管理学习题answer.docx

1、管理学习题answer多项选择题66由于决策的对象和内容不同，相应地产生了多种不同的决策方法，归纳起来可以分为（ BD ）。A、统计决策 B、定性决策 C、主观决策D、定量决策 E、客观分析67关于期望值方法和决策树，正确的说法有（ ABCDE ）。A、决策树很易懂 B、期望值方法是一种计量决策方法C、决策树是期望值方法的一种方法 D、决策树很直观E、采用期望值法主要是为了减少结果的不可靠性68定性决策方法种类很多，下列属于定性决策方法的是（ ABCD ）。A、德尔菲法 B、形态分析法 C、头脑风暴法D、综摄法 E、后悔值法69提高决策的（ACD ）是决策中的硬方法的优点。A、准确性 B、方便

2、性 C、最优性D、可靠性 E、通风性70决策树方法的优点有（BDE ）。A、沟通反馈意见 B、指明可能发生的偶然事件 C、成本很低D、指明了未来决策点 E、表明各种不肯定性事件可能发生的概率71管理学上组织的概念，包含的主要含义有组织（BCE ）。A、是人们进行合作活动的必要条件 B、是实现目标的工具C、包括不同层次的分工协作 D、是各种各样的社团、企事业单位 E、有一个共同目标72组织工作一般具有的特点有：组织工作（ABE ）。A、是一个过程 B、是动态的 C、太复杂D、协调时间长 E、要考虑非正式组织的影响73按组织的目标性质以及由其所决定的基本任务分类，可分为（ABCDEF ）。A、政治

3、 B、经济 C、军事 D、学术E、宗教 F、教育 74组织设计程序的三个步骤是（ ACD ）。A、职务设计与分析 B、职务设计的选择 C、进行部门划分D、平衡形成结构 E、调整形成结构75影响组织设计的因素有（ABCD ）。A、战略 B、规模 C、技术 D、环境 E、人员76下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是（ BCDE ）。A、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系B、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系C、二者相互制约D、管理中管理者的管理幅度大，组织的层次就少E、管理幅度小，管理层次多77管理层次少，会带来（ACE ）问题。A、信息传递速度慢

4、B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支D、管理更有效 E、信息失真78委员会制的优点有（ACDE ）。A、集思广益 B、责权明确 C、集体决策D、便于协调 E、鼓励参与79团队兴起的主要原因有（ ABCDE ）。A、创造团结精神 B、使管理层有时间进行战略性思考C、提高绩效 D、提高决策的速度 E、提高员工队伍多元化80职权的类型有（ ACD ）。A、直线职权 B、指挥职权 C、参谋职权 D、职能职权81授权可遵循的原则有（ABCDE ）。A、重要原则 B、明确原则 C、适度原则D、按责授权 E、逐级授权82按组织变革工作的重点可分为（ABD ）。A、以人为中心 B、以组织为中心 C、以利润

5、为中心 D、以技术为中心83组织工作的原理包括（ABCDE ）。A、目标统一 B、分工协作 C、责权一致D、稳定性与适应性相结合 E、管理宽度 84组织层次一般分为（BDE ）三层。 A、高 B、中 C、低 D、上 E、下85集权的致命弱点是（AB ）。 A、弹性差 B、适应性弱 C、权力分散 D、多样性 E、复杂性86直线型组织结构的特点是（ ABD ）。 A、组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权B、“一个人，一个头”C、可越级指挥D、主管人员在其管辖范围内有绝对的完全的职权E、不知应向谁报告87扁平结构的特点主要表现在（ ACD ）。 A、有利于缩短上下级距离 B、同级间相互沟通联络

6、容易C、信息纵向流通快 D、有利于选择和培养下属E、能够严密地监督下级88确定管理宽度的方法有（ BE ）。 A、经验法 B、变量依据法 C、推理法D、函数法 E、格拉丘纳斯的上下级关系理论89组织结构设计的成果表现为（ ABC ）。 A、组织系统图 B、职位说明书 C、组织手册D、机构树 E、职责表90授权的过程包括（ ABCDE ）。 A、委派任务 B、授予完成任务所需的职权 C、确定预期的成果 D、提出预算 E、行使职责下属完成任务91集权制的特点有（ ACDE ）。 A、统一经营 B、中下层决策权较多 C、统一核算D、对下级的控制较多 E、经营决策权大多集中在高层领导94人员配备的原理

