Nielsen儿童智能手表需求调研 定性报告.pptx

1、定性研究定性研究报报告告2014年11月儿童智能手表需求挖掘儿童智能手表需求挖掘项项目目Copyright2012TheNielsenCTomopanyp.Conifcidentialandproprietary儿儿.童智能手表需求挖掘童智能手表需求挖掘项项目目目录1项目设计与回顾2详细研究发现3关键结论与建议Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.定性研究的局限性定性研究的局限性对对于于定定性性研研究究，由由于于我我们们所所研研究究的的群群体体只只是是一一个个相相对对较较小小的的群群体体，所所关关注注的的是是探探求求

2、和和深深入入洞洞察察目目标标群群体体的的观观点点和和意意见见。因因此此所所得得到到的的研研究究结结果果并并不不能能完完全全代代表表总总体体市市场场情况，不能以此情况，不能以此进进行行总总体市体市场场的推断。的推断。科学的大科学的大样样本本验证验证有待第二有待第二阶阶段的定量研究段的定量研究进进行。行。LIMIT项目设计与回顾Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.项目背景随着智能可穿戴设备市场的兴起，市场上逐渐出现一些儿童智能可穿戴设备如儿童手表和儿童手环等，其独特的安全需求比较明确的契合城市家庭对于儿童安全的需求，从

3、而成为一个比较明确的细分市场；但是目前市场产品趋于同质化，如何深入理解412岁儿童的安全，教育，健康，娱乐，社交等需求，开发更加有吸引力的产品是目前华为终端面临的主要问题，尼尔森将于华为一起探索儿童智能设备的需求与市场机会，为儿童可穿戴设备产品规划提供输入项目目的和内容寻寻找儿童智能可穿戴找儿童智能可穿戴设备设备的潜在需求：的潜在需求：了解家长、老师对不同阶段儿童在安全、健康成长领域的诉求，儿童与朋友、家长、老师的沟通、社交诉求了解儿童及家长对现有儿童穿戴式设备的看法、痛点及建议了解三种角色对穿戴式设备的功能诉求及优先级，以及对应需求的使用场景，适合的穿戴式产品形态，探索目前存在的潜在需求12

4、挖掘目挖掘目标标消消费费者的偏好以及未者的偏好以及未满满足需求：足需求：了解不同阶段儿童用户对美的认知、喜好，尤其是电子产品的视觉、风格倾向了解儿童及家长对现有ID方案、GUI方案的看法及建议3确定目确定目标标消消费费者，理解目者，理解目标标消消费费者：者：定位清楚儿童穿戴式设备的目标人群，识别出不同年龄段儿童的思维方式、认知及对电子产品的触及程度通过对消费者的调研，挖掘儿童智能手表产品未满足需求及潜在需求，为产品规划提供输入Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.研究设计电子日志+亲自访谈研究方法研究方法电子日志，入

5、户观察+亲子访谈（2个小时）Copyright2012Th研研eNie究究lsenC区区ompa域域ny.Confidentialandproprietary.共2个城市：北京、广州设计设计考考虑虑幼龄组（56岁）：处于幼儿园阶段的儿童及其家长低年级组（69岁）：小学一年级至小学三年级，还需要接送的儿童及其家长高年级组（912岁）：小学四年级至小学六年级，不需要接送的少儿及其家长北京北京广州广州合计幼龄组336低年级组336高年级组336小小计计18样样本分布本分布每城市样本覆盖不同的家庭形态：家里有老人帮忙照顾孩子家里有保姆帮忙照顾孩子双职工，家庭没有请老人/保姆带孩子研究设计教师深访研究方

6、法研究方法深访（1.5小时）Copyright2012TheNielsen研研Com究究pany.区区Confid域域entialandproprietary.共2个城市：北京、广州设计设计考考虑虑幼师：幼儿园教师，教龄5年以上小学低年级：小学低年级教师，教龄5年以上小学高年级：小学高年级教师，教龄5年以上北京北京广州广州合计幼师112小学低年级112小学高年级112小小计计6样样本分布本分布主要研究发现1儿童在不同儿童在不同阶阶段的成段的成长长特点特点2儿童穿戴设备的需求分析3对儿童智能手表的态度和使用体验4对产品方案的评价不同阶段儿童的成长特点身体发育整体而言，南北方孩子在体格特征上的差异

