加油站工作总结.docx

1、加油站工作总结加油站工作总结范文汇编7篇加油站工作总结 篇120xx年在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，XX加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点：一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，XX加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打，“为什么180升油箱能加200升油

2、等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供给应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供给周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任，广泛宣传中国石油品牌和效劳承诺，保证了春耕油品供给平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合效劳水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、标准化，效劳工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程

3、客户实“关键客户管理责任，实施“点对点竞争策略，销售有了新的突破，XX加油站共销售成品油750吨，完成全年方案的115.23%，被公司评为20xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、效劳水平加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到

4、先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月效劳之星，并对效劳之星进行奖励，这样做到奖罚清楚，做到全体员工心服口服。以标准化管理为根底，以创新求开展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解标准管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的标准运营。三、平安管理1、站长在保证平安生产的平时，对我们进行平安教育，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，防止事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“平安第一的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安知识教育穿贯到日常的工

5、作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在不平安的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。3、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。四、效劳方面1、从现场效劳水平来看，我们加油的效劳水平在不断提升，现场效劳能三人以上，做到车到人到，效劳以“微笑效劳、“三声效劳为主导，以“加油十三步和“收银六步曲为标准，在效劳中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就

6、是上帝我站充分利用XXX品牌优势包括数、质量优势，优质效劳向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等效劳，塑造油站新形象。2、企业开展不是一个人的事，只要我们XX加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的奉献。加油站工作总结 篇2一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年，在师分公司提供数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力

7、客户，拓展市场。“高法有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约本钱的管理方式向“高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法对我站的油品质量、内部管理、员工的效劳都非常满意。最让该客户快乐的是，

8、在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以标准化管理为根底，以创新求开展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解标准管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的标准运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员

9、工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人的现代形象。我站每周选定一个工程进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家的凝聚机制，“以站为校的学习机制和“以站为荣的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情

10、况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持标准管理的同时，推行“以人为本的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节、“五一、“十一等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。三、平安管理：1

11、.今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2.牢固树立“平安第一思想，落实3.抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安知识的教育。4.每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5.在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。四、工作中存在的缺乏之处：1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;1).开拓市场的力度不够。2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。2.

12、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。3.员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。4.管理人员的效劳意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20xx年的工作思路：1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。2.增强管理效劳能力。3.严格控制应收款，不再开展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s效劳法，把管理工作

13、做精做细。争取来年取得好成绩。XX年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。加油站工作总结 篇3进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后

14、的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善效劳，增进了解，促进友情，稳固合作。二是零散

15、客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的效劳感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的

16、效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。三、抓管理一是标

17、准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证平安经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是平安第 一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立平安第一的思想，必须把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法，一

18、是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心

19、经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。加油站工作总结 篇4加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭气氛的根本单元。做为兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站管理好，是我们始终追求的目标和努力工作的方向。加油站虽小，但它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有7、8个员工在日夜不断的为顾客提供效劳。我们每个站都有危化证，这就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有平安，一切都是零！所以，我在日常管理中，把平安管理排在第一位，严格按照加油站管理标准和巡检制度要求自己

20、和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。员工们私下里评价我是“婆婆嘴，揪住一点小事就说个没完。是的，我就是要以足够的韧性去纠正平安的事故隐患，说到员工心烦，说到她们宁愿以后严格按照操作规程办事也不愿再听到我在她们面前说个没完。平安无小事，哪一次恶性事故不是由“微缺乏道的小隐患积累引发的呢？加油站是我们向社会提供效劳，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，根本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把清扫她们的卫生区时，不用我叫

21、，她们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不可少工作就是管理员工。说心里话，现在的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比拟高，要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点：1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我曾屡次参加华北公司、河北公司及分公司的站经理培训班，学到了许多管理知识和经验。平时工作之余，我注重对加油站管理标准和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。2、做促进员工和睦相

22、处的促进剂。员工来自五湖四海，各有各的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的形式，对员工加强了解，及时将员工情况向大家以不同方式通报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体要求，始终置身于员工的监督之中。自己做的正，要求员工才能底气足。4、将党的宗旨意识表达在日常管理之中。作为一名党员站经理，我更加注重对员工的效劳意识。有一句话叫“管理就是效劳，在加油站这个“小家庭里，作为一站之长，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一员，如同对待家里人那样

23、，关心员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。许多时候，我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工看在眼里，记在心上，暗暗地说，我一定要加倍努力，好好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下，在各级公司领导的大力支持和亲切关心下，我站的各项工作都取得了一定成绩。加油站工作总结 篇5XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在全体员工的积极配合下，在站容站貌、标准效劳、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点

24、：一、经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年，在师分公司提供数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品

25、进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约本钱的管理方式向“高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法对我站的油品质量、内部管理、员工的效劳都非常满意。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以标准化管理为根底，以创新求开展为目

26、的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解标准管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的标准运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人的现代形象。我站每周选定一个工程进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家的凝聚机制，“以站为校的学习机制和“以站为荣的鼓励机制。努

27、力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。20年在坚持标准管理的同时，推行“以人为本的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题

28、，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节、“五一、“十一等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。三、平安管理：1、今年一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。2、牢固树立“平安第一思想，落实3、抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安知识的教育。4、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。5、在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平

29、安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。四、工作中存在的缺乏之处：1、今年未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是；1开拓市场的力度不够。2因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。3、员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。4、管理人员的效劳意识还有待提高。5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五、20年的工作思路：1、加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。2、增强管理效劳能力。3、严格控制应收款，不再开展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。4、加强

30、员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5、健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7、在管理上推行5s管理方式和5s效劳法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。XX年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。加油站工作总结 篇620xx年我站平安

31、管理工作的取得不俗的成绩，20xx年我们将再接再厉，认真做好平安工作的每个细节，完善再完善，落实再落实，紧绷平安工作这根弦，确保全站平安有序运行。20xx年我站平安工作方案如下：一、认真贯彻落实国家“平安第一，预防为主的平安工作方针、政策、法律法规和规章制度，认真学习平安生产法。按时参加公安、消防、中石化等组织的平安工作会议，及时将会议学习的内容向加油站的各位员工进行传达、落实。二、进一步完善有关平安管理的规章制度和平安操作规程。形成“一级抓一级、层次抓落实的平安生产工作机制，认真按照平安标准化的要求开展平安工作，按照责任区域划分确定平安责任人，平安管理一目了然，明确到位。三、定期组织员工参观学习平安方面的知识和技能，讨论工作中遇到的平安隐患。定期组织平安知识竞赛、平安技能比赛，为员工提供一个交流学习的平台。落实好“加油八步法。“卸油十步法等工作规程。四、定期组织加油站员工进行应急救援预案演练，并做好消防器材、防护和急救器材的管理工作，做到专人专管的原那么。五、严格执行国家和上级有关计量、法规、制度。对于使用的计量器具，应定期维护保养。六、 强化卸油管理，计量人