1、聚划算活动方案聚划算活动方案聚划算策划书1选品本次活动以清仓为主要目的,根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性,尺码的齐全度。 2准备好聚划算页面2淘宝聚划算是团购的一种形式,由淘宝网官方开发平台,并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段参加聚划算的资格认证:一聚划算实行前准备:3关联营销4活动预热:a、直通车预热:活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广1)直通车推广图片换成聚划算推广图片;2)聚划算单品推广,前面出价压低,活动前1天加价推广;3)直通车限额最大化b、钻展预热:促销产品进行前期预热1)淘宝网首焦,淘金币首焦或者其他的位置进行推广d、淘客推
2、广1)聚划算单品恢复原价,佣金放到最大化,活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金;2)淘客论坛发淘客招募帖;e、淘金币专场推广:1)准备3-5款产品提前3天时间进行报名;2)准备好刷量,保证聚划算当天能实现品牌团g.短信群发:1)提前准备好短信内容;2)短信平台确认,费用充值;3)客户资料准备完善,客户分层,不同的客户群发不同的内容;4)提前一天群发短信,告知客户h.淘宝帮派或者论坛:2)更新掌柜说;3)官方帮派发帖:持续发一周;i、使用预热券卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具,创建优惠券。预热的时候,买家可以领券,增加更多的商品信息布点。 商品预热期间,会员可以免费领取商品优惠券。但针对
3、某个商品的优惠券,每个会员id仅限领取1张,且不得转赠,但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全,开团前只能领取但不可使用,开团结束后自动过期失效。商品若已发布团链,如果取消发布重新调整开团时间,优惠券将会重新创建和发放,原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用,会员需要重新领取。领到的优惠券可在淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。j、预热期间营造一种期待性的购物(等待):可尝试做前1100名下单的客户送xxx。得真送。刺激消费。篇二:聚划算活动策划聚划算活动策划-摩洛斯顿旗舰淘宝店活动一、 背景介绍二、 聚划算招商规则三、 聚划算认证流程四、 活动宝
4、贝五、 店铺内设计六、 预期评估七、 筹备期间工作安排策划人:曹盈 2012年6月20日 目录一、背景介绍聚划算是淘宝官方的认证活动。宝贝登上聚划算页面进行参团,能在短时间内为商家带来巨大的流量,是为店铺打响知名度,创造爆款,制作巨大利润的好机会。摩络斯顿淘宝旗舰店主要经营男装服饰,由自家工厂设计生产。摩络斯顿参加淘宝聚划算活动,第一,自家工厂大量生产的边际成本低,在成本上占有优势;第二,短时间内造成巨大影响,活动宝贝可能一炮打响成为爆款,还能引起后续持续的销量效应;第三,店铺知名度,好感度上升。但是,摩络斯顿淘宝旗舰店在某些方面上还存在不足,要想成功参加聚划算活动,达到预期的反应,需要先作出
5、修整。一, 店铺页面设计缺乏自身风格,定位不明确。进入页面后,灰色页面单调,与服装图片不和谐,整体效果不能给人留下深刻印象。建议根据目标市场,改造成为有个性,时尚(例如官网黑色木板,或者青春模特背景)的页面,配套适合的宝贝页面,以求令人一眼感受到我们的风格定位,留下印象。二, 宝贝描述不足。宝贝页面模特图片少,而且不能清楚了解到上身效果。另外,没有吸引,让人眼前一亮的文案,宝贝描述的文字也很缺乏,这些对于目标市场的年轻人来说都是购买商品时非常重要的要素,建议增加上身效果图,最好鼓励顾客发送宝贝秀,节省费用。邀请专门的文案人员进行文案编辑,配合页面风格,制作统一风格的文字描述。二、聚划算招商规则