7、包括（ABCDE ）原理。 A、不断培养 B、公开竞争 C、用人之长 D、责权利一致 E、职务要求明确95下列属于内部选拔政策的优点是（ABCD ）。 A、有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B、有利稳定队伍C、误用人才的风险较小 D、任职者能够较快的开展工作E、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系96管理者的选拔方法是（ABCDE ）。 A、面谈 B、考试制 C、推荐 D、评审中心进行考核 E、委派制97对主管人员考评的方法有（ABC ）。 A、品质等级评价法 B、目标法 C、原理法D、比较法 E、综合法98指导与领导工作运用的手段包括（ DE ）。 A、计划 B、组织 C、控制 D、激励 E、沟

8、通联络99指导与领导工作的作用主要体现在（ACDE ）。 A、更有效地实现组织目标 B、更协调地实现组织目标C、有利于个人目标与组织目标结合 D、有利于个人需要的满足 E、有利于调动人的积极性100好的领导至少应具有（ABDE ）的能力。 A、引起激励 B、对因情况而适当地进行激励有较高的理解C、适应社会风气 D、鼓舞士气 E、人们对激励形成反应101完整的沟通应该包括的环节有（ABCDE ）。 A、主体和客体 B、作出反应 C、媒体D、编码和译码 E、反馈102一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（ABCD ）。 A、信息源 B、信息内容 C、信息的接受者D、沟通渠道 E、媒体103按

9、沟通是否具有正式的组织系统可分为（AD ）。 A、正式沟通 B、上行沟通 C、下行沟通D、非式沟通 E、平行沟通104，按沟通中信息流动的方向区分为（CDE ）。 A、单向沟通 B、双向沟通 C、上行沟通D、下行沟通 E、平行沟通105按沟通所使用语言的方式可分为（ A B C D ）。 A、口头沟通 B、电子沟通 C、书面沟通D、书面口头混合沟通 E、正式沟通106沟通的四个阶段是（ A B C E ）。 A、关注 B、理解 C、接受 D、反馈 E、行动和反馈107沟通联络的主要作用有（ A B C ）。 A、使决策更加合理和有效 B、稳定职工思想，统一组织行动C、使组织中的人们认清形势 D

10、、使计划做得更加细致化 E、加强组织的两个文明建设108（ .A B E ）属于正式沟通。 A、组织的定期会议 B、按组织系统逐级上报C、私下议论 D、同学聚会E、团组织生活109沟通联络的原则有（A D E ）的原则。 A、明确 B、集权与分权相结合 C、例外D、战略上使用非正式组织 E、完整性110动机是由需要引起的，行为的方向是（ B D ）。 A、改变动机 B、寻求目标 C、紧张不安 D、满足需要 E、转化动机112多数人（ A B C D ）属于对经济人的假设的概括。 A、十分懒惰 B、没有大志 C、干工作是为了满足基本需求D、个人目标与组织目标矛盾 E、把工作看作如同游戏一样113

11、Y理论指出，主管人员的任务是（ A B E ）。 A、使人们的智慧潜能充分发挥出来 B、安排好组织工作方面的条件和作业的方法C、为提高士气，用金融刺激D、对消极怠工者严厉E、更好地为实现组织目标和自己具体的个人目标而努力114通常的激励理论分类包括（A B E ）型激励理论。 A、内容 B、过程 C、回归 D、移动 E、行为改造115马斯洛提出的五种需求中，包括（A B C D E ）需求。 A、生理 B、生存 C、安全 D、爱情 E、自我实现116内容型激励理论包括（ A C D ）理论。 A、需求层次 B、激励强化 C、激励需求D、双因素 E、期望117保健因素通常与工作（ .C D ）有

12、关。 A、内容 B、本身 C、条件 D、环境 E、成果118激励需求理论认为，人的基本需求有对（.C D E ）的需要。 A、安定 B、生理 C、成就 D、权力 E、社交119主管人员用来改变下级行为的强化类型包括（ A B D E ）。 A、积极强化 B、消极强化 C、奖励 D、惩罚 E、消失120人们的行为获得成功还是遭受失败可以归因于（.A B C E ）。 A、努力 B、能力 C、机遇D、内因 E、任务难度121激励的方式包括（A B C D E ）。 A、思想政治工作 B、建立和健全规章制度 C、奖励D、职工参加管理 E、工作内容力求丰富122为使激励取得效果，主管人员必须做到（ .

