商品住宅使用说明书和质量保修书.docx

1、商品住宅使用说明书和质量保修书商品住宅使用说明书和质量保修书热忱欢迎您入住新世纪商城小区 , 为了使您更好的了解本住宅小 区, 保证您的居住舒适与安全 , 依据中华人民共和国建筑法、 消费 者权益保护法、 建设部 （ 建房1998第 102号文件 ） 、 建设部（ 建 房 第 80号文件） 并结合本小区的实际情况 , 现将您所购买的商品 房从以下几个方面进行说明 , 请您入住前认真阅读 , 按提示使用并 依照相关内容指导您对房屋进行装修与使用。 房屋结构类型 住宅单元建筑说明 住宅单元电气说明 建筑材料及设备说明 给排水系统 供暖、 通风、 燃气系统 配电系统与照明系统 电视、 宽带系统一、

2、项目开发、 施工、 监理 开 发单 位: 东营市大鹏房地产开发有限公司 施 工 单 位 : 山东安泰建筑筑路工程有限公司 监 理 单 位 : 山东建筑工程监理公司 质量监督单位 : 利津县建设工程质量监督站二、 房屋结构类型1、 房屋住宅结构采用砖混结构 , 使用年限 50 年 , 建筑物抗震设 防烈度为六度。2、 室内顶板为钢筋楼板 , 室内各部墙体为多孔粘土砖承重墙。3 、 请您严格按照规定要求进行装修设计及日常使用 , 以免对建筑物主结构造成损坏 , 具体情况及使用要求如下 :1)各层楼上的装修工程荷载 0.7KN加2)各层楼板上的活荷载不得超过下列数值 :卧室、客厅0.2KNM 楼体间

3、W2.0KN/川厨房、 卫生间 W2.0KN/ m2 卩日 台 W2.5KN/ m23)室内承重墙是保证建筑物强度和稳定的主要结构 , 禁止随意开 洞或拆除。三、 住宅单元建筑说明1 、 户内1)厨房: 厨房地面贴砖时 , 在现有地面上做即可 , 厨房内设燃气 管、 自来水和污水管、 烟道和电源插座。2)卫生间 : 卫生间设有防水层 , 地面做聚氨脂复合防水涂料 , 墙面 防水做起 30CM 高, 三次防水无渗漏 , 墙面水泥砂浆麻面到顶 , 顶板 刮水泥腻子。地面贴砖时 , 在现有地面上做即可 , 在设备洁具安装 时, 要防止破坏防水层 , 以免渗漏 , 卫生间内设有通风道 , 预留卫生 间

4、洁具下水口。3)居室、 客厅、 起居室 : 墙面抹水泥砂浆压光 , 现浇板模板接缝 处刮水泥腻子 , 地面为水泥找平 , 预留装修层面。4)露台 : 露台地面设有防水层 , 面层为水泥砂浆保护层 , 且设有排 水口, 地面有一定的坡度。2、 户外1)墙面 : 住宅楼外墙采用墙砖、 石材和涂料结合。2)屋面：屋面防水层为4MM厚SBS页岩保护屋面防水卷材，淋水 试验合格。四、 住宅单元电气说明1、 户外部分1)按供电局规定 , 一户一表 , 每户电表放置在楼体外侧 , 并装有保 护设施。2、 户内部分1)每户设有内配电箱 , 电源从电表箱引至户内配电箱 , 户内配电箱 分别为照明、 空调、 厨房

5、、 一般供电插座 , 其中厨房及一般插座 回路有漏电保护开关。2)表型号： 电表容易 10( 40) A、 小区双回路供电。3)房设有抽油烟机等设备专用插座。住户不得随意改动插座的连 接方式及用途。卫生间预留排风扇电源。4)内 所 有 灯 具 为 简 易 白 炽 灯 , 用 户 可 在 装 修 时 更 换 。五、 建筑材料及设备说明1、 户门 ： 进户门为钢制防盗门。2、 外窗 ： 为铝合金门窗。窗户玻璃为双层中空玻璃。住户在遇强 台风、 暴雨、 沙尘暴时 , 请及时关窗以防止尘土、 水雾的进入。3、 配电箱 ： 采用静电喷塑合格产品 , 具有过载、 短路和漏电保护 功能。六、 给排水系统1、

