医疗机构从业人员行为规范与医学伦理学.docx

1、医疗机构从业人员行为规范与医学伦理学医疗机构从业人员行为规范与医学伦理学（一）医疗机构从业人员行为规范第一章总则主要内容：谁来遵守？遵守哪些？谁来遵守？各级各类医疗机构内所有从业人员。包括：管理人员、医师、护士、医技人员、药学技术人员、其他人员（指除以上五类人员外，在医疗机构从业的其他人员，主要包括物资、总务、设备、信息、统计、财务、基本建设、后勤等部门工作人员）。遵守哪些规范？医疗机构从业人员，既要遵守本文件所列基本行为规范，又要遵守与职业相对应的分类行为规范。第二章医疗机构从业人员基本行为规范主要内容：宗旨、基本要求（守法、守德）、医患关系、廉洁自律、业务要求、医际关系、公益。宗旨：以人为

2、本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。基本要求：（1）遵纪守法，依法执业。国家法律法规、医疗卫生行业规章和纪律、所在医疗机构各项制度规定。（2）尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，保守医疗秘密，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不歧视患者。医患关系：优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，自觉维护行业形象。廉洁自律，恪守医德:不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参与

3、其提供的各类娱乐活动；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。业务：严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，抵制学术不端行为。医际关系：团结协作。互相尊重，互相配合，和谐共事。公益：热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。第三章管理人员行为规范总要求：牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，坚持医疗机构的社会公益性，加强制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。

4、决策管理：坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。人事管理：遵循公平、公正、公开原则，不在人事工作中谋取不正当利益。财物管理：严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。质量管理：加强医疗质量管理，建立健全医疗风险管理机制。人才工作：鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。严格自律，发挥表率作用。第四章医师行为规范主要内容：更新医学理念和知识 、规范行医合理医疗 、医疗文书制度、报告职责、

5、防范和控制医疗责任差错事件、开展医疗新技术。遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识。规范行医，严格遵循临床诊疗规范和技术操作规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗。认真执行医疗文书制度，规范书写、妥善保存病历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违规签署医学证明文件。报告职责：医疗事故、传染病疫情和涉嫌伤害事件或非正常死亡。认真履行医师职责，强化责任安全意识，积极防范和控制医疗责任差错事件。开展医疗新技术时，保障患者及家属在充分知情条件下对诊疗决策的决定权，不违规进行试验性医疗。第五章护士行为规范基本要求：提高综合素质，尊重关心

6、爱护患者，为患者提供专业医学照顾，注重沟通，体现人文关怀。守法守规：全面履行护理职责，正确执行疾病护理常规和临床护理技术规范，严格落实各项规章制度。竭诚协助医生诊治，密切观察患者病情。发现患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范，应及时与医师沟通。按照病历书写基本规范要求，及时准确、完整规范书写护理病历，认真管理。第六章医技人员行为规范遵守各类操作规范，发现患者的检查项目不符合医学常规的，应及时与医师沟通。正确运用医学术语，及时、准确出具检查、检验报告，不谎报数据，不伪造报告。发现检查检验

7、结果达到危急值时，应及时提示医师注意。指导和帮助患者配合检查，耐心帮助患者查询结果，对接触传染性物质或放射性物质的相关人员，进行告知并给予必要的防护。合理采集、使用、保护、处置标本，不得违规买卖标本，谋取不正当利益。第七章药学技术人员行为规范严格执行药品管理法律法规，科学指导用药，保障用药合理、安全。验方调配：认真履行处方审核调配职责，坚持查对制度，不得对处方所列药品擅自更改或代用。指导患者用药：配合医师做好患者用药使用禁忌、不良反应、注意事项和使用方法的解释说明，详尽解答用药疑问。严格执行药品采购、验收、保管、供应等各项制度规定，不得私自销售、使用非正常途径采购的药品。加强药品不良反应监测，

