社区卫生服务中心岗位设置与岗位说明书.docx

1、社区卫生服务中心岗位设置与岗位说明书xxxx社区卫生服务中心（站）绩效考核（岗位职责部分）总 述一、管理岗位：1、中心主任（中心主任、业务副主任、保障支持副主任）2、绩效管理岗位（绩效管理部主任、绩效考核管理）3、健康管理部岗位（健康管理部主任、质量控制、护理管理、医院感染管理、科研教学管理、健康计划管理、病案管理、医疗废弃物管理）4、功能支持岗位（后勤管理）5、财务管理岗位（财务管理、出纳、药品会计）6、中心办公室（办公室主任、文档管理、人力资源管理、医保新农合管理、计算机网络管理）7、社区卫生服务站站长二、工勤技能岗位：1、挂号收费2、后勤保障（库房管理、安全保卫、车辆驾驶、水电气暖保障、

2、污水管理、食堂管理、环境保洁）三、公共卫生岗位1、预防保健科科主任2、传染病管理3、结核病管理4、艾滋病、性病管理5、免疫接种与管理6、健康教育7、儿童保健8、妇产科医生9、妇女保健10、计划生育咨询指导（建议兼职）11、精神卫生（专岗全职）12、卫生监督协管四、基本医疗岗位1、全科医疗科（全科医疗科主任、全科医疗门诊业务主管、全科医疗门诊、全科医疗）2、康复（康复医学科主任）3、护理（护理部主任、全科门诊护理、消毒供应）4、专科（中医科主任、中医诊疗、针灸按摩、骨伤诊疗、口腔医学科科主任、口腔）细 则一、管理岗位1、中心主任岗位名称：中心主任 岗位描述： （一）工作内容：负责社区卫生服务中心

3、的全面统筹管理。（二）岗位职责：1在各级政府及卫生行政部门的领导下，根据政府有关的方针、政策和对社区卫生服务工作的总体要求，做好本社区卫生服务中心的发展规划和工作计划,做好本社区卫生服务中心的全面统筹管理工作。2领导本中心积极开展“六位一体”的社区卫生服务工作，以保护、促进居民健康为宗旨，提高居民生活质量为目的，认真落实社区卫生服务各项工作指标。3在卫生行政主管部门的指导下，根据本地区社区卫生服务可持续发展的需要，与本街道（地区）办事处联合组织制定本地区的社区卫生服务发展规划，并组织贯彻实施,做好与相关部门的协调沟通。4根据卫生行政主管部门下达的年度目标考核指标，做好本中心及其所属社区卫生服务

4、站的年度工作计划并抓好落实工作,完成好上级有关部门布置的专项任务。5做好本中心的社区卫生服务管理、检查及总结工作，及时听取各相关部门及社区居民对社区卫生工作的意见和建议，不断提高服务水平，及时向上级主管部门汇报。6做好中心的人事管理工作，抓好人才培养，注重人员培训，重视人力资源等各种资源的配置。负责组织对本中心各部门和工作人员的绩效考核工作，建立公平、公正、公开的考核激励机制，充分调动职工的积极性。在保证稳定的前提下，做好各类工作人员的聘任、奖惩、绩效考核、业务评估等工作。认真听取职工对中心工作的意见和建议。7积极组织开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为过程、以老年、妇女、儿童

5、和慢性病人为重点，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。8负责督促公共卫生和基本医疗工作制度、诊疗常规的执行，定期深入社区卫生服务站和相关科室，采取积极有效措施，不断提高服务质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。9负责中心的财务管理工作。合理组织收入，加强对支出的核算和管理，规范支出，保证社区收支两条线管理的顺利运行。加强对社区药品、医用耗材使用情况的监管。10配合党组织做好本中心的行业作风建设以及精神文明建设工作。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间值班，其他时间二线听班。 任

6、职资格：1具有医学或管理学专业专科以上学历，中级以上职称；2参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、全科医师）”；3掌握工作必需的计算机应用技术；4具有较强的全面管理和组织协调能力；5热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 2、中心副主任2.1中心业务副主任岗位岗位名称：中心业务副主任 岗位描述：（一）工作内容：协助中心主任完成社区卫生服务中心的业务管理工作。 （二）岗位职责：1在中心主任的领导下，做好本中心社区卫生服务的业务管理工作。2在中心主任领导下，负责具体组织、协调本中心各业务科室及其社区卫生服务站积极开展社区卫