7、不大，差异更多存在于不同年龄之间。Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprie幼幼tary.儿园至小学儿园至小学1年年级级小学小学2到到4年年级级小学小学5到到6年年级级抵抗力抵抗力抵抗力抵抗力较较弱弱，容易受外界环境影响而生病身体抵抗力增强，生病慢慢生病慢慢减少减少身体发育进入高峰期体格进一步增强睡眠睡眠睡眠不睡眠不“老老实实”，半夜闹床时有发生需要大人陪伴睡陪伴睡觉觉睡眠质量因人而异，但有些孩子由于磨蹭造成磨蹭造成较较晚睡晚睡觉觉相当部分孩子（尤其在2-3年级）还是与大人一起睡觉睡眠质量因人而异大部分孩子已独立睡独立睡觉觉饮饮食

8、食普遍喝水不自普遍喝水不自觉觉个别孩子容易出现肥胖或肥胖或偏瘦偏瘦等不达标现象普遍喝水不自普遍喝水不自觉觉普遍喝水不自普遍喝水不自觉觉“原来自原来自觉觉，现现在不自在不自觉觉了，了，水喝少了所以就水喝少了所以就导导致生病了致生病了”北京幼儿园北京幼儿园男孩，男孩，4岁岁“有有的的时时候候，她她比比较较磨磨蹭蹭，搞搞到到比比较较晚晚，第第二二天天又又起起不不来来”北京低年北京低年级级，男孩，男孩，7岁岁“基本都自己睡了，睡眠基本都自己睡了，睡眠质质量量因孩子自己而异吧因孩子自己而异吧”广州高年广州高年级级老老师师Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentia

9、landproprietary.不同阶段儿童的成长特点活动能力幼儿园至小学幼儿园至小学1年年级级小学小学2到到4年年级级小学小学5到到6年年级级活活泼泼好好动动，喜欢与小伙伴追逐打闹，精力好运运动动能力能力好奇心重，喜欢探索，纪纪律性尚未形成律性尚未形成体育运体育运动动的喜好的喜好开始发生分化纪纪律性已基本建立律性已基本建立，并懂得遵循规矩协调协调能力能力手脚手脚协调协调能力能力未发展完善独立吃饭，但穿戴仍需家长协助生活自理能力进一步增强活动能力得到较大的发展，独立性已逐步建立独立性已逐步建立有自己喜好的运动，也有一些孩子因因课课业业繁繁重重缺缺乏乏运运动动手脚灵活，具备完全自理能力独立能力独

10、立能力 必须由家人接送上学由家人接送上学一些居住较近的孩子开始开始锻炼锻炼自己上下学自己上下学部分孩子已开始独立上学已开始独立上学，但女生接送的频率仍然比男生高有些孩子开始帮家里做饭“幼幼儿儿园园的的孩孩子子都都是是自自己己来来接接的的，我我们们也也不不允允许许他他们们自己回去自己回去”北京幼儿园老北京幼儿园老师师“学学校校周周围围住住的的很很近近的的孩孩子子有有的的也也会会自自己己上上学学，尤尤其其是是那些外地的孩子那些外地的孩子”北京低年北京低年级级老老师师“女孩子女孩子还还是稍微担心一些，是稍微担心一些，自己上学的会相自己上学的会相对对少一些，男少一些，男孩子自己的可能会慢慢多起来孩子自

11、己的可能会慢慢多起来”广州，高年广州，高年级级，男孩，男孩，9岁岁，四年，四年级级不同阶段儿童的成长特点语言能力幼儿园至小学幼儿园至小学1年年级级小学小学2到到4年年级级Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.小学小学5到到6年年级级能能够够完整表达完整表达，但部分孩子仍表达能力表达能力不能表达深入的原因问题；转转述述别别人的人的话话有有遗遗漏漏能流利地表达流利地表达自己的想法；能清晰地清晰地转转述述别人的话能流利地表达流利地表达自己的想法，并有自己的主自己的主见见认认字能力字能力开始开始识识字和学字和学习习拼音拼音（