6、根据本店情况,把聚划算招商规则归纳为以下几点:(1)店铺要求。综合动态评分及以上;店铺需有较强的运营能力,完善的运营、客服团队给予买家优质的购物体验及服务;店铺不得在处罚期内,不得涉嫌信用炒作;店铺需承诺单品活动下线后7天内(最好在5日之内)完成发货,并承诺因发货延迟、货不对版等问题,买家申请退货退款,运费由卖家承担;聚划算暂不支持货到付款;若商家不能完成7天内发货,聚划算有权对商家进行处罚。(2)宝贝要求。原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上(部分情况可酌情降低);报名团购价需是非盈利性体验价,需在同等商品中达到最大限度的低折扣;报名团购价原则上至少需在淘宝原价的5折以下,1-3折
7、且包邮商品优先。宝贝一个月内销售记录需在30个及以上,“宝贝与描述相符”得分需分。报名宝贝一个月内不得含有低于报名原价的交易记录,禁止涨价再打折行为。审核通过进入活动上线流程后,不得自行更改宝贝链接或私自退出活动进程。禁止各种虚假炒作和其他欺骗行为,活动后一个月内,不得仍以团购价销售。参加活动店铺需按聚划算规则给予买家优质服务,包括7天内发货等。(3)活动规则。1.活动上线前,所有确定上线的卖家,需在店铺首页挂上聚划算的标志图片,报名立刻挂上,悬挂时间为确定上线后的一个月内。店铺应提前做好货品、保证金和运营人员的准备工作,不得在活动排期敲定后再临时做准备,店铺不得临时提出取消活动或更改上线时间
8、。2.活动上线中,参加活动的宝贝链接,不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。活动上线后原则上不允许修改宝贝描述信息,若要修改,需经聚划算小二同意,修改后的内容不得违反聚划算报名时的宝贝描述及店铺内信息要求。活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利将造成负面影响的行为。3.活动下线后,需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内,不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店铺之后参加聚划算活动资格。活动下线后店铺需做好数据总结工作,积极分享活动经验的店铺将获得再报活动的优选资格。三、聚划算认证流程初级认证即
9、对商家进行基本资质的认证,认证之后才有资格报名商品;认证并不代表报名的商品一定合格,但所有上线聚划算的商家都必须经过初级认证。认证流程如下:一审会在一个工作日内完成,一审通过后马上安排样品发货,二审通过后聚划算团长小二将会第一时间和店铺联系。聚划算收到样品公布清单后7日内若店铺没有收到团长小二的通知和联系,则为没有通过二审,邮寄地址:浙江省杭州华星路99号东部软件园创业大厦6楼 聚划算服务 收电话:8样品包裹 中必须附上以下登记表,便于管理和登记.活动上线流程四、活动宝贝宝贝名称:2012夏装新款 男士格子短袖衬衫 衬衣男 韩版 连帽宝贝团购价:38元包邮团购数量:2000件 篇三:聚划算策划
10、本期聚划算单品策划第一阶段:聚划算审核通过以后一聚划算活动策划:1.天猫店内活动策划(配合聚划算:满减,优惠券)满259减20 满459减50,为配合聚划算预热,报名并通过天猫连衣裙活动(风格会场1款,流行单品会场1款,商品会场6款)2.关联销售产品活动策划(选价格差不多的款式和一些略高价的款式的关联销售)女装定价99元-169元3.聚划算产品活动策划(逢百免单)4.聚划算款活动前要连续每天坚持刷单,每天控制在3单左右二聚划算页面设计制作:1.聚划算主图:1)聚划算预热海报:首页和详情页,尺寸1920和7902)聚划算当天海报:通栏3)聚划算宝贝描述页海报:尺寸790,跟首页预热内容一致4)聚