7、生服务“六位一体”工作。3负责本中心“六位一体”等社区业务工作质量的管理和检查。定期深入相关科室和社区卫生服务站了解情况，并采取积极有效措施，确保基本医疗、预防保健、慢性病防治、健康教育、社区康复、计划生育技术服务等工作落实。4.负责督查各项社区业务工作制度和诊疗常规的执行，重点要提高医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。5.负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊体系，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作体系。6.负责组织本中心和所属社区站的医务人员学习相关的法律法规、规章制度、诊疗规范等，提高业务人员的执业水平。7.负责组织实施本中心及社区站的教学、科研及

8、人才培养工作，组织岗位技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经验。组织落实本中心、站医务人员继续医学教育工作。8.负责处理本中心的患者投诉、医疗差错事故、医疗纠纷等问题，提出解决、处理意见。9.在中心主任领导下，开展社区诊断工作，研究辖区内居民健康需求，有针对性地开展社区卫生服务工作，创造良好的社会与经济效益。10.协助中心主任和相关部门完成对分管科室、岗位的绩效考核工作。11.完成中心主任交办的其他各项工作。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间值班，其他时间轮流听班。 任职资格：1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；

9、2.参加卫生行政部门认可的社区卫生岗位培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、全科医师）”；3.掌握工作必需的计算机应用技术；4.具有较高的专业技术水平（全科或公卫专业）和较强的组织协调能力；5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 2.2中心保障支持副主任岗位名称：中心保障支持副主任 岗位描述：（一）工作内容：协助中心主任完成社区卫生服务中心保障支持管理工作。（二）岗位职责：1.在中心主任的领导下，做好所社区保障支持管理工作，保证社区卫生服务工作的顺利实施。2.负责组织、协调、保障支持部门的工作，督查其工作质量，定期深入科室、社区卫生服务站了解情

10、况，并采取积极有效措施，确保社区卫生服务业务工作的顺利运行。3.认真贯彻执行相关法律、法规，完善内部工作制度，规范管理，督促各项工作制度和规范的贯彻落实。4.负责中心药品、医疗设备、器械的供应工作，保证临床工作的需求。5.负责本中心及站的物价、统计、资料管理、安全保卫等工作。6.负责中心规范服务、精神文明以及环境建设等。7.及时研究、妥善处理来信来访，关心职工生活。8.完成中心主任交办的其他各项工作。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间值班，其他时间轮流听班。 任职资格：1.具有医学或管理学专业专科以上学历，中级以上职称；2.掌握工作必需的计算机

11、应用技术；3.具有较强的管理水平和组织协调能力；4.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策。 2.3健康管理岗位名称：健康管理部主任 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心（站）的传染病管理、免疫规划、社区诊断、健康教育、慢性病防治、妇女儿童保健、老年保健、精神卫生、社区康复、突发公卫事件防控以及基本医疗等社区卫生服务“六位一体”业务的管理工作。（二）岗位职责：1.负责本中心的传染病管理、免疫规划、社区诊断、健康教育、慢性病防治、妇女儿童保健、老年保健、精神卫生、社区康复、突发公卫事件防控以及基本医疗等社区卫生服务 “六位一体” 业务工作的组织、协调和落实。2.负责本中心“六位

12、一体”等社区业务工作质量的管理和监督检查等。定期深入相关科室和社区卫生服务站了解情况，并采取积极有效措施，确保各项工作任务指标的完成3.负责督查各项社区业务工作制度和诊疗常规的执行，重点要提高业务质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。4.负责建立并落实与上级医院的定点协作及双向转诊体系，完善急诊绿色通道与慢性病康复工作体系。5.负责组织本中心和所属社区站的医务人员学习相关的法律法规、规章制度、诊疗规范等，提高业务人员的执业水平。6.负责组织实施本中心及社区站的教学、科研及人才培养工作，组织岗位技术培训和技术考核，积极开展新技术、新项目，及时总结经验。组织落实本中心

