隧道管理站核心价值体系.docx

1、隧道管理站核心价值体系山西高速核心价值体系核心价值体系是行业文化的灵魂和精髓。在行业文化建设中，山西高速公路坚持以科学构建富有山西高速公路行业特色的核心价值体系为基础，在加强和深化行业文化建设方面进行了积极的探索和实践，为提升行业凝聚力、创造力和管理服务能力，促进行业科学发展提供了良好的文化支撑。山西高速公路行业核心价值体系的内容主要包括行业使命、共同愿景、行业核心价值观、行业精神、职业道德五个方面。 行业使命：为社会提供安全、畅通、便捷、经济的高速通道行业使命是山西高速公路行业核心价值体系的主题，是行业核心价值观的载体和反映，是行业生存和发展的崇高责任。“安全”意味着山西高速公路行业始终坚持

2、“安全第一”的工作方针，努力保障高速公路的行车安全，最大限度地减少人员伤亡和财产损失；“畅通”意味着最大程度地提高高速公路的覆盖率、通达度和机动性；“便捷”意味着要牢固树立“以人为本”的服务理念，不断优化管理方式、提高工作效能、强化服务功能、延伸服务链条，为社会提供更方便、更及时、更有效的服务；“经济”意味着科学规划，科学设计，科学管理，力争实现行业管理的低成本和公众出行的低消费。“安全、畅通、便捷、经济”体现了高速公路的基本功能和服务特性，紧扣高速公路交通大通道的特点，是实现“道路畅通化、设施安全化、工作标准化、管理精细化、服务人性化、运行信息体”的高度凝练，也是山西高速公路行业的服务方向和

3、管理目标。共同愿景：社会满意 行业领先 员工自豪共同愿景是山西高速公路行业核心价值体系的宣言，是实施行业发展战略与加强行业文化建设的内生动力，是山西高速公路行业全体员工共同向往的美好图景。山西高速公路的行业愿景立足从社会、行业、员工三个层面阐述未来发展的和谐景象；“社会满意”就是要积极打造“平安、绿色、科技、温馨、智能、人文”的高速公路服务品牌，建设高效优质的公共服务体系，实现社会对行业的高度认同；“行业领先”就是要形成统一协调、上下顺畅、高效灵活的体制机制，积极建设人尽其才、环境优美、持续发展、具有活力的高速公路行业，实现行业内外共同和谐发展，做全国高速公路管理行业的领先者；“员工自豪”就是

4、要积极拓展“公平、竞争、有序、合理”的高速员工发展平台，构建规范化、人性化的管理激励机制，实现员工对行业的充分信任和高度自豪。行业核心价值观：心路相融，和畅通达行业核心价值观是山西高速公路行业核心价值体系的统领，是山西高速公路行业文化的灵魂和核心组成部分，是行业改革和发展的根本任务和全体员工的共同追求。“心路相融”表现了高速公路管理、服务的价值取向和不懈追求。包括两层含义：“把心放在路上”，即是山西高速公路管理行业广大干部员工以高度的事业心，全心全力投入高速公路管理事业之中；“把路放在心上”，即全行业坚持以路为家、以路为业，以强烈的责任感，为做好“三个服务”尽心竭力，为“更好地为公众服务”不懈

5、努力。“和畅通达”体现了高速公路行业的基本功能定位和服务特性。“和畅”即“路畅人和”之意，寓意山西高速公路通过高效优质的管理服务，把为民、利民、便民贯穿到工作的各个环节，达到道路的安全畅通、行车的愉悦舒畅，实现人、车、路的和谐融洽；“通达”即“四通八达”之意，寓意山西高速公路以更加完善的路网功能、更加便捷的出行服务，不断满足人民群众多样化、舒适性、经济性的出行需求，努力推进本行业向现代服务行业转型。行业精神：勇于担当，精细务实，创新有为，乐群协作行业精神是山西高速公路行业核心价值体系的精髓，是行业广大干部员工长期奋斗共同展现的宝贵的精神财富，是行业创新和发展的强大动力。“勇于担当”与山西高速公

6、路建设、发展中孕育的精神、传统一脉相承，是发展之要、是成事之基、是动力之源，是山西高速人从建设到管理，不畏艰难、直面困难、坚守使命的生动写照，是新时期推进转型跨越发展，勇于承担、勇于负责、勇于攻坚的行动自觉。“精细务实”是山西高速的精神特质，融合了地域传统文化特色，是行业致力推行精细化管理，脚踏实地、求真务实的集中概括。“创新有为”是山西高速公路行业不断适应时代发展要求，以革顾鼎新的精神状态，敢为人先的行业风貌，不断提升高速公路管理服务水平的具体体现。“乐群协作”中的“乐群”出自礼记?学记，“协作”指协调与配合，意为乐于融入群体，乐于融入社会，乐于与他人合作，体现了团结、友爱、互助、协作的人生

7、态度，既具体优秀传统文化的丰富内涵，也具体鲜明的时代特征和现实针对性，是高速公路行业对待工作、生活的积极态度和哲学思考。职业道德：爱岗敬业，明礼诚信，尽职尽责，服务公众职业道德是山西高速公路行业核心价值体系的基础，是行业职工在管理与服务活动中应当遵循的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是行业规范和发展的根本要求。“爱岗敬业”，就是热爱本职岗位，以恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精，达到以路为家，以路为业的职业境界，是山西高速行业职业道德的基本要求。“明礼诚信”，就是讲文明、重礼仪，讲诚实、守信用。建设高速公路现代交通文明，弘扬山西诚信传统文化，是山西高速公路