6、 小区室外给水管道为生活给水 , 给水水源为市政自来水。2、 室外给排水系统 :1) 生活给排水系统 : 小区采用市政管网供水 , 每户均设有水表。2)雨水系统 : 社区的地面排水为自然排水。3)污水系统 : 小区内各楼的生活污水楼内排出后 , 分别经化粪池由 污水管排向市政干管内 , 住户排放污水时要注意清除水中杂质 , 以 免造成管道堵塞。3、 给水系统及其它设施配置1) 商业用房的自来水 , 由市政管网直接供给。2) 装修时排水管道不得改动 , 不得取消存水弯。3)地漏设有水封 , 防止异味。不得把塑料袋及杂物倒入坐便器。4)自来水表安装在室外自来水井中 , 且设有总阀门开关。七 、 供

7、 暖 、 通 风 、 燃 气 系 统1、 供暖部分 : 供暖为热力公司集中供暖 , 户内采用 PPR 管材。2、 燃气部分 : 住宅用户所用燃气为天然气。天然气属易燃易爆气 体, 一旦泄露可能引发爆炸、 失火 , 危机人身及财产安全。请用户 先了解正确使用方法和安全知识 , 注意关紧开关 , 不得自行挪动设 备或拆除管道阀门。严禁私自拆改燃气管道 , 不得对燃气管道及燃 气表进行包装隐藏。八、 配电系统与照明系统1、 住户配电箱 : 在户内设有专用配电箱 , 每户箱内在厨房及一般 插座支路装有漏电保护开关 , 当用户家中的电器发生漏电时 , 漏电 开关可自动及时将电路切断 , 保障用户家人的人

8、身和财产安全。用 电及插座为 220V（ 照明支路不设漏电开关 ） 。2、 照明系统 : 在各个房间内 , 均设有照明灯具 （ 在更换成其它灯具 时, 请合理配置 ） 。3、 插座设置 : 在住户的各个房间内 , 均设置了电器插座 （ 请住户合 理配置电器 ） 。注: 在更改户内用电线路 （ 照明、 插座） 时, 请于物业公司联系相关 事宜, 并有专业人员对线路及插座进行更改及维修 , 以免用户发生 意外情况。九、 电视、 宽带系统1、 设有光缆电视接收系统 , 起居室、 卧室预留电视插孔。2 、 宽 带 入 户 , 起 居 室 、 卧 室 预 留 宽 带 插 孔 。尊敬的业主 , 衷心地欢迎

9、您入住新世纪商城小区 , 为加强新世纪 商城小区住宅工程质量管理 , 确保售后服务质量和水平 , 维护业主 的合法权益 , 提高您的生活品质 , 根据中华人民共和国建设部 （ 建房 1998 第 102 号） 文件规定 , 我们印刷了这本住宅质量保证书 , 希望得到您的监督和合作。建设单 位: 东营市大鹏房地产开发有限公司监 理 单 位 : 山 东 建 筑 工 程 监 理 公 司 质 量 监 督 单 位 : 利 津 县 建 设 工 程 质 量 监 督 站 施 工 单 位 : 山 东 安 泰 建 筑 筑 路 工 程 有 限 公 司保修内容与保修期保 修内容保 修期 限地面 、 顶棚抹 灰 层 脱

10、落地面 空 鼓 开裂 、 大面积 起 砂门窗 翘 裂 、 五 金 件 损坏管道堵塞山东安泰房地产开发有限公司在前述的合理使用寿命年内承担保墙面、 厨房和卫生间、管道渗漏48 小时2-7 天墙面、 顶棚抹灰层脱落8 小时2-6 天地面空鼓开裂、 大面积起砂8 小时2-7 天门窗翘裂、 五金件损坏24 小时2-6 天管道堵塞12 小时1-2 天户内供热系统和设备24 小时2-7 天灯具、 电器开关12 小时1-2 天其它部位、 部件48 小时2-10 天注 : 遇 特 殊 情况处理时限适当延长四、保修期计算泰丰花园内所有住宅保修期从住宅部分竣工验收交付使用之日起 计算, 保修期限不低于前款规定的期