11、划算产品展示图片:突出“聚划算”;产品价格,逢百免单等元素2.宝贝推广焦点图:1)直通车推广图片:800*8002) 钻展图片:200*2503.关联营销海报图片:1)产品差异化关联营销(选价格差不多的款式)2)同类型价格差异化关联(一些略高价的款式的关联销售)3)活动关联营销(聚划算当天如有其它活动,可把这些流量关联到聚划算)4.宝贝详情页海报1)聚划算宝贝详情体现出“仅亏一天”的感觉;2)宝贝描述页面优化三推广1.直通车推广1)直通车推广图片换成聚划算推广图片;2)聚划算单品推广,前面出价压低,活动前1天加价推广。2.短信群发:提前一天发送短信,活动当天再次发送短信1)提前准备好短信内容;
12、2)短信平台确认,费用充值;3)客户资料准备完善,客户分层,不同的客户群发不同的内容;3.淘宝其他的活动推广(目的:聚划算当天爆发):1)类目活动2)淘宝内部活动:试用中心等;3)淘宝外部活动:vip专享平台等4.钻展投放1)聚划算开始前3天开始小额度的预热,活动当天加大投放力度5活动开始时,设置5%的佣金进行淘宝群发;活动结束后,将佣金提到30%,利用销量继续淘客群发四仓库1.自己仓库物流 1)产品质检:发货前全面检查保证没有质量问题2)包材进货:包装、小礼品讲究一点:温馨、体贴,退货率最大限度的控制在10%以下。3)人员安排:活动当天,全员待命,不计较个人得失,以团队利益为先,不得请假。4
13、)发票打印:提前装备,不要等到有个别客户要了,再寄过来,再发,提高效率。5)产品预包装:根据情况进行适量的预包装(预备500件);五客服1.客服人员安排:2.客服时间安排;3.客服培训:对于活动的产品了解,衣服的版型,穿着舒适度,尺码大小,店铺的关联产品,店铺活动满减力度,尽量让客服有一种勃迫切感。4.做好快捷短语:包括:包邮物流与发其它物流补价等,相关活动如满减,逢百免单等促销力度,。第二阶段:聚划算当天人员安排一客服1.早上9点客服就要上线;二推广1.聚划算产品发布后,店铺所有的聚划算产品指向链接要换掉;2.及时的关注关联销售的情况,随时进行更换;3.前一天晚上检查一下库存,包邮等;4.活
14、动开始后30分钟内如果销量不好的话,安排销量,销量一定要破500件;三售中售后1.对于聚划算购买能力强的客户电话回访,衣服的质量、我们的服务、是否满意我们的售后、;2.物流对接及退款支持;四美工1.其他突发海报的处理2.聚划算结束后海报设计五店长活动总负责:处理突发事件,保证这次活动最大程度的成功!第三阶段:聚划算结束后一页面1.聚划算相关页面全部取消;2替换聚划算结束后的海报(海报内容为:热卖xxxx销量,第二批限量2000件149元,并送xxx小礼品,根据实际情况);二售后1.物流跟进:本着认真负责的态度,处理疑难件、丢件等问题。2.售后处理:原则:尽快处理掉,不要让个别劣质客户浪费时间和
15、精力。三推广1.聚划算产品恢复零售价,安排15个销量,覆盖价格显示;2.直通车优化,淘宝客佣金设置;四店长聚划算活动总结篇四:2015年度聚划算团购活动协议2015年度聚划算团购活动协议最近修订/发布日期(2015年1月1日)第一条:签约背景1.1欢迎您参加2015年度聚划算团购活动,欢迎您使用聚划算平台团购服务! 您点击接受本协议即意味着您使用的淘宝/天猫账户所对应的法律实体(以下简称“甲方”或“卖家”)同意遵照本协议的规定参加聚划算平台各类团购活动、使用聚划算团购服务。但您签署本入驻协议后,是否能够成功参加平台的任一具体团购活动,还取决于您是否符合聚划算平台“任一具体团购活动”的相应商家/
16、商品准入以及聚划算平台相应有效规则要求(如有),如符合的,您还应当签署并遵守您报名“任一具体团购活动”的具体团购活动协议。1.3乙方、丙方在本协议中可合称“聚划算”。1.4甲方参加聚划算平台上各类团购活动形态(简称“业务类型”)旗下所创建的“任一具体团购活动”的,均应遵守本协议的规定。前述业务类型,包括但不限于单品团、品牌团、主题团、聚新品、聚名品、环球闪购、整点聚、量贩团、聚定制、聚家装、佣金团、聚潮牌、聚早市、聚晚市、生活汇等以及聚划算不时推出的新模式业务类型,且最终以卖家参加任一具体团购活动时聚划算平台页面最新呈现内容为准。1.5卖家报名“任一具体团购活动”所签署的具体团购活动协议中,与