12、除个别北京孩子的识字能力较强）认识自己和父母的名字能以及父母一方的电话号码能够书写小短文小短文（100字左右）开始书写作文作文（到5年级以上会写400字作文）时间认时间认知知 不懂看不懂看时间时间，没有时间概念从3年级开始学学习习看看时间时间，完全会看完全会看时间时间，时间意识时间观念仍在建立中进一步增强“一般不会看那些指一般不会看那些指针针型的表，型的表，数字的表稍微数字的表稍微简单简单些，另外，些，另外，做事比做事比较较拖拖拉拉，没拖拖拉拉，没时间观时间观念念”广州幼儿园，男生，广州幼儿园，男生，6岁岁“孩孩子子大大的的，会会自自己己知知道道老老师师要要作作业业，然然后后有有自自己己的的时

13、时间间安安排排，不不用用我我去去催催着着做做，而小的就得而小的就得盯盯着做作着做作业业”北京高年北京高年级级，女生，女生，11岁岁，5年年级级“还还是会慢慢培养他的一是会慢慢培养他的一些些习惯习惯，时间观时间观念等等念等等”北京低年北京低年级级老老师师由于教育关注度的不同，北京的孩子普遍比南方孩子在自我表达以及学习方面的能力更强。Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.不同阶段儿童的成长特点社交能力幼儿园至小学幼儿园至小学1年年级级小学小学2到到4年年级级小学小学5到到6年年级级朋友圈建立朋友圈建立与小朋友友好相友好相

14、处阶处阶段段，不会分性别对待有自己的“好朋友好朋友”，但未建立朋友圈概念有自己的朋友圈有自己的朋友圈隐隐私意私意识识逐步建立逐步建立，有属于自己和朋友之间的小秘密小秘密沟通沟通习惯习惯主要听从听从家长和老师的意见以家长与家长、家长与老师之间的沟通为主孩子们私下的沟通需求不多私下的沟通需求不多部分3年级的孩子已已经经开开始有始有约约玩小伙伴的玩小伙伴的习惯习惯有自己的意有自己的意见见，不会盲目跟随家长和老师的意见；5年级开始出现叛逆叛逆的苗头有自己的QQ群、微信群群、微信群会与同学、朋友网上聊天或周网上聊天或周末末约约玩玩“越越大大的的孩孩子子朋朋友友圈圈的的意意识识越越强强，中中班班一一般般就

15、就开开始始显显现现，而而大班就大班就显显得比得比较较明明显显”北京幼儿园老北京幼儿园老师师“我我们们家家长长会会约约在在一一起起带带孩孩子子出出去去玩玩，一一般般不不会会让让孩子自己孩子自己约约会会”广州低年广州低年级级，女孩，女孩，7岁岁，一年，一年级级“已已经经有了自己的有了自己的QQ，微信，微信号，甚至，一般也会号，甚至，一般也会单单独独约约出出去公园玩玩去公园玩玩”北京北京高年高年级级，女孩，女孩，11岁岁，六年六年级级Copyright2012TheNielsenCompany.Confidentialandproprietary.不同阶段儿童的成长特点电子产品掌控能力幼儿园至小学幼

16、儿园至小学1年年级级小学小学2到到4年年级级小学小学5到到6年年级级使用手机使用手机/平平板的能力板的能力会自己摸索自己摸索如何使用手机/平板个别拥有儿童手机儿童手机家长会严严格限制格限制孩子玩手机/平板的时间（15-30分钟）部分孩子会使用使用电脑进电脑进行行查查询询大部分孩子了解如何使用简单简单的的WORD软软件件使用使用APP的的能力能力能熟熟练练使用使用游戏APP、看视频/相片、微信语音、QQ语音、听音乐短信短信发发送送微信文字微信文字发发送送（但不喜欢发文字短信）完全掌握成人手机完全掌握成人手机的功能手机刷机手机刷机（部分6年级学生）对电对电子游子游戏戏 以故事故事为题为题材材的益智游戏的的兴兴趣度趣度（如：学拼音、数学）逻辑类逻辑类小游戏（如：推土）时下潮流的小游潮流的小游戏戏（如：酷跑、天天爱清除、三国杀）时下潮流的小游潮流的小游戏戏（如：植物大战僵尸）男生开始喜喜欢欢网游网游“孩子使用孩子使用这这些，都很快，些，都很快，基本看我基本看我们们演示一两次就演示一两次就基本会了基本会了”广州幼儿园，女孩，广州幼儿园，女孩，5岁岁“虽虽然然字字还还认认不不全全，但但是是记记得得