11、限 , 若国家对住宅工程质量保 修 期 另 有 规 定 , 保 修 期 将 按 国 家 规 定 执 行 。五 、 保 修 程 序1、 房屋因质量问题而产生安全隐患或影响正常使用时 , 住户应及时 通 知 物 业 公 司 , 联 系 电 话 以 物 业 公 司 通 知 为 准 。 2、 经物业公司确认属保修范围的 , 由物业公司填写保修单交开发 商。3、 开发商联系保修单位 , 并在物业公司协助下督促检查保修项目 完成情况。 4 、 住 户 对 保 修 单 位 予 以 配 合 。 5、 保修处理完毕后 , 开发商通知物业管理公司查验处理情况 , 并请住户在处理意见上签字认可。 注 : 本 公 司

12、 协 调 保 修 单 位 对 本 商 品 住 宅 进 行 保 修 。 六 、 保 修 责 任 的 确 定 经鉴定为设计原因 , 施工原因的质量责任 , 不由用户承担维修责任 , 但在验收后由用户自行添置改定的设施、 设备 , 由用户自行承担所有有关的维修责任。东营市大鹏房地产开发有限公司对住户因装修、 改管道、 打凿 梁、 板、 柱、 内外墙 , 或因装修堵塞管道等引起的房屋质量问题 和超出设计允许的不可抗力事件发生。如 : 地震、 火灾、 飓风、 战争等引起的质量破坏及不在保修范围内的正常的维修事项 , 不承 担维修责任。 七 、 监 督 与 投 诉 凡有关工作人员对保修的推脱、 拖拉、 敷

13、衍处理、 不负责任、 为 难住户的 , 住户 可向物业 管理公 司或直接 向开发 商投诉。泰丰花园物业管理居住手riri册居住手册序言尊敬的女士、先生:欢迎您的入住!恭贺您独具慧眼把银河花园房地产作为您的置业选择 , 而且拥有了 安盛房地产开发有限公司为您量身打造的精品物业。 同时贴心服务 , 优质的管理以及您的默契配合 , 将使您拥有一片安 全、 舒适、 干净、 温馨的生活空间和居住环境 , 也为您的资产保 值增值提供了可靠保证。我们将为您创造一个自信 、 自在、 自豪而温暖的家 园! 为 您 服 务 是 我 们 的 职 责 , 使 您 满 意 是 我 们 的 追 求 。我建设一利、们个管理

14、有人的序、 服务完善、际关 系和承诺是:环境优美、居住良好、 生活便谐的现代化别墅区。全体员工谨贺!物业经营管理理念:业主为本、诚信和谐、用情服务、共建家园物业服务理念:服务小区、方便业主、尽心尽力、追求完美。物业管理定位:管理职能社会化、管理形式规范化;管理组织专业化、管理关系契约化。努力让业主感动!管理公约为加强住宅小区 （ 以下简称”本物业”） 的管理 , 维护全体业主和物 业使用人的合法权益 , 维护公共环境和秩序 , 保障牧业的安全与合 理使用 , 根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主 和物业使用人均须自觉遵守。一、 在使用、 经营、 转让所拥有物业时 , 应遵守物业管

15、理法规政 策的规定。 二 、 执 行 业 主 委 员 会 或 业 主 大 公 的 决 议 、 决 定 。三、 委托物业管理企业负责房屋公用部位、 公共设施、 设备、 环境卫生、 公共秩序、 车辆、 保安、 绿化、 装修等管理 , 全体 业主和物业使用人必须遵守物业管理企业根据政府有关法规政策 和业主委员会委托制定的各项规章制度。四、 全体业主和物业使用人应积极配合物业管理公司的各项管理 工作。五、 业主或物业使用人对物业公司的管理工作如有意见或建议 可直接向物业公司提出 , 发生争议时可经过业主委员会协调解决。六、 加强安全防范意识 , 自觉遵守有关安全防范的规章制度 , 做好 防 火 防 盗