17、本协议的相关内容有冲突的,按照协议中所呈现的两者拟定(发布)日期或修订日期的先后来判定,并以最近拟定(发布)日期或最近修订日期的对应协议内容为准。甲方签署“任一具体团购活动”的相应协议中未约定的事宜,仍以本协议的约定为准。第二条:定义2.1本协议中所有未有特别定义的词汇应有如下含义:2.1.2团购方案:指甲方通过聚划算平台发布的承诺以优惠价格向聚划算平台买家(简称“买家”)销售商品、提供服务的信息,应当包含商品数量、服务内容、团购价格、商品/服务提供方式、团购条件、品质承诺等详细信息。团购权益:指买家因甲方的团购方案所能享受到的优惠价格。团购服务:指乙方为甲方顺利参加聚划算团购活动而提供的软件
18、、技术支持等服务。 支付宝账户:指甲方使用的淘宝用户名所绑定的支付宝账户。商品团与生活团:商品团,系有效区别于生活团的团购活动概念,其与生活团是根据商品所属淘宝类目不同进行的划分,原则上以聚划算平台卖家(商家)提供给买家的交易标的是否构成生活服务作为区别标准,关于商品团和生活团的划分请参见本协议第七条。商品排期:指为配合卖家排期竞拍、定向招商等参团模式,聚划算以买家需求、商品丰富度、卖家资源优势等各类综合要素为依据对未来一定时期内每日商品发布位置作出的品类规划,以及商品或服务的展示位置规划(可简称“坑位规划”)。排期竞拍:系商家参加聚划算团购活动(简称“参团”)的一种,指团购方案经聚划算审核通
19、过后,甲方可对聚划算商品团未来一定时期内的商品发布位置进行竞价的参团模式。 定向招商:系商家参加聚划算团购活动(简称“参团”)的一种,指聚划算在商品团招商过程中,结合商品团类目情况、商家历史参团情况、商家在淘宝网或天猫的自有店铺经营情况等,通过明确招商需求、团购活动介绍、整合卖家优势资源,主动邀约符合条件的卖家、实施针对性招商的参团模式,被邀约卖家无须参与竞拍。除排期竞拍或定向招商外,聚划算保留不时启用最新的商家参团模式的权利。保底交易量:指卖家通过定向招商等参团模式参加商品团购活动,其在参团结束后一定期限内应达到的最低额度的成交金额。保底收费:如聚划算对卖家有保底交易量要求的,当卖家未达到保
20、底交易量的要求时,按照聚划算的保底收费标准向卖家所收取的技术服务费用,即为实时划扣技术服务费在有保底交易量特殊情境下的特殊呈现。技术服务费:指卖家使用聚划算商品团团购服务需向乙方支付的技术服务费,种类包括排期技术服务费和实时划扣技术服务费等。排期技术服务费,由实现商品排期产生,种类包括竞拍费和固定收费;实时划扣技术服务费,即为按照商品成交金额的相应收费比例结算产生(但聚划算如对卖家有保底交易量的要求的,当卖家参团活动成交金额未达到保底交易量要求时,实时划扣技术服务费即呈现为保底收费)。以上仅为列举,实际收费应依据甲方参加的具体业务类型的任一团购活动确定并以聚划算平台收费系统针对该“任一具体团购
21、活动”所设定的收费标准为准。为有效保障商家公平、透明地参与聚划算“任一具体团购活动”,聚划算已实现商家报名“任一具体团购活动”前在活动报名的显著位置向商家公告该活动相应的活动介绍、收费方案、保证金政策、报名要求、坑位规划等,商家应仔细、审慎阅读(具体参见聚划算最新报名流程,如有更新的,以聚划算-商户中心最新发布公告为准),如有异议的,商家应立即终止报名参加该任一具体团购活动,如继续点击报名的视同商家同意并遵守该活动的收费标准,并聚划算系统记录的收费内容为准。同时,聚划算实时划扣技术服务费不同于tmall店铺系统按成交额扣取的实时划扣技术服务费。3.2本协议中使用的全部标题仅为行文方便,不应被用