8、自觉执行药品不良反应报告制度。第八章其他人员行为规范热爱本职工作，认真履行岗位职责，增强为临床服务的意识，保障医疗机构正常运营。刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。严格执行财务、物资、采购等管理制度，认真做好设备和物资的计划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。严格执行医疗废物处理规定，不得随意丢弃、倾倒、堆放、使用、买卖医疗废物。严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得随意泄露、买卖医学信息。勤俭节约，爱护公物，保持环境卫生，为患者提供清洁整齐、舒适便捷、秩序良好的就医环境。第九章实施与监督医疗机构行政领导班子负责本规范的贯彻实施。主要责

9、任人要以身作则，模范遵守本规范，同时抓好本单位的贯彻实施。相关职能部门协助行政领导班子抓好本规范的落实，纪检监察纠风部门负责对实施情况进行监督检查。各级卫生行政部门监督检查。列入考核、作为评审依据：医疗机构及其从业人员实施和执行本规范的情况，应列入医疗机构校验管理和医务人员年度考核、定期考核和医德考评的重要内容作为医疗机构等级评审、医务人员职称晋升、评先评优的重要依据。医疗机构从业人员违反规范的处理方式：（1）所在单位视情节轻重，给予批评教育、通报批评、取消当年评优评职资格或缓聘、解职待聘、解聘。（2）需要追究党纪、政纪责任的，由有关纪检监察部门按照党纪政纪案件的调查处理程序办理；（3）需要给

10、予行政处罚的，由有关卫生行政部门依法给予警告、暂停执业或吊销执业证书；（4）涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。第十章附则医疗机构内的实习人员、进修人员、签订劳动合同但尚未进行执业注册的人员等，根据其在医疗机构内从事的工作性质和职业类别，参照相应人员分类执行本规范。本规范由中华人民共和国卫生部负责解释。医疗机构从业人员行为规范与医学伦理学（二）医学伦理学医患关系道德临床医疗实践中的道德医学道德修养和评价医患关系道德1.医患关系的含义与性质2.医学医患关系的特点3.医学医患关系的内容及其模式4.医师的道德权利和义务5.患者的道德权利和义务6.和谐医患关系的道德保障医患关系的含义、性质1.含义：以医

11、务人员为主体的群体与以患者为中心的群体之间所建立起来的医疗卫生保健供求关系。2.性质：法律上，医疗契约性关系伦理上，信托关系医患关系的特点目标一致的相互依赖性。利益满足和社会价值实现的统一性。人格尊严、权利上的平等与医学知识和能力的不对称性。医患冲突或纠纷的不可避免性。医患关系的基本内容及其模式1.基本内容技术关系：非技术关系：道德关系、利益关系、价值关系、法律关系和文化关系2.医患关系模式：1956年，美国医生萨斯-荷伦德提出医患关系的三种模式：主动-被动模式指导-合作模式共同参与模式医师的道德权利和道德义务医师的道德权利：注册执业范围内，进行医学检查、疾病调查、医学处治、出具医学证明文件、

12、选择合理医疗、预防和保健方案按规定标准，获得本人执业相对的医疗设备等基本条件从事科研、交流及参加学术团体参加专业培训，接受继续教育执业活动中，人格尊严、人身安全不受侵犯获得相应报酬，享受国家规定福利待遇对所在机构的医疗、预防、保健工作和卫生行政部门提出建议，参与机构民主管理医师的特殊干涉权医师的医德权利的自主性（日内瓦宣言、东京宣言）医师的道德权利和道德义务（cont）医师的道德义务：遵守法律、法规，遵守技术操作规范树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务关系、爱护、尊重患者，保护患者隐私努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育医师不得拒

13、绝急救处置对患者交待病情避免产生不利后果不得利用职务之便获取不当利益遇有灾情、疫情等服从卫生行政部门调遣及向上级部门报告患者的道德权利和道德义务1.患者的道德权利生命健康权医疗保障权疾病的认知权知情同意权隐私保护权医疗服务的选择权病例复印权患者的道德权利和道德义务（cont）2.患者的道德义务严格按照医嘱检查治疗、就诊治疗要按章交费全社会应当尊重医师传染病患者要接受治疗、隔离等预防措施发现或怀疑有遗传性疾病的育龄夫妇要接受医师的建议遵守医院规章制度恢复和保护健康支持医学科学发展的义务接受医学生的实习、参与人体实验等和谐医患关系的道德保障1.医患双方要进行密切地沟通与交流2.医患都要维护双方的权