13、、站医务人员继续医学教育工作。7.负责处理本中心的患者投诉、医疗差错事故、医疗纠纷等问题，提出解决、处理意见。8.组织开展社区诊断工作，研究辖区内居民健康需求，有针对性地开展社区卫生服务工作，创造良好的社会与经济效益。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。 任职资格：1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；2.参加卫生行政部门认可的社区卫生岗位培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师）”；3.掌握工作必需的计算机应用技术；4.具有较高的专业技术水平（全科或公卫专业）和较强的组织协调能力；5.热爱

14、社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 2.4功能支持岗位名称：功能支持部主任 岗位描述：（一）工作内容：负责社区中心功能检查、药品器械、信息网络、后勤保障等工作的协调、管理。（二）岗位职责：1.做好社区卫生服务功能检查及保障支持工作，保证社区卫生服务工作的顺利实施。2.加强功能检查科室及保障支持部门的管理，经常进行规章制度执行情况的督导检查，及时进行总结汇报，提高工作质量。3.负责社区中心（站）功能检查、药品器械、信息网络、后勤保障等工作的协调、管理。4.负责中心药品、医疗设备、器械的供应工作，保证临床工作的需求。加强对社区药品、医用耗材使用情况的监管。5.负

15、责放射防护的监督管理工作，开展实验室室内质量控制等。6.负责中心和站计算机网络管理工作，保证各部门信息系统的安全运行。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。 任职资格：1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；2.掌握工作必需的计算机应用技术3.具有较强的管理水平和组织协调能力；4.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 3.中心办公室3.1.办公室主任岗位名称：办公室主任 岗位描述：（一）工作内容：负责统一安排社区卫生服务中心的行政工作日程和办公室的日常业务及行政管理工作。（

16、二）岗位职责： 1.在中心主任的领导下，负责社区中心办公室的管理工作。2.负责统一安排中心的行政工作日程和办公室的日常业务及行政管理工作。综合安排中心各种行政会议，做好会议记录。负责起草本中心社区卫生服务规划、年度工作计划、总结及草拟有关文件和请示。3.传达办公会的决定，收集、反映执行情况和问题。经常沟通本中心各部门之间和上下级之间的工作情况，以保证全中心行政业务管理工作的正常进行。4.建立和完善各种行政管理规章制度、各类人员职责及操作规程等，加强督察，提高工作效率。5.广泛收集各种信息资料，及时、准确地向中心领导汇报。加强信息反馈工作，做好中心宣传工作，充分发挥参谋助手作用。6.做好信访接待

17、工作，利用信访渠道，了解、收集社区居民对本中心工作的反映。做到来信有登记，来访有记录，每件有处理结果。7.负责行政文书收发、登记、转递、传阅、立卷、归档和保管，打字复印等工作。严格按照公文处理的规定和程序办事。做好保密工作。8.做好印鉴、外勤、通讯、联络及来宾接待工作。9.完成中心领导交办的其他工作。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。 任职资格：1.具有行政管理或相关专业专科以上学历；2.掌握工作必需的计算机应用技术；3.具有一定的组织协调能力和写作能力；4.热爱社区卫生服务工作，了解社区卫生服务相关政策，具有高度责

18、任感和奉献精神。3.2.文档管理岗位名称：文档管理 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的各种存档文件、文书、资料、科技档案等的整理、保管工作。（二）岗位职责： 1.执行档案法的有关规定，做好本中心的各种存档文件、文书、资料、科技等档案的整理保管工作。2.文档管理人员要严格执行保密规定和制度，严守保密纪律，认真妥善管理好各种档案文件、资料。3.加强档案的登记管理，做到件件有登记，卷上有编号。借阅档案需经主管领导批准，并由借阅人登记，否则，不得擅自阅卷。4.做好各种档案、文件、资料的分类管理，妥善保管，并严格进行审查核对。如有不符要立即追查，同时向主管领导报告，及时处理，无特殊情况文件

19、不出室，特殊情况经主管领导批准后方可借阅。5.协助办公室主任做好办公室内勤，草拟文件、安排会议、做好信访登记及协调工作，完成中心办公室主任交办的其他工作。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班。 任职资格：1.具有中专以上学历，初级及以上专业技术职称；2.掌握档案管理的必需技术；3.熟练掌握计算机应用技术；4.工作认真，具有较强责任心。 3.3.人力资源管理岗位名称：人力资源管理 岗位描述： （一）工作内容：负责社区卫生服务中心的人力资源管理。（二）岗位职责：1.在社区卫生服务中心主任领导下负责中心的人事管理、人力资源开发及岗位分析工作，认真