22、做解释本协议下双方的权利和义务。第三条:服务内容4.1乙方投入技术力量进行聚划算团购平台的系统设计与开发,为甲方参加聚划算团购活动实现如下功能:(2)报名辅助功能。为甲方提交报名信息设计、制作相关网络页面,实现报名线上流程,以及为甲方提供商品/服务成交、评价信息的自动审核、判断功能。(3)页面展示功能。为甲方设计团购方案的展示方式,实现甲方编辑、上传团购方案的功能。(4)通知功能。为甲方接收聚划算活动信息、进行款项划转操作提供通知功能,以方便甲方及时冻结保证金、收取货款。(5)数据统计功能。应甲方要求,乙方可向甲方提供其参加的单次聚划算活动的成交数据,以供甲方分析活动效果、研究营销策略。(6)
23、其他聚划算平台不时启用的商家服务功能。5.2乙方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。乙方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非乙方另有说明,否则仍适用本协议。服务随时可能因乙方的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,甲方将会得到相应且合理的变更通知。甲方在此同意:在使用服务的过程中,聚划算在任何情况下都无需对因传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害向甲方或任何第三方负责。6.3丙方作为团购信息发布站点的域名所有者负责配合乙方实现上述服务内容。第四条:卖家及
24、商品资格7.1甲方报名参加聚划算团购活动应当符合聚划算对于卖家资格的规定(如有),聚划算可以通过网络页面公布卖家参加聚划算活动应符合的标准,如甲方不符合该标准,聚划算有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。 甲方有义务且不应局限于聚划算平台的要求,应向聚划算提交证明其具备经营/销售参团商品或服务的所有资质文件,包括但不限于如营业执照(如需)、组织机构代码证(如需)、税务登记证(如需)、生产许可证(如需)、卫生许可证(如需)以及其他行政许可等资质证照。同时,如甲方无法提供聚划算要求的各类资质证明文件的,聚划算有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。 甲方同意并保证,其通过聚划算平台的商家报名系统
25、后台所提交的所有线上资质文件,均真实、合法并在合作期限内持续有效。 鉴于聚划算团购服务有严格的卖家资质和商品品质要求,甲方不得将其使用团购服务的资格进行任何形式的转让。第五条:方案审核8.1甲方可以通过聚划算团购报名系统上传团购方案,详细说明团购商品数量、团购价格、优惠幅度、商品提供方式、团购条件、品质承诺等信息,团购方案以聚划算系统记录的数据和信息为准。9.2聚划算有权对甲方上传的团购方案进行审核,如甲方的团购方案不符合聚划算的审核标准,聚划算有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。由于商品数量控制和买家体验的要求,聚划算不保证所有符合条件的团购方案都能通过审核。第六条:样品(如有)和商品质
26、检 为确保商品品质,甲方应根据聚划算的要求(如有)邮寄样品,甲方同意聚划算有权对样品进行任何方式的支配和处理。 聚划算实行聚划算报名检验制度(聚划算质检实施细则,如有更新以聚划算网站-商户中心-规则中心等网页最新发布的规则或公告为准),即甲方需在报名参加聚划算活动时提供合格机构出具的产品质量检测报告。对于尚未实行报名检验制度的商品类目,甲方也可主动提供质检报告以说明产品质量状况,以便聚划算评估。上述质检费用由甲方自行承担,即便最终聚划算拒绝为甲方发布团购方案,聚划算也不承担质检费用。10.3甲方通过“聚划算”团购平台发布的团购产品,均同意接受质量检验并按照如下方案处理:(2)买家获得团购产品后