14、利3.医患双方都要履行各自的义务4.医患双方要正确认识和处理权利和义务的关系5.医患双方要加强道德自理和遵守共同的医学道德规范临床医疗实践中的道德1.临床诊疗的医学道德原则2.临床诊断中的道德3.临床治疗中的道德4.临终关怀的道德5.人体死亡的道德临床诊断和治疗中的医学道德原则1.整体性原则：把患者作为一个统一的整体重视患者的躯体疾病，关心患者的心理状态和社会环境以整体的观点对待疾病和患者，防治局部、片面的观点2.最优化原则：诊疗方案应以最小的代价获得最大效果医务人员努力使患者痛苦最小、耗费最少、安全度最高、效果最好3.知情同意原则：诊疗方案要取得患者的知情和自由选择、决定特殊检查、特殊诊疗和

15、手术要患者或家属在知情同意书上签字若患者选择有误，医务人员有履行指导的责任4.协同一致原则不同专业、不同专业、不同科室之间的的通力协作、密切配合和团结一致临床诊断过程中的医学道德要求询问病史的道德要求体格检查的道德要求辅助检查的道德要求询问病史的道德要求举止端庄、态度热情全神贯注、言语得当耐心倾听、正确引导体格检查的道德要求全面系统、认真细致关心体贴、减少痛苦尊重病人、心正无私辅助检查的道德要求对临床医生的要求从诊治需要出发，目的纯正知情同意，尽职尽责综合分析，避免片面性对医技人员的要求严谨求实、防止差错工作敏捷、作风正派精心管理、保证安全发展特长、加强协作临床治疗过程中的医学道德要求药物治疗

16、的道德要求手术治疗的道德要求心理治疗的道德要求营养治疗的道德要求康复治疗的道德要求药物治疗的道德要求对临床医生的要求对症下药、剂量安全合理配伍、细致观察节约费用、公正分配严守法规、接受监督对药剂人员的要求审方认真，调配迅速、坚持查对操作正规、称量准确、质量达标忠于职守、严格管理、廉洁奉公医疗机构从业人员行为规范与医学伦理学（三）手术治疗的道德要求手术前严格掌握手术适应症，手术动机要纯正患者或患者家属要知情同意认真做好术前准备，为手术的顺利进行创造条件手术中关心病人、体贴入微认真操作、一丝不苟精诚团结、密切协作手术后严密观察、勤于护理减轻痛苦、加速康复心理治疗的道德要求掌握必要的知识和技巧开导患

17、者要有同情、帮助患者的诚意要以健康稳定的心理状态去影响和帮助患者要保守患者的秘密和隐私饮食营养治疗的道德要求保证饮食营养的科学性和安全性创造良好的进餐环境和条件尽量满足患者的饮食习惯和营养需求康复治疗的道德要求理解与尊重关怀与帮助与有关人员联系与协作临床关怀的医学道德1.临终关怀的含义2.临终关怀的特点3.临终关怀的道德意义4.临终关怀的道德要求临终关怀的含义是一种特殊服务，即对临终患者及其家属所提供的一种全面的照顾，包括医疗、护理、心理、伦理和社会等方面，目 安宁中走完人生的最后旅程，并使其家属得到慰藉和居丧照护，也即“对临终病人和家属提供姑息性和支持性的医护措施”。临终关怀的特点主要对象为

18、临终患者，特别是晚期癌症患者等身心遭受折磨的患者。不以治疗疾病为主，而是以支持疗法、控制症状、姑息治疗和全面照护为主。注重患者的尊严和价值， 不以延长生存时间为主，而以提高生命质量为主。提供家庭式的安抚与关怀，既为患者也为家属。虽以医务人员为主，但已成为社会志愿者参与的公益事业。临终关怀的道德意义1967年，英国，桑德斯博士，建立圣克里斯多弗临终关怀医院。临终关怀的道德意义：是医学人道主义在医学领域中的升华体现了人的生命神圣、质量和价值的统一展示了人类文明的进步临终关怀的道德要求认识和理解临终患者保护临终患者的权益尊重临终患者的生活同情和关心临终病人的家属人体死亡的医学道德1.死亡标准人类死亡