20、贯彻执行国家人事政策法规。2.掌握本中心各类人员的基本情况，按照国家规定做好工作人员的调入、调出、辞职、辞退等各项人事变动相关工作。3.按照规定和晋升技术职务的程序和审批权限，做好各项各类技术人员的职位申请和聘任工作。4.编制工资计划，按时完成工资报表，建立工资台账，办理职工工资的调整手续。5.根据政策及调资方案，组织工资评定。6.负责工作人员档案资料收集、整理及中心的人事统计、人员鉴定等。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无风险。（四）工作时间：日间工作。 任职资格：1.具有管理学或相关专业专科以上学历，初级以上职称；2.具有人力资源管理教育背景或参加过相关培训。3.掌握工作必需

21、的计算机应用技术；4.具有较强的责任心和一定的组织协调能力；5.掌握社区人力资源管理的有关政策,热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 3.4.医保、新农合管理岗位名称：医保、新农合管理 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的基本医疗保险和新农村合作医疗的管理。（二）岗位职责：1.在中心分管主任的领导下，负责医疗保险和新农村合作医疗管理工作。2.负责组织相关人员进行基本医疗保险及新农合政策的学习，认真做好参保人员和新农合人员的服务。3.规范业务人员的医疗行为，对违规行为，造成经济损失的科室（个人）提出处理意见。4.负责参保人员医保单据的审核、结算工

22、作及新型农村合作医疗大病统筹个人支出明细汇总分析。5.负责按月与医保中心结算，保证资金及时回笼。6.负责相关政策的咨询,负责解决各种问题和纠纷。7.做好医保调研，及时反馈各种信息，总结工作经验。8.完成中心主任交办的各项任务。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无风险。（四）工作时间：日间工作时间内。 任职资格：1.具有医学相关专业专科以上学历，初级以上职称；2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理或全科医师）；3.掌握工作必需的计算机应用技术；4.熟练掌握医疗保险和新农合的各项政策，具有较强的责任心和组织协调能力；5.热爱社区卫生服务工作，掌握社

23、区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 3.5. 计算机网络管理岗位名称：计算机网络管理 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心（站）的计算机与网络管理工作。（二）岗位职责： 1.在保障支持部主任的领导下，负责中心（站）计算机与网络管理工作。掌握一定的网络及计算机硬件、软件基本知识，具有一定的实际工作能力。2.保证网络正常运转，始终使网络处于良好状态。3.全面管理中心计算机系统，建立完整的计算机硬件、软件档案，保管随机附带资料。4.指导各科室（站）计算机的正确操作使用，协调组织对工作人员的培训工作。5.妥善保管光盘、软盘、磁带、资料、修理工具等物品。6.定期对中心计算机进行网络

24、维护，及时解决各科室（站）计算机及网络出现的相关问题，遇有重大问题及时报告。7.熟悉业务数据传输及医保接口的操作规程。8.完善中心计算机相关数据管理及保密制度。9.积极钻研计算机和医疗信息管理业务，不断提高业务水平（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，无工作风险。（四）工作时间：日间工作时间值班，非值班时间听班。 任职资格：1.具有初级或以上职称（学历：大专以上）；2.参加计算机专业知识培训，获得相关部门颁发的计算机三级资格证书；3.熟练掌握计算机操作技术，有常用软件编程能力和硬件维护能力；4.工作认真负责，有奉献精神。 4.绩效管理4.1.绩效管理部主任岗位名称：绩效管理部主任 岗位

25、描述：（一）工作内容：负责本社区卫生服务中心的全面绩效考核工作。（二）岗位职责：1.在卫生行政部门的统一领导下，根据岗位绩效考核管理办法，做好本中心及站的全面绩效考核工作。2.结合本中心实际，制定本中心的绩效考核实施细则和绩效工资分配办法，建立公平、公正、公开的考核激励机制，充分调动职工的积极性,切实做到奖优罚劣。3.组织、实施对本中心各部门和工作人员的绩效考核工作，加强考核过程的监督。指导办公室人员对考核文档资料进行收集、管理和贮存。4.依据考核结果,提出各类工作人员的聘任、奖惩的建议。5认真听取职工对中心工作的意见和建议，不断完善和改进绩效工资分配办法。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中