8、行业职业道德的重要特征。“尽职尽责”，就是始终做到恪尽职守，牢固树立责任意识，时刻把忠实履行职责放在首位，勇于担当、甘心付出、积极作为，是山西高速公路行业职业道德的精髓所在。“服务公众”，就是紧扣山西高速公路行业的核心价值观，充分体现山西高速公路行业致力提高管理能力和服务品质的本质要求，把为社会公众提供安全、畅通、便捷的高速公路交通服务作为行业的第一追求，努力实现高速公路行业由新型产业向现代服务业的转变，是山西高速公路行业职业道德的根本属性。“畅享三晋”内涵行业文化品牌，是行业文化建设成果的亮点和经典，是行业核心价值体系的直观显现。山西高速公路行业高度重视文化品牌的建设，坚持走品牌发展之路，把

9、品牌建设作为文化建设的着力点和制高点，以品牌建设引领文化建设，以文化建设保证品牌铸造，凝练形成了“畅享三晋”行业文化品牌。“畅”，有“道路通畅”和“心情舒畅”两层含义。“道路通畅”，体现了高速公路的基本功能定位和服务特征。实现高速公路人流、物流、信息流的全方位畅通，是山西高速公路行业的根本职责和对社会的郑重承诺；“心情舒畅”是人民群众对山西高速公路行业精细管理、文明服务的独特感受。“享”，即享受，寓意山西高速公路坚持以人为本，注重顾客体验，一切以顾客的“服务享受”为着力点和出发点。 “畅享”即“在畅行的旅途中享受”之意，示意山西高速公路行业，将不断提升服务品味，力求实现群众满意，努力使广大人民

10、群众充分享受到高速公路事业改革与发展的丰硕成果，同时又是“唱响”、“畅想”的谐音，预示着山西高速公路行业的持续健康发展和品牌文化的不断繁荣创新。“三晋”，是山西的代称。山西高速公路行业文化品牌中的“三晋”，点明了地域特色，使山西厚重的文化底蕴在高速公路现代文明建设进程中得到充分的渲染和承载。“畅享三晋”，是山西高速公路“心路相融，和畅通达”行业核心价值观和“勇于担当，精细务实，创新有为，乐群协作”行业精神的集中体现和高度凝练，是行业发展的形象引领和行动指南。“畅享三晋”，勾勒出了一幅“人在路上行，车在画中游”的美好景象，喻示着山西高速公路行业将努力传承山西优秀文化，以精细的运营管理、优质的公共

11、服务、完善的道路设施、强大的路网功能，让四方宾朋在行驶高速公路的过程中，“畅快地享受”到山西厚重的历史文化、独特的地域风情和现代改革开放的巨大成果，“享受”到山西文化的沐浴和洗礼，为“人说山西好风光”的优美旋律赋予时代的内涵，使“高速改变生活”的行业宣言成为广大社会公众共同的认知，真正把山西高速公路打造成为山西改革开放的新“窗口”、文化强省的新载体和转型跨越的新“名片”。 大同高速公路有限责任公司核心价值体系 核心价值观和畅通达、美丽快捷 使命营造安全、畅通、舒美、快捷的高速通道 愿景卓越领先、成果共享 企业精神求真务实、勇于担当、精细严谨、创新有为 职业道德爱岗敬业、明礼诚信、尽职尽责、服务

12、人民 企业形象高度负责的社会形象真诚规范的服务形象协调高效的管理形象团结进取的团队形象文化理念 服务理念真诚待人，周到细致 安全理念警醒、预防、规范、负责 学习理念人文日新、知行合一 创新理念科学求真、革新跨越 廉政理念清正廉明、防微杜渐 人才理念德才兼备、以德为先、人适其位、人尽其才 团队理念融洽默契、和衷共济“大道同昌”内涵 品牌定位：大同高速公路公司文化品牌名称为“大道同昌”美好大同高速。“大道同昌”是“畅想三晋”的子品牌。 “大道同昌”释义 大：天大、地大，人亦大，故大象人形，用在品牌中含以人为本，人和天地自然和谐统一之意。 道：所行之道，即人们行走的路。 同：合会，会和，聚集。 昌：

13、美言，即美善正当之言，亦即谠言，引以称美善，正当一曰：光也，即曰光，引以称光明。诗经上说“东方明矣，朝即昌矣”，按诗经原意，昌义为昌盛。用在“大道同昌”品牌中期望满意度、美誉度高，经营运营昌盛繁荣。 关于“大道”，礼记大道之行也，天下为公，.是谓大同。 老子大音希声，大象无形，道隐无名大道无形。大道隐匿，没有名称，却唯有善于始生万物，又善于去完成。 大道用在品牌中汲取中华文化的营养是心路相融的契合。 大道是科学之道、和谐之道、信息之道、人文之道，寓意大同高速是承载人民希望的康庄大道。 同昌：指受到社会各界的普遍赞誉，满意度、美誉度不断提升。 同昌通畅。大同高速畅通安全，经营运蒸蒸日上。 “大道

14、同昌”指大同高速继往开来不断追求，大同高速和大同高速公路人心路相融，大同高速路人和，和畅通达。大同高速繁荣昌盛，受到社会各界的赞誉。“大道同昌”含有大同二字，有鲜明的地域性，展古都新韵，谱高速华章。大同高速公路有限责任公司隧道管理站核心价值体系行业核心价值观：人便于行，货畅其流，服务群众，奉献社会。企业使命：发展现代隧道，做好畅通工程。企业愿景：建设一个畅通高效安全绿色的现代化隧道，实现人便于行、货畅其流，让人们享受高品质的隧道服务，让经济社会发展更加充满活力，让交通与自然、与社会更加和谐。企业精神：艰苦奋斗、勇于创新，不畏风险、默默奉献。职业道德：爱岗敬业、诚实守信、服务群众、隧道管理站文化建设展板原稿隧道管理站文化建设展板