13、A B C D ）。 A、坚持物质利益原则 B、随机制宜，创造激励条件 C、以身作则。创造激励条件 D、坚持按劳分配原则E、根据职工要求修改条例123研究有关领导问题的理论有领导的（ A C ）理论。 A、性格 B、行为 C、权变 D、问题 E、气质124激励的理论主要有（A B C D E ）。 A、需要层次理论 B、双因素理论 C、期望理论D、公平理论 E、强化理论125心理学家勒温对领导者控制或影响被领者的方式提出了三种极端理论，为（.B D E ）。 A、开放型 B、放任型 C、封闭型D、专制型 E、民主型126吉赛利研究的个性特征包括（ A B C D E ）。 A、才智 B、性别

14、C、自信心 D、适应性 E、决断能力127领导行为理论包括（.A C D E ）。 A、领导连续流 B、随机制宜理论 C、四分图理论D、管理方格图 E、利克特的四种管理模式128利克特的四种管理模式包括（.D E ）方法。 A、利用的命令的 B、开放式的 C、集体参与的D、温和命令式的 E、商议式的129体谅是指（A B E ）。 A、尊重下级意见 B、建立相互信任的气氛 C、确定工作目标D、明确责权关系 E、注意同下级的感情130管理方格图是（.C E ）设计的。 A、坦南鲍姆 B、施米特 C、布莱克D、吉赛利 E、穆顿131领导艺术包括（ A B C D E ）的艺术。 A、决策 B、用人

15、 C、指挥 D、激励 E、授权132领导艺术建立在主管人员个人的（ A C E ）的基础上。 A、经验 B、教训 C、素质 D、学历 E、洞察力133控制（ .A B ）是控制的前提条件。 A、标准 B、准备 C、措施 D、机构 E、结果134控制工作的重要性体现在（A B E ）。 A、任何组织都需要控制 B、任何活动都需要控制C、任何部位都需要控制 D、任何环境都需要控制E、控制工作在管理五个职能的地位135要进行有效的控制，必须（A B C D E ）。 A、给予正确的指导 B、配备合适的人员C、制定计划 D、给予正确的领导 E、有组织保证136管理控制与一般控制的相同点是（A B D

16、E ）。 A、同是一个信息反馈过程 B、都有两个前提条件 C、都有一个相同的目的 D、都是一个有组织的系统E、都有三个基本步骤137管理控制包括的基本步骤是（.B C E ）。 A、信息反馈 B、拟定标准 C、衡量成效D、组织控制 E、纠正偏差138管理控制的目的是（. A B C D E ）。 A、实现既定目标 B、实现新的目标 C、达创新的高度D、提出新的目标 E、维持正常活动 D B C D E B C D C D D E C E B E B C D E F C D B C D C D E C E C D E B C D E C D B C D E B D B C D E B D B C

17、 D E D E B B D C D E B C 90. A B C D E C D E B C D E B B C D E B B C D E 95. A B C D B C D E B C E C D E B D E B C D E B C D D D E B C D B C E B C B E D E D B C E B C D B E B E B C D E C D D D E B D E B C E B C D E B C D C B C D E D E B C D E C D E E B E E B C D E C E B B E B C D E B D E C E 138. A

18、B C D E5.某企业准备生产某种产品，但对市场销量不能确定，经估算各自然状态下的损益值如下表所示，三种方案如下：方案一：改建原有罐头生产线，投资不多，风险不大，损益值一般；方案二：新建一条生产线，投资大，可能收益高，促风险大；方案三：和某大厂搞联合，利润分成投资少，收益少，风险小。表 2 某企业准备生产产品的三种备选方案的损益值 单位：万元项目方案自然状态很好a1一般a2较差a3很差a4方案一方案二方案三60008000500030005500450050015001000100032001500分别运用最大最小损益值法、最大最大损益值法，折衷法（a，a为乐观系数）、后悔值法、最大平均收益

19、值法、选出最优方案。 6. 表 3自然状态方案可能增加的吞吐量80万吨100万吨120万吨可能采取的扩建方案扩建规模80万吨扩建规模100万吨 扩建规模120万吨8060 40801008080100120分别用乐观法、悲观法、折衷法选择最优方案。（）7某企业准备生产一种新产品，对未来三年市场预测资料如下；现有三个方案可供选择，即新建一车间，需要投资140万元；扩建原有车间，需要投资60万元，协作生产需要投资40万元。三个方案在不同自然状态下的年收益见表2。要求：（1）绘制决策树；（2）计算收益值；（3）方案选优表4 单位： 万元 自然状态方案市场需求高需求中需求低需求新建车间扩建原有车间协作

20、生产17010060905030-620108某农场耕地15万亩，可以种植小麦、玉米、大豆三种作物，由于轮作的要求不能只种一种作物，根据轮作的需要有三种方案可以选择，根据有关资料，三个方案在不同状态下的损益值如表五所示：自然状态概率方案1方案2方案3春早年夏涝年秋涝年正常年10060150250120100602008030200300表 5 单位：万元要求：计算收益值； 方案选优5. 解：最大最小损益值法： 1 找出各方案的最小损益值：1000 3200 15002 从最小损益值中选择最大损益值：1000方案一为所选择答案。最大最大损益值法： 1 找出各方的最大损益值：6000 8000 5