16、 工 作 , 确 保 家 庭 人 身 财 产 安 全 。七、 业主或物业使用人装修房屋 , 应遵守房屋装饰装修管理协 议 , 并事先向物业公司申请。物业公司对装修房屋活动进行指导 和 监督 , 并 将注意 事项和禁 止行为 告知业主 和物业 使用人。八、 业主如委托物业公司对其自用部位和毗连部位的有关设施维 修 、 养 护 , 应 支 付 相 应 费 用 。九、 业主或物业使用人 , 安装空调前需经物业公司批准后按指定的位置安装室外机6、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、毒、 有 害、危7、践踏、 占 用绿 化用 地,损坏 、8、在公共场所、道涂画园林建筑小品;路两侧设摊点;放射性等物业和排放有险

17、物质等十、 凡房屋建筑及附属设施设备已经或可能妨碍、 危害毗连房 屋的她人利益、 安全, 或有碍外观统一、 市容观瞻的 , 按规定应由 业主单独或联合维修、 养护的 , 业主应及时进行维修养护 ; 拒不进 行维护的由业主委员会委托物业公司进行维修养护 , 其费用由当事 人或业主按规定分摊。 十一、 与其它非业主使用人建立合法租赁关系时 , 应告知并要求 对方遵守本管理公约和物业管理 规定, 并承担 连带责任 。 十 二 、 在 本 物 业 管 理 范 围 内 , 不 得 有 下 列 行 为 :物颜 色 、 形 状 和 规 格 ) 、设计用途,功能和布局等;2、对房屋的内外承重墙、梁、 柱、板、

18、阳台进行违章凿、拆、搭、建;3、占用或损坏通道、 屋面、平台、道路、等公用设施及场地 ;4、损坏、 拆除或改造供电、供水、供气、供暖、 通讯、 有线电视 、 排 水 、 排污、消防等公用设施;1、随意堆放建筑材料、建筑垃圾及杂物、5、丢弃垃圾、 高空抛擅自改变房屋结构、 外貌( 含外墙、 外门窗、 阳台等部位的9、 影响市 容 观瞻 的乱搭 、 乱 贴、 乱 挂、 设 立广 告牌 ; 10 、 随 意 停 放 车 辆 , 2 吨 以 上 车 辆 入 内 ; 11、 聚众喧闹、 噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为 ; 12 、 法 律 、 法 规 及 政 府 规 定 禁 止 的 其 它 行

19、 为 ; 十三、 人为造成公用设施设备或其它设施设备损坏 , 由造成损坏 责任人负责修复或赔偿经济损失。十四 、 按规 定 交纳物业 公司 应收 取 的各 项管 理服 务费 用 。 十五、 业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场 等 公 用 设 施 、 场 地 时 , 应 按 规 定 交 纳 费 用 。 十六、 自觉维护公共场所的整洁、 美观、 畅通及公用设施的完 好。 十七、 将生活垃圾分类存放 , 放入小区设置的分类垃圾箱中。十 八 、 自 觉 接 受 保 安 人 员 指 挥 , 保 证 道 路 畅 通 。 十九、 加强精神文明建设 , 弘扬社会主义道德风尚 , 互助友爱 ,

20、和 睦 相 处 , 共 同 创 造 良 好 的 生 活 环 境 。移动区内路牌和交通标志二、 业内保安 24小时负责对区内车辆日常管理 , 凡进入区内车辆 请您配合保安协调指挥 , 在指定位置停放车辆 , 保证道路顺畅通达。三、机动车进入小区, 请您均速慢行 , 不要在区内鸣笛或连续使用自动报警器扰民。四、机动车进入小区, 请您不要辗压绿化带、 草坪、 花坛、 树木、小区等物业设施。五、停放好车辆后 ,请您自动锁好车门 , 调整好防盗系统至警备状态。车内贵重物 品 请 随 身 带 走 , 以 免 丢 失 。六、不要就地修车、擦车、 洗车 , 以免造成她人的不便。居住手册管理约定之二安全秩序管理