27、,如买家认为商品质量不符合国家强制性标准或聚划算商品质量标准,且买家与甲方协商未果的,买家可以自行通过第三方质检机构进行商品检验。如检验结果支持买家主张的,则甲方同意依照甲方接受的淘宝网、tmall(天猫)的各类协议、规则进行赔偿,同时甲方应承担买家实际支付的检验费用和所有物流费用。(3)如果买家要求聚划算介入调解交易纠纷的,则聚划算可以(但非必须)自行委托第三方质检机构对甲方的商品进行检验,同时基于保障消费者购买正品的利益,聚划算亦有权自行委托第三方质检机构对卖家参加聚划算团购活动的商品或卖家自有店铺的相应商品进行检验。甲方同意并认可聚划算依照检验结果对交易纠纷及/或卖家是否构成违规进行裁决
28、,届时甲方应就买家和聚划算支出的检验费用以及物流等费用进行等额补偿,同时就商品价款部分应依照甲方接受的淘宝网、tmall(天猫)和聚划算的各类协议、规则进行赔偿。(4)聚划算有权在商品详情页面以及其他场所公布质检报告内容。(5)甲方同意甲方的赔付责任和对甲方的处罚可以依据甲方接受的淘宝网、tmall(天猫)的各类协议、规则中的最高标准执行。第七条 商品团与生活团的划分11.1除聚划算生活团规则实施细则(如有变更的,以聚划算平台-商户中心-规则中心页面等渠道按照规定发布公告并以其为准)中规定的商品类目属于生活团外,其他商品类目均属于商品团。第八条:商品排期12.1聚划算团购活动,会采用不同的排期
29、方式,如竞拍排期、系统排期等,但每个活动仅支持一种排期方式,具体排期方式应以甲方所报名参加的对应活动招商规则为基准。13.2甲方的团购方案经聚划算审核通过后,如适用竞拍排期的,聚划算将通过聚划算报名系统通知甲方进行竞拍排期,一般情况下,甲方可于竞拍当日对21个日历日之后的活动位置进行竞拍,实际可竞拍的排期以聚划算竞拍系统的显示和聚划算的通知为准。在竞拍出价之前,甲方应根据聚划算竞拍系统的提示冻结足额竞拍保证金。甲方一旦出价即不得撤回。如甲方在报名商品通过聚划算审核后的30日内未能成功入围任何竞拍排期,则甲方将失去继续竞拍的资格,聚划算将重新审核甲方团购方案。如果竞拍结束后,甲方入围的实际成交金
30、额高于甲方已冻结的竞拍保证金,则甲方应在竞拍入围后3个自然日内另行冻结差额部分。如竞拍结束后,甲方入围的实际成交金额低于甲方已冻结的竞拍保证金,则聚划算将向甲方退还差额部分。 如果甲方竞拍入围后未能及时冻结差额部分或者因为其他甲方自身原因不能如期参加聚划算团购活动,则甲方构成违约,聚划算有权按照本协议及聚划算相关规则的规定对甲方予以处理并追究甲方违约责任。 除上述规定外,甲方还应遵守聚划算于网络页面发布的最新版本的商品团竞拍实施细则(如有变更的,以聚划算-商户中心-规则中心页面内最新发布的规则或公告为准)。上述规定与本条所述规则冲突的,以本条规则约定为准。 如甲方通过定向招商或其他参团模式参团
31、的,其商品排期应遵照聚划算该等具体参团模式中与商品排期有关的协议约定、规则、公告或规定等。14.4排期违约 排期违约定义:是指商家获得聚划算排期后,在活动开始前临时退出活动导致活动无法正常进行的行为。篇五:聚划算123旗舰店店内活动方案001聚划算旗舰店店内活动方案12月5日一:活动目的双十一咱们仓库剩下二十多万的库存,其中咱们自己的打底裤子系列款有十几万,天猫特策划本次越聚越划算的活动配合商家清仓,预计销售五万咱们自己的打底裤子系列产品二:活动时间2012年12月5日(整个活动12月3日以吃喝开始,12月9日以吃喝结束)2012年12月6日(官方返场特惠流量引入;店内以59元秒杀,注意)三:活动主题123 越聚越划算(12月5日)四:活动形式1、 全场包邮(是全场,不是专区,要做的明显)2、 聚划算专场五折封顶3、 优惠券10元满100可用,20元满200元可用(预热)4、 全场满减 a、满200减10元b、满300减20元c、满600减50元五:活动流程六:注意事项1、 客服:提前准备好话术,店内活动形式也要充分的了解2、 视觉:尺码问题的解决,试穿报告
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