21、0002 从最大损益值中选择最大损益值：8000方案二为所选择答案。折衷法：a 1-aE16000（1000）1100E28000（3200）160E35000（1500）450方案一为所选方案。后悔值法：方案一：1 计算后悔值方案一：2000 2500 0 0方案二： 0 0 1000 2200 方案三：3000 1000 500 5002 找出各方案中的最大后悔值：2500 2200 30003 从最大后悔值中选择最小值，方案二为最优方案。最大平均收益值法1 计算各方案的算术平均值：（600030005001000）/41875（8000550015003200）/42200（500045

22、0010001500）/41750 方案二为最优方案。6. 乐观值法：扩建规模120万吨悲观值法：扩建规模80万吨折衷法：扩建规模120万吨.7. 解：略。按三年计算不同方案综合收益值： 新建车间： 17090+（6）3（万元） 扩建车间： 10050+203177（万元） 协作生产： 6030+103105（万元） 净收益： 新建净收益值：140（万元） 扩建净收益值：1776017（万元） 协作方案净收益值：10540=65（万元） 方案选优：新建方案为最优8. 解： 计算三种方案在不同状态下的净收益值： 方案一： 10060150250157（万元） 方案二： 1201006020014

23、2（万元） 方案三： 8030200300170（万元）2 方案选优：方案三最优28、某内燃机零部件总厂从1987年开始推行目标管理(MBO)。为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到各分厂、车间和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。第一阶段：目标制定阶段 1、总目标的制定该厂通过对国内外内燃机零部件市场需求和竞争状况的调查，结合长远发展的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了

24、“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力；“三突破”是指在全员劳动生产率、产品质量和市场占有率方面要有较大的突破。在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂年的总目标。 2、部门目标的制定企业总目标由总经理向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。各部门的分目标由各部门和总厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制定各项目的指标标准。其制定依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的

25、定量目标值。同时，为了集中精力抓好目标的完成，目标的数量不可太多。为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达的目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。其中必考目标一般控制在2-4项，参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。 3、目标的进一步分解和落实。 部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。 (1)部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。(2)部门目标的分解是采用

26、流程图方式进行的，具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，再分解落实到车间、班组，再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 第二阶段：目标实施阶段 该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作： 1、自我检查、自我控制和自我管理 目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会，一份由制定单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标，所以在目标实施过程中，人们会自觉地、努力地实现这些目标，并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种“自我管理”，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力，因此，完全改变了过去那种上级只管下

27、达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断检查、监督的传统管理办法。 2、加强绩效考核 虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制，及时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差，该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法，进一步调动了广大职工的积极性，有力地促进了经济责任制的落实。 3、重视信息反馈 为了随时了解目标实施过程中的动态情况，以便采取措施、及时协调，使目标能顺利实现，企业十分重视目标实施过程中的信息反馈工作，并采用了两种信息反馈方法： (1)建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方

28、面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时，总厂管理部门就能从“工作质量联系单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决，这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。 (2)通过修正目标方案来调整目标，内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等，并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时，责任部门必须填写修正目标方案提交企业管理委员会，由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。 该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作，因此，不仅大大加强了对目标实施动态的了解，更重要的是加强了各部门的责任心和主动性，从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面，转变为积极寻找和解决问题的

29、主动局面。 第三阶段：目标成果评定阶段 目标管理实际上就是根据成果来进行管理的，故成果评定阶段显得十分重要，该厂采用了自我评价和上级主管部门评价相结合的做法，即在下一个季度第一个月的10日之前，每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上，要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价)；企业管理委员会核实后，也给予恰当的评分；如必考目标为30分，一般目标为15分。每一项目标超过指标3%加1分，以后每增加3%再加1分。一般目标有未完成项但不影响其他部门目标完成的，扣一般项目中的3分，影响其他部门目标完成的则扣5分，加1分相当于增加该部门基本奖金的1%，减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。问题：1、在目标管理过程中，应注意一些什么问题2、目标管理有什么优缺点3、增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗除此之外，你认为还有什么激励和约束措施4、你认为实行目标管理时，培养完整严肃的管理环境和形成自我管理的机制哪个更重要参考答案：1、在目标管理过程中，应注意一些什么问题 （1）MBO中的目标应简明扼要，并尽可能量化，这样便于评价