21、约定一、 请您遵守国家、 市县有关治安管理条例和本物业公司制订的 旨在维护小区生活秩序和安全的各项规章制度二、 为使您居住的小区安全和谐 , 请您勿必配合我们做好以下几 项工作第一 , 请您不要随便让陌生人进入您的住宅 , 开门前请您先从可视 电 话 中 辨 认 来 客 , 以 免 发 生 不 测 第二 , 发现可疑人员或情况 , 请您立即向物业保安报告。如不幸被贼匪侵犯 , 及时拨打 110报警电话 , 并主动与物业公司取得联系 , 要 注 意 保 护 好 现 场 , 不 得 移 动 、 清 洗 现 场 物 品 。 第三, 请您不要在 22: 00至次日 7: 00 之间演奏乐器、 打麻将或

22、使 用音量过大或噪音大的器材 , 以免影响她人正常的生活和休息。第四 , 尊重她人的隐私权 , 不要私拆她人的信件、 邮政件、 电报等 , 以免引起不必要的纠纷。第五 , 为保证您的安全 , 业内保安均有权询问小区内出现的陌生人 士 , 请业主通知您的来访亲友 , 由此所带来的不便先致歉意。 第六 , 批准 , 请您不要擅自安装和使用家庭电网 , 不要擅自改装供电、 供水、 供暖线路 , 如确需改动 , 须经有关部门批准方向进行所有入住业主 , 请您不要践踏绿地和林带 , 不要因故占用区内三、 请您不要在花木、建筑物、 雕塑小品上拉绳子、晾晒衣物 ,绿化带挪做她用不 要 在 绿 化 区 内 堆

23、 放 物 品 、 设 置 广 告 牌 等四、 爱护公共环境 , 不要在绿地、 树池、 小品等处倾倒垃圾杂 物五、 节约用水 , 请您教育家人及小孩不要私自开启绿化草坪内水 龙头居住手册管理约定之四 环境卫生管理约定一、 请您到指定垃圾桶倾倒垃圾 , 讲究卫生 , 不随地吐痰 , 乱丢果 皮 、 纸 屑 、 烟 蒂 等 。 二、 请您不要从楼上往外抛洒杂物 , 不要在阳台上乱堆杂物 , 保持 阳 台 清 洁 , 美 观 。三、 请您将垃圾装在袋中投放到指定垃圾桶内 , 不要乱扔乱倒 , 以 免 影 响 环 境 卫 生 , 造 成 污 染 。居住手册管理约定之五 消防管理约定 一、 请您安全使用天

24、然气 , 用毕请您关掉天然气闸北 , 发生煤气汇 漏时首先关闭总闸门, 并开窗通风, 注意不要使用明火 。二、 发生火灾时 , 若是轻微火灾 , 应尽快将火扑灭 , 并注意自身安 全, 发生大火时 , 请立即拨打 119火警电话求助 , 室内人员应立即逃 生 , 如 有 可 能 请 及 时 通 知 物 业 公 司 协 助 救 火 。三、 业主应熟知物业区内灭火器、 报警器的位置和使用方法。四、 业主在平时生活中要教育子女不要玩火 , 不得将烟头、 火柴 等火种投向户外。五、 如遇强雷电天气 , 请您尽量关闭所有电器 , 拔掉电源插头 , 以 免发生雷电火灾。六、 确保安全 , 请您不要向任何场

25、地倾倒液化气废渣 , 以免引起火 灾。服务电话匪警:口 110电话故障:112查号厶台:114火警:口 119北京急救中心:120天气预报查询台:121交通事故报警台: 122供电维修:69042846供水监督:69020574天然气抢修:69063333物业服务电话:69024498居住手册后语 为确保物业所有人及物业使用人的合法权益以及业主的工作生活 环境, 天信银河物业公司将为您提供全面便捷的物业管理服务 , 我 们特编制了这套居住手册 , 请您自觉遵守本手册所载之全部内 容与条款 , 一切违反手册之行为均由业主自行负责并承担相应责 任。物业管理有限公司保留对手册内容及条款的修改、 补充和解释权 利, 如果您对手册内容和条款有任何疑问或其它不明事项需要协助 时, 随时欢迎您与物业公司联系 , 我们竭诚为您服务。