26、心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。 任职资格：1.具有医学或管理专业专科以上学历，中级以上职称；2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位、全科医师）”；3.掌握工作必需的计算机应用技术；4.具有较强的全面管理和组织协调能力；5.热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 4.2. 绩效考核管理岗位名称：绩效考核管理 岗位描述：（一）工作内容：负责中心、站各类工作人员岗位的日常绩效考核、业务评估等工作。（二）岗位职责： 1.负责绩效考核文件的起草在绩效考核部主任的领导下，本着公平、公

27、正的原则，负责中心、站各类工作人员岗位的日常绩效考核。2.完成对社区卫生服务中心各科室、各岗位及社区站的绩效考核结果的汇总，撰写考核评估报告,报送有关部门和领导。 3.完成中心主任和主管领导交办的其他工作。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心环境内工作，无风险。（四）工作时间：日间工作时间内值班。 任职资格：1.医学或管理专业中专以上学历、初级职称；2.参加过认可的社区卫生培训，获得卫生行政部门颁发的“社区卫生服务岗位资格证书（管理岗位或全科医师证书）”3.熟练掌握计算机应用技术；4.有一定的组织协调能力；5.掌握社区卫生服务绩效考核的相关政策，热爱社区卫生服务工作；6.具备严谨、科学、公正

28、、公平的工作态度。 4.3.质量控制岗位名称：质控管理 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的业务质量控制、医疗安全等管理工作。（二）岗位职责：1.在健康管理部主任的领导下，负责社区卫生服务业务质量控制和医疗安全管理工作。2.负责监督社区业务人员严格执行医疗质量和医疗安全制度，对病历及健康档案进行实时监控与管理。3.严格执行执业医师法和护士管理办法，按要求组织医师、护士资格考试和执业（助理）医师、护士注册、考核等工作。4.组织社区医务人员进行“三基三严”训练，开展岗位练兵和技术比武活动，组织完成新到岗医务人员的岗前系统培训。5.制定落实社区卫生服务中心的各种业务应急预案，规范操作规程

29、，提高急诊、急救医疗质量。6.完善医疗安全预警机制，定期对各科室进行医疗安全情况进行监督检查。7.负责医疗差错、事故的调查、讨论、鉴定工作，负责医疗纠纷、投诉的处理。（三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班，轮流参加行政总值班。 任职资格：1.具有医学专业专科以上学历，初级以上技术职称；2.参加卫生行政部门认可的社区卫生培训并获得“社区卫生服务岗位资格证书（全科医师）；参加过病案管理相关知识的培训。3.掌握工作必需的计算机应用技术；4.具有较强的责任心和组织协调能力；5.掌握社区质量控制的有关政策法规和管理方法,热爱社区卫生服务工作，掌握社区卫

30、生服务相关政策，具有高度责任感和奉献精神。 4.4.病案管理岗位名称：病案管理 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的病案的整理、保管工作。（二）岗位职责： 1.在质量控制主管的领导下，做好病案管理工作。2.负责检查各科室病历及健康档案的书写质量，提出改进意见，提高病历及健康档案质量。3.负责病历及健康档案的传递、回收、整理、装订、归档、检查和保管。4.负责病历资料的索引、登记、编目工作。5.提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案,严格履行借阅病历手续。6.做好病案室管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病历霉烂、虫蛀和火灾。 （三）工作环境及风险：社区卫生服务中心内工作，风险

31、一般。（四）工作时间：日间工作时间内值班。 任职资格：1.具有医学或相关专业中专以上学历，初级及以上专业技术职称；2.掌握病案管理的必需技术；3.熟练掌握计算机应用技术；4.工作认真，具有较强责任心。 4.5.医院感染管理岗位名称：医院感染管理 岗位描述：（一）工作内容：负责社区卫生服务中心的医院感染管理工作。（二）岗位职责：1.在主管部门的领导下，负责中心（站）的医院感染管理工作。2.负责制定中心（站）医院感染管理工作计划并组织实施。3.负责监督、检查有关医院感染控制规章制度的执行情况。分析、上报监测结果，提出整改意见，及时反馈。4.对中心、站内发生的医院感染流行事件进行调查、分析，及时报告，并提出控制与改进意见。5.