19、标准的变化执行脑死亡标准的意义2.安乐死安乐死的含义安乐死的分类安乐死的伦理论争安乐死的立法情况人体死亡标准的历史演变：心肺功能的停止，即心肺标准脑功能不可逆性丧失，脑死亡标准1968年，22届世界医学会，哈佛大学医学院死亡定义审查委员会提出，脑死亡四个的标准：出现不可逆性昏迷自主的肌肉运动和自主呼吸消失诱导反射缺失脑电波平直脑死亡标准的道德意义更科学地判定人的死亡维护了死者的尊严有利于节约卫生资源和减轻家属的负担有利于器官移植安乐死含义指那些在目前医学条件下患有不治之症、濒临死亡且非常痛苦的病人，其病人或家属诚恳委托医生使用药物或其它方式以尽可能无痛苦状态下结束生命的一种临终处置。安乐死的分

20、类根据医生在安乐死实施过程中是否作为分为：主动安乐死（作为）符合安乐死条件的病人，医生使用药物或其它方式尽快结束病人的痛苦生命，让其安宁、舒适地死去。被动安乐死（不作为）符合安乐死条件的病人，医生停止使用抢救措施而仅给适当的维持治疗或者撤出所以的治疗和抢救措施，任其自然死去。安乐死的伦理论争支持者：减轻痛苦、符合人道主义人有生存、死亡的权利是人类社会的进步卫生资源的公平分配，减轻家庭负担反对者：安乐死是变相杀人，与医学职业目的相悖除非法律，其他人没有权利结束人的生命可能使病人错过救治的机会，不利于医学科研安乐死的立法美国，1977年死亡权利法案，尊重病人不用人工延长生命的意愿，俄勒冈允许主动安

21、乐死澳大利亚，北部州，垂危病人权利法，允许有条件安乐死荷兰，2001年，第一个安乐死合法化的国家比利时，2002年，第二个安乐死合法化的国家医学道德修养和评价医学道德修养1.医学道德修养的含义2.医学道德修养的意义3.医学道德修养的内容4.医学道德修养的途径和方法医学道德修养的含义和意义含义：医务人员在医学道德方面所进行的自我教育、自我锻炼和自我陶冶过程，以及在此基础上达到的医学道德境界。意义：医学道德教育的深化良好的医学道德品行的养成良好医德医风的形成医疗人际关系的和谐医学道德修养的内容1.医学道德修养的内容医德原则的要求医学道德规范的要求2.医学道德修养的目的提高分析和解决伦理问题的能力提

22、高医学道德境界医学道德修养的途径和方法1.根本途径和方法是坚持医疗卫生保健实践2.坚持自觉、不断地学习医德理论知识和榜样人物3.有的放矢、持之以恒、追求慎独医学道德评价1.医学道德评价的含义2.医学道德评价的意义3.医学道德评价的标准4.医学道德评价的依据5.医学道德评价的方法医学道德评价的含义和意义1.含义：患者、社会其他成员以及医务人员依据一定的医学道德原则、规范和准则，对医务人员、医疗卫生保健单位的行为和活动的道德价值作出的评判。包括社会评价和自我评价。2.意义：医务人员医德品质形成的重要手段改善医疗机构医德医风的有利武器医学道德评价的标准1.是否有利于患者疾病的缓解和康复2.是否有利于人类生存和环境的保护和改善3.是否有利于优生和人群的健康、长寿4.是否有利于医学科学的发展和社会进步医学道德评价的依据1.行为的构成：动机、目的、手段、效果2.评价的依据：动机与效果的统一目的与手段的统一反对片面的动机论或效果论，目的论或手段决定论医学道德评价的方法1.传统习俗：社会评价方式特点：历史的力量，具有持久性2.社会舆论：社会评价方式特点:现实的力量，具有广泛性正式舆论非正式舆论3.内心信念：自我评价方式特点：自我的力量，具有深刻性