保险保险 住房住房 工作工作 成就成就 机会机会 认同认同保障因素保障因素激励因素激励因素赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论21期望理论期望理论M=VEMM 激发力量激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。内部潜力的强度。VV 效价效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果

13、的吸引力的大小，其变的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在动范围在-100%-100%或或+100%+100%之间。之间。EE 期望值期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某一成果的可能性的大小，以概率表示。致某一成果的可能性的大小，以概率表示。22公平理论公平理论HHPPaaPPIOIOIOIO或O OP P 对自己报酬的感觉对自己报酬的感觉O Oa a 对别人所获报酬的感觉对别人所获报酬的感觉I IP P 对自己所作投入的感觉对自己所作投入的感觉I Ia a 对别人所作投入的感觉对别人所作投入的感觉O OH H 对自己过去报酬的感

14、觉对自己过去报酬的感觉I IH H 对自己过去投入的感觉对自己过去投入的感觉23强化理论强化理论当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。及时反馈。及时反馈。原 则原 则24 精精情情 Z 。X 生物生物 Y 社社会会观念情感观念情感31 2名名利利0zY 社会社会生物生物 X精神

15、情感精神情感泽尧理论：人类生存三度空间泽尧理论：人类生存三度空间现实基础是绝对重要的。现实基础是绝对重要的。观念是可以塑造、没有标准答案的。观念是可以塑造、没有标准答案的。原 则原 则25泽尧理论：人格五坐标模型多元化价值泽尧理论：人格五坐标模型多元化价值人伦人格人伦人格天伦人格天伦人格意识心理学人格意识心理学人格传统心理学人格传统心理学人格道德人格道德人格(创造性创造性)(一致性一致性)(社会性社会性)(比较性比较性)(本原性本原性)若你没有悟性和创造，你就是你“他妈的”！你不是你自己，而在于社会对你的评价你说你行，你比谁行？你别自以为是，心理学把你看得很清楚！好人一生平安，上帝爱着你26泽

16、尧理论：人格五坐标模型泽尧理论：人格五坐标模型全面透视人的价值与尊严全面透视人的价值与尊严指明了人格修炼的方向指明了人格修炼的方向把日常矛盾、对立的价值判断统一起来给予系统看待把日常矛盾、对立的价值判断统一起来给予系统看待“国民待遇”“国民待遇”案例案例:谁是第三者谁是第三者?人怎么能“接受自己”呢？人怎么能“接受自己”呢？“你太会自我保护了”你太会自我保护了”27温故而知新1 马斯洛五层次需求理论马斯洛五层次需求理论2 激励保健双因素理论激励保健双因素理论3 弗罗姆期望理论弗罗姆期望理论4 公平理论公平理论5 强化理论强化理论6 泽尧人生三度空间理论泽尧人生三度空间理论7 泽尧人格五坐标模型泽尧人格五坐标模型28三、激励对象权变激励认识员工差异性三、激励对象权变激励认识员工差异性291、过程奖与结果奖及其平衡、过程奖与结果奖及其平衡2 营运奖与目标奖营运奖与目标奖3、如何区分保健性奖金与激励性奖、如何区分保健性奖金与激励性奖4、合理化建议奖与创新奖、合理化建议奖与创新奖5、案例：如何激励产品开发人员（模仿产品与、案例：如何激励产品开发人员（模仿产品与创新产品的处理）创新产品的处理）四